電商企業價值鏈成本管理研究

薛麥然

摘 要：電子商務的快速發展，給傳統零售行業帶來巨大沖擊。當前，各行各業開始在電子商務潮流下開始轉型，以謀求發展。電商企業價值鏈的理念由此應運而生，人們開始關注整個交易過程的資金流向，在資金流和價值流中分析，使企業減少成本、獲得長期回報。

關鍵詞：電商企業;價值鏈;成本管理;方法研究

一、引言

近十年來我國的電子商務發展迅猛，以淘寶、京東、當當網、蘇寧易購等網購平臺在深刻地改變著人們以往的購物方式，網購極大地拉動了我國企業的電子商務化進程。成本與企業的營銷業績密切相關，一直以來成本管理都是企業管理者重點關注的內容。在電子商務時代，由于商品在交易過程中涉及到生產成本、物流成本、維修售后等問題，控制成本成為了企業生存發展的重要突破口。對企業而言，企業的概念已經不再局限在原有的企業內部組織，而是已經延伸到整個生產銷售的價值鏈上，因此成本管理的范圍和內容也在同時擴大。為適應現代電子商務的發展需求，必須要有針對性地開展價值鏈的成本管理研究。

二、企業價值鏈概述及特點

價值鏈是近年來提出的一種新型企業管理方式，它不是單純的減少企業的生產成本，而是在整個生產經營的所有環節中，包括采購、研發、銷售、售后等一系列活動中尋求可以減少成本損耗的環節，從而提高企業的競爭力，提高企業的管理優勢，不斷優化交易流程。價值鏈主要包含以下特點：

動態性。價值鏈作為企業運行管理工具，隨著社會的發展也在不斷發生變化，具有動態性。它的動態性主要體現在，只要價值鏈中的某一方面發生了改變，價值鏈上涉及到的各個方面也會隨之發生改變。

復雜性。隨著企業規模的擴大，企業價值鏈上涉及到的內容開始增加，價值鏈已經不再是單一的從生產到完成銷售的鏈條，企業之間、企業與客戶、企業與員工之間的利益關系變得更加復雜，需要支出成本的項目也開始增多，各個環節之間的相互作用都有可能增加企業的管理復雜性。

整體性。雖然企業生產過程中設計到的環節眾多，但是生產目標缺是非常明確的，就是盈利。不管管理模式和運行內容有多紛繁復雜，最終的結果都是為了企業盈利發展，因此，價值鏈雖然說是動態的、復雜的，卻也是完整的。

三、電商背景下企業價值鏈成本管理研究辦法

（一）明確管理目標和管理原則

為了更好地通過企業價值鏈實現成本管理，首先企業必須要明確管理目標以及管理原則。企業是以盈利為目標的生產主體，獲取利潤是企業生產運作的根本出發點。要發揮價值鏈在在生產成本管理的作用，必須要明確以下幾點原則。首先，堅持系統性優化原則。企業管理的一個重要作用是實現生產資料在各個環節中的有效配置，從而達到量化配置最優的效果，減少因為協調不當造成不必要的經濟損失。企業價值鏈所涉及到的各個環節都需要進行局部優化，從而使整體達到效率最優。其次，堅持顧客需求導向的原則。顧客的需求決定了產品生產和銷售的最終結果，成本管理要根據顧客需求展開。

（二）優化信息流和資金流

在信息爆炸的今天，對數據的處理能力成為了電商之間競爭的一個核心點，也由此衍生了大數據技術。在整個企業價值鏈中，從供應商、電商平臺到客戶，各個方面的信息要進行梳理優化，不斷發揮自身的資源優勢，才能降低交易成本。構建信息網絡使資金和物流能夠得到順利運轉，從而實現成本管理。例如，可以構建信息跟蹤平臺。在當今社會，龐大的線上交易量使得貨物信息管理成為了電商攻堅克難的一個重點，尤其是在“618”、“雙十一”這樣的購物狂歡節，快速的貨物跟蹤和運轉使得信息跟蹤平臺極為重要。在射頻技術、物流優化管理和大數據技術的支撐下，所有貨物的物流信息都能得到及時的記錄，減輕了倉儲管理的壓力，促進企業高效運轉。

（三）分析市場，提高管理水平

我國的企業在生產銷售的過程中往往陷入這樣的認知誤區，即企業的成本就是企業的生產成本，包括生產原料、勞動力、物流、管理等的投入，而忽視了競爭對手的成本情況。因此，深刻分析市場，了解競爭對手動態，是企業謀求更高發展的一個有效途徑。利潤是企業在長期的市場競爭的結果，橫向價值鏈分析，讓企業了解同類商品在不同生產者之間的價值情況，有利于促進企業改進生產技術、降低生產成本。當然企業內部之間的數據互通也很重要，企業內部可以實行數據共享。區塊鏈技術使建設數字資產公鏈成為可能，同時配合加密技術使企業的數字資產進行轉移和流通更加高效。在數字化模式下，信息共享中心對外提供服務和節點加入，確保資產管理數字化建立在透明、公開的監管基礎上，達到萬物互聯的目的。

四、結論

綜上，電商價值鏈成本管理是現代企業實現現代化管理的一個重要途徑，電商的成本管理首先要明確管理目標，利用先進的信息技術，提高信息和資金的流通速度，優化價值鏈的各個環節，從而實現整體最優化。

參考文獻：

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