人本管理在高校圖書館管理中的應用探討

李婕

摘 要：圖書館工作內容包括收集、整理、存儲圖書和文獻資料，需要為廣大讀者提供優質服務，同時圖書館也是高校開展學術科研活動的重要場所，對高校的建設與發展具有重要的作用。新時期“以人為本”的理念逐步深入人心，高校圖書館要想進一步體現自身作用，應該注重引入人本管理模式，讓管理資源得到優化配置，將人力資源充分調動起來。這樣高校圖書館內部氛圍才能得到改善，更好發揮職能作用，也有利于管理的整體目標順利實現。本文將簡述人本管理在高校圖書館管理中的作用及應用現狀，并提出了人本管理在高校圖書館管理中的具體應用策略。

關鍵詞：人本管理；高校圖書館；應用

人本管理是一種“以人為本”的管理理念與方式，對人際關系有著激勵與協調作用。高校圖書館采取人本管理模式，有利于增強館員的主人翁意識，讓高校人力資源優勢最大限度體現出來，營造寬松、和諧的學習氛圍。近年來高校圖書館管理有著對象人本化、職能人格化、管理人性化和制度人文化等特點，這需要我們注重對人本管理的應用，在實際管理工作中真正落到實處，以全校師生為服務主體，滿足其各項需求，為圖書館工作有序開展創造良好條件。

1 人本管理在高校圖書館管理中的作用

高校圖書館將人本管理應用到管理工作者，有利于實現創新發展，促使全體館員管理思想的創新，確保各項管理工作正常進行。在人本管理過程中，每個館員的主人翁意識將得到增強，為圖書館的可持續發展創造了良好條件，同時也在內部營造了寬松的學習生活環境。從以往的圖書館管理工作實際情況來看，在多種因素的影響之下，管理工作上還有很多問題，如管理氛圍僵化、管理模式單一等，無法形成輕松的生活環境。面對著新的形勢要求，高校圖書館管理工作要以人本思想為主，為全校師生創設更加良好的氛圍[1]。對此，高校圖書館要充分認識到人本管理在管理工作中的重要作用，應該將“以人為本”的理念滲透到各個管理環節中，為圖書館管理與發展奠定良好基礎，也在整體上促使圖書館服務質量不斷提升。

2 人本管理在高校圖書館管理中的應用現狀

由我國高校圖書館管理工作現狀可知，雖然部分圖書館應用了人本管理的方法，但是整體上看還并沒有達到預期的效果，具體來說主要體現在以下幾點：一方面，對人本管理理念認識不夠充分。高校圖書館管理工作中在應用人本管理理念時，應該與實際需求相結合，不斷在思想認識上進行強化，為管理工作的有序開展創造良好條件。從很多高校圖書館的人本管理工作現狀來看，很多館員在人本管理上認識不到位，對人本管理理念存在著錯誤、片面的理解，與圖書館實際管理工作結合不夠密切，從而引發了一系列問題。另一方面，在人本管理制度與考核上存在問題。人本管理在高校圖書館管理中的應用，需要有完善的制度保障，從而讓人本管理工作開展的更加規范化[2]。從而由實際人本管理制度可知，還存在著很多不足之處，需要進一步進行完善，問題在于與圖書館管理現在結合不夠緊密，館員分工也不明確，信息化操作能力有待提升。

3 人本管理在高校圖書館管理中的應用策略

3.1 樹立“以人為本”的服務理念

首先，高校圖書館要結合讀者在知識與信息上的需求，不斷對服務模式作出調整，可以采取全開架服務、藏閱一體化和借閱視聽一體化等管理方法，在開放時間與服務方式上為讀者帶來便利。館員也要耐心、細致為讀者服務，滿足他們的各種借閱需求。其次，高校圖書館要以讀者為本，注重平等與愛心，與讀者做朋友，并發動他們參與管理中，與館員加強交流和溝通。要通過讀者座談話的形式，了解他們對圖書館管理工作的意見與建議，便于不斷進行改正，提升管理工作成效。最后，要將“以人為本”理念融入到制度建設。在高校圖書館傳統管理上，過于注重內部規模的發展，忽視了對讀者的有效吸引，不清楚讀者的實際需求。這樣圖書館雖然各項工作可以正常開展，然而服務質量卻難以提升，讀者無法將圖書館資源有效利用起來。針對這種情況，圖書館應該在服務理念上進行創新，以讀者為中心開展工作，對讀者需求傾向作出準確預測與識別。此外，圖書館布局、環境設施也要滲透人文關懷，要“以人為本”建立各項規章制度，確保服務水平實現有效提升。

