企業人力資源管理信息化的實踐研究(2)

馬玲

[摘要]當今時代最重要的戰略資源是人才資源，隨著經濟的快速發展，在各國之間綜合國力的競爭中，人才資源往往具有決定性的意義。本文對企業人力資源管理信息化的本質、信息化建設的基礎工作、必要性、現狀以及提高人力資源管理信息化的對策進行了簡單綜述。

[關鍵詞]人力資源 信息化 現狀 必要性 對策

在信息化時代不斷發展的今天，企業的人力資源管理也要跟上時代的節奏。人力資源信息化管理的基礎是數據，它是先將人的信息轉變為數據，對數據進行趨勢分析，然后將企業全面、完整、及時、有效的數據錄入系統，再運用人力資源管理系統進行數據分析，這樣才能發現問題。利用信息化管理人力資源，可以有效的利用有限的資源為企業帶來更大、更長遠的發展。

一、企業人力資源管理信息化的本質

人力資源管理是企業管理的關鍵組成部分，影響著企業的長遠發展，一個企業要想生存、發展、壯大，必須重視人力資源。人力資源信息化管理是指運用計算機網絡技術管理人力資源，將員工參與服務，以高端先進的軟件和大容量、高速的硬件為基礎，將信息采用集中化管理、自動化、電子化處理的方式，使人力資源管理流程更加簡單，提高工作效率、降低運行成本、提高員工服務模式。通過信息化的手段，企業處理人力資源問題更加得心應手，也能夠進一步推動企業的向前發展。

二、人力資源信息化管理建設的基礎工作

為保證信息化建設的正常運行，首先應該保證規范化管理基礎信息數據，例如：員工的基本信息、考勤、工資待遇等方面的數據正確;然后，加強規范企業的業務流程，嚴格按照規定進行，保證業務的規范化，例如：公開招聘、培訓上崗等工作;最后，應該按照企業的自身環境正確選擇適合企業發展的人力資源管理模式，并且在實踐過程中不斷完善。

三、企業人力資源管理信息化的優勢和必要性

（一）方便快捷，簡化了工作流程

新的人力資源信息化管理系統替代了傳統人力資源部門的工作手段，將人力解放，改變為依賴于計算機系統。快捷的數據自動化處理、服務共享等信息化手段給人們帶來了便利，工作也變得方便舒適。例如，傳統統計數據的方式需要工作人員從眾多的文件檔案中查找，然后整理匯總，分析處理，中間環節有一個步驟出現錯誤，整理的結果便不準確，必要時要重新處理，耗費大量的人力和時間。而目前，新的信息化管理系統只需要軟件分析便可以輕松的解決問題，還可以實現“零錯誤”。

（二）減少工作量，減少管理成本

傳統整理員工信息、合同信息等均是人為處理，存放在不同的電子文檔或整理成紙質文件存放在文件柜中。信息分散不易更新，更會給整理帶來極大的工作量，往往要耗費大量的人力資源管理人員來進行。當我們想要一份綜合匯總報表時，便需要將分散的信息整合，工作量非常大。運用信息化人力資源管理系統后，集中式的數據庫會整合信息，然后與人力資源相關的部分會聯系起來，避免重復工作，浪費時間。同時，信息化管理會幫助企業減少成本。對于前期信息化管理系統的建立需要一定軟件成本的投入，但是后期企業對于管理人員投入的費用、操作成本的費用、辦公費用的減少均能達到降低企業運作成本的目的。信息化管理系統一旦建立，必將會為企業的后續發展帶來長久的利益。

（三）溝通更靈活，信息傳遞更加有效暢通

人力資源的信息化管理幫助員工進行有力的溝通，保證了信息傳遞的暢通、有效。若高層管理者想要了解基層員工的具體情況，信息化管理系統非常便捷的會傳達給管理者有效且正確的信息;若企業的基層員工想要向管理者提供自己的想法或是意見，互聯網軟件系統也可以幫助他與管理者進行良好的溝通，也大大地提高了員工的幸福感。同時，信息化管理系統會安全準確的將信息傳遞給接收者，既不會耽誤時間，也不會產生任何差錯，以致解決不了問題。

（四）充分發揮人才優勢，避免人才流失

現在，國內的眾多企業都面臨不同程度的人才流失現象。薪酬只是影響人才流失的一個方面，諸多的環境因素也會導致人才流失，例如，個人能力得不到充分展示、工作環境達不到自己的預期、個人的長遠發展等等。人力資源信息化管理能夠幫助企業充分利用員工工作潛能，更好地促進企業的發展。通過信息化管理系統我們可以檢索到最適合某個崗位的人才，使員工充分發揮自己的潛能，這樣既避免了人才流失，也使員工能真正調崗到最能發揮作用的崗位，在企業中實現自己的人生價值，幫助企業做到“物盡其用，人盡其才。”

