社會(huì)工作中養(yǎng)老服務(wù)方面的現(xiàn)狀解讀

唐朝暉

摘要：人口老齡化速度的加快，為我國(guó)社會(huì)工作中養(yǎng)老服務(wù)帶來(lái)很多的問題，許多地位的服務(wù)水平，無(wú)法與老年人的內(nèi)心需求緊密地結(jié)合起來(lái)，服務(wù)的成效不高，成為制約我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要方面。本文以社會(huì)工作中養(yǎng)老服務(wù)方面的現(xiàn)狀分析為例，結(jié)合當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)工作存在的問題，有機(jī)整合服務(wù)的資源，改善服務(wù)的環(huán)境，優(yōu)化和調(diào)整服務(wù)的步驟，堅(jiān)持理論與實(shí)踐密切結(jié)合的方式，構(gòu)建良好的服務(wù)機(jī)制，運(yùn)用多元化的服務(wù)方法，從而達(dá)到整體養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的提高。

關(guān)鍵詞： 社會(huì)工作;養(yǎng)老服務(wù);方面;現(xiàn)狀

我國(guó)的人口趨勢(shì)日益嚴(yán)重，特別是老齡化人數(shù)的增加，給養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)，帶來(lái)諸多的困擾，許多的服務(wù)機(jī)構(gòu)，不能成功地與社會(huì)發(fā)展的步伐相一致。我國(guó)的社會(huì)工作中的養(yǎng)老服務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜而又系統(tǒng)性的工程，各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在著緊密的聯(lián)系，完善服務(wù)環(huán)境，與當(dāng)?shù)乩夏耆说男枨缶o密的結(jié)合起來(lái)，是當(dāng)前最重要的任務(wù)之一。隨著養(yǎng)老服務(wù)工作的不斷增多，其現(xiàn)狀和問題，尤為突出。遵循具體問題分析原則，深入到養(yǎng)老服務(wù)工作中，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)方案，發(fā)揮社會(huì)工作養(yǎng)老服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)行客觀性的評(píng)估，建立完備的養(yǎng)老服務(wù)模式，凸顯服務(wù)工作的特色，從而為老年人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的全面發(fā)展。那么，在實(shí)際的社會(huì)工作中，養(yǎng)老服務(wù)存在哪些問題，又是采用哪些措施，進(jìn)行解決的呢？

一、社會(huì)工作中養(yǎng)老服務(wù)方面存在的現(xiàn)狀

為緩解日益嚴(yán)峻的老齡化趨勢(shì)，根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展需求，致力于老年人的服務(wù)工作，尤為必要。但是工作的開展，并不是那么順利，難免會(huì)遇到很多無(wú)法克服的困難，尤其是我國(guó)仍處于社會(huì)主義的初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)建設(shè)雖然取得顯著的成績(jī)，但是生產(chǎn)力水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，仍然存在一定的差距，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的老年人服務(wù)局面，十分關(guān)鍵。從當(dāng)下來(lái)看，養(yǎng)老服務(wù)方面的現(xiàn)狀表現(xiàn)在如下幾方面：

㈠法律法規(guī)不夠完善，難以形成規(guī)范性的服務(wù)體系

我國(guó)是世界人口最多的國(guó)家之一，涉及范圍和領(lǐng)域之廣，許多的法律制度體系，仍在健全和完善中。對(duì)于社會(huì)工作中的養(yǎng)老服務(wù)而言，由于我國(guó)仍在發(fā)展和變革中，關(guān)于這方面的法律法規(guī)，過(guò)于簡(jiǎn)單，所涉獵的內(nèi)容，不夠豐富，制度的建立，不符合實(shí)際，導(dǎo)致有關(guān)部門在開展工作中，很難按照法律的要求去執(zhí)行，社會(huì)的監(jiān)督制度不達(dá)標(biāo)，各種優(yōu)惠政策，與落實(shí)存在偏差，差距較大，影響整體服務(wù)水平的提高。

㈡服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)不高，工作人員的服務(wù)素養(yǎng)不達(dá)標(biāo)

一直以來(lái)，老年人的養(yǎng)老問題，備受關(guān)注。但是在實(shí)際的工作中，由于工作人員缺乏責(zé)任意識(shí)，對(duì)專業(yè)性的服務(wù)掌握不夠全面，造成服務(wù)不夠?qū)I(yè)。在組織服務(wù)中，工作人員關(guān)心的僅僅是老年人的日常生活、醫(yī)療保健，并沒有與老年人精神世界的需要結(jié)合起來(lái)，無(wú)法走進(jìn)老年人的內(nèi)心，許多的心理問題不能順利地解決，有時(shí)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重，直接影響到老年人身心的健康發(fā)展。

