消防形象宣傳當(dāng)前的問(wèn)題與思考

王新穎

摘要：消防工作，宣傳系于一半。如今，社會(huì)化的消防宣傳、媒體的廣泛傳播以及消防部門通過(guò)新媒體手段的自我傳播，不僅對(duì)消防工作起到了非常好的推動(dòng)效果，提升了全社會(huì)對(duì)于火災(zāi)的防范、自救能力，也促進(jìn)了全社會(huì)對(duì)消防員的尊重和對(duì)消防工作的配合，更為創(chuàng)造平安社會(huì)、發(fā)展良好的投資營(yíng)商環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。本文針對(duì)消防宣傳現(xiàn)狀，尤其是在塑造隊(duì)伍形象方面的宣傳所存在的問(wèn)題，進(jìn)行了一些剖析和思考。

關(guān)鍵詞：消防;宣傳;思考

消防隊(duì)伍應(yīng)該塑造怎樣的形象？筆者認(rèn)為，一個(gè)機(jī)構(gòu)的本職工作和特征是其形象的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)，形象來(lái)源于從業(yè)者所行之事以及做事過(guò)程中展現(xiàn)出的精神風(fēng)貌。在新時(shí)期，消防隊(duì)伍的形象塑造應(yīng)該從其所承擔(dān)的具體工作和職責(zé)上體現(xiàn)。

2018年11月9日，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平向國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍授旗并致訓(xùn)詞，消防隊(duì)伍換羽新生。習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，改革轉(zhuǎn)制后，作為應(yīng)急救援的主力軍和國(guó)家隊(duì)，消防隊(duì)伍承擔(dān)著防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)、應(yīng)對(duì)處置各類災(zāi)害事故的重要職責(zé)。這也是新時(shí)期消防形象塑造的根本準(zhǔn)則。從業(yè)務(wù)范圍上來(lái)講，涵蓋了“全災(zāi)種”“大應(yīng)急”，從處置流程上來(lái)說(shuō)，涵蓋了事前的預(yù)防準(zhǔn)備、事中的響應(yīng)、事后的處置，非常確切地體現(xiàn)出了名稱中的“消”和“防”，那么，消防隊(duì)伍在形象塑造上，也應(yīng)該對(duì)應(yīng)職責(zé)，涵蓋這些層面。

筆者認(rèn)為，目前在消防形象宣傳上主要存在以下問(wèn)題：

在目前各類媒體上，一塑造消防員的形象，用的都是“最美逆行者”“用生命置換生命”“和平年代犧牲最多的職業(yè)”這樣的詞匯。而在新時(shí)期，消防隊(duì)伍改制是朝著職業(yè)化、專業(yè)化的方向進(jìn)行的，改制在很大程度上改善了“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”這種人才流失快、不利于經(jīng)驗(yàn)累積的狀態(tài)。在職業(yè)化的進(jìn)程中，黨和國(guó)家要求消防員成為處置一切災(zāi)難事故的“專家”，而不只是憑著勇氣、逆著人潮、不顧一切向危險(xiǎn)進(jìn)發(fā)的人。在筆者從事消防宣傳的幾年中，深刻理解到消防員這項(xiàng)工作需要勇氣、需要體力、需要頭腦，更需要專業(yè)的理論和技術(shù)，同時(shí)，也需要現(xiàn)代化、高科技等技術(shù)力量的支持。目前，全國(guó)都在打造“智慧消防”，隨著職業(yè)化進(jìn)程的逐漸加深，科技賦予消防工作的力量會(huì)體現(xiàn)得越來(lái)越明顯。在這樣的背景下，如果宣傳中突出的還僅僅是消防員的“勇”，而忽略了這個(gè)工作的專業(yè)性和技術(shù)性，不但是非常片面的，也會(huì)加深社會(huì)對(duì)消防工作的誤解，比如每一次消防員的犧牲，總有很多聲音質(zhì)疑年輕消防員的經(jīng)驗(yàn)不足，或者是指揮上不夠?qū)I(yè)、裝備上不夠完善等。筆者認(rèn)為，新時(shí)期職業(yè)化的消防員不應(yīng)該僅僅是逆行者、蹈火者，更是馭火者，是專業(yè)的處置者。

