基于“需求導向”的職業院校電子商務專業產教融合人才培養路徑研究

摘 要：隨著互聯網的快速發展，移動電商和跨境電商迅速興起，電子商務的發展變化帶動了國際貿易、區域經濟，改變了人們的生活，也擴大了市場對電商人才的需求。面對市場需求與專業學生供給的落差，本文通過對學校、企業、學生各方對電子商務專業人才培養的需求進行深入分析，從以下四個方面，即校企共建“雙線互動，崗位進階”人才培養模式，建設產教融合生產性實訓基地，建立“專業技能+職業素養”學業考核體系，打造專兼職結合的“雙師型”教學團隊，探索職業院校電子商務專業產教融合人才培養改革路徑。力求滿足市場需求，提高職業院校電子商務專業畢業生就業率，改善傳統電子商務專業知識結構，提升電子商務教師隊伍整體職業素養，加強市場與學校之間的合作聯系，推動職業院校電子商務專業的長遠發展。

關鍵詞：需求導向;產教融合;電子商務;人才培養;校企合作

本文索引：胡玲.<變量 2>[J].中國商論，2022（05）：-156.

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2022）03（a）--03

2021年3月，廣州十三屆全國人大四次會議表決通過了《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建設》，指出創新辦學模式，深化產教融合、校企合作，鼓勵企業創辦高質量的職業技術教育，探索中國特色學徒制。由此可見，深化產教融合、校企合作是職業教育快速發展、提升職業教育質量的重要發展方向。自國內職業教育引入德國“雙元制”以來，諸多學者對產教融合、校企合作展開研究，研究對象主要圍繞學校與企業的合作理論、政策、措施等方面展開，而忽略了產教融合中重要的群體學生在教學模式改革下的實際需求與收獲。因此，本文嘗試創新從需求導向理論出發，從“學生角度”引入產教融合人才培養模式改革，探索出一套“雙線互動，崗位進階”人才培養模式，以適應新型電子商務人才發展需求。

1 需求導向理論

需求導向理論（need leading theory）是指企業依據市場需求，有意識地對員工的知識和技能進行培養，以調整員工的知識結構和提升各種技能水平來滿足市場需求，使其成為符合市場發展需要的實用型人才，為企業創造更大的效益。

人才作為一種寶貴的社會資源，受人力資源供需關系的影響，職業院校電子商務人才培養極大影響了電商行業的人才供給，因此人才培養的需求導向理論是指學校根據社會對于電子商務人才的需求，改革人才培養路徑，調整人才培養策略，培養符合社會需求的電子商務實用性人才，為社會創造更大的利益。

2 “需求導向”下職業院校電子商務專業人才培養需求分析

現階段的產業競爭歸根結底是人才的競爭，在電子商務的發展中人才是關鍵。從需求導向理論的角度分析，行業想要找到合適的人才，就需要準確把握電子商務人才培養中學校、企業、學生各方對人才培養的需求，并及時調整人才培養目標、方案、標準、策略等，以實現育人目標。

通過對南通中等專業學校校企合作企業及南通市部分從事電子商務業務企業的走訪調研發現，企業更偏愛以下三類人才：第一，技術操作型人才。電商企業的業務大多依托于能夠熟練掌握專業的電商操作技能人才，這些人才不僅能夠獨立完成圖片、文案和視頻的拍攝、剪輯、制作，而且肩負著業務更新迭代，企業創新發展的重任。第二，管理服務型人才。電子商務業務離不開與人的溝通與管理，無論是產品運營、平臺運營還是商家運營等都離不開既懂得網絡營銷，又掌握互聯網客戶關系管理技巧的人才。第三，復合型人才。電商企業迫切需要具有交叉學科背景，多重技能經驗的復合型人才。隨著互聯網與新媒體的快速發展，電商業務技能要求不斷拓寬，具有廣告設計、網頁設計、播音主持、活動策劃、經營管理等專業技術的人才倍受企業青睞。隨著電商企業人員流失、員工培訓管理等成本逐年上升，企業迫切希望職業院校培養的人才能夠符合市場要求，迅速適應工作，給企業創造效益。

