翻轉(zhuǎn)教學與合作學習策略應用于市場調(diào)查與預測課程之研究

邱雅鈴 劉小平 李憶 樊帆

摘要：本研究旨在探討將翻轉(zhuǎn)教學與合作學習教學策略應用于本科生市場調(diào)查與預測課程的教學效果，目的在于改進教學品質(zhì)，提升學習成效。本研究以70位選修市場調(diào)查的本科生為研究對象，通過課堂觀察、問卷調(diào)查等方法來了解學生在學習活動過程中對所采取教學策略的感受及成效。研究結(jié)果顯示，研究對象對此教學策略都有正向的看法，通過合作學習與實際案例演練，皆有助于學生自主學習和建構(gòu)知識，增加團隊合作，并激發(fā)學生的創(chuàng)新思維與問題解決能力，以提升學習成效，也可使課堂氣氛更加活躍。

關(guān)鍵詞：翻轉(zhuǎn)教學；合作學習；市場調(diào)查與預測；課程設(shè)計

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2019）29-0183-03

一、市場調(diào)查與預測教學存在的問題

本研究首先就目前市場調(diào)查與預測課程所存在的問題，從教學內(nèi)容、教學方法及課程考核方面進行了解析，說明如下。

1.教學內(nèi)容。目前市場調(diào)查與預測這門課程的教學內(nèi)容主要分為市場調(diào)查與市場預測兩個部分。通常預測方法講授原理、計算方法等內(nèi)容，因此學生對課程教學內(nèi)容缺乏興趣，也無法激起學生對課程學習的熱情。

2.教學方法。目前市場調(diào)查與預測這門課程的教學方式大多以教師全程講解為主，學生通常只是被動地吸取理論知識，課堂教學氣氛嚴肅，因此學生較少參與課堂教學活動中，缺乏主動的學習熱情。然而隨著大規(guī)模開放式線上課程（Massive Open Online Courses，MOOC）的推波助瀾，能提升學生的課堂參與及學習效果（Mason，Shuman，and Cook，2013；McLean et al.，2016；O'Flaherty and Phillips，2015）。

3.課程考核。目前市場調(diào)查與預測這門課程的考核方式大多還是采用傳統(tǒng)的紙筆測試形式（包含開卷或閉卷方式）進行。此種考核方式僅反映了學生的知識記憶層面，較少能反映學生對理論方法的運用以及學生團隊合作解決問題的能力。因此，改進本課程的教學方法，應用翻轉(zhuǎn)教學策略引導學生自主學習的興趣，采用合作學習，激發(fā)學生思考，讓學生充分參與課堂討論，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維，進而增加學習效果。此外，采用多元評量方法重新設(shè)計成績構(gòu)成比例評估學生的學習成效，制定一個更加符合該課程性質(zhì)的考核方式。

二、課程教學改革思路

本課程配合課程性質(zhì)及學生特質(zhì)，以及學者Krajcik、Czerniak和Berger（1999）所提出的評量工具特色，課程設(shè)計實施流程如圖1所示。

1.課前準備。課前準備分為規(guī)劃課程實施方式、設(shè)計教學活動、編撰課程教材三個部分。首先，規(guī)劃課程實施方式，先組成教學研究團隊，搜集國內(nèi)外相關(guān)文獻，擬定課程實施計劃及教學策略。其次，教學活動設(shè)計以案例討論、合作學習的概念來設(shè)計活動。最后，編撰課程教材包括課程PPT、教學視頻、補充教材等。

2.現(xiàn)場教學。現(xiàn)場教學包括教學目標與內(nèi)容、教學策略與活動、多元評量三個部分。教學目標主要為了解市場調(diào)查的理論與方法，具備規(guī)劃執(zhí)行分析市場調(diào)查的能力；教學內(nèi)容則包括問卷設(shè)計、資料搜集、抽樣方式、統(tǒng)計資料的處理與分析及市場調(diào)查報告的撰寫。教學策略包括翻轉(zhuǎn)課堂教學及合作學習；教學活動包括：課文導讀、便利貼貼貼、看統(tǒng)計圖表說教事、大家來找碴兒、學習札記等。多元評量包括教學活動表現(xiàn)、課堂作業(yè)、小組報告、自評及同學互評。

3.學習成效評估。學習成效評估包括課堂觀點交流、教學活動表現(xiàn)、口頭與書面報告。

4.成果考核方式。成果考核方式包括自我評分、同學評分及專家評分。

5.回饋修正。期末口頭報告后根據(jù)教師及同學們的意見對報告再做修正，并再次提交報告。

三、研究發(fā)現(xiàn)與討論

（一）教學活動歷程

1.課文導讀。部分章節(jié)由學生分組進行課程簡介。對此活動學生的看法褒貶不一，贊成的學生認為，可強迫自己預習，教師也會補充說明，可以厘清更多不清楚的觀念，此外還可以訓練語言表達的能力。不贊成的學生認為有些同學的準備不足，講解不夠清楚。

2.便利貼貼貼。本課程通過情境式的演練，運用便利貼引導學生進行創(chuàng)新思維與討論，讓每個人把自己的點子寫在便利貼上，一個答案寫一張，并將便利貼粘貼在墻上，這樣每個人就會知道有哪些點子已經(jīng)被貼上去了。對此活動學生們極為認同，可以提高課堂參與度與專注力。

