淺談企業管理中的企業文化構筑

王御前

[摘 要]在我國現階段的企業管理之中，企業文化占據了非常重要的地位，同時也成為了企業的核心競爭力。尤其是中國加入了WTO的這十年里， 改革開放步伐逐漸的深入，進入到了全面發展的新的階段。我國目前的企業在國際大環境里, 面臨的挑戰也逐漸的增多了，企業的凝聚力與企業文化漸漸地融合在一體，把企業由過去簡單的構成逐漸發展為文化組織的一種模式形式復雜起來了。本文將與大家分享企業管理之中如何來建構企業文化。

[關鍵詞]企業管理 企業文化 建構 發展

企業文化在我國現階段的企業發展中所處的地位，可以被喻為企業核心競爭力的體現，也是企業的凝聚體的載體，也是員工向心力的主體，可以說，企業文化在企業的發展過程中處于一個關鍵的地位。它伴隨企業的生產環境、人文環境，以及企業自身所蘊含的消費需求而不斷變化、調整，也是大型企業向國際型企業發展之中最為巨大的動力。

怎樣加強企業文化的建設，通過對于企業文化的建設來達到推動企業積極向上的發展，成為越來越多的企業管理者注重的問題。現代的比較管理學有這樣的認識，企業的自身是文化的組織，企業生產所進行的經營活動，是一種文化的活動，企業管理自身就成了文化，企業文化往往透出的是一種企業自己的價值觀，自己的語言工具。

一、企業文化建設的內涵

企業文化的內涵，在教科書式的說法是分為環境、制度、行為、理念等幾大文化，內部軌跡隨深層次的虛化作用也越來越明顯，因而，理念文化的作用則是至關重要的，企業文化軟性的支配性與重要性也在此。企業文化的優秀態勢能締造出比較優秀的企業管理，企業管理的優秀程度也如一面鏡子映射了企業文化的優秀。我們在管理和文化之間架構的時候更應該認識到他們之間的理性關系。理性的管理是不能過多涉及人性的，不過客觀的管理是絕對不能缺少人性的。將人性管理如何更為合理體現并通過管理這個載體來滲透入企業內部，使企業能在知識經濟時代能夠鞏固自己的優勢，并保持較為優秀的形象和發展永久活力，最后變為推動企業發展的無窮動力。現代企業的企業主對于這個問題，都達成了共識，那就是從企業管理的企業文化構建來入手。

可以說企業文化的建設內涵面廣泛, 一般指企業在曾長期生產經營的過程當中所形成的一些不成文的全體人員都愿意共同來遵守，以及奉行的價值觀念，這些觀念逐漸成為了信條和基本行為準則，這條準則在企業中形成了一種非常健康的，積極向上的，樂觀的氛圍，他們加強了職工工作的源動力,也提高了企業自己的經濟效益，讓職工之間樹立了市場經濟能相適應的道德風范并且提高了員工自身的綜合素質。

1.企業文化的載體——文體活動。可以讓文體活動成為一個載體，來加強企業文化的設施的建設并健全企業文化的網絡， 要不斷強化各種各樣的文化陣地。如，越來越多的公司有著年會的傳統，越來越多的跨國企業會愿意重新建立工會的設置，通過工會來設置一些員工活動，也就是設置各種各樣的文體活動，通過活動凝聚員工的向心力與團結氛圍。讓公司的領導與員工之間能在同一個平臺上展開共同的活動，能在同一平臺上融洽員工與員工之間，員工與領導之間的感情，最大化地增強人之間的溝通，相互進行了解。

2.企業文化建設的關鍵點——領導。企業的領導實際上是企業文化建設中最為關鍵的一點，企業文化的構建過程之中領導扮演著最為重要的一個角色，他們的個人理想和信念，他們的見識影響著并且制約著企業發展的戰略，同時他們的思想還會滲透到產品的開發和經營的管理方式之中去，對于員工也會產生一種上行下效的模仿。企業文化建設與企業領導的思想和行為密切相關。從一定意義上講, 有什么樣的領導, 就有什么樣的企業文化。因而，企業的領導也必須要把言行規范起來，要靠真理，人格魅力來影響員工。與員工共同推進企業管理之中的企業文化構建。

