高校圖書館讀者分類與個性化服務模式

麥雅惠

摘要：隨著現代社會的發展進步，教育水平不斷得到提升，人們對于高校圖書館的要求也相對提高。因此需要對高校圖書館讀者進行分類，以及研究其個性化服務模式。[1]高等院校的圖書館資料信息中心主要是為科研及教學而生的，不同的讀者有不同的要求，以及對書本知識的不同需要，因此按照讀者的要求對高校圖書館內的圖書進行分類整理，且以個性化的服務模式相輔佐，才能夠得到更好更長遠的發展。

關鍵詞：高校圖書館;讀者分類;個性化服務

隨著社會的進步與發展，新時代每個高校圖書館都是非常重要的，尤其是在學術研究方面所體現出來的學術地位，對高校學子來說，圖書館是助其學業成功的重要階梯，因此，對于傳統高校圖書館模式的整改非常有必要。[2]由于傳統的圖書館模式在大家心里留下了很深的印象，所以要改變傳統的高校圖書館模式，首先要改變人們對他的印象。傳統印象中的圖書館一般是非常單調、機械的，服務模式是非常單一的。所以想要讀者真正的成為圖書館的主人，應對讀者的愛好以及心理進行深入的研究，用最佳的方式和狀態將圖書館呈現在讀者的眼前，滿足當今的社會文化素質競爭的要求。

1.區分不同讀者對象，搞好借閱

在高等院校中，圖書館的服務人群大多是學生、老師、以及教職工，他們作為圖書館的主要讀者，圖書館應該為其做好借書工作，且讀者來到圖書館，以求得到豐富的知識，也是他們來到圖書館的核心目的。[3]

作為教師，需要有著豐富的專業知識以及廣闊的課余知識，為了提高教學質量，圖書館便成為了老師的好幫手，以豐富其相關的專業或者課余知識，這樣才能更好地授課及課外拓展，提高教學的質量。提升學生對課堂的熱愛。由于知識需要更新，傳遞給學生的更是最新鮮最直觀的知識，所以老師的知識更新更顯得尤為重要，這也體現了圖書館讀者分類的重要性。

圖書館在管理服務的同時，更要注重學生讀者的服務，他們與教師是相輔相成的。學生獲得知識的途徑不光是通過老師的知識傳授，還有從圖書館獲得的知識，因此兩者都需要重視起來。[4]在新技術、新科學頻現的今天，高等的教育已經是大多數人所向往的方向，所以圖書館不光要掌握基本的專業知識讀物，還要擁有廣闊的課余知識天地，以滿足學生和老師的需求，培養讀者的興趣愛好及專長。但因為中職生與高職生有著一定的距離以及知識方面的差異，所以圖書館在分類時需要更加的細心。學生的閱讀是有著一定規律的，而且當代學生所具備的獨立學習以及選擇圖書的能力是非常強的，所以他們在閱讀了教師指定的書籍以外，還要閱讀一些其他的參考書籍，所以圖書館在其學業中的作用，就起到了提高他們日后的學習以及工作能力。

2.深入研究讀者心理，因勢利導

高校圖書館是學生和教師進行學習的最大聚集地，對于讀者來說，每個人閱讀和學習的內容都是千差萬別的，所以讀者的分類是非常必要的，只有分別對待，才能夠照顧到每個讀者的心理。讀者對于圖書有兩種類型，要么是專注于趣味性的小說以及一些普及讀物，進行趣味性閱讀，豐富精神生活，對于良好品德、作風等的形成有潛移默化的作用。[5]另外一些讀者一般需要的是學術類的書，在學術價值以及教學作用上有著一定的要求，這也要求著讀者的人群劃分其實不是單一的，而是多種多樣的，娛樂性文藝的要求固然重要，但是學術類的文藝要求也是非常有必要的，所以高等院校圖書館的分類工作一定要做到位。