3.2 注重加強情感交流

情感管理是高校圖書館人本管理工作中的重要內容，要求給予人的尊嚴和價值足夠的尊重，在促進人愿望實現的同時，也能獲得快樂和幸福。管理人員應通過人性化與個性化的感情投資，將實現人的合理愿望為管理重點，創設相互尊重、信任的環境，從而實現共同發展與提升的目的[3]。情感管理要以制度管理為基礎，與制度管理相結合，制度管理是一種硬性管理，能夠對職工日常工作行為產生約束作用。情感管理則是一種軟性管理，可以將領導者的人文關懷體現出來，領導者既要在政治上信任職工，還要在工作上支持職工、思想上理解職工、生活上關心職工，不斷對情感管理內涵進行拓展，給予職工個人價值與自由足夠的尊重。只有職工感受到來自領導的信賴，自己的合理需求得到滿足，才能更加團結一致，為圖書館的建設與發展作出更大貢獻。

3.3 建立健全的激勵機制

激勵屬于管理學范疇，在社會各個行業都有廣泛應用，每個人都希望得到來自環境和群體的認可，采取有效的激勵措施，可以將其潛能最大限度挖掘出來，并調動人的創造性和積極性，最終獲得良好的效應，從整體上促使組織的效益得到提升。高校圖書館管理者應該注重對激勵機制的應用，針對不同的人事運用相應的激勵機制，包括教育激勵、行政激勵和情感激勵等。管理者也要不斷提升自己的綜合素質，注重自我價值的實現，在開展管理工作的時候，要嚴格落實考核制度，做到公平競爭、人人平等和實事求是，確保員工自身價值也能順利實現，圖書館各項工作也能高效開展。

3.4 充分發揮人才優勢

隨著市場經濟的快速發展，各行各業的競爭也越來越激烈，并更多的反映在人才上。高校圖書館應該注重對人才的挖掘、培養和分配，在管理工作中關鍵是對人才的利用與采納，并科學合理安排人才，確保將人才的潛力最大限度挖掘出來，讓自身的優勢得到充分體現[4]。高校圖書館承擔著資料、文件收集的重要職責，要跟上時代發展的腳步，在發展擴張的過程中也要重視對管理者的培訓，促使他們素質與能力得到提升，真正成為復合型人才。此外，圖書館也要注重對工作環境的優化，并實行繼續教育培訓制度，鼓勵職工利用各種途徑加強學習，能夠在創新能力上實現提升。

4 結語

總之，圖書館是高校建設與發展中不可獲取的部分，其管理水平的高低對高校教育科研工作的開展影響很大。圖書館承擔著傳授科學文化知識的重要職責，要想提升管理工作效率，就應該主動應用人本管理方法，盡快樹立起“以人為本”的理念，讓人的需求得到滿足。同時高校圖書館還要建立健全的管理制度，促使管理人員素質與能力不斷提升，讓讀者享受到最優質的服務，也讓管理工作獲得更大成效。

參考文獻

[1]周冉.人本管理思想在高校圖書館管理工作中的應用[J].才智，2018（18）：152-153.

[2]范秀美.試論人本管理在高校圖書館管理中的應用[J].文化創新比較研究，2018，2（17）：155-157.

[3]付明.淺析高校圖書館管理中人本管理思想的應用[J].科技創新導報，2017，14（36）：180-181.

[4]劉國梁.高校圖書館管理中的人本管理思想應用[J].人力資源管理，2017（12）：348-349.