作為電子商務人才培養的主體，學校人才培養水平直接影響到市場電商人才供給質量。一直以來職業院校不僅傳授核心專業知識與技能，注重學生實操能力的培養，更是在日常教學中貫穿職業素養教育，最終使學生在知識、能力與素質方面得到最大提升。職業院校教育往往是從基礎出發，演繹原理，訓練技能，對電商行業發展變化把握不夠準確，對技術變化的洞察力相對滯后，學校不僅需要掌握最新的行業技術來跟上時代的發展，更需要企業帶來真實的業務，使學生的培養更具有實踐性，縮短學生職業適應期。

學生是企業與學校聯系的橋梁，是產教融合發展的紐帶與歸宿。學生的需求往往是產教融合人才培養忽略的問題。在對南通中等專業學校以及周邊6個同類院校的在校生與畢業生的調查中，發現學生除了比較關心畢業后是否能找到具有競爭力薪酬的工作，更關注畢業后能否就業。學生還關注自己的能力能否勝任企業工作，以及自己的能力能否支撐將來的職業晉升。滿足學生對職業的需求，是探索職業院校產教融合人才培養路徑的重要依據，這就要求我們不僅要注重電子商務核心技能的培養，將企業真實業務引入課堂，而且要關注學生職業生涯不同階段的人才培養需求，注重學生“全過程”的職業能力培養。

“需求導向”下職業院校電子商務專業人才培養為緩解市場上電子商務人才供需不平衡的現狀，在專業人才培養上，既要考慮電商企業真正的人力資源需求，也要符合職業院校人才培養規律，更要滿足學生畢業就業與發展的需求。探索滿足學校、企業、學生三方需求的電子商務專業產教融合人才培養路徑勢在必行。

3 電子商務專業產教融合人才培養路徑改革

通過前期的企業調研與學生調查發現，職業院校的電子商務專業人才培養與企業實際人才需求存在一定差距，因此，需要不斷改革電子商務人才培養措施，深入探索電子商務專業產教融合人才培養路徑。

3.1 校企共建“雙線互動，崗位進階”人才培養模式

隨著跨境電商、短視頻營銷、直播帶貨等多種新型電子商務形式的快速發展，電子商務專業人才培養要跟上時代的步伐，南通中等專業學校率先在區域中嘗試由校企共建符合學校、企業和學生各方需求的“雙線互動，崗位進階”人才培養模式。“雙線互動，崗位進階”人才培養模式著眼于學生的職業生涯發展，從電子商務崗位實際出發，設計“設計線”與“管理線”兩條崗位線，教學實施圍繞兩條崗位線推進，從而實現學生在不同崗位間的能力進階，旨在培養系統性掌握電子商務全流程業務的復合型人才 （圖1）。

傳統的電子商務人才培養往往是站在學校角度，從學科知識與技能出發，從上至下設計專業知識、技能與素養培養體系，學生雖然掌握了各個知識點與技能點，但是缺乏對專業、崗位、行業的整體認知與實踐。“雙線互動，崗位進階”人才培養模式從企業需求出發，將企業真實的項目、崗位和考核嵌入課程體系，引入企業崗位晉升思路，制定階段性崗位能力進階目標，企業師父全程參與教學與考核，評估學生崗位業務能力，對標企業“技術崗”“管理崗”或綜合性崗位，企業實現培養即培訓，招聘即錄用，大大節約人力成本，提高人才選聘效率。同時，這種人才培養模式充分考慮學生的就業需求，將專業核心知識與技能整合到“技術線”和“管理線”中的各個崗位中，學生在提高各階段崗位能力的同時對行業崗位層級關系和技能聯系有了充分的認知，從而明確職業方向，不斷修正自己的職業規劃，學生實現學習即實習，畢業即就業，提高了就業率，拓寬了就業面。“雙線互動，崗位進階”人才培養模式要求學校與企業全方位、全過程合作，校企專家團隊共同編制人才培養方案、修訂課程標準、制定實習計劃、落實考核標準等，架起企業與人才溝通的橋梁，實現學校教學過程與企業工作流程的銜接，共同推進電子商務專業人才培養的改革。