在高等院校多數是教師和從事一定專業研究的學生。高等院校教師在各個學期的具體任務并不是一樣的。有的授課，有的搞科研，有的進修，有的帶學生教學實習等。他們大都是帶著一定的學習研究任務來館看書，往往要求圖書館貢獻與他們當前所承擔的具體任務相適應的資料。[6]只有通過對讀者心理的研究區別對待， 有針對性地推薦借閱各種圖書，才能使讀者的要求和館員的服務達到統一， 收到良好的借閱效果。

3.高校圖書館讀者個性化服務模式研究

3.1基于推薦系統的數字圖書館個性化服務模式

推薦系統應用于圖書館的分類是非常有效的，它可以幫助不同的讀者篩選出所需要的信息，再根據不同的讀者要求推薦相關的書籍，以滿足每個讀者不同的需要，實現信息數據的挖掘，將現代科技運用在高校圖書館的圖書分類當中，豐富了個性化服務的模式，也迎合了現代化發展的需要。

推薦系統利用用戶查看和閱讀信息資源的內容將用戶分組， 從而完成他們的任務。根據各類群讀者到館的行為、目的及已有讀者在數字圖書館留下的日志數據，利用推薦系統向各類群讀者推送相關的文獻資源或者服務。例如，可以利用研究型讀者的需求行為數據，向其推薦相關的館藏數據庫、實體文獻、特色文獻、專題書目，以及新書通報或者相關數據庫的使用方法、檢索技巧等;向應用型讀者推薦館藏的技術資料、專利信息、國家標準文獻等，所以對于圖書的分類已經成為了比較重要的個性化方式。

3.2基于社會計算工具的個性化服務模式

基于社會計算工具的個性化服務模式，主要分為個人數字圖書館，圖書館微服務等。個人數字圖書館主要是對于現代化社會適應人群的服務，可以通過相關的數字app進行提前的查閱書籍以及租借書籍，可以通過軟件查找自己需要借讀的書籍是否被他人借走。或者是否有存書，以及根據軟件推薦的相關書目來選擇自己需要借閱的圖書，因此適合于習慣運用app進行日常工作生活的讀者。

另一個方面是圖書館微服務模式。對于圖書館的微服務模式，方便了讀者的聞訊以及圖書館工作人員的管理，節省了一部分勞動力，也是符合現代化圖書館發展的潮流。當代微信、微博帶來的服務是方方面面的，也是容易被人接受的，通過各種終端服務，可以使得讀者和圖書館的交流加深，了解加深，也可以促進讀者之間的互動交流，加強讀者與讀者之間的聯系。且圖書館微服務模式不受時間和地點的限制，能夠更加靈活的針對讀者進行專門化服務，也是促進圖書館改革發展的重要方式。

參考文獻：

[1]王新艷，朱毅.高校圖書館個性化服務“重點讀者”的模式創新——以臨沂師范學院為例[J].圖書情報工作，2008（04）：126-128+137.

[2]曹娜.高校圖書館微信平臺個性化服務模式的構建——基于讀者本位的思考[J].圖書館工作與研究，2017（04）： 93-96+128.

[3]李龍，王瑤，武含冰.基于新媒體大數據與讀者點贊留言的高校圖書館微信公眾號實證研究——以浙江省35所本科院校圖書館為例[J].圖書館學研究，2019（07）： 34-40+33.

[4]劉相金，隋銀昌，劉學燕，馬艷.基于讀者需求視域下的高校圖書館資源建設新模式[J].內蒙古科技與經濟，2019（06）：105-108.

[5]喻夢倩，李泰峰，侯壯.高校圖書館漸進式讀者培訓模式研究——以電子科技大學圖書館為例[J].大學圖書館學報，2019，37（02）：75-82.

[6]賈曉蓉，宋業垚.高校圖書館讀者服務優化探析——以中國海洋大學圖書館為例[J].才智，2019（08）：123-124.