提升高校教學(xué)秘書(shū)職能與作用

王青

摘 要 為提高高校教學(xué)秘書(shū)管理水平，充分發(fā)揮其在本科教學(xué)水平合格評(píng)建工作中的職責(zé)與作用，分析合格評(píng)估工作的動(dòng)向和難點(diǎn)，及評(píng)估背景下教學(xué)秘書(shū)的角色定位和素質(zhì)要求。探索、研究提升教學(xué)秘書(shū)管理職能的方法與途徑，包括常規(guī)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)管理規(guī)律；互聯(lián)網(wǎng)+背景下的信息管理能力等，提出高校教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展路徑。

關(guān)鍵詞 本科教學(xué)合格評(píng)建工作 教學(xué)秘書(shū) 職能與作用

1 本科教學(xué)合格評(píng)建工作的動(dòng)向與難點(diǎn)——以陜西學(xué)前師范學(xué)院為例

在各級(jí)教育主管部門(mén)對(duì)高等學(xué)校教學(xué)工作的重視和支持下，為促進(jìn)高校明確辦學(xué)指導(dǎo)思想、加強(qiáng)教學(xué)管理和基本建設(shè)、改善辦學(xué)條件等，本科教學(xué)合格評(píng)建工作是提高我國(guó)高等學(xué)校本科教學(xué)水平，教育質(zhì)量和辦學(xué)效益而采取的一項(xiàng)重要舉措。陜西學(xué)前師范學(xué)院是一所新改建的全日制普通本科高校，本科教學(xué)合格評(píng)建工作是學(xué)校“十三五”期間的頭等大事，搞好評(píng)建工作是實(shí)現(xiàn)學(xué)校轉(zhuǎn)型定位和生存發(fā)展的生命工程。為適應(yīng)提高學(xué)校教學(xué)管理水平，規(guī)范化教學(xué)管理的新形勢(shì)，做好評(píng)建工作、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，進(jìn)行理論提升和實(shí)踐創(chuàng)新。

1.1本科教學(xué)合格評(píng)建工作的動(dòng)向

（1）提倡發(fā)展性評(píng)估即自我評(píng)估。“發(fā)展性評(píng)估首先是一種學(xué)校的自我評(píng)估；在發(fā)展性評(píng)估的理念中，評(píng)估本身不是目的，評(píng)估的目的在于促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)改進(jìn)。”[1]學(xué)校在迎接本科教學(xué)合格評(píng)估的同時(shí)，應(yīng)積極開(kāi)展自我評(píng)估工作，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，圍繞教學(xué)條件、教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果開(kāi)展評(píng)估，有機(jī)結(jié)合自我評(píng)建工作和教育部合格評(píng)估工作。學(xué)校的自我評(píng)估工作應(yīng)建立在數(shù)據(jù)采集的基礎(chǔ)上，形成數(shù)據(jù)分析報(bào)告和教學(xué)質(zhì)量報(bào)告，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)分析的客觀性做好把控，使報(bào)告真實(shí)地反映學(xué)校教學(xué)運(yùn)行基本情況，教學(xué)建設(shè)問(wèn)題在數(shù)據(jù)面前一目了然。

（2）注重社會(huì)評(píng)價(jià)與師生滿(mǎn)意度。在合格評(píng)估體系的指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)設(shè)計(jì)上更加多元化，評(píng)估體系中增加師生、用人單位和社會(huì)的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。學(xué)校則需要樹(shù)立“辦學(xué)以教師為本、教學(xué)以學(xué)生為本”的辦學(xué)理念，確立提高教學(xué)工作質(zhì)量的中心地位。教師的課堂教學(xué)與實(shí)踐指導(dǎo)等教學(xué)效果要得到學(xué)生的好評(píng)。同時(shí)，畢業(yè)生的就業(yè)崗位與所學(xué)專(zhuān)業(yè)貼合度較高，崗位適應(yīng)性較強(qiáng)，能得到用人單位等較好的社會(huì)評(píng)價(jià)。

1.2本科教學(xué)合格評(píng)建工作的難點(diǎn)

