淺析如何提升高校大學院教學秘書職業幸福感

羅婷婷

摘 要：教學活動是高校的首要任務，而二級學院教學秘書是最直接、最基層的教學管理者和執行者，教學秘書工作繁重是現高校普遍的情況。本文就如何提升高校大學院教學秘書職業幸福感提一些意見及建議。

關鍵詞：教學秘書；大學院；職業幸福感

高校教學秘書涉及服務、管理、協調等工作職能[1]。既要服務領導、老師、同學，管理教材、學生檔案、成績，又要協調各學院、各部門之間的工作。教學秘書任務繁雜，責任重大，然而學院一般都只配備一位教學秘書。對于小學院（例如：學生1000位左右，教師30-50位左右）而言，教學秘書工作內容已經很多。而對于大學院（例如：學生2000位左右，教師80-100位左右），如果只有一名教學秘書，那么她所花的時間將是其他小學院教學秘書的兩倍以上，工作壓力至少大兩倍以上。長期以往，大學院教學秘書必將有嚴重的負面工作情緒，職業幸福感明顯感到缺失，最終導致該崗位人員頻繁調動。對于這樣的情況，現提幾點意見及建議。

一、配備多名教學秘書，提高工作效率

教學秘書是高校各項教學事務的橋梁和樞紐，與其它部門人員的工作性質有很大的不同。有些部門如教務處，配有多名工作人員。有專門管學生學籍的，有專門管教材和考試的，有專門管學生競賽的，有專門管學生實習的，而二級學院教學秘書就不一樣了。可能同時接收到很多部門的任務和需求，教學秘書往往需要同時開展工作，難免會忙得焦頭爛額。而對于大學院教學秘書而言更是不易。因此，大學院可以適當增加教學秘書崗位。比如，筆者所在學院（目前學生人數1800左右，教師人數90名左右）就安排了兩名教學秘書。實行“雙線并行”模式，雙線即教師線和學生線。教師線教學秘書主要負責教師的教學管理工作，學生線教學秘書主要負責學生的教學管理工作。具體分工如表1所示：

經檢驗，以上工作模式，有效解決了各時間段的工作沖突，明顯提高教學管理工作效率。從一名新的教學秘書培養成一名熟悉各項事務的教學秘書至少要一學年，適當增加教學秘書人數有利于學院教學有條不紊地進行。此外，配制多名教學秘書還有利于解決突發情況。如果學生線秘書很忙，教師線秘書就可以立即處理，反之亦可。

二、選拔品學兼優的學生助手，減輕工作量

大學院可以多配備幾名學生助手，一方面提供他們勤工助學的崗位，在這崗位上可以學習到一些電腦操作、人際溝通等方面的經驗。另一方面還能減輕教學秘書的工作壓力，比如學生助手可以幫忙復印，送文件，收集資料等。甚至有些固定的工作可以交給他們全權負責，比如教室日志，教學滿意度匯總等工作。在挑選學生助手的時候最好是高低年級各一位，起到承上啟下的作用。

三、重視教學秘書職業發展，提高其素質

教學秘書工作內容較固定且繁雜，長期以往必會職業倦怠[2]。在如今“互聯網+教學管理”模式下，各種管理系統應運而生，教學秘書的能力素質要求也不斷提高。因此，高校應重視教學秘書的職業發展。教學秘書本身工作性質參加培訓的機會就不多，只配備一位教學秘書的大學院而言更加是不可能，所以多配置幾名教學秘書，可使教學秘書個人有自己的空間參加培訓或者進行科學研究。目前，教學秘書職稱多為初中級，評高級條件難度大，不符合教學秘書工作實際，高校應重新考慮教學秘書的職業晉升條件。

四、肯定教學秘書工作價值，成就職業幸福感

高校往往看重教學效果，學生出彩都是教師的榮譽，一旦教學秩序紊亂那就是教學管理者的事情，而教學秘書首當其沖。教學秘書在教學管理、教學建設或教學活動中又起到一個默默無聞、無私奉獻的角色，很少被重視，長期以往易缺失工作意義。因此，高校應肯定教學秘書的工作價值，提高其職業幸福感。“多勞多得，按勞分配”制度是我國的收入分配制度。對于大學院，如果學院無法配備多名教學秘書，可以適當提高其薪資。一份有價值的工作它的薪資應該與其工作價值成正比。

總之，要提高教學管理水平，高校應重視和認可大學院教學秘書的工作地位和作用，完善激勵機制，合理解決大學院教學秘書工作現狀將刻不容緩。

參考文獻：

[1] 孫濤， 王婭姿. 關于高校教學秘書工作的實踐與思考[J]. 教育教學論壇， 2018（26）：218-219.

[2] 郭健瑋. 地方高校教學秘書職業倦怠原因解析與應對策略[J]. 科教文匯， 2018（6）：144-145.