混合式教學在中職“電子商務基礎”課程中的應用探索

瞿燕霞

摘要：混合式教學，即將在線教學和傳統教學的優勢結合起來的一種“線上”+“線下”的教學。兩種教學組織形式的有機結合，可以把學習者引向深度學習。混合式教學與信息技術的聯系比較緊密，也可被看作信息化教育的一類。文章從混合式教學的特征入手，分析中職“電子商務基礎”課程應用混合式教學面臨的難題，指明中職“電子商務基礎”課程應用混合式教學的意義和原則，并提出中職“電子商務基礎”課程教學應用混合式教學的策略。

關鍵詞：中職教育；混合式教學；電子商務基礎；互聯網+

中圖分類號：G712文獻標志碼：A文章編號：1008-3561（2022）22-0073-04

隨著教育數字化轉型的興起，一種新型的“線上線下融合”教學模式逐漸受到廣大教育工作者的重視，這就是“混合式教學”。混合式教學作為一種全新的教學模式，強調將各種數字化教學方法應用于日常課堂教學，為學生打造數字化的互動課堂學習氛圍，同時確保遠程接入的學生獲得如同身在課堂的學習一致性體驗。“電子商務基礎”課程內容涵蓋電子商務的各個環節和領域，涉及電商概述、電商運作、電子交易與支付等多方面的知識，具有很強的操作性和實踐性，是電子商務專業重要的基礎課程。為了達成中等職業教育“以服務為宗旨，以就業為導向”的培養目標，教師在教學中職“電子商務基礎”課程時，要遵循行動導向教學理念，本著精練理論、強化應用、培養技能的原則，積極采用混合式教學模式，以充分發揮線上、線下教學優勢，有效提升學生的學習深度，從而推動電子商務教育的創新發展。

一、混合式教學的特征

（1）混合式教學需通過采用“線上”和“線下”兩種途徑開展教學，且二者缺一不可，“線上”教學不是整個教學活動的輔助或者錦上添花，而是教學的必備活動。

（2）在混合式教學中，“線下”的教學不是傳統課堂教學活動的照搬，而是基于“線上”的前期學習成果而開展的更加深入的教學活動。

（3）在混合式教學中，“線上”和“線下”教學活動都以激發學生學習主動性和參與熱情，提升學生整體學習效果為目標。

（4）混合式教學打破了傳統教學的時空限制，“教”和“學”兩項活動能夠在不同時間、不同空間分開進行，有效拓展了“教”和“學”的范圍。

二、中職“電子商務基礎”課程應用混合式教學面臨的難題

1.教師的信息技術應用能力有待提高

混合式教學對教師的信息技術應用能力要求較高，其要求教師能夠獨立篩選、整合互聯網中的多樣化的信息資源，并根據教學內容對這些信息資源進行處理。然而，部分中職教師的信息技術應用能力不強，難以有效從互聯網的眾多信息資源中甄別出有用的教學資源，常將一些無意義的案例、知識點引入線上教學中，造成教學時間的浪費。

2.教師對線上教學平臺不熟悉

一方面，部分中職教師對線上教學平臺的操作不熟練，沒有及時向學生分享學習資源，也沒有對學生的學習情況進行及時評價和反饋，導致實際教學效率不理想。另一方面，部分中職教師在應用線上教學平臺進行批改線上作業等操作時存在誤操作的情況，導致教學難以順利進行。

3.占用學生時間較多

部分中職教師習慣占用學生的課余時間開展線上教學活動，導致學生對線上教學活動產生不滿情緒和抵觸心理。中職學生大多處于青春期階段，教師大量占用學生的課余時間開展線上教學活動，這很容易讓學生產生逆反心理，進而嚴重影響學習效果。

三、中職“電子商務基礎”課程應用混合式教學的意義

混合式教學涉及建構主義、多元智能、動機教學等多種教學理論，具有科學化、系統化的教學優勢，教師將其應用到“電子商務基礎”課程的日常教學中，可以同時滿足學生對基礎電商知識的學習需求與專業技能提高的學習需求。