（1）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)與管理。新建本科院校在教師隊(duì)伍中，通常存在教師年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)等結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題。我校各院系普遍存在30歲以下青年教師占比偏大，高學(xué)歷、高職稱(chēng)的博士、教授等占比偏小的情況。這種結(jié)構(gòu)不合理的情況會(huì)導(dǎo)致教學(xué)、科研能力不足等問(wèn)題。因此要加強(qiáng)教學(xué)及科研團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，團(tuán)隊(duì)中教授級(jí)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人要起到學(xué)術(shù)帶頭作用，全身心地指導(dǎo)帶領(lǐng)青年教師提高教學(xué)科研實(shí)力。同時(shí)，給青年教師多提供參加高層次學(xué)術(shù)活動(dòng)和參與重大課題研究的機(jī)會(huì)，使他們成為應(yīng)用型本科人才的良好師資力量。

（2）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)服務(wù)于專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)，后者是本科教學(xué)合格評(píng)估體系中的核心和重要指標(biāo)，它關(guān)系到專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)施與實(shí)現(xiàn)。[2]各層教學(xué)單位應(yīng)在日常教學(xué)工作和活動(dòng)，如院系教學(xué)委員會(huì)會(huì)議、教研室活動(dòng)中，通過(guò)課程教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段及教學(xué)效果等問(wèn)題的探討，監(jiān)測(cè)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式和目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)同樣是不能忽視的環(huán)節(jié)，落實(shí)相關(guān)各項(xiàng)的條件設(shè)施建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)控，促進(jìn)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作教育，為應(yīng)用型人才培養(yǎng)的開(kāi)展提供保障。

2 本科教學(xué)合格評(píng)建工作背景下，教學(xué)秘書(shū)的角色定位與素質(zhì)要求

2.1教學(xué)秘書(shū)的角色定位

教學(xué)秘書(shū)主要從事院系一級(jí)的教學(xué)行政管理工作，是具體的實(shí)施者和執(zhí)行者。他們直接參與教學(xué)活動(dòng)的組織安排，是聯(lián)系教學(xué)主管部門(mén)、具體教學(xué)單位和師生之間的紐帶橋梁，起到承上啟下、穿針引線的作用。在學(xué)校的教學(xué)管理中處于舉足輕重的地位，以保障日常教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展與正常運(yùn)作。[3]教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)的優(yōu)劣程度決定了教學(xué)工作質(zhì)量的高低。隊(duì)伍的高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)和高要求既能體現(xiàn)高校的教育教學(xué)管理水平，同時(shí)在迎接本科教學(xué)合格評(píng)建工作中更能體現(xiàn)學(xué)校的教學(xué)管理、檔案管理等的規(guī)范水平。教學(xué)秘書(shū)在評(píng)建工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上起著“守門(mén)員”的作用，只有對(duì)工作的各環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，才能圓滿(mǎn)達(dá)到本科教學(xué)評(píng)估的各項(xiàng)指標(biāo)。

2.2教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)要求

（1）服務(wù)工作與統(tǒng)籌能力。教學(xué)秘書(shū)工作屬于綜合性的服務(wù)工作，這項(xiàng)工作計(jì)劃性強(qiáng)、涉及面廣、繁雜細(xì)致，包括日常教學(xué)運(yùn)行管理，教材管理和教學(xué)檔案管理等。教學(xué)秘書(shū)要本著“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，在各個(gè)工作環(huán)節(jié)的事務(wù)處理中做到有條不紊地統(tǒng)籌安排。[4]由于工作在每個(gè)學(xué)期的特定時(shí)段具有常規(guī)性，如開(kāi)學(xué)的補(bǔ)考清考工作，期中的教學(xué)檢查和教材征訂工作，期末的考試和下學(xué)期課表安排工作，教學(xué)秘書(shū)要具有前瞻性，提前做好計(jì)劃，充分留有彈性余地，分清待處理事務(wù)的輕重緩急，妥善安排、合理統(tǒng)籌。

