九型視域下的企業(yè)文化建設(shè)

李鳳蓮

摘要：當(dāng)今世界正在經(jīng)歷百年未有之大變局，文化多樣化深入發(fā)展，企業(yè)文化日益成為激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造活力的關(guān)鍵因素。近年來，中國企業(yè)家越來越重視企業(yè)文化建設(shè)，出現(xiàn)了華為、騰訊、牧原、戀日、好太太等一大批優(yōu)秀企業(yè)，為企業(yè)文化建設(shè)提供了范例。本文按照立足中國、借鑒國外的思路，通過運(yùn)用國際化工具九型人格系統(tǒng)，分析研究戀日公司企業(yè)文化，努力建設(shè)具有中國特色的企業(yè)文化，努力為深化我國的企業(yè)文化研究作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：九型人格；企業(yè)文化；戀日公司；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

一、有關(guān)理論概述

（一）九型人格

九型人格簡稱為九型，在英文中稱為Enneagram，形成于20世紀(jì)60年代，20世紀(jì)80年代經(jīng)由美國伯克利大學(xué)克勞迪奧？納蘭霍博士等人發(fā)展，形成了系統(tǒng)完備、行之有效的人格理論體系，廣泛用于文化建設(shè)、團(tuán)隊創(chuàng)新、事業(yè)發(fā)展等社會生活的方方面。九型人格用九芒星圖把人的人格類型分成9種，在一個圓的圓周上有9個等分點(diǎn)，分別用數(shù)字1到9標(biāo)識，9在最上部的正中間，體現(xiàn)平衡對稱，每個點(diǎn)上的數(shù)字代表一種人格類型，按照特殊順序進(jìn)行連接，借以動態(tài)呈現(xiàn)人類九種獨(dú)特的行為、思想和情感的整合模式和分離方向。自20世紀(jì)末傳入我國以來，九型人格本土化持續(xù)進(jìn)行，雷銘、李博文、譚苗、裴玉晶等人作出了重要貢獻(xiàn)。

（二）企業(yè)文化

我國著名文化史學(xué)家余秋雨認(rèn)為，文化是一種成為習(xí)慣的精神價值和生活方式；它的最終成果，是集體人格。據(jù)此，北京大學(xué)教授陳春花認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，是指企業(yè)人員信仰的價值及行為模式，包括人為飾物，企業(yè)人員的價值觀目標(biāo)、創(chuàng)造力、溝通模式、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、系統(tǒng)思考力、對冒險的想法等要素。一般而言，企業(yè)文化在精神方面為企業(yè)各類人員提供更多支持，激發(fā)員工最大限度地發(fā)揮潛力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更強(qiáng)大的內(nèi)部環(huán)境。因此，企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，對企業(yè)興衰起著深遠(yuǎn)的影響。

（三）九型人格與企業(yè)文化的關(guān)系

九型人格最初雖是一種識人用人的工具，但隨著發(fā)展的不斷深入，與企業(yè)文化有著相輔相成的內(nèi)在關(guān)系。九型人格和企業(yè)文化共同關(guān)注的焦點(diǎn)是人的心智模式，是人的價值觀目標(biāo)及潛意識中的基本假定。面對新時代我國社會主要矛盾的發(fā)展變化，針對民營企業(yè)發(fā)展遇到的問題，我們堅持用辯證唯物主義和歷史唯物主義的立場、觀點(diǎn)和方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在民營企業(yè)座談會上的講話精神，在企業(yè)文化研究實(shí)踐中，以踐行社會主義核心價值觀為主線，注重弘揚(yáng)企業(yè)家精神，引領(lǐng)企業(yè)做愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報社會的典范。近年來，我們以改革創(chuàng)新精神，敢為人先、鍥而不舍，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，致力于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)新性發(fā)展和創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化，消化吸收外來文化先進(jìn)經(jīng)驗，把九型人格運(yùn)用到企業(yè)文化建設(shè)中，提出了企業(yè)文化建設(shè)的九型人格模型，勇于自我革命，努力實(shí)現(xiàn)自我超越，調(diào)動了企業(yè)人員干事創(chuàng)業(yè)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為民營企業(yè)更加出彩作出了新的貢獻(xiàn)。

二、九型視域下的戀日企業(yè)文化建設(shè)

