媒體融合下國外出版機構的科技期刊增值服務現狀研究

李娟

[摘要]文章通過網絡調查和文獻資料收集的方法，對國外出版機構（愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在融合出版和傳播渠道兩方面提供的科技期刊增值服務現狀進行調研和分析，總結出國外出版機構提供科技期刊增值服務的特點。

[關鍵詞]媒體融合;國外增值服務;現狀

隨著互聯網、計算機、手機和手持智能終端的使用和各種軟件的開發應用，科技期刊與新興媒體有效結合起來，通過資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產品，并通過不同平臺傳播給受眾，為科技期刊帶來不一樣的閱讀感受。媒體融合大大提高了科技期刊的增值服務。

國外出版機構，以愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯四大國際商業出版機構為代表，在科技期刊增值服務方面保持著對先進技術創新數字化產品方面高度的敏感性，大膽改革與創新運用相關技術，積極打造數字化服務平臺，并結合自己的品牌特點，將媒體與科技期刊進行有效結合，在科技期刊增值服務方面取得一定的成績，且各具特色，見表1。

一、愛思唯爾

愛思唯爾（Elsevier）是全球領先的科學、技術和醫學出版社，每年出版學術論文數量占市場的1/4，包括2500多種同行評審期刊和15000多種圖書，也是科技醫學信息和分析服務提供商，是全球數字出版領域的佼佼者，出品了EI、Scopus、Embase等創新型文獻檢索數據庫，全球有25520家學術和政府機構在使用愛思唯爾的產品[1]。愛思唯爾擁有大量的高端內容資源，通過緊緊抓住高端內容資源，利用技術手段以多種方式開發各種數字化產品，對學術資源深度挖掘和使用，并衍生出一系列新產品和新服務，增進用戶與期刊之間的互動和使用黏度，全方位滿足用戶需求，為用戶提供增值服務。

（一）融合出版

愛思唯爾保持著對新科技高度的敏感性，率先采用最新技術為用戶提供服務。在論文投稿方面，愛思唯爾的Mendeley平臺是一款免費的文獻管理軟件，也是一個在線學術社交網絡平臺，其服務貫穿論文發表全流程，能使作者在一個高度整合化的平臺上完成論文出版與管理的相關工作。Journal Finder服務針對論文沒有目標期刊的情況，只要求作者輸入稿件題目、摘要，并選擇自己的研究領域，系統會自動搜索愛思唯爾旗下期刊，生成一個適合此論文發表的期刊列表，并提供每本期刊的重要指標（CiteScore，影響因子），初步決定時間和審稿速度、成功接受率、OA文章出版費用（APC）、時滯期等，幫助作者找到最適合的期刊。針對作者被目標期刊拒稿的情況，Article Transfer服務的投稿顧問團隊有多名來自不同領域的專家，會進一步分析作者投稿失敗的原因，給出修改指導建議，并幫助作者尋找合適的期刊。在讀者服務方面，愛思唯爾率先采用基于最新語義技術，自動標注論文中的科學術語，集中展示來自多個領域數據庫的內容資料，為讀者提供與主題詞相關的學術論文。愛思唯爾將谷歌地圖引入在線期刊庫[2]，增強論文的可視化，幫助作者提高科研探索的成效，并且使讀者與內容的互動更為高效。愛思唯爾在電子文獻上補充文件、音頻、視頻等多媒體資料，幫助科研人員發現大量的灰色文獻（如Podcast、Videos），還根據讀者更喜歡“聽書”的需求，推出了語音閱讀應用自動朗讀閱讀器。愛思唯爾的Editing Services也包含語言服務、圖表服務、數據可視化服務等;Print Services可根據作者的需要提供按需印刷服務。在存檔方面，愛思唯爾旗下多種期刊提供了增強出版服務，打破紙質期刊中存儲空間的限制，支持數據出版，建立了地球環境領域的科學數據倉儲庫PANGAEA，為科學數據提供了永久、穩定、可信賴的出版環境，有利于科學數據的交流、使用和保存。

