中職電子商務工作室模式實踐與探索

李懷亮

摘 要：工作室模式是以企業化運作方式，通過引進真實項目開展項目化的教學實踐，師生共同成長的一種方式。探索“五雙并舉”校企合作運行機制，開展模塊化課程設計和混合式教學策略實踐，可以有效改變中職電子商務單一人才培養模式和校企合作“一頭熱”的現狀，形成校企利益共同體，取得“雙贏”效果。

關鍵詞：電子商務? ? 產教融合? ? 工作室模式? ? “五雙并舉”

課? ?題：本文系2020年廣東省中等職業教育教學改革項目“基于產教融合的中職電子商務工作室模式協同育人實踐研究（項目編號：GDZZJG20220155）”的研究成果。

產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，是辦好職業教育的關鍵所在，一直以來也是職業教育改革的主線。電子商務專業開展工作室模式的實踐探索可以促進“三教”改革和人才培養模式的創新發展，校企聯合開發客服課程，作為校企合作的紐帶和橋梁，校企合作共同制定教學方案和課程標準，使得珠海市第一中等職業學校的專業課程更加貼近市場真實需求，企業專家和一線教師合作運營項目，逐步規范“雙師型”教師發展路徑，將企業標準引入課堂教學考核評價環節，可收到校企“雙贏”的合作效果。

一、中職電子商務工作室建設現狀

以工作室為載體的人才培養模式為教師和學生提供了一個開放與發展的教育教學環境，通過工作室開展項目教學是解決課堂教學與社會實踐脫節的行之有效的一種教學改革模式。許多學校紛紛成立自己的工作室，并以此加強校企合作，提升學生的自主創業與就業能力。

廣州工程技術職業學院電子商務專業以“工作室”為載體，校企聯動，引入企業項目，組建學生團隊，創建了企業導師和專任教師引導并協助學生分析和完成任務，以學生電子商務工作室為依托的“阿米巴”式教學模式。沙溪理工學校電子商務校企合作工作室教師帶領學生把專業課程、教育教學等融入校企合作的項目中，真正達成實際效果。廣東省廣州市財經職業學校探索典型崗位工作室的教學實施，構建合理有效的課程體系。廣東農工商職業技術學院在以學校學生為主體的E7電子商務運營工作室的創新創業訓練模式基礎上，歸納總結出了學生工作室在營造創新創業氛圍、創設創新創業訓練條件、組建創新創業團隊、提升學生專業技能4個方面所取得的經驗成果。但在產教融合的基礎上，企業深度參與中職人才培養方案制定和課程體系優化，將項目融入課程，聯合開發活頁式工作手冊教材，促進“雙師型”教師發展，相關改革實踐較少。

二、工作室“五雙并舉”校企合作運行機制

工作室以校企互利共贏為目標和合作基礎、以協同育人為出發點，讓企業一線專家進校為師生授課，聯合開發電子商務課程和教材資源，進一步推動珠海市第一中等職業學校電子商務專業實踐教學改革和人才培養模式的創新發展。校企聯合開發客服課程，作為校企合作的紐帶和橋梁，校企合作共同制定教學方案和課程標準，企業專家和一線教師合作運營項目，逐步規范“雙師型”教師發展路徑，將企業標準引入課堂教學考核評價環節，實現校企合作中“雙贏”的合作發展模式，形成“五雙并舉”的校企合作運行機制。

（一）“雙引擎”驅動培養

針對中職電子商務技術技能人才培養過程中出現的“重技輕道”現象，工作室從電子商務行業健康和可持續發展角度出發，圍繞“為誰培養人、培養什么人、怎樣培養人”的教育“新時代三問”命題，落實立德樹人根本任務，遵循“三全育人”、文化先行理念，融入中華優秀傳統粵商文化、優秀電商企業文化、和樂校園文化，形成特色專業文化，以“和商樂道”精神文化為核心，大力推進課程思政建設，培養德技并修的現代電商專業人才，發揮和樂文化和崗位技能訓練的雙重內驅力作用，實現文化育人與技能育人的深度融合。

（二）“雙主體”協同育人

針對校企對接不緊密、合作內容單一等現象，工作室為促進本土電商行業教育鏈、人才鏈與產業鏈、創新鏈的有機銜接，聯合區域電子商務協會和知名電商企業，本著“資源共享、優勢互補、共同發展”的原則，通過共建產業學院、生產性實訓基地等方式，積極開展“引企入校”“引企入教”，校企共同開發體現新工藝、新技術、新方法的直播營銷、短視頻運營、智能客服等課程資源包，并建設與之配套的學生實訓、技術服務、技能培養等管理制度，激發企業參與人才培養的內在動力。

