電網(wǎng)企業(yè)青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系建設(shè)

吳超 鄭暉 譚翔 曹遠(yuǎn)見(jiàn)

[摘 要] 青年員工是企業(yè)的新鮮血液，是企業(yè)創(chuàng)新的主體，是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石，是促進(jìn)公司發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＮ恼乱阅彻╇姽緸槔榻B該公司精準(zhǔn)畫(huà)像體系的構(gòu)成及運(yùn)行，以精準(zhǔn)畫(huà)像促進(jìn)青年員工的培養(yǎng)與成長(zhǎng)。

[關(guān)鍵詞] 積分管理；精準(zhǔn)畫(huà)像；培養(yǎng)；供電企業(yè)；青年員工

中圖分類(lèi)號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像的內(nèi)涵

青年員工朝氣蓬勃，如同東升旭日，是國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)中最有活力和最具創(chuàng)造力的群體。習(xí)近平總書(shū)記在黨的十九大報(bào)告中指出：“青年興則國(guó)家興，青年強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。”全社會(huì)都要關(guān)心青年成長(zhǎng)，支持廣大青年建功立業(yè)。為營(yíng)造有利于青年員工成長(zhǎng)的環(huán)境，鼓勵(lì)青年員工創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、成才，加強(qiáng)青年員工的培養(yǎng)，國(guó)網(wǎng)某市供電公司出臺(tái)多樣化培養(yǎng)和管理舉措，并結(jié)合2018年、2019年的運(yùn)用實(shí)踐，不斷進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，構(gòu)建了青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系。圍繞青年員工職業(yè)生涯的“第一個(gè)十年”，以個(gè)體畫(huà)像數(shù)據(jù)化展示青年員工成長(zhǎng)狀態(tài)；以群體畫(huà)像系統(tǒng)化刻畫(huà)部門(mén)培養(yǎng)績(jī)效，以積分?jǐn)?shù)據(jù)指引方向、支撐決策，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性和系統(tǒng)性，提高人才管理舉措的科學(xué)性，實(shí)現(xiàn)公司青年員工成長(zhǎng)激勵(lì)、問(wèn)題識(shí)別、人才發(fā)掘與選聘決策四大價(jià)值。

二、構(gòu)建青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系的必要性

（一）國(guó)網(wǎng)公司對(duì)青年人才培養(yǎng)提出新要求

新時(shí)代國(guó)家體制改革的不斷推進(jìn)與電力體制改革的不斷深化，“云大物移智”技術(shù)的快速推進(jìn)以及智能電網(wǎng)、新能源戰(zhàn)略的部署實(shí)施，電力行業(yè)高科技技術(shù)的快速發(fā)展，對(duì)電力公司員工，尤其是青年員工提出了更高的要求。同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)公司在2020年提出“建設(shè)中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，要求公司培養(yǎng)出與中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相匹配的青年員工。

（二）青年員工培養(yǎng)面臨新挑戰(zhàn)

隨著公司的發(fā)展，該供電公司近年新入職員工逐漸增多，大多為高素質(zhì)、高學(xué)歷、思想開(kāi)放、自信且充滿活力的青年員工，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展充滿期待。公司在針對(duì)青年員工的成長(zhǎng)管理上，出臺(tái)了多樣化的措施，但對(duì)青年員工的成長(zhǎng)管理仍缺乏主動(dòng)性和理性的分析，同時(shí)公司大量的人才成長(zhǎng)數(shù)據(jù)未得到有效開(kāi)發(fā)。因此，如何深入挖掘人才信息數(shù)據(jù)并進(jìn)行科學(xué)分析，使人力資源管理信息化政策落地，是供電公司需要思考和解決的問(wèn)題。

