人工智能在高校財務管理中的實踐與探究

摘要：本文介紹了人工智能在高校財務咨詢、收繳學費、財務報賬、財務檔案管理等方面的應用，并認為高校財務管理應緊隨技術與時代發展趨勢引入智能服務，應從加強復合型人才培養、構建信息共享化平臺等角度助推高校財務管理智能化。

關鍵詞：人工智能;高校財務;應用;對策建議

信息化和智能化發展速度非常之快，使得人工智能（AI）已經不斷出現在人們的工作與生活之中。2017年5月18日，德勤機器人順利誕生，標志著財務人工智能時代的到來。財務人工智能以語音、掃描等全新信息錄入方式，可以更加準確、高效地完成基礎會計核算工作。高校財務工作方式及工作職能也伴隨人工智能的發展而發生根本性的改變。高校財務將借助人工智能系統構建校園內外信息共享、資金有效性管理，防范內部財務風險、提升財務預測及決策職能、促進業財融合，助推高校財務管理智能化。

一、高校財務人工智能的發展狀況及影響

當前，國內有不少高校利用先進的智能技術建立起了信息系統，打破了高校財務信息“孤島化”的現象，實現財務管理系統與教學、科研等系統的信息共享，實現財務業務的一體化。高校財務部門引進人工智能技術，對學校人力、財力、物力資源在管理理念、機制創新和技術應用等方面進行整合與創新，一方面提高了財務核算水平，推進了數字化校園建設;另一方面實現了財務信息的集中，為領導層的各項決策提供依據，也為外界監督提供全面真實的數據，順應高等教育改革和教育信息化建設的趨勢。當然，目前高校財務人工智能只是起步探索階段，全國高校中電子科技大學已經開始使用財務機器人，走在高校財務人工智能發展的最前端[2]。

隨著人工智能技術更高水平的推進，財務規劃與預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析等高層次業務領域也會發展到人工智能化階段。明顯的，財務人工智能不僅使基礎核算人員受到極大影響，也將可能挑戰業務財務和戰略財務人員的不可替代性價值[3]。財務人工智能正在深刻影響整個行業態勢和財務工作的日常管理流程，也將對高校財務人員的綜合能力提出更高的要求。

二、人工智能在高校財務管理中的應用

（一）人工智能（咨詢機器人）在財務咨詢服務中的應用

許多高校的部門、學院都配有專門的人負責與財務工作進行對接。有些大的課題組還配有科研財務助理，方便課題組的財務報賬，課題申報，課題結題等工作。由于國家對財務管理越要越嚴格，這要求大量的非財務人員要提高財務知識水平，這給非財務人員帶來負擔，也影響了財務人員的工作效率。財務咨詢機器人，可以通過人臉識別，身份信息確認，掃描二維碼等直接與前來辦理財務事項的人員對話，解決他們在財務事項中遇到的問題。每個師生登錄系統可以向財務咨詢機器人咨詢學費繳納，財務報銷，會計政策，科研結題，校內財務規則制度等問題。財務機器人上有屏幕上的字體回答和語音回答，財務咨詢機器人有強大的學習功能，可以學習各種財務業務知識，回答師生遇到的各種財務問題。

（二）人工智能（收款機器人）在收款中的應用

隨著高等教育體制改革的深入，高校在校學生人數逐年增大，高校的收費也逐年增加。高校傳統的收費是現金收費和刷卡收費，及銀行成批托收收費。而利用財務收費機器人可以利用網上繳費平臺，財務微信公眾平臺實現自主繳費，自主打印發票的功能。學生通過人臉識別技術直接進入繳費界面，減輕了財務人員的工作量，通過界面可以查詢到是否需要繳費的項目，根據語音提示可以自己操作，通過現金，銀行卡、微信、支付寶進行繳費。繳費完成后可以自主打印繳費票據。繳費機器人自助打印發票，大大減少了發票打印量、提高了管理質量，增強了學生繳費的積極性，降低了學生的欠費率。收費機器人與財務記賬軟件進行數據傳輸，系統會自動創建會計文件，創建二維代碼的形式是原始收費貨物和財務負責人對現有賬戶進行處理，形成一個完整的會計數據處理流程。

（三）人工智能（會計審核機器人）會計審核業務中的應用

隨著業務量的增加，高校財務賬務處理的壓力越來越大，特別是在月底和學期結束時。以前在報銷現場，有師生排隊報銷的現象較為嚴重，有的甚至早晨五點就來排隊報銷了。盡管一些高校采用了網約報賬，手機報賬來解決報銷排隊的問題，但是沒有從根本上解決這個問題。現在財務報賬機器通過自動檢測、圖像識別，二維碼識別技術，大數據智能算法，對報銷票據進行掃描，識別，并對發票信息進行保存，同時對報銷發票進行真偽，內容，印章，抬頭進行驗證。審核無誤后系統直接形成記賬憑證，同時生成一個有唯一標識的二維碼。記賬憑證經過會計復核人員復核后自動記賬，同時實現電子數據歸檔。財務記賬完成后，可以與銀行，國務對聯，實現付款。