消防隊(duì)伍改制后，馬上面臨的一個(gè)問(wèn)題就是消防員成為了一個(gè)可以自主選擇的職業(yè)。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)：發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，人才是第一資源。改制后的消防隊(duì)伍如何吸引更多優(yōu)秀人才的加入？坦白說(shuō)，消防工作的確會(huì)面臨危險(xiǎn)，甚至犧牲，但是那畢竟是極端情況、少數(shù)情況，并非常態(tài)，如果一直強(qiáng)調(diào)職業(yè)的苦和累、強(qiáng)調(diào)職業(yè)所需要的勇氣和面臨的危險(xiǎn)，將它渲染成一種人們認(rèn)知上的常態(tài)化，的確能贏得尊敬，但是也有可能讓更多人停留在敬而遠(yuǎn)之的層面上。一個(gè)職業(yè)以什么來(lái)吸引人？最根本的還是一種心理上的獲得感、成就感和認(rèn)同感。

因此，筆者認(rèn)為，新時(shí)期消防形象的塑造應(yīng)該跳出一貫的苦、累、危險(xiǎn)的模式，多展示職業(yè)對(duì)于個(gè)人在心理上的獲得感和在事業(yè)發(fā)展上的成就感。比如：年輕有朝氣的隊(duì)伍、因?yàn)橥酝⊥瑒趧?dòng)結(jié)下的戰(zhàn)友情、救援成功帶來(lái)的成就感、裝備保障現(xiàn)代化帶來(lái)的自豪感，只有展示了這個(gè)職業(yè)對(duì)從業(yè)者個(gè)人有利的一面，職業(yè)本身才會(huì)具有吸引力。而對(duì)于回不了家、過(guò)不了年、吃不上熱飯、累得倒地就睡這樣的宣傳，可以有，但不能泛濫，要結(jié)合特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)和大的背景來(lái)進(jìn)行。

目前，包括天津在內(nèi)的很多城市，消防宣傳在電視、報(bào)紙等主流媒體上都是依據(jù)具體的事例，或者媒體欄目的需求來(lái)進(jìn)行的，并沒有一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)且穩(wěn)定的宣傳途徑，這就導(dǎo)致了在消防員的形象宣傳上缺乏一個(gè)“主心骨”式的官方的態(tài)度和方向。

從新媒體上來(lái)說(shuō)，從總隊(duì)到各個(gè)支隊(duì)乃至中隊(duì)，都有自己的自媒體平臺(tái)，比如“抖音賬號(hào)”“微信公眾號(hào)”等，內(nèi)容上也是各自開花，形和神都呈現(xiàn)出“散”的狀態(tài)，而且自媒體缺乏官方專業(yè)的把控，在宣傳上容易流俗、媚俗、走極端。隨著短視頻的普及，有的支隊(duì)或中隊(duì)為了點(diǎn)擊量、博眼球，發(fā)布的內(nèi)容大都是蹭網(wǎng)絡(luò)熱度、與職責(zé)主業(yè)并無(wú)關(guān)系的內(nèi)容，甚至?xí)霈F(xiàn)一些有損形象的內(nèi)容，長(zhǎng)期下去并不利于消防隊(duì)伍形象的塑造，甚至還會(huì)起到反作用，導(dǎo)致之前宣傳積淀的成果毀于一旦。目前，社會(huì)上對(duì)于消防的形象出現(xiàn)了空前的追捧、尊重和關(guān)注，這其實(shí)是建立在消防員日復(fù)一日的職業(yè)奉獻(xiàn)上的，建立在曾經(jīng)重大救援中每一名消防員的犧牲上，處在關(guān)注的中心，我們的消防自媒體宣傳應(yīng)該做什么？這是一個(gè)需要慎重對(duì)待的問(wèn)題，如果一味流俗、媚俗，而忽略了職責(zé)主業(yè)，那么這個(gè)老本總會(huì)有吃完、用盡的一天，無(wú)數(shù)消防員用犧牲積累出來(lái)的好感如果這樣被耗盡，那無(wú)異于在吃人血慢頭。因此，在新媒體上的消防宣傳同樣應(yīng)該堅(jiān)持消防職業(yè)的職責(zé)和使命，以此為內(nèi)核，用適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的表達(dá)語(yǔ)態(tài)和方式，做好不同陣地上的消防安全宣傳和職業(yè)形象塑造工作。