（二）傳播渠道

愛思唯爾積極采用最新媒體融合軟件，豐富增值服務的內容，增強用戶滿意度。愛思唯爾開發手機端APP和iPad端APP，用戶可以在線訂閱、瀏覽期刊內容，實時了解期刊最新發布和更新的內容，也可以將感興趣的內容通過社交軟件Facebook、Twitter、E-mail等進行分享;同時，APP還分享發布多種形式的多媒體資源，如音頻、視頻等。愛思唯爾還提供個性化定制推送服務，包括郵件速報服務和RSS訂閱服務，通過個性化定制，幫助用戶輕松掌握信息，提升工作效率。作者還可以通過AudioSlides充實文章，通過時長5分鐘的簡短網播式視頻，自己解釋科研成果，并在其他平臺上分享。在文章出版時，愛思唯爾向作者發送一條分享鏈接，提供作者文章50天的免費訪問權限，同時為開拓中國市場，還推出微信公眾號（愛思唯爾Elsevier）和新浪微博（愛思唯爾Elsevier）。

愛思唯爾在增值服務方面獲得全球讀者的認可，通過增值服務的擴展，提高了用戶對愛思唯爾的使用率和認可度，并成功擁有一批忠實的讀者。

二、施普林格

施普林格（Springer）作為全球領先的科學、技術和醫學出版機構，擁有超過2900種期刊和30萬本圖書[3]。在增值服務方面，施普林格也同樣運用各種新型媒體，開發各種自主品牌的創新性期刊服務。

（一）融合出版

在論文投稿方面，施普林格的Journal Suggester服務、Transfer服務和愛思唯爾的Journal Finder服務、Article Transfer服務功能相似。在讀者服務方面，施普林格開設的網站獨具特色，成功開設了Springerlink.com、Nature.com、BioMedCentral.com和SpringerOpen.com等學術網站。Springerlink.com涵蓋了數千種期刊，包括科學、技術與醫學以及人文與社會科學的最新前沿研究領域;網站Nature.com上的期刊涵蓋科學、技術和醫學領域的尖端研究，通過自然科研的著名跨學科周刊《Nature》和專業領域期刊，提供該領域最具影響力的研究成果;BioMedCentral.com和SpringerOpen.com提供了大量經過同行嚴格評審的開放獲取期刊。施普林格與Crossref密切合作，開放參考文獻列表的元數據，以推動數據發現和再利用。施普林格通過The Source與springer nature storytellers讓讀者了解學術研究與學術論文出版的細節和背后的故事，在擴大作者知名度的同時，激發讀者的研究興趣。施普林格的Editing Service提供英語語言編輯和科技論文編輯服務，并聯合American Journal Experts（AJE）公司，對作者尤其是國際作者提供學術翻譯、稿件格式調整、圖表調整和視頻摘要等服務。

（二）傳播渠道

施普林格在采用互聯網傳播方式的基礎上，開創性地推出“易分享（Shared It）”“為你推薦”進行論文內容和數據分享，擴大論文的傳播范圍，為讀者提供更多論文信息。施普林格除了使用RSS訂閱、E-mail alert、Facebook、Twitter、You Tube等自媒體論文分享，與多國多家高校、互聯網企業簽訂戰略合作協議，開設“自然中國”“自然印度”“自然日本”“自然韓國”“自然中東”等主頁，其中“自然中國”加入我國國內知名社交平臺（新浪微博），并開通自己的微信公眾號Springer，提升了施普林格出版社的國際影響力。

三、約翰·威力

約翰.威力出版公司是全球領先的STM出版商，其緊跟愛思唯爾和施普林格，是世界第三大科技出版商。

（一）融合出版

約翰·威力在期刊內容媒體融合的表現形式上呈現多樣性，包括數據出版、開放獲取出版、視頻摘要出版等。約翰·威力還為支持有意公開分享數據的作者提供服務，確保作者和讀者可以在知識共享許可協議下免費訪問、共享數據，確保作者和讀者可以在知識共享許可下免費訪問、共享和復制來自Wiley Online Library平臺文章中的更多數據。

