基于企業滿意度視角的高職旅游管理專業人才培養模式研究

狄盼盼

摘要：作為職業教育的重要組成部分，高職院校的人才培養必須適應行業企業要求，把企業作為高職院校的顧客，本著讓顧客滿意的態度培養讓企業滿意的學生。目前高職院校旅游管理類專業人才培養模式改革已取得很大成效，但仍然存在一些問題，使得學生的能力素質存在滿足不了企業要求的短板。要進一步深化人才培養模式改革需要清晰了解企業對畢業生各項能力素質的滿意度，有針對性的提升學生的能力短板。本文從高職院校旅游管理專業人才培養現狀出發，分析當前人才培養存在的問題，通過問卷調查了解企業對旅游人才的需求，結合當前新形勢提出企業滿意度視角下的高職旅游管理專業人才培養的新模式。

關鍵詞：高職;旅游管理專業;人才培養;模式

隨著我國經濟社會的飛速發展和人們收入水平的不斷提高，旅游消費呈現出猛增的趨勢，這使得國內旅游管理專業的高素質人才變得更加緊缺。高校是旅游管理人才培養的基地，但是在校企合作、工學結合的旅游人才培養過程中，仍然存在很多亟待解決的問題，其中最典型的就是供需的失衡。一方面，從旅游從業人員規模來看，高職旅游教育培養出的高端技能型人才遠遠達不到旅游行業的需求量，供不應求;另一方面，高職旅游管理類專業畢業生流失嚴重。這看似矛盾的現象反映出高職院校旅游管理類專業課程體系、師資隊伍、人才培養模式等沒有完全和市場接軌，人才特質與市場契合度不高等問題。……