三、青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系的構(gòu)成

為科學(xué)推進(jìn)青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系的建設(shè)，該供電公司對(duì)能源領(lǐng)域多家標(biāo)桿單位開(kāi)展學(xué)習(xí)研究，重點(diǎn)了解青年員工畫(huà)像體系的數(shù)據(jù)來(lái)源、模型結(jié)構(gòu)、結(jié)果運(yùn)用等內(nèi)容。同時(shí)，公司分層級(jí)分群體多批次召開(kāi)專題座談會(huì)，對(duì)近年來(lái)青年員工培養(yǎng)方面存在的問(wèn)題進(jìn)行全面梳理，多維度開(kāi)展系統(tǒng)內(nèi)部診斷，傾聽(tīng)青年員工意見(jiàn)，了解青年員工需求，收集青年員工建議，深入分析人才培養(yǎng)管理的關(guān)鍵影響因素，和青年員工代表共同研究對(duì)策，從而確保畫(huà)像體系的實(shí)用性和適用性。精準(zhǔn)畫(huà)像體系包括兩個(gè)方面：一是特征測(cè)評(píng)，二是素質(zhì)業(yè)績(jī)積分。

（一）特征測(cè)評(píng)

借助勝任能力測(cè)評(píng)、DISC性格測(cè)評(píng)等，用“內(nèi)窺鏡”識(shí)人。采用成熟的測(cè)評(píng)工作開(kāi)展特征測(cè)評(píng)，了解青年員工基礎(chǔ)素質(zhì)，以及自我形象、特質(zhì)動(dòng)機(jī)等“冰山以下的部分”。 勝任能力測(cè)評(píng)是指通過(guò)對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力和工作取向進(jìn)行評(píng)估，明確員工適宜的崗位發(fā)展方向，洞察員工的能力素質(zhì)短板，幫助明確員工提升能力的最佳途徑。DISC性格測(cè)驗(yàn)是指通過(guò)對(duì)員工支配性（D）、影響性（I）、穩(wěn)定性（S）和謹(jǐn)慎性（C）四個(gè)與管理績(jī)效有關(guān)的人格特質(zhì)對(duì)人員進(jìn)行描繪，了解員工的性格特質(zhì)以及情緒穩(wěn)定性。

（二）素質(zhì)業(yè)績(jī)積分評(píng)價(jià)

以青年員工素質(zhì)業(yè)績(jī)積分量化呈現(xiàn)覆蓋員工素質(zhì)、履職、創(chuàng)新、表現(xiàn)等各個(gè)維度的信息，全息化呈現(xiàn)員工個(gè)體和部門(mén)群體的素質(zhì)業(yè)績(jī)情況。青年員工素質(zhì)業(yè)績(jī)積分包括基本素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)兩大類(lèi)積分，包含基本素質(zhì)、履職績(jī)效、創(chuàng)新成果、制度成果、著作專利、綜合表現(xiàn)、減分項(xiàng)等維度，每個(gè)維度分別設(shè)置小項(xiàng)，每項(xiàng)設(shè)置得分上限。基本素質(zhì)15分，履職績(jī)效80分，業(yè)績(jī)類(lèi)積分170分，總分為265分。

四、青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系的運(yùn)行

（一）數(shù)據(jù)整合與分析

對(duì)所有數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)有效清洗，剔除不準(zhǔn)確、不規(guī)范、不可信的數(shù)據(jù)，通過(guò)描述性統(tǒng)計(jì)分析、正態(tài)分布、Pearson相關(guān)系數(shù)等算法規(guī)則，對(duì)青年員工素質(zhì)業(yè)績(jī)積分開(kāi)展數(shù)據(jù)對(duì)比性、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)性等分析，按照積分規(guī)則，采用EXCEL、SPSS等軟件，將各個(gè)階段數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的整理、匯總，重點(diǎn)利用vlookup、match、normdist等相關(guān)函數(shù)，以及描述性統(tǒng)計(jì)、概率密度圖、相關(guān)性分析等工具，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、描述與挖掘。利用各類(lèi)數(shù)據(jù)分析工具對(duì)數(shù)據(jù)深度挖掘，按積分不同維度在不同部門(mén)、不同崗位、不同層級(jí)等之間進(jìn)行對(duì)比，探尋數(shù)據(jù)背后隱藏的管理差異和人才成長(zhǎng)規(guī)律，呈現(xiàn)分析結(jié)果。一方面通過(guò)青年員工成長(zhǎng)數(shù)據(jù)，科學(xué)、系統(tǒng)、全面地展示青年員工自身的成長(zhǎng)歷程；另一方面通過(guò)全面的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，數(shù)據(jù)透視化揭示各部門(mén)（單位）、各縣公司及員工個(gè)人對(duì)員工成長(zhǎng)發(fā)展、科研創(chuàng)新、制度規(guī)范、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)等方面的重視程度與管理差距。

