企業(yè)文化淺論

王文英

摘要：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。企業(yè)文化更是一種力量。隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國已經(jīng)置身于國際經(jīng)濟一體化的環(huán)境之中，企業(yè)參與市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上。因此，構(gòu)建企業(yè)文化，管理者應(yīng)更新觀念，以人為本，深入群眾，樹立共同的企業(yè)文化價值目標(biāo)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)價值；企業(yè)文化建設(shè)中圖分類號：FG02

文獻標(biāo)志碼：Ａ

文章編號：１６７３－２９１Ｘ（２００9）14－０036－02胡錦濤總書記在黨的十七大上的報告中指出：“當(dāng)今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創(chuàng)造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設(shè)新高潮，激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權(quán)益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風(fēng)貌更加昂揚向上。”企業(yè)文化建設(shè)是社會主義文化建設(shè)中的重要組成部分，是社會主義文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作不可或缺。 企業(yè)文化，是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的為組織的經(jīng)營之道、企業(yè)精神、職業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)、員工科學(xué)文化素質(zhì)和企業(yè)形象的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂所在，是形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)，也是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。企業(yè)文化更是一種力量，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰起著關(guān)鍵性的作用。當(dāng)前，我國已經(jīng)置身于國際經(jīng)濟一體化的環(huán)境之中。企業(yè)參與市場競爭日趨激烈，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越追求差異化戰(zhàn)略，越來越突出地表現(xiàn)在文化的競爭上，因此對企業(yè)文化的了解和建設(shè)已成為必然。一、企業(yè)文化的作用作為一種客觀存在，企業(yè)文化對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)文化內(nèi)增聚力，外樹形象，是企業(yè)潛在的生產(chǎn)力，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量。 １．導(dǎo)向作用。即把組織成員的行為動機引導(dǎo)到組織目標(biāo)上來。企業(yè)如果沒有明確統(tǒng)一的目標(biāo)，職工就難以形成共同的價值理念，向共同的價值目標(biāo)努力。２．凝聚作用。文化有一種極強的凝聚力量，企業(yè)文化是企業(yè)員工和員工溝通的橋梁，文化可以全方位的把各個方面、各個層次的人都團結(jié)在組織目標(biāo)的旗幟下，形成一種合力，使企業(yè)的每一位員工都能樹立與企業(yè)共榮辱同生存的信念。３．激勵作用。企業(yè)文化的核心是確立共同價值觀念。優(yōu)秀的企業(yè)就是要創(chuàng)造出良好的文化氛圍，設(shè)立合理的獎懲機制，在滿足物質(zhì)需要的同時，崇高的群體價值觀和信念的實現(xiàn)會讓員工有成就感和榮譽感，精神需要獲得滿足的同時，將產(chǎn)生深刻而持久的激勵作用，從而激勵員工為實現(xiàn)自身價值和企業(yè)發(fā)展而不懈的努力。４．約束作用。規(guī)章制度構(gòu)成企業(yè)員工的硬約束，而企業(yè)的組織道德、組織風(fēng)氣則構(gòu)成組織成員的軟約束。企業(yè)文化就是這種無形的軟約束。它會潛移默化地在員工心中形成一定的思維定勢，緩解規(guī)章制度給員工心理上帶來的壓迫感，消除員工的抵觸情緒。５．外部影響作用。企業(yè)文化通過宣傳塑造企業(yè)的形象，宣揚企業(yè)的理念，直接影響著企業(yè)的良性發(fā)展。因為文化的宣傳是一種無形的資產(chǎn)，無形中影響著其他企業(yè)對本企業(yè)的認(rèn)知程度。二、企業(yè)文化的核心企業(yè)價值理念是企業(yè)文化的核心和靈魂。美國管理學(xué)家托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在對國際知名的成功企業(yè)深入考察后指出：“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚它們主張什么，并認(rèn)真地建立和形成了公司的價值準(zhǔn)則。事實上，如果一個公司缺乏明確的價值準(zhǔn)則或價值理念不正確，我們很懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功。” 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪也指出，對擁有共同價值理念的那些公司來說，共同價值理念決定了公司的基本特征，使其與眾不同。同樣，這些共同價值理念創(chuàng)造出公司職工的實質(zhì)意義，使他們感受與眾不同。更重要的是，這樣的價值理念不僅在高級管理者的心目中，而且在公司絕大多數(shù)人的心目中，成為一種實實在在的東西。它是整個企業(yè)文化系統(tǒng)，乃至整個企業(yè)經(jīng)營運作、調(diào)節(jié)、控制與實施日常操作的文化內(nèi)核，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的精神動力。由此，我們可以看出，企業(yè)文化建設(shè)首要的，也是最重要的任務(wù)是塑造企業(yè)價值理念，并使之轉(zhuǎn)化為管理者和員工的自覺的行為規(guī)范。企業(yè)倡導(dǎo)的價值理念只有轉(zhuǎn)化為普通員工的信念，才能成為企業(yè)實際的價值理念；否則，它不僅對企業(yè)沒有任何裨益，還會扭曲、損傷企業(yè)的形象。企業(yè)價值理念轉(zhuǎn)化為全體成員的信念的過程，就是讓員工接受并能夠去自覺實施價值理念的過程。在這一過程中，企業(yè)家和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的作用舉足輕重。新經(jīng)濟時代，企業(yè)文化作為一種“知識資本”，所產(chǎn)生的生產(chǎn)力是企業(yè)尋求生存發(fā)展、增強核心競爭力的重要因素。