“夢想號”在前進

謝楠

摘 要：微信公眾號是個人或集體信息活動的展示，是信息發布、在線溝通、成果展示的平臺，也是記錄一個個成長故事、傳遞集體文化的平臺，更是實現自我價值的平臺。我校少先隊也有這樣的一個平臺，它有個響亮的名字——“高科小主人夢想號”。

關鍵詞：紅領巾 微信公眾號 調查

一、打破空間界限 線上調查互動

我們的“夢想號”成立至今已有一段時間，受眾群體也由起初的寥寥無幾上升為有幾百個忠實“小粉絲”，且趨于穩定。時代背景下，微信公眾號的日趨重要，習近平總書記在十九大報告中提到互聯網，并呼吁大家要“高度重視網絡教育”，共建“網絡強國”;在《少先隊改革方案》也提出要建設好“網上少先隊”，構建少先隊傳媒體系。這就需要我們繼續改進，不拘泥于現狀，為“夢想號”成就更大的影響力和輻射力。

為此，在“夢想號”中我們推送了一份問卷調查，用心去聆聽大家的聲音。

1.調查內容

此問卷分為兩部分：第一部分是總結了2017—2018一年來的部分具有代表性的少先隊活動，讓隊員們為自己最喜歡的活動投上寶貴的一票，第二部分則是對于“夢想號”滿意度的調查。

本次問卷的設計主要從這幾個角度出發，分別是：定位、風格和內容三方面，讓我們能夠從結果中看到不足，從而在之后的工作中加以改進。

2.調查方法

考慮到時效性、適應面和準確性，本次調查采用抽樣調查法。抽樣調查是一種非全面調查，它是從全部調查研究對象中，抽選一部分單位進行調查，并據以對全部調查研究對象做出估計和推斷的一種調查方法，由于調查單位少，代表性強，所需調查人員少，工作誤差比全面調查要小。本調查通過隨機抽選一部分隊員參與調查，據此估計推斷出整體的滿意度情況。

3.調查對象

依據抽樣調查中樣本的隨機抽取原則，本次調查對象為“一至二年級輔導員隨機選取2名小紅星兒童團團員，三至五年級隨機選取普通隊員1名、隊干部2名”，以保證樣本在整體中的均勻分布，減少偏向性誤差，實現代表性強的目的。

4.調查結果

截止至指定時間，共收到問卷137份。在推送調查問卷后，欣喜地發現短短1小時內就有3名隊員完成問卷，可見如今的“夢想號”已經成為隊員們在日常生活中關注的一個“小領域”。

我們對問卷調查的整體結果也做了進一步的分析：

本問卷中，有69名男生隊員和68名女生隊員參與，男女比例平衡，年級分布情況如下圖顯示：

可見，四年級的參與度高，一、二年級參與度相對較弱，結合實際分析原因，的確公眾號的大力宣傳階段正是如今三四年級的年齡階段，如今一二年級之所以參與度低，與后期的宣傳力度成正比。結合這個情況，在之后維護中要做到繼續宣傳和推廣，尤其加強“夢想號”對新生、新入隊隊員的普及。

隊員們對“夢想號”的喜愛程度較高。問卷中顯示：92.7%表示很喜歡此公眾號，7.3%表示一般喜歡，0%表示不喜歡，為進一步提高隊員對“夢想號”的喜愛程度，結合問題，繼續對問卷進行分析。

在“你覺得微信公眾號所推送的內容重要嗎？”這一調查中，發現尚存9.49%的隊員較關心學校少先隊活動情況，且0.73%的隊員表示并不關心學校少先隊活動情況，可見，這些隊員對于少先隊帶給自身的歸屬感、榮譽感的認知度尚有不足，增加他們對少先隊集體的熱愛感成為之后開展活動的重點。

48.18%的隊員希望“夢想號”推送頻率為每周一次，41.61%的隊員希望每周推送兩次以上，10.22%的隊員希望在沒有重大活動時，可以不推送。在“如果一天推送多條文章時，你會怎么做？”的調查中，65.69%的隊員表示每條都會看，29.2%的隊員表示挑一條喜歡的看。數據中得出：隊員對于公眾號推送的文章既講究一定的數量，又講究質量。“夢想號”的推送必須保持甚至加強質量與數量的保障，增加隊員們的滿意度。

在針對“內容”的調查中顯示：大比例隊員喜歡“圖文并茂式”的文章，喜歡“個性化有特色的語言”，注重“精煉的文章內容和精美的配圖與照片”，這與我們的預設與一直以來形成的風格達成一致，在日后的維護中我們也將繼續保持。

91.97%的隊員表示當推送的文章中有視頻時會點開觀看，并有58.39%的隊員表示較希望看到有關“少先隊知識類”的視頻，這給予我們靈感，多收集有趣、有意義的視頻成了我們今后工作的重點之一，希望利用這種新媒體的手段在激發隊員興趣的同時還能增加隊員的知識儲備量。

絕大部分隊員表示樂于轉發“夢想號”的推送內容，轉發后的文章被點贊數較多，這些數據是對我們之前工作的肯定。結合“哪些內容更愿意轉發”的調查結果，各項結果呈現均衡狀態，可見隊員追求推送活動的“豐富性”。結合實際情況，雖然“夢想號”各方面的推送已經做到較為均衡，初步達到“豐富性”，但嘗試開發拓展新欄目，在原有“豐富性”的基礎上錦上添花，是我們之后所追求的事。