（二）繪制人才九宮格

將基本素質(zhì)、論文發(fā)表、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等7項(xiàng)積分作為能力儲(chǔ)備，將履職績(jī)效、創(chuàng)新課題、技術(shù)革新等10項(xiàng)積分作為顯性業(yè)績(jī)。以能力儲(chǔ)備為縱軸，以顯性業(yè)績(jī)?yōu)闄M軸，繪制人才九宮格。

以能力儲(chǔ)備及顯性業(yè)績(jī)的前20%作為超出期望值的分界點(diǎn)，以能力儲(chǔ)備及顯性業(yè)績(jī)的后20%作為達(dá)到期望值的分界點(diǎn)，將青年員工劃分到不同人才宮格中，明確青年員工的能力與業(yè)績(jī)情況，從而更好地對(duì)不同類(lèi)別的人才進(jìn)行差異化培養(yǎng)、使用和激勵(lì)。

（三）畫(huà)像結(jié)果應(yīng)用

結(jié)合性格測(cè)評(píng)、能力測(cè)試，全方位描繪青年員工能力特點(diǎn)和成長(zhǎng)特性，定向推送符合個(gè)人特質(zhì)的培訓(xùn)項(xiàng)目、在線課程、創(chuàng)新課題，探索員工職業(yè)生涯發(fā)展的智能分析、智慧引領(lǐng)。將畫(huà)像結(jié)果與崗位晉升及人才選拔、績(jī)效評(píng)定等相掛鉤，排名前20%的員工，優(yōu)先進(jìn)入優(yōu)秀年輕梯隊(duì)人才隊(duì)伍，優(yōu)先推薦給專業(yè)部門(mén)考察專家進(jìn)行選聘，勉勵(lì)青年員工成長(zhǎng)。同時(shí)，幫扶督促排名靠后的青年，通過(guò)約談排名在后20%的員工，了解員工在各項(xiàng)指標(biāo)中的不足和差距，以及產(chǎn)生的原因。為后進(jìn)員工提供個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括課程學(xué)習(xí)清單、項(xiàng)目參與計(jì)劃等，深化技能師傅、專業(yè)專家和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的審核指導(dǎo)，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的評(píng)價(jià)，有效督促青年員工自學(xué)自省，自我加壓。

五、青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系價(jià)值體現(xiàn)

（一）員工成長(zhǎng)可視化

數(shù)據(jù)化、圖形化呈現(xiàn)員工個(gè)人成長(zhǎng)和部門(mén)培養(yǎng)動(dòng)態(tài)，直觀反映青工成長(zhǎng)短板和特長(zhǎng)優(yōu)點(diǎn)，部門(mén)培養(yǎng)績(jī)效和存在差距，歷史性地展示青年員工積分波動(dòng)、素能趨勢(shì)和發(fā)展錨點(diǎn)，精準(zhǔn)展示青年員工成長(zhǎng)軌跡。