（2）協(xié)調(diào)工作與溝通表達(dá)能力。教學(xué)秘書(shū)的協(xié)調(diào)工作，貫穿于整個(gè)教學(xué)管理的全過(guò)程。在教學(xué)任務(wù)和計(jì)劃的實(shí)施中，他們是教學(xué)管理部門(mén)與教學(xué)單位、師生之間橫向及豎向的溝通協(xié)調(diào)者，公共客觀地上傳下達(dá)、下情上送、協(xié)調(diào)左右、化解矛盾，以保證教學(xué)秩序的正常運(yùn)行。教學(xué)秘書(shū)在口頭表達(dá)方面要具有靈活應(yīng)變能力，達(dá)到順暢溝通；在書(shū)面表達(dá)方面要簡(jiǎn)明扼要、用詞準(zhǔn)確得體。在堅(jiān)持原則的前提下，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)、對(duì)教師及時(shí)通知、對(duì)學(xué)生及時(shí)傳達(dá)。

3 本科教學(xué)合格評(píng)建工作背景下，提升教學(xué)秘書(shū)工作職能與作用的方法與途徑

3.1利用“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理模式，培養(yǎng)信息管理能力

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的推動(dòng)下，各大高校逐漸建立起現(xiàn)代化、科學(xué)化的校園網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)。高校教學(xué)管理的信息化，以現(xiàn)代教育思想為指導(dǎo)，組織和配置教學(xué)信息資源，實(shí)現(xiàn)信息和知識(shí)的高度共享，高效率地達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。大量教學(xué)管理類(lèi)軟件的開(kāi)發(fā)與研制，配合信息搜索等功能，對(duì)教學(xué)秘書(shū)在互聯(lián)網(wǎng)辦公、信息管理、數(shù)據(jù)庫(kù)處理等方面提出了更高的要求。教學(xué)秘書(shū)要加強(qiáng)培養(yǎng)信息的發(fā)布和收集效率，信息數(shù)據(jù)的管理能力等，以確保日常教學(xué)工作的順利開(kāi)展和運(yùn)行。

3.2提高專(zhuān)業(yè)能力和水平

教學(xué)管理這項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性與實(shí)踐性。相關(guān)的教學(xué)管理人員不僅要熟悉教學(xué)的階段性規(guī)律，同時(shí)還要掌握專(zhuān)門(mén)的知識(shí)技能。隨著教學(xué)改革工作的不斷深入和管理體制的不斷更新，通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修學(xué)習(xí)等方式，提高教學(xué)管理的理論知識(shí)和技術(shù)技能，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，使他們具有區(qū)別于其他崗位的獨(dú)立自主意識(shí)。[5]因此，要重視教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化與職業(yè)化建設(shè)，建成一支綜合素質(zhì)優(yōu)秀、業(yè)務(wù)能力高、責(zé)任意識(shí)強(qiáng)的隊(duì)伍，以推進(jìn)高校教學(xué)工作的發(fā)展和做好本科教學(xué)合格評(píng)估的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3.3健全績(jī)效管理與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

教學(xué)秘書(shū)職能的實(shí)現(xiàn)與提高，取決于高校政策、機(jī)制等的建立。學(xué)校應(yīng)健全考評(píng)指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，完善考評(píng)手段，通過(guò)引入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。將考核結(jié)果與實(shí)質(zhì)性措施如評(píng)職稱(chēng)、晉級(jí)、聘崗等掛鉤，推動(dòng)教學(xué)秘書(shū)在工作方面的主觀能動(dòng)性。但同時(shí)，高校應(yīng)正確建立職位結(jié)構(gòu)體系，科學(xué)劃分職位類(lèi)別，指導(dǎo)和幫助基層教學(xué)管理人員對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，研究和開(kāi)辟多種職業(yè)發(fā)展渠道。根據(jù)不同層面的需求，建立起具有學(xué)科特點(diǎn)的多層次、多模式的教育與教學(xué)管理體系。

4 結(jié)語(yǔ)

教學(xué)秘書(shū)是高校行政隊(duì)伍中不可缺少的一環(huán)，工作內(nèi)容涉及教學(xué)的各個(gè)方面，其工作質(zhì)量和效率直接影響高校的教學(xué)管理水平，同時(shí)在本科教學(xué)水平合格評(píng)估工作中起到至關(guān)重要的作用。在本科教學(xué)工作合格評(píng)建的背景下，培養(yǎng)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的創(chuàng)新素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性和開(kāi)拓進(jìn)取的精神，促使高校教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化，對(duì)做好評(píng)估各項(xiàng)準(zhǔn)備工作具有重要意義。

參考文獻(xiàn)

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