“雙線互動，崗位進階”人才培養模式從頂層設計到具體實施都需要學校和企業轉變培養理念，調整合作策略，在不斷溝通調整中尋找合適的育人路徑。第一，調整“職業生涯規劃”課程到第一學期是產教融合人才培養模式改革的基礎。“雙線互動，崗位進階”模式要求學生在專業學習之初對電子商務行業崗位有初步的認知，了解兩大崗位方向與各崗位發展路徑，這就要求在實施教學的過程中要及時引入校企合作企業項目，盡早樹立職業崗位培養旗幟。第二，在專業培養中，可以培養學生主攻“雙線互動”中的一條崗位線，做專業型人才，也可以協助學生在兩條線間互動切換，培養學生的復合專業技能;“崗位進階”是指根據學校人才培養要求結合企業人才需求實際，制定的專業進階崗位，學生完成崗位進階，不僅能提升專業技能，還能體會崗位之間的關系，感受“晉升”的喜悅，鎖定就業目標。

3.2 建設產教融合生產性實訓基地

面對電商行業日趨激烈的市場競爭，企業迫切需要大量具有電商專業執行能力及一定項目實戰經驗的人才，因此加快生產性實訓基地建設，將企業專家納入崗位教學全過程，就成必不可少的一環。對于學校而言，一方面電商企業參與實訓基地的規劃設計，實訓基地可以在保留教學功能的基礎上，最大程度地接近企業真實的工作環境，有利于學生身臨其境地展開實訓;另一方面，將電商企業的真實工作任務作為實訓項目，不僅解決了教學與生產兩張皮的問題，而且學生可以了解真實的市場環境，解決真實的業務問題，積累寶貴的崗位經驗。對于電商企業而言，建設產教融合生產性實訓基地，可以在人才培養過程中傳遞企業文化、品牌價值，滲透企業崗位要求，定向培養企業需要的人才，節約人力資源成本，同時實訓基地完成的真實企業訂單任務，也可以緩解電商企業的生產經營壓力。對于學生而言，通過在新型生產性產教融合實訓基地中的實訓，既可以對接行業掌握最新的業務技能，又可以積累實戰經驗，提高自身就業競爭力。

3.3 建立“專業技能+職業素養”學業考核體系

傳統的學業考核主要集中于考核學生的專業文化知識，“重理論輕實踐”的考核體系很難有效檢驗學生的專業技能水平，這就需要建立“專業技能+職業素養”學業考核體系，由學校和企業共同展開學業考核，力求全面評價學生學業水平。校企分工協作展開專業技能考核，學校考核學生的專業知識與核心技能，企業主要考核實際業務的操作技能與管理能力。市場需求是檢驗學生職業技能的重要標準，因此在職業素養考核中，企業主要考核學生的團隊合作精神、愛崗敬業、執行能力和創新精神等，學校則考核學生的政治思想、誠實守信和學習態度等方面。全面實施“專業技能+職業素養”的學業考核體系，能夠進一步修正人才培養模式，提升學生的專業技能與職業素養，真正實現產教融合育人目標，使畢業學生成為市場上炙手可熱的人才。

3.4 打造專兼職結合的“雙師型”教學團隊

深化產教融合，切實提高人才培養質量，教師隊伍是關鍵。因此，打造一支專兼職結合、素質過硬的“雙師型”教學團隊，是實現高質量人才培養的重要保證。一方面，落實專職教師的頂崗實踐。電子商務行業發展迅速，專業技能與市場變化更新較快，教師需及時掌握行業信息，學習行業新技術、新方法和新工藝，電子商務企業的實踐鍛煉既更新了教師的專業儲備，又提升了其“雙師”專業素質。另一方面，選聘企業專業技術人員和管理人員作為兼職教師參與日常教學，制定靈活的課程體系，企業教師以實訓周、實訓課等形式展開實訓教學，培養學生的崗位操作能力和職業素養。此外，“雙師型”教學團隊除了加強人才培養的雙向溝通，專職教師還可以為電商企業員工提供繼續教育幫助，企業兼職教師也可以協助專職教師解決科研與技術上的困難，雙方分工協作、優勢互補、共同提高，共同為電子商務專業發展保駕護航。

4 結語

隨著互聯網的快速發展以及移動電商和跨境電商的興起，電子商務的發展變化帶動了國際貿易、區域經濟，改變了人們的生活，也擴大了市場對電商人才的需求。職業院校電子商務專業的產教融合人才培養路徑改革順應電商行業發展趨勢，滿足學校、企業、學生各方需求，校企共建“雙線互動，崗位進階”人才培養模式，建設產教融合生產性實訓基地，建立“專業技能+職業素養”學業考核體系，打造專兼職結合的“雙師型”教學團隊，多措并舉加強校企深度合作，共同推動職業院校電子商專業的長遠發展。

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