它是凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本，更是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要根源。企業(yè)文化的塑造可以有不同的側(cè)重點，然而，最具適應(yīng)力的企業(yè)文化應(yīng)該實現(xiàn)企業(yè)的社會價值、企業(yè)價值、員工價值。每一位企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該把握企業(yè)的價值理念，恪守自己所提倡的價值理念，通過企業(yè)文化的宣傳使員工對企業(yè)價值理念產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，把企業(yè)價值理念轉(zhuǎn)化為內(nèi)心的信念。只有這樣，員工才能對企業(yè)價值理念的實質(zhì)有全面而深刻的理解，才可能把企業(yè)價值理念貫穿到實際工作中。三、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系１．企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。企業(yè)本身是一個經(jīng)濟實體，從事著生產(chǎn)和經(jīng)營展活動，但是，如果認(rèn)為企業(yè)只有經(jīng)濟價值觀，沒有文化價值觀就有失偏頗。因為企業(yè)的一切經(jīng)濟活動都與企業(yè)文化密不可分，文化的價值觀始終主宰著企業(yè)的一切營銷活動和它的經(jīng)濟價值觀。從產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售和售后都直接影響這企業(yè)的發(fā)展。樹立來的良好的文化價值觀，才能設(shè)身處地的為消費者考慮，實現(xiàn)企業(yè)的誠信，爭取到更多的消費者對企業(yè)的關(guān)注。２．企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想。一個優(yōu)秀的企業(yè)，一定擁有自己成功的企業(yè)文化模式，在共同的價值觀和信念認(rèn)同與的影響下，才能使員工向著共同目標(biāo)努力，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提升企業(yè)的知名度。如果一個企業(yè)沒有明確的文化價值觀，那么員工就不能形成合力，沒有奮斗的理想和目標(biāo)，對企業(yè)而言這是危險的。所以，只有做到互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，企業(yè)文化才會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。四、構(gòu)建新型企業(yè)文化建議企業(yè)文化是與企業(yè)相伴而生的客觀現(xiàn)象。改革開放以來，我國在社會主義市場經(jīng)濟體制建設(shè)和完善方面所取得了巨大成就，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到了企業(yè)文化對創(chuàng)造、提升企業(yè)價值的關(guān)鍵作用，并積極開了企業(yè)文化的建設(shè)。但是大部分企業(yè)特別是國有企業(yè)在進行企業(yè)文化建設(shè)時，將企業(yè)文化等同于企業(yè)的政治思想工作，以貫徹中央及地方政府的指示精神為主，要求企業(yè)文化工作者必須是具有較強的黨性的黨員干部，有較高的馬列主義理論水平，使企業(yè)文化建設(shè)成為一種嚴(yán)肅的說教，流于形式，墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新。筆者對如何應(yīng)對這種局面，豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵，提出以下幾點建議：１．更新觀念，深入群眾時代的發(fā)展必然會要帶來管理的更新，如果企業(yè)的管理跟不上發(fā)展的步伐，那么肯定會對企業(yè)的運轉(zhuǎn)產(chǎn)生負(fù)面的影響。作為企業(yè)的管理者，要認(rèn)識到建設(shè)中國特色的社會主義企業(yè)文化，是一種新型企業(yè)的管理手段，把企業(yè)文化作為企業(yè)管理的核心，應(yīng)該把樹立企業(yè)文化的價值觀念作為主導(dǎo)思想。企業(yè)文化是內(nèi)生的，而不是外在的，企業(yè)管理者要深入調(diào)查，了解員工的生活，了解群眾的疾苦，樹立員工認(rèn)可的的企業(yè)文化價值目標(biāo)，才能從根本上抓住員工的心理，形成企業(yè)的凝聚力。２．以人為本，發(fā)揮人的主觀能動性以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，也是企業(yè)文化的核心。企業(yè)文化的本質(zhì)特征是倡導(dǎo)以人為中心的人本管理哲學(xué)，要堅持把人作為企業(yè)管理和一切活動的中心。人是企業(yè)文化的主人，在企業(yè)中，創(chuàng)造物質(zhì)生產(chǎn)的是人，創(chuàng)造精神思想的也是人。對員工的尊重、信任，能激發(fā)員工的積極性，提高員工的創(chuàng)新精神。要讓員工主動積極自覺的接受企業(yè)文化，管理者就要融入員工的生活中，以人為本的企業(yè)文化管理要求將培育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為企業(yè)管理的主導(dǎo)環(huán)節(jié)。它是構(gòu)成企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展動力，它是企業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵所在。３．加大宣傳力度，積極推廣傳播作為經(jīng)濟與文化相結(jié)合的產(chǎn)物，企業(yè)文化是思想政治工作的新載體，形式多樣，表現(xiàn)手法各異，要想辦法把企業(yè)文化融合于兩個文明建設(shè)之中，就需要各部門全方位的配合，注意生活中的細(xì)微之處，積極宣傳。好的企業(yè)文化，就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長起來的。４．加強隊伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)在激烈的市場競爭中，企業(yè)的生存、發(fā)展，關(guān)鍵取決于員工隊伍素質(zhì)的高低。管理者要積極加強全員素質(zhì)教育，加強科學(xué)知識、管理能力、業(yè)務(wù)和技能水平等方面的教育培訓(xùn)，積極為員工提供學(xué)習(xí)機會，使越來越多的員工及時掌握先進的生產(chǎn)技能，提高管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與實踐應(yīng)用能力。因為只有具備高素質(zhì)的員工隊伍，才會有強烈的責(zé)任感和進取心、，只有高素質(zhì)的員工才會具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和熟練的勞動技能；才會形成企業(yè)精神并在生產(chǎn)、管理等各方面促進企業(yè)的新發(fā)展。