關于做好基層單位辦公室工作的思考

孔明霞

摘要：辦公室是一個單位高效快速運轉的樞紐部門，也是一個單位最重要的輔助決策機構，承擔著參謀助手、綜合協調、服務保障等重要職責。如何務實高效地做好新形勢下的辦公室工作，從而推進單位各項工作上新臺階，是每一個從事辦公室工作同志必須思考和總結的問題。

關鍵詞：基層辦公室;工作;思考

一、基層單位辦公室工作的主要特點

（一）職責疊加?；鶎訂挝挥捎谝幠１容^小，在單位內部的科室布局上，不可能完全按照對應的工作內容來設置，很多綜合性的工作，大多由辦公室來承擔和完成，比如財務、人事工資、學習教育等等。

（二）工作人員少?；鶎訂挝挥捎谌藬当容^少，很多是專業技術崗位，為了保證業務工作的正常運轉，一般情況下，會壓縮辦公室的工作人員，從而導致了工作人員人人身兼數職。

（三）具體事務繁雜。辦公室不僅要溝通好上下，還要協調內部、聯絡外部，承擔著其他多層次、多方位的工作任務，事務繁雜。

二、基層單位辦公室工作的特點分析

（一）政治性。辦公室是一個單位的中樞機構，代表著領導機關的意志，一言一行對內對外都有示范性，這就特別要求辦公室的工作要講政治，要把貫徹黨和國家的路線、方針、政策貫穿工作的始終，稍有疏忽就可能在工作上造成被動，給單位帶來不利影響。

（二）綜合性?；鶎訂挝晦k公室工作范圍很廣，不僅要處理通常意義上的辦公室事務，有的還要負責人事、財務、信訪等等其他事務，都需要辦公室及時匯集、分析、處理、督辦，這種多方面工作的組合，體現了辦公室工作的綜合性。

（三）服務性。辦公室一個重要的特點就是做好服務，既要為領導的決策做好服務，另一方面，又要為機關服務，為單位的正常運轉做好相應的服務保障。

（四）協調性。辦公室很大的一部分工作是做好協調，往往具體事務不是辦公室實施，但是牽頭工作都是辦公室負責，起著承上啟下、協調左右、聯系內外的樞紐作用，做好工作的協調和平衡就顯得特別重要，每個工作環節都必須嚴格程序，精益求精，做到既不出錯又要出彩。

三、做好基層單位辦公室工作的幾點思考

辦公室工作具有服務性強、涉及面廣、綜合性強，事務瑣碎繁雜，有的時候往往還時間要求特別緊，這對辦公室工作人員都提出了很高的素質要求。

（一）要注重理論學習，提高政治站位

辦公室工作是代表領導機關號令全局的，必須要有很高的政治站位。作為辦公室工作人員，要不斷地認真學習新時代中國特色社會主義理論，用黨的先進理論不斷武裝自己充實自我，不斷提高自身政治素養，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，在重大原則問題上、在敏感問題上，堅決和黨中央保持一致，在是非面前始終保持清醒的頭腦。

（二）要提高工作能力，全面責任擔當

辦公室工作不緊要有思想上的高度負責的精神，更重要的是要具備做好辦公室工作的各種能力。首先要具備“開口能講、提筆能寫”的能力，辦公室不論是辦文還是辦會，還是撰寫調研材料、起草文件，無不和說、寫能力相關，所以平時要做好口才、寫作方面的鍛煉，開展公文寫作點評，做到游刃有余;其次是提高協調處置能力，辦公室處于工作的樞紐，往往要協調內外、督查督辦各項事務，作為辦公室工作人員，就必須有舉重若輕的工作能力，在標準上求高，措施上求實，要充分考慮各方意見，做好協調平衡，從而形成工作合力;三是要有把握政策、通曉全局的能力，辦公室有一項很重要的工作是參謀助手的作用，這就要求工作人員平時要多學習文件、多基層調研，掌握一線實情，能夠在關鍵時刻出主意想辦法，充分發揮好參謀助手作用。

（三）要服務在先，自覺實踐奉獻精神

對辦公室來說，服務是辦公室的主旋律，為領導服務、為機關服務、為基層服務，服務得好不好，可以體現一個辦公室的工作水平和質量。辦公室工作人員首先是要加強服務意識的培養，要深刻認識到服務工作無小事，服務工作無止境，滿意無終點，要堅持做到不以事小而不為，有的時候還需要加班加點，就更需要強化服務的意識;其次是要有細致的作風，日常工作中，往往是細節決定成敗，細節的服務代表著服務的極致，體現著服務的廣度和深度，辦公室工作中要堅持做到入細入微，事事謀劃在先，計劃在前;三是要有合作的意識，很多辦文辦會，牽涉各方，尤其是督辦工作，方方面面都需要大家的支持和配合，要善于合作、樂于合作，把與人合作當作是辦事的最佳途徑，在合作中借勢借力。這就要求辦公室工作人員要態度謙遜，有的時候還要有忍讓精神、寬容之心，以最大限度地促進工作為目標，形成工作的合力，從而高標準高質量地完成各項工作。

參考文獻：

[1]楊樹新.對做好辦公室工作的幾點思考[J].企業開發技術，2014 （1）：142-143.