高校口語交際課程教學改革的一個向度

【摘要】口語交際的適切性是衡量個體口語水平高下的重要指標，提高大學生口語交際的適切性是高校口語交際課程教學改革的一個重要方向和目標。理論先導、典例示范和實踐演練是提高大學生口語交際適切性的有效路徑。

【關鍵詞】口語交際；適切性；課程教學改革

一、高校口語交際類課程的教學現狀

大學生口語交際能力在現代社會生活和工作中扮演著愈來愈重要的角色。各類高校應運而生的口語交際課程正是適應這一時代變化的產物。然而，普通高校（除演藝類專科高等院校外）中此類交際課程開設的實效性卻有待質疑。事實上，很多高校的口語交際課程形同虛設或流于形式，學生并未真正從此類課程中獲得應有的、適合今后生活、學習和工作需要的交際實踐能力，充其量只獲得一些老生常談的知識，其實用性甚至還不如自已翻閱幾冊《演講與口才》或觀看一檔語言類的節目。“少、慢、差、費”這一曾經被呂叔湘先生用于評價70年代中國中小學語文教學現狀的形容詞，用于形容當前高校口語交際類課的教學現狀似乎并無不可。究其原因，無外乎三個方面：一是課程本身的設置存在問題，二是從事本課程教學的教師教學理念和水平有待提高，三是學生的思想認識和學習態度需要加以重新審視。在這些原因中，既有傳統觀念和文化背景的因素，也有師生個體心理的因素，更有現行教育體制的因素。由于這種種原因導致的目前相當一部分口語交際課程不能達到課程設置目標的現狀后果十分嚴重——徒然浪費了師生的教學時間，與高校人才培養目標背道而馳，與《中華人民共和國高等教育法》規定的“高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才”目標相去甚遠。鑒此，高校口語交際課程教學的改革勢在必行。

二、提高大學生口語交際適切性的必要性

美國總統尼克松曾說，如果讓我重進大學，我將修好兩門課：演講和說服。英國首相丘吉爾則說，你能面對多少人，未來就有多大的成就。提高大學生口語交際的適切性是適應社會時代的需要、是順利學習工作的需要、也是健康幸福生活的需要。

1.提高大學生口語交際適切性是適應社會時代的需要。

大量事實表明，“巧言令色鮮矣仁”的時代已經過去，現代社會需要大學生除了擁有扎實的專業知識和技能之外，更要擁有得體應對、進退自如的口語交際能力。雖然在在中國歷史上不乏口語成功表達方面的佚聞趣事和名人佳話，但漢魏以后封建統治者實行的一系列文化愚民政策，使得口語交際的地位驟然下降，造就了一大批才高八斗、學富五車卻口不能言、木訥呆板的“秀才”。時至今日，這些陳舊的觀念仍像無形的枷鎖禁錮著大學生們的心靈，使他們過分地謹言慎語，少言寡語甚至不言不語，以至失去一個又一個大好的機會！在一日千里、風云瞬變的現代社會中，在對手如云、競爭激烈的人生征程中，大學生要想成就一番事業，就必須擺脫傳統思想的束縛，摒棄因循守舊的思維模式，提高自己的口語交際的適切性，切實提高自己的口語交際能力。

2.提高大學生口語交際適切性是順利學習工作的需要。

提高大學生口語交際適切性是成功入職的敲門磚。2003年，巧克力之父弗斯貝里的公司向中國市場發出招聘公告：請用一句最簡單的話概括愛因斯坦、丁肇中、比爾·蓋茨、布什的事例到底說明了什么（公告列舉了這些名人在學校成績平平，但踏入社會后大獲成功的例子）。當時有400多名優秀大學生參加了應聘，但分公司在北京開業時，只有一位大學生接到通知參加他們的開業慶典。這位大學生的回答是這樣的：“學校里有高低分的區別，但校門外沒有，校門外總是把校門里的一切打亂重整。”后來人們把這件事概括為：一句妙語，求職成功。

在當今社會中，面試是人才招聘的一種基本形式，而面試在相當程度上就是應聘者口才的展示。事實表明，合適、得體、對答如流的口語交際能力是大學生在強手如林的競爭中脫穎而出的必要條件。