（二）傳播渠道

作為世界第三大科技出版商，約翰·威力提供多種傳播渠道來分享和推廣作者的文章（RSS訂閱、E-mail、Twitter、Facebook）。在移動客戶端方面，約翰·威力在APP Store上有507個應用。

四、泰勒-弗朗西斯

泰勒-弗朗西斯是世界領先的學術期刊、書籍、電子書、教科書和工具書出版商之一，每年出版超過540多種期刊和1500多種新書[4]。

（一）融合出版

數字化出版、開放獲取、內容定制是泰勒-弗朗西斯的特色。泰勒-弗朗西斯數字化出版的兩大重要資源平臺是Taylor &Francis Online（TFO）和Taylor & Francis eBooks，學術期刊業務在TFO模塊中。內容定制主要體現在電子書業務上，可以根據用戶的需求定制內容，從而滿足用戶對知識的個性化獲取。開放獲取是泰勒-弗朗西斯的另一特色，泰勒-弗朗西斯包括170多種完全開放獲取的學術期刊。

（二）傳播渠道

泰勒-弗朗西斯與搜索引擎如Google、百度合作;與電商如亞馬遜、阿里合作;與摘要和索引檢索機構如科瑞唯安、PubMed、中國知網合作;通過社交網絡如Twitter、Facebook、LinkedIn、微博、微信、果殼網和科研圈等對其內容進行傳播。

五、國外出版機構在增值服務方面的共同特點

本文通過對國外出版機構（愛思唯爾、施普林格、約翰·威力和泰勒-弗朗西斯）在增值服務方面的具體案例剖析，總結出國外出版機構在增值服務方面的共同特點，主要體現在五個方面。

（一）以用戶需求為導向，服務內容豐富

四大國際商業出版機構都有敏銳的服務意識和明確的服務方向，充分考慮作者，一切服務都以作者論文發表與影響力提升為目標;提供的增值服務項目種類豐富，內容全面，從論文準備階段到論文發表后的所有環節，均提供指導性服務和選擇性服務，協助作者完成學術成果的發表;充分利用互聯網媒體在內容表達上的優勢，實現論文的首發權前移，積極收集論文發表后的社會評價。

（二）充分利用互聯網媒體在內容表達上的優勢

四大國際商業出版機構，都能夠順應時代發展的趨勢，充分利用媒體融合的優勢，豐富內容的表達形式，通過采取數據出版、開放獲取出版、可視化出版，綜合運用圖片、視頻、音頻等多媒體形式，多角度、多元化、立體化地呈現學術成果，實現學術成果的快速發布。

（三）綜合運用多種傳播渠道

不論是自媒體還是社交媒體，四大國際商業出版機構利用新型傳播渠道和出版技術，拓展論文傳播力度，擴大論文的傳播覆蓋面，為讀者提供更多論文信息，進而提升論文的被引頻次，從而提高自己的學術影響力。

（四）持續加強科技期刊平臺建設，滿足作者需求，并增強作者黏性

四大商業出版機構在作者服務項目中大部分項目都屬于免費的工具性服務，通過想作者所想，為作者提供服務，不斷滿足讀者的需求，從而增強作者的黏性。

（五）積極打造學術社群，不斷提高用戶滿意度，挖掘潛在作者

科技期刊不同于其他類型的期刊，在很大程度上，科技期刊的作者和讀者的角色是不斷轉換的。四大國際出版機構積極打造學術社群，通過熱門研究、項目和論文的分享與討論，學術社群得以建立和鞏固，潛在作者的學術能力得以激發和培養，其所產生的知識能夠進一步為學術社群注入活力，形成作者個人和學術社群的良性循環與共同發展。

[參考文獻]

[1]Elsevier[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. http：//asia.elsevier.com/elsevierdnn/.

[2]李倩.數字出版時代歐美出版企業成功經驗與啟示[J].中國出版，2013（16）： 64-67.

[3] Springer[EB/OL]. （2019-06-10）[2020-07-10]. https：//www.springer.com/cn.

[4] Taylor&Francis Group[EB/OL].（2019-06-10） [2020-07-10]. https：//taylorandfrancis.com/.