二、企業文化是以人為中心的企業管理理念

企業文化實際上是企業在長期的生產經營和自身發展的過程之中慢慢地形成的，是企業價值的觀念、企業的精神、企業員工所體現的道德規范、企業員工群體的意識，以及企業領導的經營理念的一種綜合載體。企業的價值觀實際上決定了企業文化的精神內涵，也決定了企業的管理要素，什么樣的企業文化，會彰顯企業管理之中的軟性要素，企業文化核心的涵義實際上也是企業所散發的價值觀。現代的管理學這樣認為，企業文化其實是通過一系列的群體活動來主動塑造的文化的意識形態，被塑造的不成文的企業文化內涵所建立起來之后，便會成為一種塑造員工的行為和內部關系的不成文的規范，也是企業內部的所有人所共同來遵循的價值體系，這個觀念與認識的形成對維系企業的內部成員之間的凝聚力起到非常大的作用。

企業文化是一個由核心層、中間層和外圍層構成的多層次的生態系統，根據內容也可以分為精神層、制度層和物質層，企業文化的各個層面是和諧統一、相互滲透的。

外層的企業文化，被稱為物質層的文化，這個部分作為企業文化外顯的部分，他所指的看得見，也可以聽得到，并且是摸得著的文化，企業的形象標識，員工的服裝，企業所自有的口號、企業的標語等，這是顯性的東西為形成更高層次的企業文化奠定了基礎。

制度層的企業文化是中間層，該層面具體限定了企業成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。體現為規章制度，企業的習慣(文化)、企業的組織構建，以及內外的人際之間的交往方式等各個方面。在實踐的方面來看，管理者們若是認為某文化需要被提倡的時候，會通過培養典型的形式，或是通過開展一系列有針對性的活動推廣傳播。不過，若是要把管理者希望倡導的這種文化很快地融進企業管理的過程中，讓這種文化變成企業的員工所自覺遵守的行為，那么制定的制度則成為了載體。文化可以單純作為“文化”事業來發展，但是會耗費較長時間被認可，若是作為“制度”來制約員工，會提高企業的文化被認同的時間。

精神層企業文化是企業文化的核心層面，等同于企業員工之間理念的深層層次，滲透于企業員工的心里，是企業的管理者與企業員工之間所達成共識的，會共同來遵守的一種意識形態，是在長期生活與工作之中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎，是很難改變的。包括理想信念、道德規范、價值標準、經營思想及精神風貌等，是形成企業文化的物質層和制度層的基礎和原因，是企業文化的核心和靈魂，決定著企業員工的行為，因而也就決定著企業的行為和業績。企業文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據，也是激發其創造力的源頭活水。企業管理思想在員工中潛移默化，形成共同了認知，員工們知道企業的管理者所提倡的精神內涵，也知道如何做才能夠符合企業的組結構內在的規范和要求，也知道可能怎樣才不會違背企業主規定的目標。會最大可能地讓自己身不由己融入企業所提倡的文化之中。

三、企業文化發展來看企業文化的顯性作用

傳統企業管理的理論僅僅把企業看成為一架運轉的機器,企業里的員工只是企業這機器中的一個零件,只要各司其職就能正常運轉。這個概念沒有重視人的主觀能動性所發揮的作用,忽略人所作出的需求等特點。若是各個企業中的各個組織都能夠完全地按部就班，那么就企業的未來而言，會失去一切創新熱情，以及創新所需要的環境,而在變幻莫測、飛速發展的世界經濟面前,創新精神是企業持續發展的根本動力,如果一個企業缺乏有效的創新機制,那么企業的發展就會停滯,因此傳統的企業管理模式所透漏出的思想里蘊含著崇拜的理性、崇拜的組織性和崇拜的技術等特點，必然會被人們更為重視起來，尤其是人的需求，以及需要重視人所創造的精神行為管理的理論所替代。

