美國高校交流生管理與評估

吳夏

【摘要】隨著教育國際化不斷加深，國內高校國際交流愈益頻繁，交流項目數量和形式不斷增多，加強對國際交流生的管理與評估已成為高校學生管理工作的重要環節之一。但是，目前高校內國際交流的管理機制不健全，缺乏完善的配套服務以及評估反饋制度，這些問題都在很大程度上制約高校國際交流項目的有效開展。對此，總結分析了走訪的多個美國高校的管理經驗，希望對我國高校國際交流生的管理評估工作起到借鑒作用。

【關鍵詞】國際交流 美國高校 學生管理 學生服務

一、總論

國際交流的定義，大致可分為“方法說”和“過程說”。“方法說”具體化了國際化中涉及到的各種活動，包括課程改革、人員交流、技術援助、合作研究等。而“過程說”則著重于國際化文化和氛圍融入到高校教學科研中去的一個過程。這些定義共同勾勒出國際交流的面貌：是跨地域跨民族的交流合作，是面向世界面向未來的趨勢，是以發展國際化人才為己任，提高本土高等教育水平的過程。國際交流一方面可以為培養世界一流人才提供有力支持：通過一系列國際交流項目，將國際前沿科研成果與學術信息帶進國內高校，加快縮短我國高校與國外一流大學在科研能力和學術水平的差距;另一方面還可以讓學生接受國外先進教學理念，掌握國際水平的知識，體驗多元文化，增強跨文化交流能力，豐富創新思維模式。

二、目前中國高校交流生管理面臨的問題

近十幾年來，我國高校國際交流愈加頻繁，在項目開展過程中也暴露出一些問題與不足。

1.管理體制較僵化，部門間協作不流暢

國際交流是一個涉及部門廣泛、工作環節復雜的工作，這需要高校多個部門的通力合作，才能確保工作的順利開展。然而，由于我國缺乏高校國際交流活動開展的統一標準，加之一些高校也沒有制定分工明確的國際交流管理機制，導致參與國際交流工作開展的各個部門等無法形成合力。學校沒有真正形成一體化管理，不利于交換生項目的健康持續發展。

2.課程銜接及學分轉換機制不完善

課程銜接和學分轉換是實施高校校際交流的重要前提。國內外高校課程是否能夠銜接得到認定，直接決定了學生是否能夠參與國際交流項目。而很多國內高校缺少與國際接軌的課程體系、教學計劃，在一定程度上影響了學生參與國際交流項目的積極性。另外，不同國家學分體系不同，如前期缺乏細致溝通，只單一依據學時作為學分轉換標準，將勢必增加學生不必要的學習負擔，很可能導致學生無法按時完成要求的學分而選擇退出交換生項目。

3.配套服務不充分

在國際交流項目的管理服務過程中，很多高校缺少完善的配套服務，具體體現在行前教育、跟蹤服務等方面。學生出國前，缺少足夠的行前教育，在思想上沒有充足的準備，導致交流質量的降低。到國外高校學習以后，基本上處于與國內高校“失聯”的狀態，在選課或者學習上遇到困難也沒有被足夠地關注與幫助。很多學生回國以后，面臨課程的補修，甚至不能按時畢業。而對學生回國后的評估反饋這一重要環節缺少重視，則直接影響了對項目進行有效評估。

三、美國高校國際交流生管理經驗

雖然經過了幾十年發展，但由于起步晚，我國高校國際化的程度仍遠遠落后于其他發達國家和地區。要建設世界一流大學，就必須先向世界一流大學學習。因此，吸收世界高水平高校的國際交流生管理評估經驗，將其與本國特點結合起來，是我國高校開展國際交流與合作的必經之路。而美國目前是世界上國際化教育發展程度最高的國家，筆者通過實地走訪調研以及查閱相關資料，了解了美國部分高校在國際交流生管理與評估方面的情況。

1.國際化行政管理架構

美國高校大多都設立了專門處理國際交流事務的行政管理機構，用于提高行政效率，以及更好地為國際學生及教職工提供全方位服務。加州大學爾灣分校設立了國際交流中心。其設立高級領導層，并指定國際交流負責人，幫助各個辦公室負責國際交流的老師解決問題，各個辦公室主管國際交流的工作人員向自己所在的學院和單位領導匯報，不向國際交流負責人匯報。各個部門都牽扯國際事務，形成矩陣關系。這種組織的優勢在于各個部門多參與到管理事務中，有利于多方討論，給予意見，但也有一定劣勢，就是沒有主領部門，任何部門都沒有絕對權威。

2.課程國際化，銜接實踐

美國舊金山大學商學院在課程設置方面做得較為出色。舊金山大學商學院細化課程分類，比如將MBA課程轉化為更加精細分類的MSEI、MSFH、MSOD課程;緊跟硅谷最新趨勢，同時充分利用舊金山灣區的科技資源優勢，結合到課程中，讓學士將理論與實踐學習相結合;課程設置全球化，如全球企業創新管理課程，學生需分別在臺北、巴塞羅那、舊金山三地的學校完成課程。此外，舊金山大學商學院設立了學生大使項目，即在全校所有學生范圍內選拔30名學生前往中國參加商業研討會議、與中國當地商業人士接觸和交流。目前已開展兩年，分別在上海和廊坊進行。該項目的特點是項目在校內開展學術課程，在中國進行為期兩周的實踐。

3.學分兌換及評估機制完善

加州大學爾灣分校在交流項目開始前開展向導宣傳活動，交流項目中期要求學生開會討論自身的學習情況，項目結束后提交項目報告。并且該校將不同交流項目的評估方式區別開來，涉及學分的項目由課程設置的教授進行評估，檢查學生是否達到了學分要求，不涉及學分的項目參考CRCC ASIAN或者G-MEO評估系統。南加州大學醫學院的國際交流項目則是根據各個專業的不同情況制定目標，要求學生在交流期間達到相關目標，部分專業在交流后會對學生進行紙質評估。

四、美國高校經驗對我國國際交流生管理與評估的啟示

1.推動國際交流管理機構改革

建立更為科學有效的組織機構，改進現有的多部門協作多頭管理方式，成立專門的出國交流管理部門，學生出國交流所有工作統一由該部門負責，包括對外聯系、學生派出、學生在國外期間管理、學分認證、評估反饋等，這樣的一條龍管理便于統一協調，能夠實現及時發現問題，并及時在部門內快速解決。

2.派出學院要做好校內課程和交流課程銜接

學生在出國前，高校要根據人才培養方案和國外院校提供的教學計劃和專業課程描述，優化課程結構，確保國內外教學內容融合。學生在回國后因國外課程與同時段國內課程存在差異，回國后在繼續本專業的學習時必然有一個過渡適應期，管理部門需要建立相關的銜接制度，關注此階段的學生情況，實時了解回國后的課業銜接情況，根據實際情況安排相關輔導或者相關課程補授等。

3.建立統一完善的學分兌換及評估機制

完善的學分管理規定是國外成績認證的前提和基礎，因此各高校的學分管理規定一定要科學地制定，能夠保證學生的國外培養效果并且易于實際操作。各學院、教務處及國際交流部應將交流項目中的課程與本校課程進行詳細的對比，全面考慮國內外高校課程設置的差異，制定統一完善的學分兌換制度。另外，參與交流項目的學生要定期提交評估報告，方便教務人員進行項目評估反饋。

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