高校國際學生輔導員職業能力培養探究

[摘 要]隨著來華留學生招生規模的日益擴大，在推動高等教育內涵式發展，提高來華留學生高等教育高質量發展過程中，承擔來華留學生管理工作的國際學生輔導員顯得尤為重要，其職業能力水平直接影響來華留學生管理工作的推進進度。本文從工作角色、職業能力內涵、職業能力提升的有效途徑三個方面對高校國際學生輔導員職業能力培養開展研究。

[關鍵詞]來華留學生；國際學生輔導員；職業能力

來華留學生教育工作是實現高校國際化建設的重要組成部分，對于提升高校的國際化辦學水平和人才培養的國際化能力具有重要的現實意義。《關于做好新時期教育對外開放工作的若干意見》中已經明確指出要優化來華留學教育，打造“留學中國”品牌。在大力發展來華留學生教育事業的同時，能夠培養出素質能力過硬、專業化職業化的國際學生輔導員隊伍，這是高校來華留學生教育事業的工作重點。

教育部、外交部、公安部聯合制定和發布的《學校招收和培養國際學生管理辦法》規定：招收國際學生的學校，應當建立健全國際學生招收、培養、管理和服務制度；高等學校應當明確承擔國際學生管理職能的工作機構，負責統籌協調國際學生的日常管理等相關工作。由此可見，來華留學生教育隊伍是來華留學生教育事業的主力軍，國際學生輔導員職業能力水平直接關系到來華留學生的培養質量和來華留學生事業的長遠發展。高校國際學生輔導員作為來華留學生管理教師隊伍中的重要力量，其職業能力的培養提升是高校國際學生輔導員隊伍建設的關鍵[1]。

一、高校國際學生輔導員的工作角色

隨著我國來華留學事業的開展，越來越多的外國留學生來到中國學習漢語和中國文化，來華留學生學習的內容和形式也隨著時代和科技的進步不斷發生著變化。漢語言專業、“中文+專業”“中文+職業技能”等都是近年來來華留學生學習的熱門專業方向。國際學生輔導員隊伍作為與來華留學生學習和生活關系最密切的群體，其工作是來華留學生工作能否順利進行的基礎。這支隊伍的思想穩定性、人員配備的規范性、業務能力的專業性是國際學生輔導員隊伍建設的重要內容。

教育部、外交部、公安部聯合制定和發布的《學校招收和培養國際學生管理辦法》第二十五條明確規定：高等學校應當對國際學生開展中國法律法規、校紀校規、國情校情、中華優秀傳統文化和風俗習慣等方面內容的教育，幫助其盡快熟悉和適應學習、生活環境；高等學校應當設置國際學生輔導員崗位，了解國際學生的學習生活需求，及時做好信息、咨詢、文體活動等方面的服務工作；國際學生輔導員配備比例不低于中國學生輔導員比例，與中國學生輔導員享有同等待遇。《學校招收和培養國際學生管理辦法》中對國際學生輔導員的工作內容、工作定位、工作待遇有著詳細的規定，從根本上明確了國際學生輔導員的工作角色內涵[2]。

（一）來華留學法律法規的宣傳者

來華留學生來到中國后，首先需要了解在中國學習需要遵守的中國法律法規，了解中國國情及校情等。來華留學生遵守法律法規，了解中國國情及校情是貫穿來華留學全過程的，這就體現了國際學生輔導員工作的重要性。作為來華留學法律法規的宣傳者，國際學生輔導員在日常的招生、生活管理和文化實踐活動組織中廣泛宣傳中國的法律法規，對來華留學生進行安全教育，為來華留學生答疑解惑。

（二）來華留學招生工作的實施者

招生工作是整個來華留學工作的開端，它關系到來華留學生資質審核、簽證辦理、身份類別、獎學金等。近年來，開展來華留學工作的高校越來越多，穩定來華留學生生源是負責招生事宜的國際學生輔導員工作的重點。負責與國外高校與留學機構溝通來華留學招生事宜，這就要求負責這項工作的國際學生輔導員需要熟練掌握來華留學招生的法律法規，國家、省市和學校的招生政策，也要具備較高的外語交流溝通能力，跨文化交際能力，勇于進取的開拓精神，較強的工作責任心和組織管理能力。

（三）來華留學生日常生活的管理者

來華留學生到中國后，語言溝通不暢，對中國的法律法規、社會文化、風俗習慣、生活環境等都不了解，生活的方方面面都需要國際學生輔導員的幫助，其住宿登記、簽證辦理、各項費用的繳納、生活和學習環境的適應及生活物品的購買等都是國際學生輔導員的工作管理內容。國際學生輔導員管理工作的順利完成能夠促進高校來華留學生管理工作的有序進行。