（二）問(wèn)題診斷透視化

通過(guò)全面的、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，揭示各部門(mén)、各縣區(qū)公司及員工個(gè)人對(duì)員工成長(zhǎng)發(fā)展、科研創(chuàng)新、制度規(guī)范、綜合獎(jiǎng)項(xiàng)等方面的重視程度與管理差距。特別是通過(guò)對(duì)指標(biāo)組合的分析，以更加系統(tǒng)的視角衡量在不同領(lǐng)域，某一部門(mén)、團(tuán)隊(duì)的積分與總體平均之間的差距。

（三）選聘決策科學(xué)化

通過(guò)員工精準(zhǔn)畫(huà)像的大數(shù)據(jù)挖掘高績(jī)效員工的入職狀態(tài)典型特征，排除在傳統(tǒng)的員工招聘、專家選拔和干部任用過(guò)程中主觀的、非內(nèi)在性的因素干擾，進(jìn)而構(gòu)建更為科學(xué)合理的選聘模型。以人才成長(zhǎng)情況為反饋，通過(guò)員工成長(zhǎng)數(shù)據(jù)探索高績(jī)效員工的入職狀態(tài)的典型特征，進(jìn)而構(gòu)建科學(xué)的招聘模型，優(yōu)化公司招聘條件設(shè)置和招聘策略的選擇，從入口關(guān)做好人才管理。

（四）人才開(kāi)發(fā)精準(zhǔn)化

將青年員工個(gè)人成長(zhǎng)狀況按照“潛能、績(jī)效、測(cè)評(píng)”進(jìn)行三維分類(lèi)，構(gòu)建矩陣式、立體式人才管理模型，人才積分按照“素質(zhì)—績(jī)效”進(jìn)行二維分類(lèi)，形成人才九宮格，公司能夠清晰看到所有員工的分布、優(yōu)劣勢(shì)，為人才培養(yǎng)、配置決策奠定了良好的管理基礎(chǔ)。準(zhǔn)確地掌握每位青年員工的工作業(yè)績(jī)，人資部門(mén)、組織人事部門(mén)開(kāi)展針對(duì)性、有效性的成長(zhǎng)激勵(lì)措施，對(duì)優(yōu)秀人才進(jìn)行選拔、儲(chǔ)備與應(yīng)用等，在用人決策上以數(shù)據(jù)提取與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)替代感性拍板，為人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)奠定了良好的管理基礎(chǔ)。

六、后續(xù)思考

青年人才隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)保證國(guó)有企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。本研究構(gòu)建了青年員工精準(zhǔn)畫(huà)像體系。對(duì)此，公司將打造多元培訓(xùn)平臺(tái)，覆蓋青年員工成長(zhǎng)各個(gè)階段，為青年員工定制開(kāi)發(fā)各類(lèi)成長(zhǎng)“充電”項(xiàng)目，進(jìn)一步豐富青年員工培養(yǎng)方式，深化黨委聯(lián)系服務(wù)專家工作，加大對(duì)青年員工的創(chuàng)新激勵(lì)，激發(fā)成長(zhǎng)動(dòng)力。同時(shí)，堅(jiān)持以賽促培，常態(tài)化組織“青年員工技能大比武”，為青年員工發(fā)揮才能、展露才華提供舞臺(tái)。同時(shí)公司將根據(jù)社會(huì)環(huán)境和公司發(fā)展戰(zhàn)略的變化，不斷梳理數(shù)據(jù)邏輯，精準(zhǔn)對(duì)接人力資源信息系統(tǒng)中各類(lèi)素質(zhì)業(yè)績(jī)成果，通過(guò)系統(tǒng)有效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)青年員工數(shù)據(jù)工作流集中錄入、職稱稱號(hào)申評(píng)無(wú)紙化提報(bào)、人才選拔一鍵式數(shù)據(jù)抓取等功能，利用信息化平臺(tái)服務(wù)青年人才培養(yǎng)，為公司人才開(kāi)發(fā)提供有力支撐，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。逐步形成獨(dú)具特色的青年人才培養(yǎng)體系，有效服務(wù)于供電公司青年人才培養(yǎng)和員工自我發(fā)展。