3.提高大學生口語交際適切性是健康幸福生活的需要。

“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，健康幸福的生活建立在良好的人際關系基礎上，而良好的人際關系則在一定程度上依賴于口語交際的適切性。網上盛傳一個段子，說中國有個學生到美國留學發生車禍，警察見狀跑過去問他“How are you？”他脫口答道“Im fine，thank you！”結果警察走了，學生因搶救無效死亡。笑話很冷，也未必是事實，但反映出來的現象讓我們沉默，口語交際的不得體、不合語境是會死人的！在我們的生活中，有太多“一語不合，老拳相向”而釀成慘劇的例子；相反，也有許多“妙語解千愁”“一笑泯恩仇”，使人破涕為笑重新振作化干戈為玉帛的案例。“見人說人話、見鬼說鬼話”雖然在一定程度有貶斥人圓滑世故之意，但擁有“到什么山上唱什么歌”識別能力的人的確會更受歡迎。大學生活是社會生活的縮影，一個在大學校園里能擁有良好的人際關系裕如生活的人，他的社會適應性會更強，他今后的生活幸福健康指數也必定會更高。

三、提高大學生口語交際適切性的路徑

筆者從事口語交際課程教學的時間不長，以下是我在教學中總結出來的自以為對提高大學生交際適切性行之有效的幾條經驗，不吝弊陋，向諸位同仁討教。

1.理論先導奠基礎。

在我執教的《應用文寫作與口語交際》課程中，與口語交際適切性相關的理論主要是角色定位與語境適應。社會學的“角色”理論認為，人們在社會生活中處于不同地位，存在不同關系，因此經常扮演不同的“角色”，我們每個人都是多重“角色”的組合，即羅伯特·莫頓所說的“角色叢”。在具體的口才交際中，角色定位與語境適應如果達到了有機的統一，基本上就奠定了口才交際的成功基礎。這是因為在現實生活中，每個人實際上都有著多種人格面具，我們應該努力在不同的場合選用不同的人格面具。而不同角色有不同的規范和不同的適應場景，我們要做的就是根據具體語境不斷進行角色調整規避角色沖突。所以任何人，包括大學生，在口語交際中都應當學會積極地適應語境特點，把握場合性質，設法與交際對象達成成功的思想交流。每個人應該明白自己在不同語境下應該轉換身份，避免角色模糊和角色錯位。具體可從以下兩個方面來培養大學生口語交際的適切性意識。

（1）準確定位，口語交際適應具體角色。為此我們有必要區分普遍意義上的社會角色分工，如我們通常把社會上的人分為專業技術人員（簡稱治學者）和行政管理人員（簡稱從政者），這兩類人在口語交際中有著顯著的差異，如下表所示。

（2）語境判斷，口語交際適應具體場合。

眾所周知，任何語言活動都離不開語境的支持和制約。為了能與語境相適應，需要具備語境感受力、語境判斷力、語境感悟能力和語境轉化反應能力。語境可以轉化為具體的場合，如以下的十二種場合就是我們可以經常加以對比并需要區別對待的：

公開場合與非公開場合；正式場合與非正式場合；

職業場合與非職業場合；交際場合與非交際場合；

高雅場合與通俗場合；友情場合與親情場合。

2.典例示范供借鑒。

口語交際課是一門運用性很強的實踐課程，純粹的理論講解無法起到良好的效果，因此，合適的案例引入極為必要。比如在講場合區分的時候，我用了中外兩個案例，效果奇好，課堂上學生議論紛紛，課后還熱烈地討論，引為借鑒的佳例。限于篇幅，此處僅舉一例。

案例：傳說明朝皇帝朱無璋登基后，兩個兒時的好友來找他。其中一個見到朱元璋后激動萬分，奏道：

我主萬歲！您還記得我嗎？從前你我都替人家放牛，有一天我們在蘆花蕩里把偷來的豆子放在瓦罐里清煮。還沒等煮熟，大家就搶著吃，甚至把罐子都打破了，撒了一地的豆子，湯也都潑在泥地上。你只顧滿地抓豆子吃，不小心連紅草葉子也送進嘴里，葉子梗在喉嚨里，苦得你哭笑不得，還是我出的主意，叫你用青菜葉子吞下去，才把紅草葉子帶下肚里去……