（1）教師將混合式教學應用到“電子商務基礎”課程教學中，有助于“電子商務基礎”課程教學資源的整合，可以使課程知識脈絡更加清晰，有助于學生知識體系的構建。

（2）教師將混合式教學應用到“電子商務基礎”課程教學中，有助于改變學生被動接受知識的狀況，使學生真正成為課堂教學活動的主體，積極主動地參與課堂教學活動，逐漸養成獨立思考、自主學習、合作研究的學習習慣。

（3）教師將混合式教學應用到“電子商務基礎”課程教學中，有助于突破傳統教學的局限性，實現理論教學與實踐教學的深度融合，從而有效提高學生的知識運用能力。

四、中職“電子商務基礎”課程應用混合式教學的原則

1.以實用為基本教學原則

電商行業發展迅速，電商課程也應隨之發展變化。教師要充分借助互聯網平臺優勢，及時了解電商行業的發展現狀，并將最新的行業信息整合到教學內容中，以保證教學內容與時俱進，適應時代需求，助力經濟社會發展。

2.以生本為主要教學原則

不同學習基礎、不同能力水平的學生有著不同的學習需求，教師要充分尊重學生的個體差異，實施分層教學。在實際教學中，教師可根據教學內容為不同學生制作分層學習資料，如微課視頻、多媒體課件等，并引導學生根據個人的實際學習需要主動獲取相應的學習資料，進行有針對性的學習，以保證每個學生都能在自己原有基礎上得到最優發展。

3.將多元評價作為教學發展原則

教師要合理設定理論實踐教學評價標準，以及線上線下教學評價標準，并對評價主體、評價內容、評價方式進行優化，以保證每個學生都能夠在混合式學習中發展個人能力，提升綜合素養。

五、中職“電子商務基礎”課程教學應用混合式教學的策略

1.了解學生學情，合理設定教學目標

教師要想達到較好的教學效果，必須充分了解學生的學情，并在此基礎上設定科學、合理的教學目標。

（1）了解學生學情。首先，教師要對學生的學習基礎進行科學、合理的分析，以了解每個學生的學習態度、學習能力等。其次，教師要對學生的性格和學習習慣進行分析，以了解學生的學習興趣、監管需求等。最后，教師要對學生的信息化教學設備應用的熟練程度進行分析，以掌握學生在混合式學習中可能遇到的困難。

（2）設定教學目標。首先，教師可以將電子商務模式的相關知識點作為基礎知識教學目標，讓學生了解B2C、B2B、C2C、G2B、G2C等電商模式。教師可以將掌握電子商務行業內的專業知識作為技能提升教學目標，讓學生了解線上支付、物流、相關法律法規。教師可以將掌握創業知識作為雙創教育教學目標，讓學生了解我國電商行業的發展現狀、電商創業注意事項等知識，從而為其日后的就業或創業做好鋪墊。其次，教師可以根據課程教學發展情況，設定前中后期技能教學目標，即培養學生良好的信息處理、網絡安全、網絡營銷等技能，發展學生網店建設、運營等技能。最后，教師可以將培養學生良好的職業道德素養，提高學生獨立解決電商問題的能力作為情感教學目標，并將提高學生主動協調溝通、主動合作交流、主動參與實踐活動等能力作為態度教學目標。

2.分析課程內容，科學設計教學過程

“電子商務基礎”教材包含電商發展歷程、就業崗位與商務模式，電商平臺介紹，電子支付，電商物流，網絡營銷等多方面的知識內容，涉及面較廣，因此教師要在充分分析課程內容的基礎上，將“引入知識—理解知識—形成知識鏈”作為教學框架，合理設計課前、課上、課后教學內容，以保證課堂教學效果。

（1）分析課程內容。從整體上看，“電子商務基礎”課程主要包括以下幾類知識。1）概念型知識，主要指一些理論性較強的概念、原理等，如電商模式概念、移動支付概念、網絡營銷模式概念、搜索引擎營銷概念、微營銷概念等都屬于此類知識。2）技術型知識，主要指一些專業操作方面的知識、技能等，如制作電商網頁、申請淘寶店鋪、申請微商店鋪、開通網上銀行、開通支付寶賬戶等都屬于此類知識。3）能力型知識是對以上兩類知識的整合，指的是能夠運用相關概念、技能完成學習活動的知識，如電子商務模式實際運用、微信活動營銷、移動電商企業運營現狀等教學內容都屬于此類知識。值得注意的是，不同類型的知識教學需搭建不同的教學框架。

