新媒體環境下高校圖書館讀者管理模式的優化

陳沁

摘 要：新媒體環境下，以互聯網為代表的新媒體開始活躍在人們的視野中，并深深地影響著人們的生活。新媒體改變了人們的閱讀方式，這種改變對高校圖書館也提出了更高要求。高校圖書館要想留住讀者、吸引讀者，為讀者提供優質的信息服務，就必須結合新媒體環境，加快完善讀者管理模式。本文就新媒體環境下高校圖書館讀者管理模式的優化作了相關分析。

關鍵詞：新媒體；高校圖書館；讀者管理模式；優化

一、引言

隨著新媒體時代的到來，新媒體在現代社會中越來越活躍，開始影響著人們的生活、學習、工作。高校圖書館作為知識傳播的重要窗口，在新媒體環境下，傳統的信息檢索方式已經不適合高校圖書館發展的需要。因為新媒體突破了時空上的限制，讀者可以在互聯網中快速找到自己想要的信息。對此，高校圖書館要想帶給讀者優質的服務，就必須立足新媒體形勢，升級讀者管理系統。

二、新媒體環境下高校圖書館讀者管理模式優化的必要性分析

新媒體環境下，高校圖書館讀者管理模式的優化十分必要，大致可以從三個方面來表現。首先，開放的閱讀環境要求高校圖書館升級讀者管理平臺。新媒體環境下，以互聯網、手機為主要傳播載體的媒介逐漸進入到大學生的視野。新媒體環境下，信息傳播自由、速度快，沒有時空的限制，更好地迎合大讀者的需求。可以說新媒體的出現逐漸改變了大學生的閱讀方式和閱讀習慣， 而高校圖書館要想留住大學生這類讀者，就必須優化讀者管理模式。其次，在線閱讀模式的興起要求高校圖書館必須完善讀者管理模式。新媒體環境下，閱讀對象從單純的文本擴展為圖像、聲音、動畫、視頻，這種拓寬使得讀者更傾向于新媒體，基于這種環境，高校圖書館應當積極構建完善的讀者服務系統，為讀者提供便捷、快速的信息服務。再者，新媒體環境下，傳播高度自由，這種自由也使得一些不健康的思想開始肆意傳播，沖擊了大學生的思想和心理，而要想引導大學生健全發展，高校圖書館就必須優化讀者管理模式，加強大學生的心理健康教育，引導大學生樹立正確的價值觀[1]。

三、新媒體環境下高校圖書館讀者管理模式的優化策略

新媒體環境下，高校圖書館經營環境發生了巨大變化，這種變化對圖書館讀者管理模式也提出了新要求。基于新媒體發展形勢，高校圖書館應當積極創新讀者管理模式，構建與新媒體相匹配的運行機制，進而推動讀者管理工作的有效開展。

（一）樹立“以讀者為中心”的服務理念

新媒體環境下，高校圖書館將面臨著嚴重的讀者流失問題，因為新媒體具備了高校圖書館所不具備的優勢，這種優勢主要體現在速度和時空上。新媒體環境下，讀者可以快速地找到自己想要的資源，且不受時空的限制。而高校圖書館要想穩定發展下去，應樹立“以讀者為中心”的服務理念。在讀者管理中，要本著一切為讀者服務的理念，多為讀者考慮，從讀者的角度去完善圖書館工作，配置齊全的設施、設備，完善圖書館功能，包括娛樂、餐飲、學習等，進而更好地滿足讀者的需求。

（二）構建完善的讀者管理系統

健全、完善的讀者管理系統是高校圖書館為讀者提供優質服務的關鍵。基于新媒體發展形勢，高校圖書館應當加快完善讀者管理系統。首先，對現有讀者管理系統進行升級，加大新媒體技術的應用，提高讀者管理系統的先進性、科學性；其次，實施“虛擬讀者”實名制，讓學生利用自己的真實身份申請圖書館賬號，在經過身份驗證后，成為圖書館的“虛擬讀者”，進而促進圖書館工作的有序開展；再者，完善“書評中心”的管理，通過設定關鍵詞，將書評管理以及管理者的移動手機進行聯系，實現管理者對書評內容的監控，進而為讀者提供優質的信息服務。