（一）戀日簡介

1997年5月，韓志強(qiáng)在鄭州關(guān)虎屯創(chuàng)辦戀日公司，進(jìn)入金屬制日用品制造業(yè)，致力于晾衣架等家居產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，開啟新的創(chuàng)業(yè)生涯。2002年10月，聘請著名節(jié)目主持人李湘為公司形象代言人。隨后，秉承“創(chuàng)新、積極、高效”的企業(yè)精神，戀日公司不斷推陳出新，先后推出個性化彩色系列晾衣架等產(chǎn)品，并作出“維修一次補(bǔ)償20元”、“不滿意全額退款”等質(zhì)量承諾，引領(lǐng)我國晾衣架行業(yè)市場潮流，到2020年，經(jīng)過23年在家居行業(yè)的深耕細(xì)作，鄭州市戀日智能家居有限公司（以下簡稱“戀日公司”）擁有國家專利30多項，通過ISO9001：2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證，以其新穎的設(shè)計、優(yōu)良的品質(zhì)、完善的售后服務(wù)，榮獲“央視展播品牌”等榮譽(yù)稱號，擁有曬得樂、郁金香兩大品牌，全球銷售網(wǎng)點(diǎn)6 000多個，現(xiàn)已發(fā)展成為我國晾衣架大型制造基地，成為我國三大晾衣架知名品牌之一，為全球1 000萬家庭提供了美好生活的便捷服務(wù)。

（二）戀日企業(yè)文化建設(shè)

戀日公司運(yùn)用九型企業(yè)文化建設(shè)模型，協(xié)調(diào)平衡注重客戶、員工和創(chuàng)辦者之間的價值觀，堅守人民立場，堅持守正創(chuàng)新，從敢于冒險創(chuàng)新、系統(tǒng)思考力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力、溝通模式、創(chuàng)造力等企業(yè)文化要素，整合創(chuàng)辦者、員工、客戶等方面的資源，創(chuàng)造出符合公司價值觀的人為飾物，用圖片、產(chǎn)品展示、形象大片、工裝、人員精神風(fēng)貌等體現(xiàn)公司的價值主張，給人以美好的審美體驗。

1.戀日的客戶觀——“為家庭創(chuàng)造美好生活”

與好太太等晾衣架生產(chǎn)供應(yīng)商不一樣的是，戀日公司堅持為家庭創(chuàng)造美好生活的客戶價值，注重消費(fèi)者的美好體驗。戀日旗下的手搖晾衣架、智能晾衣機(jī)等產(chǎn)品種類齊全，色彩繽紛，滿足了不同層次消費(fèi)者的審美需要，實(shí)現(xiàn)了戀日公司的獨(dú)特追求，形成了“創(chuàng)新、積極、高效”的企業(yè)精神。在公司，這樣一種價值觀念深入人心：戀日公司是通過家庭用品，打造協(xié)助并且成就員工及相關(guān)人員的平臺，促進(jìn)身心和諧、家庭和諧，順便實(shí)現(xiàn)贏利的經(jīng)濟(jì)組織。

2.戀日的員工觀——“為員工打造成長平臺”

為更好地服務(wù)客戶，根據(jù)社會主義核心價值觀，結(jié)合自身實(shí)際，戀日公司提出并確立了堅守客戶價值、結(jié)果導(dǎo)向、堅守承諾、承擔(dān)責(zé)任的戀日價值觀，要求全體戀日人遵守天道、師道、孝道，把經(jīng)銷商作為戀日人的天，把模范、標(biāo)兵作為戀日人的師，以能者為師，不斷學(xué)習(xí)并努力超越，孝道要求戀日人在家尊重孝順長輩，在公司尊重、支持上級，做到上級以下級為榮，樹立認(rèn)真、快、堅守承諾的作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，組織員工參加九型人格等課程，開展多種形式的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，組織員工參加全國智慧陽臺場景聯(lián)盟大會，每月舉辦員工入司慶生會，舉辦全國性安裝工程師培訓(xùn)，設(shè)立愛心基金，定期召開表彰及頒獎大會，組織員工及子女參加共同成長國學(xué)夏令營，舉辦秋季運(yùn)動會、新年晚會等活動，從多方面為員工打造成長平臺。

3.戀日創(chuàng)辦者的價值觀——“美好成長”