（2）設計教學過程。以概念型知識為例，首先，教師要在課前制作微課視頻、教學課件，并在線上教學平臺發布預習任務，觀察學生打卡情況，了解學生預習學習情況，并適時督促學生預習相關概念。其次，教師要在課上依次展開舊知回顧、新知引入、師生問答、題目訓練、頭腦風暴等教學環節，以促使學生能夠深入了解具體知識點，并引導學生根據所掌握知識點自主繪制思維導圖。最后，教師要在線上發布基礎概念測驗題，以檢驗學生的知識掌握情況。技術型知識教學框架、能力型知識教學框架與概念型知識教學框架大體相似，教師可根據其教學結構設計線上線下教學流程。需要注意的是，技術型知識教學框架和能力型知識教學框架對實踐教學要求較高，因此教師在布置課后作業時，需同時兼顧線上線下學習需求，設計基礎型探究任務和能力提升型探究任務，以促進學生的個性化發展。

3.根據平臺功能，選擇相應教學方式

線上教學平臺的搭建對于混合式教學的順利開展有著重要意義。值得注意的是，不同平臺的功能存在差異，教師需綜合分析各平臺的具體功能，采用合適的教學方法。

（1）分析平臺功能。常用的線上教學平臺主要包括以下幾種。1）超星學習通。該平臺使用便捷，學生可以通過任意智能終端設備登錄該平臺進行學習。該平臺包含海量信息資源，各種圖書、期刊、報紙、文獻巨著、講座、視頻等信息資料，應有盡有。該平臺具有“移動圖書館”功能，師生可在線上借閱圖書，查閱資料。該平臺具有“筆記”功能，學生可使用相應工具隨時記錄學習心得和體會。該平臺具有社交功能，師生可通過創建、加入小組與他人時時線上互動，以實現信息的交流共享和快速傳播。該平臺還具有“防拖拽”“防窗口切換”等功能，教師應用該平臺教學可獲得較好的教學效果。2）釘釘。釘釘平臺具有視頻會議功能，并支持屏幕共享、主持人權限轉移、智能降噪、攝像、連麥、多群聯播、錄播，教師可通過該平臺開展多種方式的在線教學。但是，該平臺占用學生私人時間較多，其“已讀未讀”功能可能引起學生的抵觸和抗拒心理。3）雨課堂。該平臺主要通過微信公眾號、小程序上課，以音頻直播與視頻直播形式為主。該平臺具備彈幕、簽到、限時練習等功能，通過該平臺，教師可根據大數據實時分析學生的課堂學習情況。但是，該平臺不具備屏幕共享功能，不支持師生之間、生生之間的語音對話，不支持課件、動畫演示。

（2）選擇教學方式。在實際教學中，教師應根據“電子商務基礎”課程的具體教學內容、自身的教學經驗、信息技術教師的建議等選擇合適的線上教學平臺，并在平臺上創建“云班級”，將教學資源上傳到“云班級”的資源庫中，引導學生在“云班級”中進行知識學習。另外，教師還要結合線下實際教學情況，合理選擇線上教學方式，如進行直播連麥、觀看微課視頻等，以此提升混合式教學效果。

4.針對學生需求，搭建混合教學平臺

教師將混合式教學應用于中職“電子商務基礎”課程中，主要是為了滿足學生的實際學習需求，提升課堂教學效果，因此教師在搭建混合式教學平臺時，必須充分考慮平臺的教學功能、練習功能、實戰功能與評價功能，完善平臺的教學模塊，以保證自己所搭建的混合式教學平臺能夠滿足學生實際學習需求。首先，教師要根據知識講解、技能演示等教學需要，合理開發課程教學模塊。具體來說，教師要將教學平臺所提供的課程教學資源、網絡上最新的行業信息、教科書中的基礎教學內容進行整合，并在此基礎上制作出專業程度較高的多媒體課件，再將其發布到平臺上，供學生課前預習和課后復習使用。其次，教師要結合自身課堂提問的互動教學需求和學生質疑的互動學習需求，開發互動探究模塊，以保證學生在閱讀資料、解答習題、探究任務的過程中能夠與教師和同學進行實時互動，從而使學生在遇到問題時能夠及時獲得幫助，并有效將問題解決。最后，教師要在充分考慮教學管理需求的基礎上開發管理模塊，以保證教師能夠及時了解學生學習進度和日常測驗、實戰成績，并根據模塊內容對下一階段的教學方向進行調整，從而使混合式教學更具動態性，教學效果更理想。此外，教師還要將校內教學管理制度融入混合式教學平臺中，使線上線下教學管理均衡發展，以保證混合式教學更好地發揮其應有效用。