（三）“雙導師”聯合教學

針對校內專業教師企業工作經驗不足的現實情況，工作室為創建“和商”電子商務教師教學創新團隊，培養“德技雙馨、創新協作、結構合理”的“雙師型”教師，充分發揮企業一線專家的作用及校企導師、專家“雙向交流”機制的優勢，打造校企“互聘互用、協同育人”的雙導師隊伍。專業教師兼任工作室項目培訓師，校內導師通過參與前沿技能培訓、兼職鍛煉、項目運營等提高實訓指導和技術創新能力，企業導師兼職工作室學生導師，企業導師通過課程資源開發、學生團隊管理、創業孵化等提高教育教學指導和創業孵化能力。

（四）“雙場景”學習體驗

針對學生實訓以虛擬項目為主，普遍缺乏系統性的實踐機會的情況，工作室通過實訓室場景學習實訓和工作室場景項目實戰，堅持“進工作室就是進工作間，上課實踐就是上崗實戰”的育訓理念，引入真實項目，讓學生身臨其境參與真實項目，有效實現實踐課程和工作室對接。在校學生工學結合，具備在校學生和企業員工雙重身份，幫助學生進一步樹立專業自信心和認同感。

（五）“雙標準”考核評價

針對學生實踐課程評價和企業KPI業績考核分離的現象，工作室將企業標準引入課堂教學考核評價環節。課程標準以校內導師為主導，以“1+X”國家職業技能等級標準為依據，融合考試考核標準、學校評價標準、中高職銜接過程性考核標準、職業技能競賽評分標準等指標內容，崗位標準以企業導師為主導，參考項目過程性和業績考核KPI指標，構建“自我診斷+企業參與”的綜合性評價體系。

三、工作室項目實踐探索與效果

（一）工作室項目模塊化課程設計

工作室按照課程標準對接崗位標準、課程內容對接崗位工作過程的基本思路，積極將“1+X”職業技能等級標準，行業企業新技術、新工藝、新規范和優質課程等資源納入專業課程教學，研究設置中職電子商務專業能力模塊化課程，將每個電子商務專業劃分為若干核心模塊單元。

一是通用基礎技能模塊。通過開展專業認知實訓周活動，邀請企業專家、優秀畢業生開辦專題講座，組織學生到參觀企業進行文化熏陶和崗位感知實踐，培養學生通用技能。

二是單項專業技能模塊。系統設計了網店美工、網絡營銷等9門項目化課程，通過基于企業真實崗位工作項目轉化的教學項目訓練和技能考核，培養學生單項專業技能。

三是綜合專業技能模塊。結合學生不同的發展方向，面向網絡編輯、網絡營銷、網絡客服三大主要崗位方向，以校企實戰和技能競賽項目，培養學生綜合專業技能。

四是綜合職業技能模塊。通過畢業設計項目、工作室頂崗實習等活動，培養學生綜合職業技能，達到勝任企業真實崗位能力要求。

（二）工作室項目混合式教學策略

工作室項目課程貫徹“以學生為中心，以任務為驅動”的教育理念，引入企業真實項目創設學習情境，鼓勵學生課前自主探究學習，完成理論及較為容易的學習任務；課上通過協作學習、企業專家引導，教師指導解決重難點問題，再進行企業項目實戰強化技能訓練；課后學以致用，不斷優化企業項目，學會解決實際問題，提升綜合素質。采用的教學策略如下。

第一，引入企業真實項目，培養學生的匠心精神和職業素養。第二，融通網絡教學和實體教學，采用線上線下混合教學模式。第三，開展小組合作探究學習，培養學生團隊合作和自學能力。第四，通過教師演示、微課演示、企業專家演示以及其他信息化手段，增強學習的直觀效果。第五，開發新型活頁式、工作手冊式校本教材，提高教學實效。

（三）工作室項目協同育人效果

工作室項目的開展有效助推了電子商務專業群“三教”改革。工作室建立教師與企業專家的交流合作機制，打造出一支素質全面、基礎扎實、技能嫻熟，能夠勝任專業理論教學和實踐指導的“雙師型”教師隊伍。在實踐課程標準中科學融入行業標準、企業標準、競賽標準、證書標準、中高職銜接要求，實現專業課程內容與職業標準、崗位對接。校企聯合開發多門課程資源，共建共享數字化教學素材和案例，形成新形態工作手冊式教材。

通過工作室項目建設，珠海市第一中等職業學校逐步形成校企生共贏局面。工作室通過與京東、翰智集團三方校企合作共投共建的方式建設京東產業學院，打造京東生產性客服基地和直播實踐教學基地；通過電子商務協會聯和建設“灣區新力量”新媒體中心，打造短視頻運營和新媒體編輯基地。在項目實施過程中，逐步產出作品、收益等生產性成果，以及課程資源、教材等教研成果，形成企業、教師、學生三方共贏局面。

四、小結

工作室培養模式能有效培養學生的實踐操作能力、創新設計能力和創業能力，滿足學生個性化發展的要求，實現“教學內容項目化、技能考核標準化、教學結果效益化”，使生產車間與實習場所合一、教師與師傅合一、學習與生產合一、作品與產品合一。

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（作者單位：珠海市第一中等職業學校）