互聯網視角下公共管理模式探析

摘 要：近年來，隨著信息技術的蓬勃發展，互聯網也逐漸作為一項新興技術滲透到了社會各個領域，引起社會巨大變革。身處當今信息化時代，如何充分利用起互聯網所賦予的各種發展機遇也便成為當今社會和政府相關部門所密切關注的一大課題。在當今互聯網背景下，與人們生活息息相關的社會公共管理工作也務必要積極迎合時代發展需求變化，推進自身的改革與創新，以此保證管理時效的最大化發揮。基于此，針對當互聯網視角下的公共管理創新進行了探究。

關鍵詞：互聯網；公共管理；創新；信息化

在當今大數據時代背景下，諸如互聯網、物聯網、云計算等一系列全新信息化技術手段被相應應用于現代公共管理領域，由此也促使社會公共管理的時空境遇發生了深刻變革。自黨的十八屆三中全會以來，國家治理體系與治理能力現代化進程逐步加快，同時又鑒于國家政府部門被賦予了大數據強勢擁有者和公共管理主體踐行者雙重角色，所以，如何推動政府職能轉變、管理服務模式創新也就成為當代一大熱點課題。接下來，筆者就從互聯網技術的普及對公共管理創新所帶來了機遇著手，重點對互聯網視角下的公共管理創新策略進行了探究。

一、互聯網技術的普及對公共管理創新帶來的機遇分析

第一，互聯網時代的到來，成功地突破了傳統模式下政府各部門之間以及政府與社會大眾之間的界限，賦予了公共管理更多的開放性特點。互聯網環境下的公共管理是基于互聯網和云平臺上運行的，包括一系列的社會組織及民眾個體都完全可以存在于公共管理框架體系之中，這對于全民參與管理及參與政府工作監督良好格局的實現具有極大的現實意義。

第二，互聯網的普及成功地突破了傳統管理模式下的那種科層制僵化結構布局，使其結構更趨扁平化。在過去傳統的管理模式下，在治理結構上主要是一種金字塔形結構，處于頂尖的部門往往能夠獲取更為豐富的資源，而最底層部門所獲得的資源則少之又少，在資源配置方面存在著諸多不合理，由此也很容易引起社會大眾的不滿，進而激發矛盾。而互聯網時代的到來，促使各層級部門之間的信息共享機制更為健全，保證各部門都能參與決策，成功地打破了傳統模式下的那種僵化結構，促使社會公共資源的分配更加公平與透明。

二、互聯網視角下公共管理模式創新發展策略探究

（一）強化意識革新，樹立互聯網思維意識

在當今信息化快速發展的時代背景下，各級政府部門都需樹立起一種危機意識和互聯網思維意識，熟練運用互聯網思維來助推公共管理，這不僅是適應當前信息化快速發展的一大必然趨勢，同時也是保證以人為本服務理念得以落實以及政府執政效能得以提升的迫切需求。身處當今信息化快速發展的新時代，如果公共管理依舊保守傳統，不注重改革與創新，那么最終也只能被無情地淘汰。此外，在樹立起互聯網思維的同時，還要提倡數字化管理，在互聯網應用的過程中要秉承一種“精、細、準、嚴、全”的基本原則，保證政府部門管理的精細化以及決策的科學化。

（二）加強信息化基礎設施與人才建設，提升公共管理信息化水平

現如今，數據分析已逐步成為一個最為人們熟悉的職業，而一名優秀的數據分析師往往也需要綜合掌握統計學、數據分析、數學以及軟件開發等多領域的知識。雖然我國是人口大國，同時也是人才大國和數據大國，但能夠勝任互聯網應用的高水平的創新性人才卻少之又少。為此，在推進政府公共管理信息化發展的進程中，政府要進一步加強互聯網專業人才的教育與培育力度，強化人才隊伍建設，以此來有效的提升我國互聯網技術水平及公共管理信息化水平。

（三）整合信息孤島，推進公共管理的數據融合

要有效地改善傳統管理這一現狀，關鍵就需要打破信息孤島，重新激發起數據原有活力，此時也就需要積極引入互聯網技術，依托互聯網形成一套“阡陌縱橫”的數據信息網，從而促進公共管理信息化的發展。互聯網技術在物聯網、云計算以及社交網絡等技術和平臺的輔助支持下，成功地打破了傳統模式下的條塊分割，促使不同層級、不同部門之間的數據共享成為可能，促使公共管理中的橫向與縱向信息系統實現了有機整合，由此也使得同級部門之間及上下級部門之間能夠利用中心數據庫和多及網絡進行一種統一的元數據定義，成功地構建起一套統一的信息平臺，最終促使公共管理與服務的質量、效率得以大幅度提升。

總而言之，在當今互聯網技術快速發展與普及的時代背景下，公共管理工作也迎來了諸多的新挑戰和新契機。為有效促進公共管理事業的可持續發展，關鍵也就需要積極迎合時代發展需求，推進公共管理模式的改革與創新，突出其信息化發展。而要實現公共管理的信息化發展，關鍵也就需要立足國情實踐，從革新理念、強化專業人才培養、推進公共管理數據融合和構建完善的數據資源共享格局等方面加強關注力度，以此來促使我國公共管理事業重新煥發生機，有效推進公共管理的信息化發展。

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作者簡介：查淞瀚，男，出生于2001年8月；籍貫：湖北黃岡。