提高學校后勤管理服務效率對策探究

摘要：在學校大力實施素質教育的過程中，學校后勤部門也是作為學校的主要工作的重要組成部分，后勤工作對于學校的發展有著及其特殊的地位和無可取代的作用。在現有學校競爭激烈的情況下，大家對于學校的基礎設施要求非常嚴格，因此作為后勤領導者，要有全局的考慮，根據不同的情況做出不同的服務工作。因此，在做后勤工作過程中，需要后勤工作者不斷根據實事調整，創新自己的管理模式，不斷總結經驗，加強管理效率、完善管理成果。

關鍵詞：學校后勤;管理效率;提高策略

每個學校的后勤管理工作都是一個學校必不可少的重要組成部分，它承擔著一個家庭中相當于保姆的職責，后勤工作是打造好的學習氛圍，創建好的學校環境、提供優良的教學的保障。也可以說只有學校后勤工作做的相對完善才可以使學校的管理更為順暢，鑒于學校的后勤保障管理工作在學校各項工作中有著十分重要的作用，本文就如何提高學校后勤管理效率進行簡要探討。

一、目前高校后勤管理效率方面存在的問題主要表現

一是后勤員工普遍文化素質不高，學習氛圍不夠，服務意識淡薄;二是后勤管理人員對員工的培訓沒有常態化，員工掌握新知識技能的機會不多;三是后勤管理隊伍良莠不齊，管理者本身對自己要求不高;四是運用互聯網等現代技術手段請提升后勤管理服務效率還有差距。

有些學校的后勤工作者認為后勤工作無關學校教學本身，所以他的主要工作就是完成自己分內的事情，并不需要過多的去學習、去深造，但事實恰好相反，后勤工作可以說是一項十分繁重的工作，它涉及方方面面，需要耗費的時間很長，需要花費鉆研的精力很多。并且它是以服務廣大師生為主要目的的，所以具有很強的目的性。表面看起來，他似乎于教學并沒有什么關系，可實際上他是保證學校教學的大后方。后勤保障人員也需要通過不斷的學習來總結、提升、創新管理方法，更好的安排各項工作。后勤人員可以通過系統的學習來增強自己的服務意識，進一步明確自己的工作范圍，更注重學生的系統安全以及衛生等方面的工作?？梢栽诮窈蟮墓ぷ髦蟹智宄ぷ鞯闹攸c。妥善合理的安排工作精力。后勤工作與全校師生的健康，安全有著密切的關系，可以說是一個學校最重要的事情。他關系到了一個學校能否可以順利的開展工作以及和諧校園的構建，強化對后勤工作人員的教育，可以提高工作效率，明確工作的目的，提升工作的積極性。因此想要提高后勤管理效率的方法之一，就是一定要加強職業教育培訓。

二、以人為本，強化服務理念

學校后勤工作也要堅持以人為本的理念一定要堅決樹立后勤工作是為了保障師生生活服務、保證教育教學順利完成的理念。其一，作為后勤工作人員，心里一定要裝著學生和老師，要努力的為如何完成教育教學做好后勤服務工作，也要為學生學習和老師工作創造良好舒適的環境。在工作時，一定要時刻心懷學生和老師針對不同學生和老師的需求提供服務，主動為教師的科研，教學，學生的學習提供力所能及的服務，從之前的我向你提供什么服務，你就接受什么樣的服務轉變到現在深入思考學生，老師需求什么服務，需求什么服務我就提供什么服務。其二，要強化現有學校后勤部門的育人功能。育人功能也算是后勤部門的重要職責之一，它不僅在大環境上保障著教學和學生的安全，同時也在很大程度上影響著學生的思想品德和養好習慣的培養。其三，一定要注重對于管理服務模式的創新，要跟隨著學校新課改的理念同步進步，轉變現有管理方式，創新機制，努力使學校的后勤保障工作走上規范化、制度化、科學化的道路。

三、引入競爭機制，提高學校后勤管理效率

學校后勤也要不斷適應現代社會的發展，因此要改變以前陳舊的制度，適應現代教育事業的發展需要引入市場競爭機制，以競爭淘汰來激勵后勤管理效率的不斷提升。

（一）之前學校的后勤服務一般都是學校指定的，學生和教師是沒有選擇權利的，后勤無論干的怎么樣，都只能選擇他們，以至于后勤工作缺乏積極性，主動性，缺少服務教學以及服務師生的觀念。需要引用競爭機制，讓廣大師生有更多的選擇，也讓后勤服務人員有壓力，有壓力才有動力，才能更好的提高服務效率。

（二）引進競爭方式同時也要加強監督管理。學校的食堂，超市等后勤服務關系著全校師生的身體健康，如果一旦發現食物中毒等問題，那影響是十分惡劣的，因此后勤服務中要引入競爭機制的同時，也一定要大力加強監督機制。

（三）為確保學校的后勤部門可以良性健康的發展，首先應該樹立節約成本，控制支出的意識，讓盡可能低的投資的情況下有較高的回報，堅持高標準，嚴要求，為廣大師生服務。其次在大宗貨物購買時可以在學期之初列好計劃提交申請之后由學校集中購買審批。

四、培養一支有凝聚力的，團結合作的后勤團隊

學校后勤工作的顯著特征是事物多，事務雜，范圍廣，有困難，所以一定要有一支有凝聚力的、團結合作的團隊，才可以順利的完成這些工作，后勤隊伍一定要有和諧，團隊是否和諧，一定程度上影響著后勤工作的順利實施和開展。首先，在后勤管理者方面的選擇，一定要選擇清正廉潔，人品可靠的人。只有這樣，才能切實為學校服務，真正做到才有所用，財有所出，減少管理漏洞以及事故發生。其次，一定要加大后勤保障崗位的培訓頻率，要不斷的提升后勤保障人員的素質。規范后勤人員的職業道德，使后勤人員真正能夠做到用心去體貼，關心全校師生，為學生和教師提供良好的大后方保障。只有教師，學生與后勤工作人員之間產生依賴感，親切感才是后勤保障達到一定水平的體現。

總而言之，學校的后勤管理可以說是學校教育中的重要組成部分，在學校管理中也有十分重要的作用，因此要提高學校的后勤管理效率，必須用科學的理論來指導，增強工作人員的服務意識，只有后勤保障好才能讓學生更好的學習，教師更好地授課，學校更好的發展。

參考文獻：

[1]王禹切實加強學校后勤管理工作，為學生健康成長提供服務和保障.吉林教育

[2]蔣雪峰.淺析中學學校后勤管理的規范與創新[J].科技創新導報

作者簡介：姓名：羅宇東，性別：女，民族：漢族，籍貫：重慶市江津區，職稱：六級職員，學歷：研究生（地方），研究方向：高校后勤管理