94.89%的隊員希望隊員們參與公眾號的制作，數據表明隊員小主人的意識強烈，參與度高。改進“夢想號”的撰寫機制，放手讓隊員參與制作成為“改革”的重點，需要努力創設更多的機會和平臺邀請隊員參與制作，讓“人人都是小作家、個個都是小主人”的美好愿景開花結果。問卷也顯示：超過一半的隊員希望在寒暑假、雙休日“夢想號”能夠照常推送，結合隊員的參與制作興趣，有了以下設想：寒暑假和雙休日的推送活動是否可以分工給不同的隊員？一來在這個時間段隊員有充分的時間設計與編撰，二來能夠實現他們的參與愿望。

二、突破目前局限 及時更新改進

根據調查中呈現出的不足之處，我們明確了未來的努力方向。

1.定位是抓手

內容的定位是公眾號的主心骨，做好內容定位等于做好推廣。稀缺價值的內容能引發用戶分享收藏，爭議性的內容會引發用戶激烈參與，獨一無二的內容會引發用戶持續關注。我們的“夢想號”是一個傳播知識、傳遞正能量、記錄隊員活動的平臺，用戶群體劃分明確，為隊員、家長和輔導員。在推送中要注意具有針對性，從而達到一個精而專的方向發展，防止雜亂無章。

2.風格上生根

（1）每條微信公眾號的推送都只選用一種主題顏色，配合同色系的色彩搭配，使頁面在視覺上達到和諧，具有觀賞性，觀賞性是促使繼續閱讀的基本因素。

（2）秉承“個性化有特色的語言”的初衷。這需要我們常于學生溝通，傾聽隊員們的聲音，了解不同年級階段層面的“喜好用語”，也需要我們充分利用互聯網的平臺，跟上時代流行的腳步，與時俱進，捕捉更多的“流行用語”“網絡熱詞”，并不斷更新詞庫，將這些“新言、新語”整合進微信公眾號的推送中，或者以對話的形式、故事的形式、甚至詩句的形式進行排版和設計。通過“特別”的表達形式促使文章在閱讀起來更方便，瀏覽起來更吸睛，從而增添文章的趣味性、可讀性，使文章更易被隊員接受和喜愛。

問卷顯示學生更喜歡“圖文并茂式”的文章，可見圖片也是很重要的一大因素。除了可以從網上去搜集一些契合主題的、富有教育價值、有童味的圖片外，對日常拍攝的要求也進一步的提高。我們既可以安排一支固定的攝影團隊，也可以組織攝影愛好者參與拍攝，這樣，拍攝隊員活動將不再是完成任務式的填空，而是一次次“美”的創作。在一個個小鏡頭下，我們會捕捉到了體現隊風、隊貌、隊性、隊員們的靈動風采。

3.內容上升華

增加標題、封面圖片的吸引力。一個眾所周知的情況：無論是主動推送的圖文，還是別人轉發的圖文，基本上第一眼只能看到標題。

（1）結合問卷情況，標題的吸睛程度決定著點擊率，這就需要我們多討論多思考，用頗具趣味性又不失精練的語言“搶占”13個字的標題黃金位置。封面圖片往往與標題一起呈現在主要的位置，因此封面圖片的選擇也至關重要，既要貼合標題、也要貼近活動主題、符合學生審美。結合之前的推送時的經驗，封面圖片的像素其實也有一定要求：太小了會模糊不清，太大了圖片會被壓縮，從而扭曲變形，這些都將直接影響美觀。為此我們可以有意識地多收集一些優質圖片，初步調整大小后將它們收藏進圖片庫，便于后續的查找與使用。

（2）除了繼續推送幾個“?？汀睓谀浚簩W校大型活動、光榮升旗手、少先隊相關知識，通知外，適當開設新欄目如隊員自主制作欄。可以讓感興趣的隊員成立制作小組，自主參與文章的編撰、格式的編輯、頁面的美化。輔導員僅充當審稿的作用，僅在隊員需要幫助時給予幫助，從而實現隊員們的自主管理，提高創作能力和創新意識。在學期末可以通過集體投票，民主選舉出“最佳人氣獎”“最佳創意獎”等。鼓勵隊員成立“制作小組”，合理分工，負責寒暑假、節假日中“夢想號”的推送，提升“夢想號”的輻射力、互動性?！叭巳硕际切≈魅恕?，借以消除小部分隊員的漠視性。

（3）在日常推送中盡可能多地分享隊員成就、展示隊員身影。自我參與度直接影響到隊員的關注度、他們的轉發率和朋友們的點贊數。隊員成就與身影的呈現如獲獎情況、參與積極性等，能滿足隊員們自我實現的需要。美國心理學家馬斯洛的“需要層次理論”，在1943年其著作《動機論》中提出：人的需要可以分為五個層次，依次是：生理的需要、安全的需要、社交的需要（包含愛與被愛，歸屬與領導）、尊重的需要和自我實現的需要。自我實現的需要是人的需要層次中最高層次的需要。自我實現又飽含積極意義，利于塑造隊員的行為品德，增添外在動力。

共同成長在這美麗的校園中，“夢想號”成為我們張江實小隊員們的共同標簽，每個人都心存對未來發展的美好愿景，我們在探索中不斷改進，一起朝著更高、更遠的方向前進！前進！前進！