結果這朋友因為冒犯天顏被當場拉出去斬首了示眾。另一個好友見狀嚇得不輕，他戰戰兢兢地奏道：

我皇萬歲萬萬歲！當年微臣隨駕掃蕩滬州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住了豆將軍，紅孩兒擋關，多虧了菜將軍。

結果第二位朋友被朱元璋封為了御林軍總管。其實二人所述之事一樣，只不過一個人直說使金鑾殿寶座上的皇帝下不了臺，另一人鑒于當時金鑾殿的特殊場合選擇了曲說保全了皇帝的面子，結果卻判若云泥，口語交際的場合適切性之重要可見一斑。

3.實踐演練促提升。

提高大學生口語交際的適切性不能局限于理論提升和典例示范，最終須落實到實踐演練上。由于課堂教學時間有限（總共只有24學時），兼之大班授課，考慮到全體同學的參與度，我選用了課前三分鐘演練的方式。演練的主要形式是演講和朗誦。演講是主題演講，朗誦則要求脫稿。一輪下來效果十分理想，此處重點談談三分鐘演講。

多元案例呈現，營造氛圍，鼓勵主動參與。

開課第一周，為了讓學生能夠積極參與到課前演講中，我進行了專門的引導，告訴學生即席演講和命題演講的重要性。每次10分鐘的課間休息，就給大家播放我精心挑選的名人演講視頻助興，如阿里巴巴創始人馬云的《誠信第一》、乒乓運動員鄧亞萍的《轉型從零開始》、影視明星陳坤的《人生路，莫慌張》的片段演講，每每氣氛很是熱烈，學生興趣普遍高漲。當《中國夢想秀》中挑戰華少的四川女孩的現場口語表演視頻播放時，學生的主動性一下子進發了出來，大部分學生都開始珍惜這僅有的三分鐘演練機會，精心準備，呈現給了大家一次次精彩的表現。

提供社會熱點話題，調動生活體驗，倡導自說自話。

在演講主題上，我在學生的強烈要求下每周提供一則材料。這些材料大都是剛剛發生的社會新聞，熱點話題，如黃浦江死豬事件，復旦大學學生被投毒事件，中國式過馬路，慈善炒作“最美女孩”，4.20地震，日本首相參拜靖國神社等等，這些新聞因為剛剛發生，學生往往有話要說、有話可說，資料收集也相對方便。他們往往會在接下去的一周內做廣泛的資料收集，整理后寫成演講稿，做成精美的課件，加以反復演練，最后在課堂上與大家完美相見，每每給我們以驚喜。

及時點評，肯定為主，批評為輔，使學生保持演講熱情。

每次演講結束，我都會花幾分鐘時間對同學的表現加以點評，有時是個人點評，有時是對比點評，點評時又以肯定為主，批評為輔，以使學生能認識到自己的優點和不足并保持演講熱情為原則。點評的內容因人而異，對于口語表達欠佳的同學，揚其長而略其短，重點評價其演講內容的豐富性、邏輯性，演講形象的可觀性；對于文質兼美的演講，則給予高度評價，但也毫不留情地指出其不足之處，以使他（她）有更長足的進步和發展。有時我會“吹毛求疵”，對輕微的語病加以挑剔，但這一定是限于口語水平較高的同學，而他們也總是虛心接受，課下與我商討。

參與競賽，展現個性風采，進一步提高口語交際的適切性。

按照慣例，課程組每年會在全校范圍內為大三年級的學生舉辦一次口語交際競賽，比如“勇往職前”的口語競賽活動，切實提高在校大學生的口語交際能力，尤其是培養他們的口語交際適切性。活動分預賽和決賽兩個階段。預賽階段，要求學生結合自己的求職意愿，自行準備求職信和簡歷（求職單位可以虛擬）一份。決賽階段：進入決賽同學接受“面試”。“面試”分學生自我介紹（時間2分鐘以內）和問答（時間3-5分鐘）兩個環節。這種形式的競賽活動十分適合大三學生的生活學習實際，一年之后他們即將面臨的生活在競賽中提前呈現，給他們提供了學以致用的機會，為他們今后的學習工作打下堅實的基礎。

參考文獻

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作者簡介：曹穎群（1976-），紹興文理學院講師，教育學碩士，主攻語文課程與教學論。