現階段中等職業學校電子商務專業人才培養的探討

羅文堅

摘要：近年來，電子商務的發展非常迅猛。網絡銷售行業的發展為電子商務專業人才提供了大量的就業崗位，全國各中等職業學校也越來越重視電子商務專業的建設，大部分職業中學把電子商務作為重點專業來發展。但現實中卻出現一個怪現象：電子商務專業畢業的部分學生很難找到工作，而電子商務人才市場卻出現崗位大量空缺的情況。這是因為傳統模式培養出來的人才是“萬金油”式的，電子商務專業知識全學習了，卻大多數沒有具備上崗就業的能力。要擺脫這種局面，必須以就業為向導，對電子商務的人才培養模式作一些新的改革。本文從電子商務課程設置、校內架設電子商務購物平臺以及校企合作的模式上作了一些探討。

關鍵詞：電子商務；課程設置；培養模式

電子商務的課程設置

電子商務就是計算機科學、經濟學、管理學的有機結合。電子商務涉及的知識面廣，很多課程可以開設，包括網絡編程、案例設計、網頁設計、美工設計、網絡營銷、客戶服務、物流等，當前每個職業中學開設的課程都各不相同。根據電子商務專業課程的特點，畢業生出來可以從事和IT、營銷有關的工作，但實際的情況卻是：做技術的，比不過人家學計算機網絡的；做銷售的，比不過人家學市場營銷的；做外貿的，比不過人家學國際貿易的。出現這種局面主要跟課程的設置不科學有關，大部分職業中學將電子商務的相關課程都開設了，但多而不精，沒有側重點，培養出來的人才缺少某方面特長，達不到就業標準。

那么，如何設置課程才合理呢？科學的課程結構應該是：必要的基礎課加專業技能課。電子商務涉及的課程很多，不必全部都開，應該有的放矢。一年級主要開設必修的基礎課程，二年級可以開設選修專業技能課。學生可以根據自己的愛好特長，選擇自己以后從業崗位的相關課程。比如技術型的，選網頁設計、美工設計等課程；策劃管理型的，選網絡營銷、客戶服務、物流等課程。選修的總課時必須達到一定的課時量，獲得足夠的學分才可以畢業。保證每個學生在畢業時都能熟悉電子商務的運作業務，并能在某一環節上有所特長。選修課的開設可能讓二年級的學生在全日制的模式下有真空的學習狀態，即無選修課的學習時間，這段時間可以安排他們在校內電子商務模擬實訓室參加實踐。

校內網電子商務購物平臺的構建環境對于學習成績的提高至關重要。若學校能給電子商務的學生提供一個實時實踐的環境，他們就能很快熟悉電子商務運作的各個環節。一個中職的學校，住宿生一般有一千多人，這個群體在日常生活方面有各種各樣的需求，因此我們可以為這個“小社區”的客戶建立一個小型的校內購物平臺，以電子商務的流程來規范運作。

第一步：商品對象的選擇。盡可能選擇學生最需要的物品作為購物平臺的上架商品，包括生活用品，學習用品，電子產品，手工藝品等。

第二步：購物平臺的構建。在購買了相關的電子商務平臺軟件后，可在學校的網絡中心架構服務器，開通只對校內開放的購物平臺。并在校內建立一個電子商務仿真公司來支持這個購物平臺的運作，公司內部分技術部、營銷部、客戶服務部、物流配送部四個模塊來分工合作。公司內可以開設多個類別的網店，對商品進行拍攝，商品信息編輯及上傳。

第三步：客戶上網終端的布置。可在圖書館開設多個校內購物上網終端，在宿舍區設立無線WiFi網絡，方便學生通過手機登錄校內網購物平臺。

第四步：客服、物流的安排。保證非課堂時間有客服在線，爭取在當天放學后送貨上門，客戶可選擇貨到付款或用校園一卡通進行支付，遇到質量問題再按退貨流程處理。

這一流程主要由在二年級的班級中挑選的一些責任心強、業務水平高的學生來完成。每個網店一個團隊，不同的團隊可以良性競爭，性價比高、服務質量好的網店必然人氣較高，相應取得一定的經濟回報。這個購物平臺時間控制在非課堂時間，購物網絡也在非教學區開通，以免影響正常的教學秩序，是完全處于“課余”的一個網絡平臺，一方面大大方便了住宿生日常購物，另一方面也為電子商務專業的學生提供了一個良好的學習和創業的機會。

校企合作的培養模式

傳統的教學模式是側重單向的理論知識學習，這種模式容易和社會的實際需求脫節，在新形勢下，大部學校都采取校企共同培養的新模式，達到學生一畢業，就可以直接上崗的效果。這些校企合作的新模式，當前比較流行以下兩種：

第一種，定單式培養模式。就是企業需求哪些方面的人才及數量，以合同的方式向學校定購，學校根據企業的人才需求類型，調整課程設置，定向培養人才。這些類型一般包括技術類、營售類、客服類等。

這種模式使得專業技能教學分多個方向，因此二年級可以采取選修方式來達到優化資源，這樣學生可以更專注于某一領域鉆研，畢業時有所特長，根據自己的特長在對應的電子商務崗位就業。這種模式下，企業可以參與專業的教學計劃制訂，及時更正人才培養中偏離企業需求的教學方向。同時，學校可以定期安排學生到企業去實訓，增加學生的社會實踐經驗，熟悉業務的操作。學生畢業后，企業應該按協議接收技能合格的學生，參與訂單培養計劃的學生直接從學校零距離邁進單位工作。

第二種，雙元制的培養模式。所謂雙元，是指職業培訓要求參加培訓的人員必須經過兩個場所的培訓，一元是指職業學校，其主要職能是傳授與職業有關的專業知識；另一元是企業或公共事業單位等校外實訓場所，其主要職能是讓學生在企業里接受職業技能方面的專業培訓。

在雙元制的培養過程中，企業起到比較重要的作用。對于某一特定就業崗位，企業和學校共同來制訂培養計劃，確定開設針對性比較強的課程，甚至開發某崗位的教材，整合雙方的資源，達到產學結合、工學交替的一種人才培養模式。按企業要求，學生一般在二年級與企業簽訂協議確定某一就業崗位，學生有雙重身份，既是在校學生，又是企業員工。學生既在學校學習知識技能，又要定期在企業頂崗實習。

雙元制的模式特點是突出實踐教學，以學生技術能力培養為核心，以企業需求、學生可持續發展能力的培養為依據。學生在企業實訓過程中會發現自身專業知識上的一些缺陷，可在學校的專業知識學習時間段能及時彌補更正。

雙元制的培養模式更貼近了企業對人才的實際需求，校方能更準確地把握教學方向，提高人才培養質量，為企業提供了豐富的人力資源。其結果是學校、企業、學生三方共贏，相互得益。

這是一個日新月異的社會，教學的發展要跟得上社會生產變化。在經濟持續增長的年代，十年前我們無法想象今天足不出戶就能隨心所欲地購物，我們也無法想象十年后電子商務將會以怎樣一種形式存在。作為中等職業學校的教育者，要把握時代的脈搏，及時調整教學方式方向，才能培養出與時俱進的專業人才。

參考文獻：

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