面向讀者的高校數字圖書館數據素養討論與展望

關鍵詞：數據素養；高校圖書館；數據服務；用戶需求

摘 要：文章介紹了數據素養的內容與特征、國內高校圖書館服務實踐的主要模式，針對我國高校數據素養服務現狀，指出我國高校圖書館應借鑒國外的基本經驗，彌補服務水平和實踐的不足。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0015-03

大數據時代，科研工作者面臨著海量數據管理、使用和版權等問題，為提高他們的學術研究與交流能力，數據素養服務應運而生。面對科研資源數量迅猛增長和數據內容多學科化的趨勢，高校圖書館把科研數據的收藏、管理、開發與利用作為其主要的工作任務。

1 數據素養與數據時代

當前，科研人員用數據的形式記錄所利用的資料及實驗過程，并對數據的發展規律及呈現態勢等進行研究。學界普遍認為數據素養應是民眾具有的素養（媒介素養、信息素養）等概念的延續和擴展。根據大數據海量化、多樣化、快速化和價值化的特征，有學者認為數據素養有三個方面的內涵：敏銳的數據意識和數據批判性思維、快速的數據組織能力、出色的數據決斷能力。卡爾森等認為數據素養教育的基本內容包括：數據相關的基本知識、數據發現與獲取能力、數據應用能力、數據倫理等。[1]由此可以看出學者對數據素養的內涵認識存在分歧，但統一于對數據的管理與運用。

筆者認為數據的辯證認識能力和數據的綜合應用能力是數據素養內涵的兩個主要方面。其中，對數據存在方式（格式、分布與內容等） 的認識和數據的價值認識屬于數據的辯證認識能力；對數據的收集整理、分析、組織、利用與交流屬于對數據的綜合應用能力。

2 高校圖書館與數據素養服務

2.1 高校圖書館職能轉變

大數據時代，高校圖書館大量的數據產品將替代傳統的紙質文獻資源和信息社會的電子資源成為館藏資源的主要存在形態，提供以數據管理服務為核心的數據服務將成為大數據時代高校圖書館的主要業務之一。這樣的業務轉變將促使信息素養教育向數據素養教育轉變，促使圖書館成為社會繼續教育、素養培養中心和數據中心。以簡單開設信息檢索課和各種類型講座為主要形式的信息素養教育必將轉變為形式活潑、務實的數據素養教育。

2.2 高校圖書館數據素養教育內容

依托數據管理平臺推進數據素養服務是所有服務的基礎，高校圖書館應發揮在資源采集、組織與服務方面的優勢，結合已有的開放源軟件平臺或自行研發的平臺履行數據組織的功能，為教學科研提供動態數據服務。康奈爾大學圖書館建立數據平臺開展數據素養服務，在服務中推介數據管理系統和數據服務項目，逐步形成本館的基于學科專業優勢特色服務，如數據出版等系列服務。[2]上海交通大學圖書館采用LibGuides軟件平臺進行學科服務，建立了面向師生的學科資源共建共享平臺，中文版平臺嵌入了Web2.0技術，師生、館員可以通過這個平臺進行在線溝通、信息交流與共建共享，實現在線資源導引。

2.2.1 數據素養的意識和技能教育。海量數據時代使得數據素養被眾多人所知曉，但其完全為更多人接受還得經歷一段時期。用戶數據素養服務首要的是意識教育，然后才是技能培養。圖書館對用戶的大數據相關意識和技能素養培養是數據素養教育的主要內容。將數據素養教育嵌入服務與相關課程中，在數據教育中可安排技能競賽、閱讀推廣、信息素養等活動，使數據素養教育和學習興趣有機結合起來，就能取得較好的效果。

2.2.2 數據素養的應用決策教育。用戶大數據的應用決策水平取決于大數據的運用能力。高校圖書館可通過服務實施數據素養教育，將素養教育推介到咨詢工作之中，在提供數據服務時讓用戶掌握基本數據操作技能（意識和技能教育），并依據數據分析工具，增強用戶的應用決策能力。