因此，筆者認(rèn)為，做好消防形象宣傳，一定要在官方平臺(tái)上有自己持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)聲渠道，比如說(shuō)，在電視上擁有自己的一檔欄目，這樣有利于圍繞這個(gè)中心，進(jìn)行全方位的形象塑造，也能培養(yǎng)和帶動(dòng)自己的受眾群體，有目標(biāo)、有側(cè)重點(diǎn)地開展宣傳工作，進(jìn)行形象塑造;在自媒體上，要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行引導(dǎo)和把控，比如可以成立新媒體中心，制定相應(yīng)的宣傳規(guī)則和考核制度，多方形成合力，才能共同建好這棟形象大廈。

前文提到，形象來(lái)源于從業(yè)者所行之事以及做事過(guò)程中展現(xiàn)出的精神風(fēng)貌，對(duì)于消防宣傳而言，除了通過(guò)官方媒體和自媒體的方式進(jìn)行形象塑造和傳播，社會(huì)化的宣傳方式也是展現(xiàn)形象非常重要的一種渠道，比如，經(jīng)常進(jìn)行的、有針對(duì)性的消防安全宣傳活動(dòng)，只要把形式做好了，把服務(wù)送到百姓身邊，對(duì)于塑造隊(duì)伍形象同樣有著非常重要的作用。

除此之外，筆者認(rèn)為，可以在天津地區(qū)建立一座消防博物館，這也是非常有效的宣傳手段。都說(shuō)“近代歷史看天津”，天津作為中國(guó)近現(xiàn)代史上一座重要的城市，也是中國(guó)現(xiàn)代消防隊(duì)最早建立的城市，非常有必要也有理由建立一座自己的消防博物館。當(dāng)下，人們?cè)谖镔|(zhì)生活顯著提升的情況下，非常重視精神文化層面的需求，各種各樣的博物館都受到了各個(gè)年齡層人們的歡迎，尤其很多家長(zhǎng)愿意把博物館作為讓孩子擴(kuò)寬視野、增長(zhǎng)見聞的途徑。現(xiàn)在，雖然很多中隊(duì)和支隊(duì)都有自己的隊(duì)史館，但地點(diǎn)上比較分散，并且都在消防隊(duì)內(nèi)部，外向型并不強(qiáng)。如果建立一座消防博物館，那么走進(jìn)這里，就走進(jìn)了天津消防的歷史和現(xiàn)在，人們?cè)谶@里可以看到天津消防的沿革變化，了解到那些可歌可泣的英雄事跡，還能進(jìn)行職業(yè)體驗(yàn)、收獲消防安全知識(shí)，對(duì)于參觀者來(lái)說(shuō)可謂是收獲多多，對(duì)消防隊(duì)伍乃至消防職業(yè)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)集中、立體、全面的展示，也能在青年人和孩子的心里扎下種子，有利于消防這支隊(duì)伍的永續(xù)健康發(fā)展。

在消防形象宣傳的這座大廈上，每個(gè)人都應(yīng)添磚加瓦，因此，涉及到宣傳工作各個(gè)層面的人員，都要站位高遠(yuǎn)、格局遠(yuǎn)大、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)，把自己的工作同整個(gè)消防隊(duì)伍的形象塑造聯(lián)系在一起，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，在新時(shí)期共同努力，讓“火焰藍(lán)”成為閃耀在人民心中的最美光芒。