企業(yè)創(chuàng)辦者的人生觀和價值觀對一個企業(yè)的發(fā)展起著巨大的影響。戀日公司創(chuàng)辦者韓志強(qiáng)在企業(yè)發(fā)展過程中，經(jīng)過多年探索調(diào)整，最終把成為家品行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者確立為戀日發(fā)展遠(yuǎn)景，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好晾衣架、晾衣機(jī)，全力為更多家庭提供實(shí)用美觀的家居產(chǎn)品和服務(wù)，體現(xiàn)了戀日公司創(chuàng)辦者“打造員工終身成長平臺”的初心和讓“千萬家庭更加美好”的使命。在初心使命的激勵下，戀日公司把成就他人、促進(jìn)社會和諧視為企業(yè)的社會責(zé)任。近年來，先后向省內(nèi)外高校、小學(xué)及個人捐贈教學(xué)設(shè)備、捐贈辦學(xué)資金、資助貧困學(xué)生，救助因病致貧人員，累計資助金額在200萬元以上，把還原生命的鉆石作為公司終極目標(biāo)，把做一個有道德企業(yè)作為經(jīng)營之道，用“善貸且稱”“利而不害”等優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行注解，給員工具體的成長方法，按照成長的步驟，不斷增強(qiáng)愛、付出、感恩的成長智慧，使每個員工成為一個有道德的人，達(dá)到成就名利、成就夢想、成就生命的三個境界。很多人的生命在這里得到了凈化、提升、完善和革新。2019年12月，在中國建筑裝飾裝修材料協(xié)會2019晾曬行業(yè)年會頒獎盛典上，戀日公司董事長韓志強(qiáng)被評為“建國70周年？家居建材行業(yè)杰出人物”，既見證了戀日公司在智能家居行業(yè)展示的實(shí)力，也是對其二十多年來堅守創(chuàng)業(yè)初心牢記企業(yè)使命的認(rèn)可與肯定。

4.戀日的整體觀—“序位、完整、平衡”

九型企業(yè)文化模型中的圓代表完整，不可或缺，圓上的各個點(diǎn)象征著文化建設(shè)中的順序和位置，點(diǎn)與點(diǎn)之間的連線和箭頭方向體現(xiàn)的是一種文化建設(shè)各要素之間的聯(lián)系，總體呈現(xiàn)一個動態(tài)的平衡。企業(yè)文化最終要靠客觀實(shí)在的物品和充滿活力的人員言行來體現(xiàn)出來，經(jīng)過常年累月的沉淀，形成一種在生命格調(diào)和行為規(guī)范上的共同默契，我們稱之為集體人格。在九型人格模型中，7號指的是企業(yè)文化要有冒險的精神，敢于進(jìn)取，直面風(fēng)險的能力，5號是系統(tǒng)的思考力，8號是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，2號是人與人之間的溝通模式，4號是創(chuàng)造力，1號是人為飾物。3號、6號和9號分別代表的是企業(yè)文化客戶、員工和創(chuàng)辦者三大維度，其間的連接線條，代表的是三者之間鐵三角般的和諧關(guān)系，指的是企業(yè)文化建設(shè)中需要統(tǒng)籌兼顧客戶、員工和創(chuàng)辦者三者之間的完整、協(xié)調(diào)、平衡。

在企業(yè)文化集體人格形象塑造中，戀日公司以中華文化的理想人格作為標(biāo)準(zhǔn)，用“天之道，利而不害；人之道，為而不爭”等具有生命力的道家思想智慧，用“孝悌之至，通于神明，光于四海，無所不通”等具有正能量的儒家思想智慧，用“凡是人，皆須愛”等具有博愛思想的墨家智慧，引導(dǎo)啟發(fā)全體員工，做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的現(xiàn)代人，并在此基礎(chǔ)上，消化吸收尊重公共空間、重視實(shí)證意識、注重創(chuàng)新思維等歐美發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)經(jīng)驗，堅持創(chuàng)新發(fā)展，實(shí)行數(shù)字化管理，引導(dǎo)戀日公司每個人堅守承諾、承擔(dān)責(zé)任，讓戀日公司的每個人，如德國哲學(xué)家康德所說的那樣，“有勇氣在一切公共事務(wù)上運(yùn)用理性?！?/p>

三、結(jié)語

今天，面對百年未有之大變局，國內(nèi)外企業(yè)家都認(rèn)識到獨(dú)特的企業(yè)文化具有強(qiáng)大影響力，決定著企業(yè)的核心競爭力。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，戀日公司創(chuàng)造了自己獨(dú)特的精神價值和生活方式，形成了健康的戀日集體人格，打造了戀日企業(yè)文化體系。戀日公司企業(yè)文化不僅在無形之中引導(dǎo)著每個戀日人的行為，也在無形之中影響著客戶，在市場經(jīng)濟(jì)大潮中獲得了競爭優(yōu)勢。從戀日公司的案例可以看出，卓越的企業(yè)文化是中國特色社會主義文化的生動實(shí)踐，是一種具有國際視野、具有中華文化底蘊(yùn)的集體人格，需要我們保持定力，增強(qiáng)信心，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)、自我教育、自我提升，更加重視調(diào)查研究，發(fā)揚(yáng)釘釘子精神，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力和核心競爭力，用一流的企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

參考文獻(xiàn)：

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