行為主義的理論來看,企業應該是以人作為中心的,要把世代相傳作為良好的價值觀念,該觀念能促使人們自覺地關心企業，以及維護企業的成長,最后才可以形成一個鼓勵個人的進取、也能注重到整體的效能優勢。這種企業可以強調人所創造的積極性，以及主觀的能動性等特點,會把人理解成為企業之中最為重要的一個因素。用文化的關系把人際關系聯系起來，并且把這塊作為管理的一個主要內容來看,把對人的鼓舞作為企業之后發展的一個動力機制，其經營的理念也可以看作為企業文化所發散出的管理觀念。

四、企業文化的功能對于企業文化的激勵作用

企業的文化的意義,一直以來都是眾說紛紜的,筆者較為同意以下的這種論調:企業文化其實是一種經濟的意義，是合乎文化發展的混合意義的,也就是指在企業界內所形成的一種特定價值的觀念、一種獨特的行為準則，這個準則只對于特定的企業和特定的社會環境發生一定的影響。對于特定的企業而言，“文化”,不再簡單，單指知識的修養，文化的意義范圍被縮小，是指企業內部人們對于知識態度;是人們對利潤的心理，不能作為人際關系來衡量，是作為該企業內部的人際關系所折射的處世為人的哲學思想，不能作為俱樂部主題存在卻是人們參于道俱樂部當中的動機來實現;不僅僅是一種社交的活動,是作為社交的方式來存在;不僅僅是被當作運動會的獎牌來看，而作為運動會所獲得的獎牌所折射出的榮譽觀來被看待;是人們對于新聞的態度、評論。是員工在企業的管理活動之中所發生的作用被看待，是造成這種管理方式的種種原因被提及。可以說企業的文化其實是一種內在的滲透，出現在企業的一切活動之中，可以作為企業靈魂的所在。我們可以由中間發現，企業文化之中價值觀其實就是企業文化最為根本的核心與企業文化的靈魂,這個靈魂決定著企業的物質文化、企業的制度文化等一系列相關的企業文化的部分。人們的價值觀作為一個標準來幫助人們判定事物的好、壞、幫助人們衡量人們的行為是否有意義，是一種依據思想或者可以稱為信念。每個成功的企業，都會有著一定的統一的相對客觀的價值觀。這些價值觀都是來源于各個企業的經營、管理經驗,是長期的積累沉淀后形成的。如同，浙江的一張的報紙，《都市快報》在報紙創刊至今有12年時間了，每個人在報社的人都會稱自己為快報人，每個相關的項目都是以快報命名，報紙的風格是扁平化的編輯部，最大化地為讀者服務，所有的員工，都以服務于百姓作為第一優先，這份報紙的理念是“生活因溫暖而美好”，那么最后讀者的滿意度與經營的理念有著最為直接的關系。在企業文化功能方面看，我們發現企業文化的作用表現有幾個方向:

1.企業文化總是具有凝聚人心的功能。企業其實是社會之間的特定結合體,在維護與維系企業與社會這兩個結合體的時候我們發現有兩個方面內容,一個是企業的組織能力和相應的內部的制度,這個部分是利用外在的形式維持的;二是我們可以把企業文化成看為內在方式進行溝通人際之間的關系,維持人們之間的一個結合。企業文化使得企業員工與企業的管理者有了統一的奮斗目標，有共同的認知有相通的價值觀，以及一樣的精神支柱,這種認知能夠把企業的員工緊密的聯系在一起，這種文化實際上是一條紐帶，帶有了文化符號的紐帶。因此，企業發展就會如同巨大的磁石，產生巨大的吸引力，兼具一種感召力,這種感召力會讓企業的員工團結起來，形成一個強而有力的集體。企業的文化具有一定的凝聚力，會促進企業內部員工之間的團結協作，讓員工們可以同心協力,企業能夠在日益發展的社會經濟大潮中具備強而有力的競爭實力。

2.企業文化同時具備了約束的功能。企業的凝聚性與企業所具備的約束性在一定的關系里是相輔相成的，有約束也就意味著有凝聚基礎。企業文化具備的能力可以把企業的員工思想、行為指向成去實現企業的崇高目標，那么相對的，也就意味著也會出現一些相對的約束在目標的思想與企業的行動方面。就是什么可以做，什么是邊界。要求企業的員工在追求統一的目標行為時候,需要接受相對的思想，以及言行約束。我們在建設企業的文化之時，重要的目的就是盡可能地減少外在約束,讓企業的員工形成自我約束的機制。還需要注意的是，企業的文化并更包含了很多犧牲精神，以及奉獻的精神。

