從管理學視角談高校教學秘書隊伍建設

周麗娜

摘 要：教學秘書作為高校教學管理的中堅力量，是教學管理活動中關鍵性的要素。高校應重視教學秘書隊伍建設，從人本主義管理理念出發(fā)，健全教學秘書管理體制和機制，推進教學秘書隊伍建設，提高高校教學管理質量和水平。

關鍵詞：隊伍建設;高校;教學秘書

教學秘書是高校教學管理最基層也是最中堅的力量，在作為高校最基層的教學管理者的同時，也是被高校所管理的一支隊伍。本文試從管理理念、體制與機制等方面，對高校教學秘書隊伍建設進行淺析，以期有助于新形勢下的高校教學秘書隊伍建設，從而提高教學質量和水平。

一、人本主義管理理念是出發(fā)點

人本主義管理的核心是把組織中的人視為人本身來看待，而不僅僅是將他們看作一種生產要素和資源。教學秘書作為高校教學管理活動中的“人的生產要素”的同時，也應該被視為人本身來看待。所以，如何做好對教學秘書隊伍的有效管理也隨之成了高校管理的一個課題。

20世紀下半葉，奈斯比特曾高瞻遠矚地指出：21世紀最激動人心的突破之所以即將發(fā)生，不是因為科技的進步，而是因為人性論的發(fā)展。管理現代化的一個重要問題，就是如何科學的管理人，以充分調動人的生產、工作積極性的問題。目前，管理科學的研究表明，在我國的億萬體力和腦力勞動者身上，蘊藏著巨大的體力和心理智慧方面的潛力。如果這些體力和心智方面的潛力被充分開發(fā)出來，將會使社會生產力獲得高速發(fā)展[1]。

因此，高校上層管理者應根據人的心理規(guī)律，采用人本主義管理理念對教學秘書隊伍進行有效管理，通過尊重、激勵、關心等手段與方法，滿足教學秘書的基本需要，充分發(fā)掘其潛力，調動其工作積極性和創(chuàng)造性，從而達到提高教學管理水平和質量的目的。

二、健全教學秘書管理體制和機制是保障

教學秘書作為一種身兼多重角色的中堅力量，存在于高校教學管理活動中，不僅要完成學校教務主管部門布置的各項任務，還要接受來自教學院長、主任的工作指令，同時也要幫助學院師生處理好在教學活動中遇到的各種問題，所以，長期處于這樣一種高負荷運轉的工作環(huán)境下，提高教學秘書工作質量，必須規(guī)范教學秘書管理工作，必須規(guī)范教學秘書的管理工作，建立有剛性的、可操作性的、可持續(xù)性的保證體系[2]。

高校要從客觀實際出發(fā)，根據學校發(fā)展的要求和理念，結合教學秘書的工作特點，完善教學秘書的競聘選拔、培養(yǎng)考核、有效激勵等機制，鼓勵引導教學秘書將個人目標與學校發(fā)展的長期目標保持高度一致。

1.規(guī)范教學秘書的競聘選拔程序

教學秘書不僅是服務者，更是學院教學活動的組織者、實施者與管理者，顯然教學秘書自身專業(yè)水平對學院教學質量有著深遠影響。這就要求用人單位建立健全教學秘書的準入機制，完善教學秘書的競聘選拔程序。

2.完善教學秘書的培養(yǎng)考核體系

建立教學秘書的崗前培訓制度，組織教學秘書學習教學管理的專業(yè)理論，幫助其建立起與工作崗位相適應的知識結構與理論體系，鼓勵教學秘書參加各種有關教學管理的會議，為教學秘書繼續(xù)教育提供便利。與此同時，也要完善對教學秘書的考核機制，根據其工作特點，制定薪酬分配管理辦法，采用多勞多得、獎罰分明、優(yōu)上劣下的管理辦法，充分調動教學秘書工作積極性，實現教學秘書的合理流動。

3.健全對教學秘書的激勵機制

美國著名行為科學家麥格雷戈曾指出，“人并不是被動的，人的行為受動機支配，只要創(chuàng)造一定的條件，他們會視工作為一種得到滿足的因素，就能主動把工作干好。因此，對工作過程中存在的問題，應從管理上找原因，排除職工積極性發(fā)揮的障礙”。可見能夠滿足人行為動機的激勵對工作起著很大的積極推動作用。

然而長期以來，高校教學秘書在工資待遇、培養(yǎng)深造、職位晉升等方面都得不到應有的重視，職業(yè)發(fā)展空間受到很大局限與阻礙，加之教學秘書工作量大、強度高的特點，導致教學秘書隊伍穩(wěn)定性差，工作積極性不高。為強化教學秘書隊伍的穩(wěn)定性、吸引專業(yè)性的人才和提高工作積極性，就應該健全教學秘書的激勵機制，給予教學秘書與教師相同的進修和晉升機會，在教學秘書崗位晉升與工資待遇問題上多加考慮，提高教學管理質量。

三、推進教學秘書隊伍建設是必然要求

對于高校而言，教學是最基礎也是最核心的工作，這也就決定了教學管理在高校各項管理活動中占據最核心的地位。教學秘書作為高校管理中的一支中堅力量，作為聯(lián)系高校教學管理部門與基層教學單位的橋梁，其自身的知識結構體系、道德修養(yǎng)、自主意識以及工作專業(yè)化程度等對教學管理水平和質量有著極大影響。

從目前高校的現狀來看，教學秘書隊伍建設仍存在一些問題，例如，教學秘書隊伍人員不足，隊伍成員專業(yè)素質良莠不齊，隊伍不穩(wěn)定等若干問題。因此，在教學改革的大背景下，高校若想不斷深入教學改革，就必須通過多種途徑與方法，使教學秘書從“事務型與經驗型”的底層管理階段全面轉向規(guī)范化、科學化、專業(yè)化的高層管理階段，以提高教學管理的質量和水平，強化教學這一中心工作，從而實現高校的全面可持續(xù)發(fā)展。可見，積極推進教學秘書隊伍建設是新形勢下高校深化教學改革的一個關鍵性步驟和必然要求。

參考文獻：

[1] 趙國祥，楊巍峰.管理心理學[M].開封：河南大學出版社.

[2] 李芳.高校教學秘書隊伍建設的幾點思考[J].科技視界，2015（36）.