（四）來華留學生文化實踐活動的組織者

文化實踐活動是來華留學生了解中國、了解中華傳統文化，了解中國社會的有效途徑。豐富多彩的文化實踐活動，如國際美食節活動、唱歌大賽、配音大賽、學習寫毛筆字、畫京劇臉譜、打太極拳、學中國剪紙、城市文化生活體驗、夏令營等活動，是來華留學生課堂學習之外的第二課堂，可以有效、快捷地幫助他們了解中國、感知中國。作為文化實踐活動的組織者，國際學生輔導員承擔了文化實踐活動的構思、活動人員配備、活動器具準備、活動的組織舉辦和活動后的總結等工作，這就要求其需要具備一定的文化實踐活動知識儲備，以及活動組織能力、活動管理能力、參加活動人員的良好溝通能力。

二、高校來華留學生輔導員職業能力內涵

高校國際學生輔導員需要具備的職業能力是綜合能力，是自身學習理解能力、處理突發問題能力、多語言交流能力、文化傳播能力的綜合體現，主要包括充分掌握來華留學生管理政策的能力、多語言交流能力、傳播中華文化能力、組織文化實踐活動能力、良好的心理疏導能力[3]。

（一）充分掌握來華留學生管理政策的能力

國際學生輔導員應認真學習與來華留學工作相關的法律法規，充分掌握與來華留學相關的管理政策，主動擔任中國法律法規的“宣傳員”，用案例分析、宣傳警示等多種形式開展留學生法律法規教育，將校內校外宣傳相結合，引導來華留學生以健康積極的狀態度過在中國的留學生活。國際學生輔導員以法治教育支持和促進來華留學生的教育管理工作，完善來華留學生的管理工作的規范性，進而促進法治平安和諧校園的建設。

（二）多語言交流能力

初到中國還未熟悉和掌握漢語的來華留學生，在日常學習和生活中不可避免要使用母語或者該國的通用語，為了便于交流和管理，國際學生輔導員應具備多語言交流能力。語言的有效溝通，能加速來華留學生在中國學習和生活適應的進程，也能拉近國際學生輔導員與來華留學生之間的心理距離[4]。在來華留學生遇到緊急情況或者突發困難時，用其所熟悉的語言交流和處理問題，可以提高交流的準確性和問題處理的效率，所以，國際學生輔導員應具有流利的多語言交流能力，以便在來華留學生管理工作中發揮語言溝通的

作用。

（三）傳播中國文化能力

國際學生輔導員是來華留學生在中國學習、生活中接觸最多的人，在與來華留學生交流溝通過程中，國際學生輔導員還承擔中華文化傳播這一職責。國際學生輔導員要熟悉中華文化的內容，比如禮貌用語、服裝服飾、風俗習慣等，具備一定的傳播中華文化能力，同時也要在傳播中國文化過程中了解來華留學生的文化背景，尊重來華留學生所屬國家文化內涵前提下，積極主動傳播中華文化。

（四）組織文化實踐活動能力

教育部發布的《來華留學生高等教育質量規范（試行）》規定：高等學校應當有計劃地組織來華留學生參加中國國情和文化體驗等活動，并與群團組織、社區等積極合作，促進來華留學生與社會的正面良性互動[5]；鼓勵和支持來華留學生參與校內學生社團協會和文藝體育活動。由此可見，國際學生輔導員要具備一定的組織文化實踐活動的能力，這就要求國際學生輔導員掌握與來華留學生文化體驗活動相關的規定，緊跟國情時事，了解文化實踐活動的形式與要求，與校內各部門、各學院和各學生群團組織有良好的溝通互動，在參與來華留學生文化實踐活動過程中做好多語言和具體事務的溝通協調。

（五）良好的心理疏導能力

教育部發布的《來華留學生高等教育質量規范（試行）》中明確提出：高等學校應當為來華留學生提供基本醫療服務和心理咨詢服務，并為來華留學生使用社會醫療和心理咨詢服務提供必要的輔助和支持。來華留學生心理健康也是來華留學生管理工作的重點，在跨語言跨文化的管理模式下，面對來自不同國家、不同文化背景、說不同語言的來華留學生，如果對他們的心理健康狀態了解掌握，具備心理健康和心理疏導的知識與能力，一定能夠增強國際學生輔導員的工作效果。為提升國際學生輔導員心理疏導能力，高校可以招收具備心理學教育背景的人才充實進國際學生輔導員隊伍。