二、社會(huì)工作中養(yǎng)老服務(wù)水平提高的有效策略

隨著問題的日益突出，各種狀況也隨之而來(lái)，想要徹底地解決，就必須立足當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)際，尊重客觀事實(shí)，與時(shí)代的發(fā)展緊密地結(jié)合起來(lái)，明確社會(huì)工作人員的崗位性質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到老年人服務(wù)工作的重要性，與不同地區(qū)的服務(wù)工作人員，加強(qiáng)聯(lián)系，分析問題，深入地研究，成功地找到問題的突破口，實(shí)現(xiàn)工作體系的健全，為服務(wù)工作提供強(qiáng)大的支撐，提高服務(wù)的水平和效率，從而真正為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。具體的實(shí)施策略如下：

㈠制定規(guī)范性的法律體系，確保社會(huì)工作養(yǎng)老服務(wù)的全面開展

日趨完善的制度，是工作得以順利開展的前提和基礎(chǔ)，只有與當(dāng)?shù)氐膶?shí)際發(fā)展結(jié)合起來(lái)，才能確保各項(xiàng)工作的全面實(shí)施。對(duì)于社會(huì)工作的養(yǎng)老服務(wù)而言，法律制度的建立，是最有效的方式，也是滿足老年人實(shí)際需要的重要舉措。法律的制定可以采用如下做法：首先，應(yīng)當(dāng)結(jié)合社區(qū)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，制定合理的法律法規(guī)政策，明確服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則與出現(xiàn)問題后的責(zé)任人，確保能夠在政策落實(shí)不到位或是發(fā)生其他問題時(shí)第一時(shí)間找到負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行追責(zé)。要確保我國(guó)的社區(qū)服務(wù)工作能夠有法可依，依法執(zhí)行。另外，應(yīng)當(dāng)為養(yǎng)老社區(qū)提供一定的便利條件，例如減免水電費(fèi)、減少網(wǎng)絡(luò)和有線電視等的收費(fèi)、提供一定的補(bǔ)貼項(xiàng)目等，并且撥款提升社區(qū)服務(wù)人員的薪水，吸引一部分高素質(zhì)專業(yè)人才。

㈡組織專業(yè)性的技能培訓(xùn)，提高社會(huì)工作人員的服務(wù)層次

每項(xiàng)工作的開展，都不能脫離實(shí)際而單獨(dú)的存在。為了提高養(yǎng)老服務(wù)的水平，需要立足社會(huì)實(shí)際，不斷地優(yōu)化和改善服務(wù)的環(huán)境，組織多樣化的活動(dòng)，豐富老年人的業(yè)余生活，對(duì)老年人開展各種形式的心理輔導(dǎo)，讓工作與老年人的實(shí)際融合起來(lái)，增加服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，掌握服務(wù)的技巧和方法，領(lǐng)會(huì)出服務(wù)的內(nèi)涵，真正為自身服務(wù)層次和水平的提高做好鋪墊。比如社會(huì)工作者培訓(xùn)制度、內(nèi)部評(píng)估制度等。目前，康樂托老院針對(duì)社會(huì)工作者研究了一些實(shí)用的工作手法和工作技巧，但是缺少社會(huì)工作者的培訓(xùn)制度與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)制度。在建立培訓(xùn)制度與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)制度的過(guò)程中，機(jī)構(gòu)管理者需要做的就是盡快培養(yǎng)出來(lái)一批具有專業(yè)知識(shí)和科學(xué)理念的專業(yè)社會(huì)工作者，這部分人可以是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的社會(huì)工作者。機(jī)構(gòu)內(nèi)部的社會(huì)工作者也要加強(qiáng)工作上的交流，定期舉行案例討論和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，我國(guó)的老年人服務(wù)工作，仍然很艱巨，面臨的問題，會(huì)層出不窮的出現(xiàn)，采用有效的措施，運(yùn)用合理的方式，進(jìn)行解決尤為關(guān)鍵。在實(shí)際的社會(huì)工作養(yǎng)老服務(wù)中，必須尊重老年人的客觀需要，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，高度重視養(yǎng)老服務(wù)模式的創(chuàng)新，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，形成“孝親敬老”的社會(huì)風(fēng)氣，大力推動(dòng)中華民族的傳統(tǒng)美德，為構(gòu)建社會(huì)主義核心社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉曉倩.社會(huì)治理創(chuàng)新視域下的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有效供給機(jī)制研究[J].桂海論叢，2019，33（11）：96-102.

[2]趙忠明.人口老齡化背景下我國(guó)城市社區(qū)居家養(yǎng)老模式研究[D].北京：北京交通大學(xué)，2018（07）：166-167.

[3]張豪杰.機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中社會(huì)工作方法的應(yīng)用研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2019（14）89-90.