（三）創新導讀工作

新媒體環境下，讀者可以借助新媒體快速地搜索到自己想要的信息。傳統管理模式下，高校圖書館采用的是平面式導讀方式，雖然這種導讀方式能夠對讀者進行良好的引導與宣傳，但是與新媒體相比，這種導讀方式就略顯不足。對此，高校圖書館要了解新媒體特征，結合新媒體，創新讀者導讀工作[2]。高校圖書館可以利用新媒體技術，構建立體式導讀，全方位、多渠道地揭示館藏資源，讓讀者能夠清晰地了解圖書信息，進而激發讀者進入圖書館閱讀的興趣，引導讀者形成良好的閱讀習慣

（四）積極強化讀者的心理健康教育

新媒體環境下，新媒體的出現便利了讀者，但是同樣也給讀者的健康發展造成了影響。因為新媒體環境下，一些不健康的信息開始肆意傳播，這些不健康的信息開始沖擊了大學生的思想情感，使其形成了一些不可取的價值觀。高校圖書館作為知識學習的殿堂，要想引導大學生這類讀者健康發展，應當重視起大學生的心理健康教育[3]。基于新媒體發展形勢，高校可以利用新媒體技術，建立相應的心理健康數據庫，成立圖書館讀者心理咨詢網站等，進而引導讀者健康發展。

（五）完善管理體制

新媒體環境下，傳統的圖書館管理機制已經不適用，傳統的管理機制是站在圖書館的利益角度而制定的，沒有考慮到讀者。對此，在完善高校圖書館讀者管理模式中，高校圖書館要加快完善管理體制，在原有的管理機制上進行調整、修改，進而為讀書館工作提供科學的機制保障。首先，圖書館必須結合圖書館實際工作，完善相關工作體制，確保相關工作有條不紊的進行；其次，全面落實責任制，將相關責任落實下去，從而規范工作人員的行為；最后，圖書館還必須健全相關激勵機制，完善激勵內容，將激勵工作與讀者掛鉤，進而更好地調動讀者的閱讀積極性和主動性，引導讀者形成良好的閱讀習慣[4]。

（六）構建在線服務平臺

新媒體環境下，閱讀方式開始發生變化。一方面，以互聯網、手機等為載體的媒介具有推送送能，可以為讀者推送圖書資源；另一方面，新媒體環境下，讀者具備了更大的主動權，讀者可以隨時隨地地通過互聯網來搜索信息。基于這種環境，高校圖書館應當積極構建在線服務平臺，為讀者提供便捷、個性化的服務。高校圖書館可以借助新媒體，構建微信公眾還，讓讀者關注微信公眾號，進而在線推送圖書資源，讓讀者第一時間可以了解圖書館的最新藏書[5]。另外，借助在線平臺，讀者不僅可以在線咨詢，同時還可以在線支付，進而更好地迎合讀者需要。

四、結語

綜上，新媒體環境下，新媒體的普及對高校圖書館讀者管理模式提出了更高要求。新媒體突破了傳統模式在時空上的限制，給了讀者更大的自主權，基于新媒體帶來的沖擊，高校圖書館應當積極創新讀者管理模式，善于利用新媒體技術，進一步優化讀者管理模式，將新媒體的優勢充分發揮出來，進而引導讀者高效閱讀，促進圖書館資源的高效利用，推動圖書館的更好發展。

參考文獻：

[1]侯文賢.新媒體環境下高校圖書館讀者管理的優化[J].視聽，2017（12）：209-210.

[2]黃橋.新媒體環境下高校圖書館讀者服務模式研究——以微信公眾平臺為例[J].情報探索，2016（05）：117-119.

[3]李丹.新媒體環境下高校圖書館讀者互動服務研究——以南開大學圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2015（10）：106-109.

[4]丁海容，李勇，王軍，龔蔚菁，阮菊紅.新媒體環境下高校圖書館讀者服務宣傳推廣探析[J].四川圖書館學報，2014（03）：49-51.

[5]王英，鄧朝全，蘇甜.新媒體環境下高校圖書館讀者管理模式的優化[J].圖書情報工作，2013，57（01）：83-86.