3.看圖說故事。統(tǒng)計分析最困難的地方不是統(tǒng)計軟件SPSS的操作，而是報表資料的解釋，因此通過電腦實機操作，并呈現(xiàn)統(tǒng)計圖、表的范例說明，再請學生依樣畫葫蘆，將自己專題的分析結(jié)果做說明解釋。對此活動學生們極為認同，許多實際問題可以獲得解決。

4.大家來找碴兒。各組報告完成后，由一組進行口頭報告，再由全體同學共同找出問題。對此活動學生的看法是能比賽提出別組同學的錯誤，是一種樂趣，也很有成就感，但有些會礙于同學面子，不好意思指正，同時還可以從各組的報告中通過不同的錯誤學到不同的知識。

5.學習札記。請學生提交學習心得，這也是師生交流的良好渠道。學生們最常提到的包括：課堂中小組討論案例、期末口頭報告、對SPSS的感想、團隊分工的意見與組員不做事的沖突等。

（二）學習表現(xiàn)與多元評量

1.學習活動表現(xiàn)。五項學習活動中學生們都表現(xiàn)得很優(yōu)秀，其中以“便利貼貼貼”為最佳，在課程中討論都很熱烈，也積極主動分享觀點。其次為“看圖說故事”，各組都學會了如何解釋統(tǒng)計數(shù)據(jù)。再次為“大家來找碴”，學生們可以提出調(diào)查報告的問題與自己的看法，了解一份調(diào)查報告應注意的事項。課文導讀普遍生澀，但從PPT內(nèi)容的制作也可看出學生的認真準備。

2.多元評量。在報告的展現(xiàn)上，各組都努力地完成了調(diào)查專題，交出了具有水準的報告，并進行了多元評量（如表1）。從自評結(jié)果可以看出，多數(shù)小組對自己的成果是滿意的。互評的結(jié)果與專家評分趨勢一致。

3.對翻轉(zhuǎn)教學策略的看法。雖然大約有95%的學生對此教學策略是認同的，認為可以增加師生互動，讓課程生動活潑，但對于較被動或不敢發(fā)言的學生成效則不佳。翻轉(zhuǎn)教學策略要有好的成效，需要學生的積極配合，也與讀書風氣有極大的關(guān)系。

4.對合作學習策略的看法。通過布置課程任務，以小組為單位，讓學生學習“與他人合作”，并鼓勵學生積極主動分享自己的觀點，并以小組競賽的方式提高學生的參與度。多數(shù)學生認為合作學習可以增加互動與課堂的參與程度，并且可以展現(xiàn)個人的專長，然而能否妥善的分配工作是一個關(guān)鍵的問題。

四、總結(jié)

從學生的學習成果可知翻轉(zhuǎn)課堂及合作學習等教學策略是可以提升教學成效的，在翻轉(zhuǎn)課堂方面則有繼續(xù)改進的空間。學生們從合作學習的互動中，不僅習得了新知識，人際溝通能力也有所提高。根據(jù)研究結(jié)果提出下列結(jié)論及建議。

（一）結(jié)論

1.翻轉(zhuǎn)課堂的實施結(jié)果，可以說是立意良好但效果有限。多數(shù)學生對此教學策略是認同的，認為可增加師生互動，讓課程更加生動有趣。但若學生較為被動，則實施的效果有限，因此若要有好的成效必須有學生的積極配合。

2.合作學習可以增加學生間的互動，培養(yǎng)工作默契，提高學生課堂的參與程度，并且可讓每個學生發(fā)揮自己的專長，但是否能妥善地分配工作則是一個重要的問題。在分組合作的情況下，成員彼此有責任及義務相互協(xié)助。

（二）建議

1.教材精致化與分級化。要改善翻轉(zhuǎn)課堂的實施效果，應從視頻教材下手，教材的內(nèi)容太多會造成學生的壓力與恐慌。因此，將教材精致化（每單元教材影片時間長度以10—15分鐘為原則），讓學生可以輕松地學習觀看。此外，教材應該加以分級，讓學生可以依程度個別進行學習。

2.教材中可以加入創(chuàng)新元素。為了吸引學生觀看教材及對平臺產(chǎn)生黏性，可加入以游戲?qū)W習為基礎(chǔ)（Game-Based Learning，GBL）的創(chuàng)新元素（Qian and Clark，2016），如大型多人線上角色扮演游戲（Massively Multiplayer Online Role-Playing Games，MMORPGS），讓學生在平臺中能依照上線時間、答題闖關(guān)、團隊合作解決問題等不斷提升自己的等級，進而影響學生的學習（Ke，2009；Kebritchi，Hirumi，and Bai，2010；Wu et al.，2012）。

參考文獻：

[1]劉小平，李憶.《市場調(diào)查與預測》教學深度優(yōu)化探析[J].教育教學論壇，2013，（49）.

[2]Ke，F(xiàn).A Qualitative Meta-Analysis of Computer Games as Learning Tools[J].Handbook of Research on Effective Electronic Gaming in Education，2009，（1）：1-32.

[3]Kebritchi，M.，A.Hirumi，and H.Bai，The Effects of Modern Mathematics Computer Games on Mathematics Achievement and Class Motivation[J].Computers & Education，2010，（55）：427-443.

[4]Krajcik，J.S.，C.Czeniak，and C.Berger，Teaching Children Science：A Project-Based Approach[M].Boston：McGraw-Hill College，1999.

[5]Mason，G.，T.Shuman，and K.Cook，Comparing the Effectiveness of An Inverted Classroom to A Traditional Classroom in An Upper-Division Engineering Course[J].IEEE Transactions on Education，2013，56（4）：430-435.