2.3 大數據時代高校圖書館數據素養服務的措施與方式

2.3.1 區分用戶群體，制訂貼近用戶需求的培訓計劃。高校圖書館的用戶群體專業背景和理論水平不一，因而知識需求和信息素養表現也有所不同。因此，在數據素養服務前應從專業背景和信息素養方面區分需求不同的用戶，以達到素養服務因人而異，既考慮到了個性化需要，也解決了個人關心的問題，以素養教育滿足個性化需求，讓他們接受圖書館，進而更多地接受圖書館的數據素養服務。數據管理需求因國家、地區和學校的不同而產生差異，與用戶保持溝通渠道的暢通，從而及時準確掌握用戶的具體需求，借此宣傳數據管理與共享理念是國內高校圖書館在開展數據素養教育實踐前的通行做法。很多開展數據素養服務的國外高校圖書館，在服務前進行了形式不同、內容翔實的用戶需求調查。如：康奈爾大學圖書館和弗吉尼亞大學圖書館分別運用了調查和訪談的形式對用戶進行了需求調查。這些調查從數據基本常識、數據獲取與共享政策、數據再利用等方面對科研人員的需求進行了分析，充分了解了數據管理時科研人員急需的數據管理培訓和問題，了解了不同用戶數據管理的需求，為順利開展數據素養服務打下良好基礎。我國高校圖書館的數據素養教育還處在發展階段，開展的數據素養服務針對學生和教師有所不同，但趨同率和對用戶需求的了解程度還有欠缺。

2.3.2 掌握科研人員數據管理需求，宣傳數據素養理念。科研人員的數據管理知識和技能對資助機構和論文發表機構的數據管理方面的政策與規范適應能力是數據素養服務的內在動力。國外高校圖書館數據素養服務的內容設計圍繞科學研究的生命周期和數據管理的層次遞進性展開，注重數據應用（分析、撰寫、引用、倫理）的知識與技能的培訓，將數據政策、數據管理（搜集、整理、保存、應用）能力和數據共享列為主要內容，數據資源導航、通識教育和學科專題素養教育形成了一個層次遞進的整體。[3]國內高校圖書館通過嵌入式館員的服務，跟蹤科研項目和課程內容，掌握用戶數據管理需求，以此作為數據素養教育的根據，并提供相關服務。

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2.4 國內高校圖書館數據素養現狀與問題

我國高校圖書館數據素養服務尚處在起步階段，尊重用戶需求、尊重科學數據生命周期在具體服務中充分展現，但數據管理的基礎研究不夠，數據素養服務政策支持和培訓人員素質亟須提高，數據素養教育的課程內容缺乏整體性設計。目前，我國數據素養教育的內容設計更像是信息素養教育改進版，數據管理的周期性與完整性和教育模式上層次的遞進性體現不明顯，主要體現在：①高校圖書館尚未形成整體的數據素養教育模式，大多數圖書館的素養教育內容單一，以文獻檢索課和相關講座為主。②學科背景單一導致對數據管理、數據素養概念缺乏系統的研究與理解，圖書館人員缺乏相應的專業知識。③數據素養服務缺乏圖書館配套政策支持和服務設計，重視程度需加強。

3 國內高校圖書館數據素養的改進措施

3.1 以LibGuides為基礎建立資源導航和數據素養平臺

建立平臺是數據素養服務的基礎形式。LibGuides開源軟件主要提供資源的目錄與導航，使館員建立起對數據管理的初步體驗，了解數據管理資源導航的情況，掌握數據管理的相關知識。以LibGuides開源軟件為基礎建立館藏數據資源導航，圍繞數據管理這一中心主題展開架構，主要有數據管理計劃、數據共享、數據資源等內容以及高校圖書館提供的各種知識服務、館藏資源分布和數據管理平臺等介紹，是對數據管理的概括與分解。

