有效果的批評得講究藝術

鄭春榮

摘 要：談話藝術是班主任德育工作中不可或缺的一部分，在班主任工作中起著重要的作用，班主任面對犯錯的學生免不了要批評，但批評得講究藝術，善于把握談話藝術中的談話方式，有自己的一套談話技巧。本著“民主”、“平等”的原則，采用論述和實例相結合的方法，班主任在教育批評學生時，要善用談話藝術，如賞識、迂回、情理、暗示等，這會使教育效果更顯著。

關鍵詞：談話藝術;以人為本;教育技巧

身為教師，教育學生時不可避免要運用批評教育，如何讓教育之花結出美麗的果實，關鍵在于教師要把握分寸，注意處理問題的方式、方法，善用教育這門藝術。面對形形色色的學生，你不能用單一的方法去教育他們，你必須運用你的智慧，學會剛柔并濟，有自己的一套錦囊妙方，才能游刃有余。

一、賞識：咖啡清苦需添糖

一些經常犯錯的學生，受批評的次數多了，會變得自暴自棄，對自己失去信心。而學生中的一部分弱勢群體本身就有自卑傾向，一旦犯錯誤受批評，也容易加重他們的自卑傾向，失去自信。這些學生的性情也極容易出現反復。哲學家詹姆士說過：“人類本質中最殷切的要求就是渴望被肯定，而學生更是如此。”贊美是陽光、空氣和水，是學生成長中不可缺少的養料。我們班主任作為教育者，不妨拿起表揚的武器，對學生的點滴進步都予以發自內心的表揚和贊賞，努力讓我們的每個孩子都能感覺到自己的進步。眾所周知，咖啡是清苦的，但加糖后的咖啡卻分外香甜，這添加了“贊美”的批評不正是加了糖的咖啡嗎？

如：一位新來學生，他的行為習慣非常不好，上課不聽講，老是與別的同學說話，愛與老師頂嘴，課間還經常犯錯誤。班上有幾個同學很不喜歡他，總是愛找他的麻煩。于是老師找家長，了解他家的情況，和他的爸爸進行溝通，從家長中了解到他的優點。第二天就先在班上表揚他，并說出了他的優點，希望同學們和他和睦相處。下課，我找到了他，也是一樣地說到了他的優點，比如：愛勞動、幫助同學，有愛心等等，同時不失時機鄭重地點出他的不足，直到他臉紅認錯。于是，我趁熱打鐵地說：這些缺點可以一點一點改掉，只要你有信心，老師相信你。他肯定地點了頭。從那以后他真的一天比一天進步了，和同學們關系也變得更加和諧。但是，教師表揚要注意對象，注意時機，注意場合，注意分寸，否則表揚可能會變成另一種味道，甚至會被人以為是諷刺、挖苦等等。

二、迂回：顧左右而言他

對驕傲自負的學生，不宜表揚，也不宜批評，表揚了他會更自負，批評了他們會產生逆反心理，沒有教育效果。因此，對這類學生應采取迂回式談話。

如：何明與陳鋒是好朋友，成績都很好，但由于他們驕傲自負，成績停滯不前，甚至有下滑的趨勢，科任老師多次找他們正面談話，未見成效。在一次考試中，兩人成績竟在班上排倒數，但我并未批評他們，我先找何明談話，笑著問：“你認為陳鋒這次失敗的原因是什么？” 何明想了一會兒說：“他平時自以為是，上課不專心聽講，作業敷衍了事……”我笑著說：“我們都不能將過去的成績、榮譽當作停滯的溫床，學習如逆水行舟，不進則退啊！” 何明深知其意，慚愧地低下了頭。我又以同樣的方法教育陳鋒，自此，兩人一改過去的學習作風，成績優秀如初。

三、暗示：此時無聲勝有聲

面對學生的不良表現，教師微露不悅，且沉默不語，就給學生一種心理暗示：“老師注意到你了。”學生就會領悟到教師對自己的不滿和責備。這種無聲的批評可以達到“此時無聲勝有聲”的效果，這比大發雷霆更有利于維持教學秩序，既保護了學生的自尊心，也不會因批評而分散了其他同學的注意力。

如：上課時，老師在講臺上面侃侃而談，學生在下面聽得津津有味。此時發現個別學生在做“白日夢”，我聲音突然低沉下來甚至突然中斷講課，沉默一會兒，眼睛自然地停留在這位同學身上。肢體語言的暗示在不打擾別人的同時，又能起到管理的效果。同桌提示，那位做“白日夢”的學生自會警覺起來，思想也就馬上集中到聽課上來。

四、含蓄：春風化雨了無痕

對學生“潤物無聲，春風化雨”般的勸慰教育。一般適用于期望、激勵、鼓舞學生好學上進;也適用于性格內向、感情細膩、脆弱、心理承受能力低、違紀和犯小錯誤的學生，特別是一些女學生。談話時，班主任委婉含蓄，措辭得當，態度親切，情感真摯。

例如：班里的一位男生，性格內向，感情脆弱，本來成績很好。一次上課我無意中批評了他一句，他立刻滿臉通紅，情緒低落，一節課都沒有聽講。我想仔細了解情況，他不肯說。我說：“如果是我的錯，我向你道歉，但你不能因此而影響學習。”他當時就哭了，說自己心情不好，會調整的。過兩天他告訴我，那一天是自己不對，以后不會那么小心眼了。后來他漸漸地釋然了。

五、警醒：雷聲震耳

班主任的語言要“春雨潤物”，是班主任教育教學語言的一個方面，但我并不排斥或完全反對班主任“振聾發聵”的語言表達。因為在有些情況下，“春雨”不管用時，班主任的語言不妨像夏雷般讓人警醒。

如：一個膽大老練、屢犯不改、“小錯不斷，大錯不犯”的學生，要給他們拉響警鐘，施點適度的壓力。與這類學生談話，班主任要措辭嚴厲，態度嚴肅，言之有據，指出問題的嚴重性及其后果，響鼓重錘，促其幡然醒悟，棄舊圖新。值得注意的是，盡管班主任態度“硬了點”，接著也要讓學生感到班主任的關愛，有恨鐵不成鋼之感，更要指出希望，給予機會，不要窮追猛打，逼進“死胡同”。運用警鐘式談話要小心謹慎，以防產生負效應。

再如：男生侮辱女生，說出不堪入耳的話，班主任不妨發一次“怒”，在班會中義正詞嚴、斬釘截鐵地宣布班級制度，對事不對人，效果較好。要讓犯錯誤的學生認識到問題的嚴重性，內心感到震動，之后，班主任再說理，再滲透，再春雨，效果也許會更好。“雷聲震耳”的方式主要是指班主任的態度，而不是指用詞，更不能諷刺，更不能傷學生的人格，對事不對人。

總之，班主任在批評教育中有很多方法，但班主任必須恪守的一條原則是：以尊重理解學生為前提。作為班主任，我們要細心領會蘇霍姆林斯基的話：“要像對待荷葉上的露珠一樣，小心翼翼地保護學生幼小的心靈。晶瑩剔透的露珠是美麗可愛的，又是脆弱的，一不小心露珠就會摔碎，就不復存在。”無論學生犯了何類錯誤，他們在人格上仍然是平等的，我們決不能無理由打擊、挖苦或侮辱他們，仍然要以禮待人、以理服人、以情感人，從而達到“懲前毖后，治病救人”的目的。

參考文獻：

[1]魏書生：《班主任工作漫談》，漓江出版社出版。

[2]向華梁.巧妙的批評[J].班主任之友，2008（4）。