四、企業人力資源管理信息化的現狀

我國企業人力資源信息化管理的起步較晚，雖然已有很多大中型的國有企業、私營企業和外企已經開始廣泛應用信息化管理模式，但是在實際的運用過程中仍然存在很多問題。

（一）缺少信息化管理人才

如今，很多企業將陳舊的人事部門簡單地改變為人力資源管理部門，但是秉承著從前傳統的觀念，并不能從根本上解決問題，專業的信息化管理人員仍然缺乏，不熟練的從業人員往往不能幫助企業的長久進步，也導致了企業人力資源信息化管理的進程減慢。

（二）企業資金投入少

企業人力資源信息化管理進程的推進往往需要大量的資金投入。傳統的管理模式并不需要太多的高端的信息化技術，而信息化人力資源管理需要引進管理類軟件產品，耗資較大，因此很多企業并不愿意加大投入;另一方面，若企業管理者對于信息化管理的無知，投資不足，也將是信息化管理不能推進的嚴重障礙。

（三）信息化管理軟件不完善

目前，人力資源的信息化管理正處于發展階段，對于管理軟件的開發水平還比較低，軟件市場也在進一步的拓展完善，因此制約了企業人力資源信息化管理的進程。

五、企業人力資源信息化管理的對策

（一）一體化管理，全面提升業務績效

企業在發展過程中很可能面臨的一個嚴重的問題是企業管理層不能及時收到財務報表，因而使績效評估延遲，影響管理層指定決策，導致不能及時解決客戶的各種問題，最終令企業蒙受大量損失。如果利用信息化管理系統便可以輕松解決問題，它可以幫助有效地提高了整個企業業務和項目信息的透明度，企業所有的員工的各項工作均是通過互聯網，實時地獲取業務績效信息，實現了企業銷售、營銷、服務交付與財務流程的一體化管理，客戶滿意度提高了，凈收益也大幅度上升。

（二）實現信息化管理，使工作效率實現完美蛻變

當一家企業的分公司較多，總部的工作指派、進度管理以及匯總是一個需要解決的巨大問題。例如，每年總部需要將上百個指標分解，然后通過郵件、文檔將指標下達到各家分公司，再通過大量的郵件和文檔進行信息收集和工作監督，其中涉及的信息量非常巨大，并牽涉到將近千名員工的參與。然而傳統的郵件、文檔等工具信息化滯后、透明度低，無法支撐將如此龐大的信息快速地結構化分發和收集，很不利于工作的推進與監督。如果搭建基于網絡的實時共享協作平臺，替代以往雜亂的信息結構，信息化管理幫助企業整合信息結構，便可以輕松地實現工作進度跟蹤和實時監控，整體提升公司工作效率。

（三）更新信息化管理系統，開辟企業新局面

隨著企業的發展，員工數量的增多，傳統的人力資源管理模式已經不符合企業要求，對于員工基本信息的統計過于繁瑣，丟失資料的現象也時有發生。利用信息化管理模式，自動化的數據處理模式可以實現企業～體化管理的需求，將員工的檔案信息、福利待遇、培訓上崗、績效薪酬等數據規范化處理，大大提升了企業的競爭力。

（四）增強領導層對于信息化管理的重視度，創建良好企業氛圍

企業要想得以發展，領導的戰略決策起到至關重要的作用。領導對于新技術的重視程度也直接影響了人力資源信息化管理的推進和實施。因此，對于企業的管理層來說，首先應該意識到信息化管理的重要性和必要性，信息化管理可以準確、直接地幫助管理者快速地了解每一位員工的動態，甚至細致入微到每一位員工的生活。創建良好的企業氛圍不僅可以提升企業的知名度，更有利于提高員工的凝聚力。

（五）加大必要的資金投入，切勿因小失大

企業要想有長遠的發展，必定要致力于注重信息化管理。而信息化管理首先必定要投入大量的資金，購買信息化管理軟件，建立企業的管理模式，有些企業由于資金不足或是管理者重視力度不夠，往往在建立信息系統的前期便由于投入過多而放棄了加大資金投入，導致不能建立健全的人力資源管理模式。與此同時，我們也要了解資金不能盲目投入，企業領導應該在尋求最適合的管理系統后進行投入，以幫助企業的長遠發展，獲得更多利益。

（六）提高管理人才素質，建立完善系統

找到適合企業的人力資源管理方式還遠遠不夠，能夠熟練掌握信息化管理系統的優秀人才還應該大量引進和培養，在企業的發展過程中不斷完善信息化管理系統，逐漸建立完善的管理方式，以利于企業的長久利益。

為了適應未來企業的發展，人力資源信息化管理是一個值得探討的重要課題。對于國家來說，培養高素質企業管理人才、加大企業信息化管理軟件市場的扶植力度至關重要;對于企業來說，不僅應該加大資金投入，引進先進、高效的管理模式，還應該提高員工凝聚力、充分挖掘員工潛能、營造良好的企業文化氛圍和工作環境、人性化管理，才能幫助企業屹立于不敗之地。在當今這個互聯網時代，信息化管理的不斷發展必定會給企業帶來長久的利益和長遠的發展。