（四）人工智能（數據機器人）在財務數據處理中的應用

信息化大學校是以數據為核心的，而財務數據是其中的重要數據。更重要的是，從時代的進步、技術的發展、業務運營的增加、財務計算范圍的擴大、財務計算數據量越來越大。會計部門需要通過數據和處理來產生會計信息。例如，財務部門必須從人力資源部門接收人事數據并創建工資信息。從學工部獲取數據來創建學生的國家獎學金，社會獎學金，助學金，生源地來源貸款等、并根據數據進行學生學費的減免和削減;從學校科研管理部門提供的課題申報信息，和到款信息對經費進行模塊化的管理;從資產部門獲取資產信息保證資產的賬實相符。傳統的處理方式是手工式輸入數據，由于數據量大導致工作中的錯誤較多。數據處理機器人提供每個作業功能處理室，根據實際業務需求提供一個統一的數據交換服務，避免業務重復工作。財務數據機器人可以與人事，學生，教務，國資等系統同步銜接，自動處理，數據共享。機器人還具有自主學習、搜索問題、后續業務的發展、預測合理化的能力。因此財務部門急需數據處理機器人，能減少手工處理的錯誤，提高工作效率，加快工作處理的時間。

（五）人工智能（檔案管理機器人）在會計檔案中的應用

近年來，高校的發展速度加快，規模擴大，形成的文獻檔案數量在增多，檔案的利用率也越來越明顯。伴隨著財務管理水平的提升，需要擴大財務檔案的使用范圍，實現會計檔案管理的信息化。為了改善財務文檔管理，提高管理效率，實現智能文檔管理，財務檔案機器人考慮在接受費機器人和記賬機器人的數據信息后，利用大量的電子空間將檔案電子數據化，并將掃描發票，及記賬憑證變成電子檔案供師生查詢。師生可以通過人臉識別系統，進行身份驗證，在自己可以查詢的范圍內，查詢相應的憑證，憑證可以下載，打印，放大，縮小，在經過財務批準后可以拷貝，導出文件，發送郵箱，這極大的方便了師生，同時也降低了財務人員的工作量。

三、對策建議

根據上述分析可見，加強人工智能在高校財務管理中的應用不僅是必要的，而且是可行的。以下就如何更好地促進這一工作的開展提出對策建議。

（一） 加強復合型人才培養

一方面，大量優秀的專業技術人員是財務大數據信息平臺及人工智能得以建設的根基，培養信息智能領域專業人才、提升現有信息智能建設技術人員水平亟待進行。另一方面，會計從業人員的專業素養十分重要，不僅需要不斷強化財務人員的業務素質和專業技能，還要對其進行網絡信息技術能力培訓，提高其信息處理和智能化工具使用能力。此外，財會人員還要嚴守職業道德，規范會計核算和各類納稅事宜，努力學習、善于思考，努力使自己成為具有多維度思維能力的復合型、戰略型人才，使自己成為大數據互聯網信息技術、人工智能系統與財務會計領域的跨行業專家。

（二） 加強與校內外各部門的溝通，構建信息共享化平臺

基于大數據信息平臺，能夠有效實現各部門之間的信息共享，以避免財務信息重復處理，提升資金的利用效率與利用效果，優化財務管理流程。因此，財務部門應促進與教務、科研、學生管理、人事等相關部門的協調溝通，努力尋求、洞察部門間的信息共享需求及技術契合點，并進一步搭建起以財務管理需求為基礎的多部門共享大數據信息交換平臺，以更便捷、更有效的完成財務管理工作。

（ 三） 加強大數據信息與人工智能技術結合應用于財務工作

大數據應用平臺的發展與完善需要人工智能系統為其保駕護航，兩者的有效結合是未來財務管理工作發展的方向與重點。將大數據應用平臺與人工智能技術融入日常財務管理工作流程，能有效減少財務工作中高度重復的基礎性手工操作，節約人力成本與時間成本，以實現組織資源的優化配置。

（四） 網絡信息安全的建設與監管

目前財務人員的人工智能化、網絡化水平有限，導致組織通常對網絡環境的安全性不夠重視，因此，在將大數據平臺與人工智能技術引入財務管理流程中后，應加強網絡信息監管與網絡信息安全。可通過以下措施加以實現，如加快完善各項相關網絡信息安全管理制度、加強網絡技術部門的人才儲備、定期對相關財務軟件進行系統升級與維護、備份相關數據等，以強化網絡信息安全意識、規范組織網絡安全管理。

（五）高校財務人員思維模式的轉變

長久以來，財務管理作為一項專業技能，從業人員習慣于以狹隘財務思維處理問題，但財務問題并非獨立業務，而是相互聯系的。特別是在當前人工智能時代背景下，財務管理人員更應拓展思維模式，從戰略視角和管理思維重新考量財務工作與高校發展前景間的關系，并運用專業能力將高校戰略目標逐步分解至日常工作中，扮演好智能互聯時代的財務管理專家角色。

大數據與人工智能的結合在財務工作中引入與應用，使憑證錄入、數據統計分析等會計基礎逐步被替代，對基層財務人員帶來了巨大的挑戰。為應對這一發展趨勢，財務人員需要從實務型基礎從業人員發展為戰略型與管理型的復合型人才，工作方向也應實現統計核算向戰略管理分析決策職能的轉變，以提高自我工作能力的不可替代性。與此同時，高校財務也要適應時代變化并做出及時反應，加強與學校內外部相關部門的溝通合作，把握宏觀環境變化，為實現高校戰略目標把好關。

主要參考文獻：

[1] 韓駿仕. 云計算環境下高校財務共享服務機制構建[J]. 財會通訊，2016（4）：101-103.

[2]汪晶.人工智能在高校財務服務中的應用研究——以電子科技大學為例[J].教育財會研究，2017（6）：76-80.

[3]姜良松，任元明.基于微信公眾平臺的高校財務服務創新研究[J].《會計之友》， 2018（7）：133-135.

作者簡介：

姜良松，（1982-），男，漢，江蘇南京，碩士，會計師，南京工業大學計劃財務部科長，研究方向;高校財務管理。