5.結合學生差異，使用多元演示方法

中職學生的學習基礎、學習能力、學習習慣差異較大，在實際教學中，教師要結合學生的這些差異設計差異化教學方案，并使之滿足班級內優等生、中等生和學困生的不同學習需求，以使每個學生都能在自己原有學習基礎上有所進步。首先，教師可以使用趣味化的教學視頻對基礎概念進行講解，并在講解過程中穿插采用游戲教學法，如通過組織搶答游戲、提問游戲、點名游戲等方式加深學生對具體知識概念的印象，夯實學生的知識基礎。其次，教師可以對“電子商務基礎”課程中的重難點知識進行演示，以增強學生對相關知識的理解。以“初試網頁制作”教學內容為例，教師可以使用錄屏等手段將自己制作網頁的過程記錄下來，在課上播放，從而讓學生在觀看視頻的過程中學會具體操作方法。最后，教師可以將微課教學模式應用到知識講解中，在微課中出示與習題內容相關的測試題、能力提升題，并適當引入舊知，發散學生思維，促使學生自主歸納出相關知識點的學習規律，并在腦海中形成具體的知識框架。此外，教師還可以布置綜合性學習任務，讓學生借助智能終端設備、現有學習資料或獨立、或合作完成探究任務，發展綜合運用能力。

6.立足融合發展，完善教學評價機制

“電子商務基礎”課程混合式教學的基本思路以“課前線上自學—課中互動教學—課后拓展應用教學”為主，其評價形式也需要進行優化。一方面，教師要對傳統教學評價的主體和內容進行調整，使師生雙方共同參與到教學評價當中，根據雙方的共同訴求設計評價標準。另一方面，教師要對傳統的評價方式進行拓展，用過程性評價代替終結性評價，將學生線上課程瀏覽記錄、線上交作業、線上教學參與、線下回答問題、線下活動完成情況、線下小組匯報等作為主要評價指標，分別從學習態度、學習能力、學習效果三方面對學生展開評價，從而使混合式評價更具信服力，并能真正發揮出對教學的促進作用。

六、結語

綜上所述，混合式教學是一種非常高效的教學方法，教師在中職“電子商務基礎”課程教學中運用混合式教學模式，不僅可以將教學內容更清晰、更直接地呈現在學生面前，還可以為學生創設個性化的學習環境，提高學生的學習效率，提升學生的學習效果。在實際教學中，教師要找好混合式教學出發點，按照培養興趣、夯實基礎、提升能力這一順序有效開展教學，以使學生有目的地學習知識、參與活動、發展能力、提升素養，最終真正成為滿足社會發展需要的新型人才。

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Exploration of Mixed Teaching in the Course of"E-commerce Foundation" in Secondary Vocational Schools

Qu Yanxia

（Xishan Secondary Vocational School， Jiangsu Province， Wuxi 214191， China）

Abstract： Mixed teaching is a kind of "online" + "offline" teaching that combines the advantages of online teaching and traditional teaching. Through the organic combination of the two teaching organization forms， learners learning can be led from shallow to deep to deep. Mixed teaching is closely related to information technology， and can also be regarded as a kind of information education. Starting with the characteristics of hybrid teaching， this paper analyzes the problems faced by the application of mixed teaching in the "e-commerce foundation" course of secondary vocational schools， points out the significance and principles of the application of mixed teaching in the "e-commerce foundation" course of secondary vocational schools， and puts forward the strategies of the application of mixed teaching in the "e-commerce foundation" course of secondary vocational schools.

Key words： secondaryvocationaleducation；mixed teaching；fundamentalsofe-commerce；Internet+