上海交通大學于2010年首次引入了LibGuides系統進行學科服務。LibGuides基于共享和交互的理念的設計可以便捷地整合各類資源檢索與服務系統打造數據素養平臺，能夠實現圖書館資源一站式的信息獲取，便于深度揭示高校圖書館的專業資源與個性化服務，讀者可以通過電腦、平板閱讀器、手機等設備方便地瀏覽。LibGuides成為圖書館推行學科知識服務的新的解決方案，非常適合我國數據素養起步階段的基礎工作。

3.2 數據素養通識與學科專題教育

通識與學科專題是數據素養服務成熟和全面的保障。研究生或者某一學科的研究人員是數據素養通識教育的主要對象，數據管理的基本理論與方法是通識教育的主要內容，讓學習者整體把握數據管理的基礎知識是其目的。而學科專題教育針對具體學科領域開展數據素養教育，內容更為系統與深入。

國外以數據管理的基本理論和方法為主要內容的數據素養通識教育開設的學校不少。“通論”教育基本以數據和科研生命周期為主線進行，介紹數據管理基本常識和數據管理政策，將數據管理與分析工具的使用作為重點講述。[4]數據素養通識教育開設選修課、在線課程和專題討論。學科專題教育開設的學校較少，如：弗吉尼亞大學圖書館開設的學科專題教育，每個專業領域分為若干主題，分別介紹各專業領域數據的相關知識；劍橋大學圖書館數據培訓考古學和社會人類學，將相關數據創建、數據管理（項目和學科數據）和數據存儲再利用組合為考古學數據管理課程。[5]

國內高校圖書館應在繼續深入數據素養服務的同時，逐步開展通識教育與學科素養教育，把通識和專業有機結合，具有專業優勢的學科逐步探索學科素養教育的成熟做法，具有良好素質館員的高校圖書館應開展通識教育培訓班，帶動和提高我國數據素養教育的整體水平。

3.3 以合作為抓手，訓練有素的教育館員

合作是開展數據素養服務的必經之路。良好的數據素養服務團隊應由圖書館的嵌入式館員、技術專家、科研管理部門、院系科研團隊等組成，隊員發揮自己所長，根據科研數據管理需求，共同設計教學方案。嵌入式館員、技術人員、科研管理部門和數據管理機構之間的良好合作是國內高校圖書館開展數據素養服務的成熟形式。國外高校圖書館成功開展數據素養服務的基礎是訓練有素的教育館員，注重館員自身的數據素養能力培養。其方式有針對教育館員開辦的數據科學家培訓班，突出數據管理崗位角色設置數據館員職位，通過種種措施提升館員的數據管理經驗和地位，推進數據管理與服務工作。[6]國內高校圖書館應借鑒國外的成熟做法，總結現有的信息素養教育經驗，完成信息素養教育到數據素養教育的改變，有效提升館員的數據管理能力，根據需求及時完善服務內容和方案，探索適合本校的數據素養服務形式。在數據素養服務的過程中，應將圖書館的數據館員推介到用戶的數據需求之中，為用戶的數據應用提供幫助，提升用戶對數據素養服務和高校圖書館的依附度。

參考文獻：

[1] 張晨.大數據時代的圖書館與數據素養教育[J].圖書與情報，2014（4）：117-119.

[2] 朱彩萍.高校圖書館提供科學數據服務的途徑與內容[J].圖書與情報，2014（3）：97-99.

[3] 劉澤照，張謙.國外大數據研究特征及趨勢預測[J].圖書館論壇，2014（8）：103-108.

[4] 董岳珂.發現系統引發的關于信息素養教育的思考[J].圖書館論壇，2014（4）：58-63.

[5] 張淼，韓宇.全媒體時代高校圖書館信息服務的現狀與發展：基于網站的內容分析[J].圖書館論壇，2014（7）：74-78.

[6] 孟祥保，李愛國.國外高校圖書館科學數據素養教育研究[J].大學圖書館學報，2014（3）：11-16.

（編校：徐黎娟）endprint