三、高校國際學生輔導員職業能力提升的有效途徑

來華留學生招生規模日益龐大，從事國際學生輔導員工作的教師越來越多，高校對國際學生輔導員職業能力水平的關注和投入也逐年遞增。

（一）完善國際學生輔導員職稱評聘制度及業務培訓制度

首先，招收留學生的高校需要依照教育部、外交部、公安部聯合制定和發布的《學校招收和培養國際學生管理辦法》的規定，建設國際學生輔導員隊伍，配備充足的國際學生輔導員，配備比例和崗位待遇不低于國家有關規定要求，專門制訂招聘標準，確保入職的國際學生輔導員的綜合素質和各項能力達到承擔來華留學生管理工作的要求。其次，將國際學生輔導員業務考評、職稱職位晉升納入高校輔導員隊伍建設中，從來華留學生管理工作實際出發，制訂符合來華留學生管理工作實際的考核標準。最后，有計劃地分級對國際學生輔導員開展相關業務培訓，支持國際學生輔導員參與省市和國家的業務學習培訓，支持其提升自身學歷，搭建其提升職業能力的路徑。

（二）提升國際學生輔導員綜合能力

首先，國際學生輔導員一定要熱愛來華留學生管理工作崗位，來華留學生管理工作的內容和性質要求從事此項工作的人需要具備較強的綜合能力，只有保持對這份工作由衷的熱愛，才會在日積月累的工作中擁有積極的心態，高質量完成工作的堅定信念，以及克服工作困難的決心和信心。其次，在來華留學事業快速發展的當下，多重工作角色要求國際學生輔導員必須加強思想建設和品德建設，明確自身在來華留學工作中的重要職責和使命，提升自身的國際傳播能力。再次，國際學生輔導員需要重視來華留學生教育管理的理論研究與實踐研究，了解國際中文教育知識，緊跟數智化變革腳步，學習網絡平臺知識并應用于工作實際，努力豐富實踐經驗并及時總結工作內容。國際學生輔導員還應積極參加學術交流或業務培訓活動，提升自身理論儲備，擁有一定的學術能力，并取得一定的學術成果。最后，國際學生輔導員要努力提升外語水平，精通英語及了解小語種語言知識，在與來華留學生交流溝通中提升多語言交流能力，以便流暢使用多語言開展來華留學管理工作。國際學生輔導員還要具備一定的組織管理能力，能夠有序組織協調來華留學生開展大中小型的文化實踐活動，如國際中文日活動、中華傳統文化體驗活動等，具有與校內各部門、各學院及校外相關人員較好的溝通協調能力，尤其是在處理突發情況時做到迅速溝通和快速解決。

結束語

來華留學事業對推進中外教育合作、增強中國教育國際影響力、傳播中華文化、促進高校國際傳播高質量發展發揮著重要作用。國際學生輔導員作為來華留學事業的參與者在其中發揮著重要作用，也是高校教育國際化進程中不可替代的一員。加強高校國際學生輔導員職業能力提升是高校規范來華留學生管理工作的客觀需要，也是國際學生輔導員隊伍建設的重要內容。因此，高校應注重國際學生輔導員職業能力的培養，努力打造專業化、職業化的國際學生輔導員隊伍。

參考文獻

[1]儲倩倩.高職院校來華留學生輔導員職業困境與建議[J].大學，2020（23）：80-81.

[2]沈煜，任積麗，孫海榮，等.基于高校輔導員加強對“一帶一路”來華留學生跨文化適應的研究[J].產業與科技論壇，2022，21（7）：101-102.

[3]湯沁.基于留學生輔導員視角的跨文化敏感度提升對策[J].科教導刊（下旬），2017（12）：182-183.

[4]李波，嵇煒，呂燁.來華留學生輔導員職業能力及提升路徑研究[J].公關世界，2023（12）：95-97.

[5]謝曉偉.來華留學生跨文化社會適應問題及其策略研究[J].海外英語，2023（8）：185-187.

作者簡介：郭倩（1985— ），女，漢族，遼寧鞍山人，鞍山師范學院 國際教育學院，助理研究員，碩士。

研究方向：國際中文教育研究。

基金項目：2023年度鞍山師范學院校級科研項目“‘中文+職業技能’教育背景下國際中文教師能力培養初探”（項目編號：23kyxm100）研究成果。