高校教學秘書在教學管理中的協調功能

尹黎

摘要：教學管理是高校管理工作中的主要內容之一，對學校的正常運轉有著重要影響。教學秘書是教學管理的重要參與者之一，其通過發揮協調功能，實現科學的教學管理，保證正常的高校教學秩序。隨著高校教學改革的不斷深入，教學秘書在教學管理中的作用越來越重要?；诖?，本文著重從內容及方法兩個方面分析了高校教學秘書在教學管理中的協調功能。

關鍵詞：高校教學管理；教學秘書；協調功能

在高校教學管理中，教學秘書需要組織各種教學活動，其作用非常重要。教學秘書在開展工作時，與領導、教師、學生均有所接觸，起到了橋梁、紐帶的作用，負責協調各方之間的關系，保證教學管理工作的順利進行。

一、高校教學秘書在教學管理中擔任的角色

近年來，教學秘書在高校教學管理中的作用越來越突出，高校越來越重視教學秘書這一角色。在教學管理工作中，教學秘書的角色主要體現在以下三個方面。

1.服務定位。對于教學工作來說，教學秘書屬于服務者，其在明確教學目標的基礎上，保證教學目標的良好實現。

2.管理定位。在教學活動中，教學秘書既是實踐人員，又是管理人員，同時承擔著服務與管理的責任，學籍管理、課程考核管理等均是教學秘書需要管理的內容。

3.參謀定位。在實施教學管理時，教學秘書應對各方的工作進行協調，及時發現問題，提出解決思路、方法和建議，發揮參謀的作用，促進教學管理質量不斷提升。

二、高校教學秘書在教學管理中協調功能的分析

1.協調內容。人際關系是教學秘書開展協調工作中最為重要的內容，主要體現在以下四個方面：第一，協調學院相關處室之間的關系。教學管理工作由高校多個職能部門共同負責，如教務處、學生處等，這些職能部門在行使教學管理權時可以代表學校。在實際工作過程中，教學秘書應主動聯系相關職能部門，并保持密切聯系。在安排好各個院系的教學計劃后，教學秘書應協助落實本院系的教學計劃，保證工作的順利開展。在教學管理中，各職能部門之間不可避免地會發生一些矛盾，此時教學秘書需要與存在矛盾的部門積極溝通，了解情況，合理協調，保證教師管理工作的順利開展。第二，協調院系領導之間的關系。在院系領導之間，教學秘書要充當“潤滑劑”，積極發揮參謀的作用，傳遞院系領導的意見，幫助院系領導有效開展工作，預防隔閡、矛盾的出現。第三，協調教師之間的關系。在教學管理中，人是根本性因素，終極目標是有序開展教學活動。教師在工作時，獨立性比較強，與領導之間的思想交流工作無法經常開展。此時，教學秘書應充當教師與領導間的“信鴿”。平時，教學秘書應多與教師進行溝通，了解教師的思想動態，并向領導及時反饋信息，間接實現教師與領導之間的交流，以便教師更為有效地開展教學工作。第四，協調學生之間的關系。學生與教學管理工作之間的關系非常密切，其課程安排、選課、評教、考試等工作的開展均需要學生的參與。保證與學生良好的溝通，有利于順利開展教學工作。教學秘書在協調與學生之間的關系時，應以學生的年齡特點、心理特點為依據，突出人性化，與學生之間形成和諧的關系。

2.協調方法。鑒于教學秘書協調工作的重要性，開展工作時必須要講究方式、方法，以達到預想的效果?，F階段，教學秘書常用的協調方法包含三種：第一，調查研究法。上傳下達是教學秘書在教學管理中的主要職責。不過，與簡單的傳達并不相同，教學秘書應在深化、細化的基礎上傳達，通過“找”“準”“看”來實現?！罢摇笔侵笇撛诘拿?、問題找出，掌握事物發展趨勢，做好面對困難的心理準備；“準”是指在所有問題中找準能通過協調進行解決的問題，并分析出問題的本質及關鍵，做好解決問題的準備；“看”是指解決問題后，要回頭看解決的過程，總結經驗、教訓，便于下一次工作的開展。第二，疏通解釋法，在教學工作的開展過程中，教師與領導因意見分歧難免會產生矛盾，此時，教學秘書要以疏通、解釋的方式化解二者之間的矛盾。第三，心理調試法，此種方法也可稱之為互相理解法，通過與被協調者的談心、交心，教學秘書要平衡其心理狀況，協調好工作，避免教學工作受到影響。在使用此種方法時，教學秘書應先穩定被協調者的情緒，之后再耐心開導，引導其傾訴內心的想法，逐步完成協調工作。

三、結語

高校教學管理工作，通過教學秘書協調功能的發揮，有利于院系領導之間、院系處室之間、教師與領導之間、教師與學生之間形成和諧的關系。協調工作具有比較強的綜合性及藝術性，教學秘書應采取恰當的協調方法，有效開展協調工作，保證教學工作的順利開展。

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