3.企業文化在企業管理的過程中具備的調節功能。企業文化所具備的調節功能所強調的是員工的自覺和自我的調節。調節好協調好人之間的關系,就能最為直接地提高生產率,同時還能提高企業自身的靈活性與機動性。

4.企業文化在企業管理之中的輻射性與具備的滲透功能。企業的文化對于這個社會的影響，體現在很多方面的。企業文化會通過自己的載體，能夠有力地影響社會，企業的文化會通過對于職工進行一定的培訓，以及對員工進行長時間的熏陶,為社會提供出較為優秀的人才。現在很多企業在管理中都較為重視企業文化的價值，尊重員工自身的價值、尊重員工的人格,因此，在企業文化存在的固定的體系之中,會孕育出企業自身的民主精神。

五、企業管理中構建企業文化需要在融合中彰顯出人性特點

企業的管理重“理”，是用理來管人，因而要從“理”到人，但是通常情況下所認知的“理”是來自于實踐中，能夠溝通和學習；企業文化若是重“化”，則是用文化人的“化”要到員工的心。企業的管理要與企業文化做到相融合要就是要入人心，實現使用“人”的狀態發展到會用人，再到用“好人”，從管理者至員工都“強”、到體系“好”到文化也“好”三個體系的轉變，最后實現人和企業之間所能形成持續的發展。對企業來說，在有文化同時有管理狀態下發展才能強。文化是作用在人的，育人這個過程就是以“文”來化人的一個過程。管理的作用其實也是針對于人的，但是管理的過程就是更多是重視管人。因此，我們更需要了解文化與管理的關系。筆者結合了自己的工作經驗，以及在企業實踐后所得出的是：文化其實是一個企業所蘊藏的內在哲學，管理則是外在行為；文化是基本的精神，管理是文化外化的形式；文化可以作為管理的軟件支持，管理則是文化發展過程中的硬件不斷升級；管理需要創新，文化則需要先行；文化的創新所推動的管理升級其實是持續動態所具備的發展過程。究其曾出現的發展趨勢，企業的文化和企業的管理所出現的狀態交集就是人性，不管是對于管理所作出的柔性要求，或者是對文化基礎提示的軟性要求，所有都是指向人性本質的請求。當今的企業不管是做人、還是管人，或者是育人，都需要遵循人企共贏原則。發展企業也需要，尊重人和培育人，最后實現人與企業的持續發展。

1.管理的“理”實際來自實踐的企業管理，也就是一個企業的實踐過程，也是企業的一個學習過程。思想造就了人的偉大，實踐檢驗了思想的偉大；因而，正確的思想只能在實踐之來進行一系列的檢測，我們的管理方法與道理是沒有辦法在“聽”當中去培養的，這是必須在企業的管理當中，反復的練習和實踐的。我們可以認為，企業文化的建構其實與企業的管理者所具備的自身素質和自身的積淀有著必然的聯系，同時企業管理者的因素也決定著企業管理的效果好或者壞。

2.企業管理之中的“理”其實來自溝通企業之間的理，可以是不辯不明的，企業文化當中的道理需要在企業管理的進一步溝通中慢慢的明晰；理不宣而不及，企業管理之中的道理不進行溝通就比較難取得雙方的理解，達成一定的共識。目前，我國的企業所出現的突出問題其實是反映在“人”的主觀能動性這個問題之上，“人”即思想的問題進行解決，一切的問題和期望都只能望而興嘆，現實中的經濟主體實現一切的企業管理都是根據人的表現來進行評判的，因此，要如何幫助企業脫離原始的基調，從賣自己的產品發展到出售品牌概念，自賣服務發展到誠信的價值，直至企業所出售的是企業的文化，如蘋果公司的發展，人成為了企業的競爭是否能成功關鍵問題。到此，我們也可以最后確認企業的管理其實就是“人”的自我管理與人的約束管理。