邵一鳴



摘要:高速列車經過十多年的快速發展,高鐵運營里程已達到2.6萬千米,運送旅客達70億人次,且運行平穩,安全可靠,而且高鐵以速度快、準點率高贏得了越來越多乘客的喜愛。為了方便乘客,工作人員和專業人員在高鐵上設置了相應的標識。基于此,本文介紹了相關的高鐵標識知識,旨在讓人們更清楚地了解高鐵。
關鍵詞:高鐵 ? 標識知識
自從高鐵成為人們工作出差和旅游度假的有效交通工具后,引導乘客遵守高鐵的規則,合理乘坐高鐵勢在必行。其中,高鐵工作人員應先向乘客普及高鐵標識知識。因為乘客一旦不按照車內標識的警示導致犯錯,會造成高鐵的降速和停車晚點,影響高鐵的正常運行和整個鐵路系統的運行時間。如我國曾經多次發生乘客忽視禁煙標識,在高鐵上吸煙,造成列車煙霧報警,導致列車降速,甚至停車晚點的情況。由此看來,向乘客普及高鐵標識知識是非常重要的。下面,筆者介紹了一些與乘客有關的高鐵標識,僅供大家了解參考。
一、高鐵標識概述
按照區域分類,高鐵標識可分為車外標識和車內標識。按照功能分類,可分為:第一,服務標識,為旅客導向、標明位置、指示相關服務設施所使用的標識,此類標識是向旅客公眾傳遞信息,無須專業培訓或訓練即可理解;第二,工作標識,為工作人員標明車輛技術參數、設備位置和工作區域的標識,此類標識是向經過專業培訓的工作人員傳遞信息;第三,管理標識,標明有關管理信息的標識,此類標識是向經過專業培訓的工作人員傳遞信息。
二、高鐵中與乘客有關的標識介紹
1.車外標識
車外顯示器標識如圖1所示,乘客首先要認識、了解車外外部顯示器的標識,外部顯示器可顯示車廂號、車次、車輛的始發站和終點站,以及殘疾人車廂信息,供乘客選擇與客票一致的車廂乘坐。
2.車內標識
(1)外門區域
外門區域有禁止吸煙、禁止依靠、小心夾手、兒童購票、司機先行、滅火器等標識(如圖2所示)。高鐵車廂全列禁煙,旅客必須履行,否則會引發煙霧報警,造成列車減速或停車,也有相應的法律法規給予吸煙乘客一定的處罰;禁止依靠是防止外門開啟時,乘客依靠外門,導致摔倒或甩出車廂;小心夾手是提醒乘客在外門開啟時不要被夾到手;兒童購票標識是對兒童身高的測量,超過身高限制的兒童應按照鐵路標準購票;司機先行標識是在頭車車廂司機上下車時,讓司機先行的標識;滅火器標識是顯示此處有滅火裝置。
(2)通過臺區域
通過臺區域設置有廁所、開水爐、盥洗室等服務標識(如圖3所示)。廁所、盥洗室標識有蹲式廁所標識、座式廁所標識、殘疾人廁所、紙巾、非飲用水、沖水按鈕、禁止往便器內扔雜物、衛生紙、沖水按鈕、廢物箱、坐便器紙墊;嬰兒護理桌、緊急呼叫等標識;開水爐標識有紙杯標識、小心燙手標識、開水爐操作說明標識等;大件行李架有大件行李架標識。
(3)客室區域
客室區域設置內部顯示器、座椅號、車號、緊急窗標識等服務標識。內部顯示器標識有顯示車廂號、車次、車輛的始發站和終點站、廁所有無人、禁止吸煙等標識;座椅號標識是指座席排號用阿拉伯數字表示,座椅位置用A、B、C、D、F五個字母表示,座椅分VIP,一等、二等座椅,其中A、F為靠窗,B位于三人座椅中間,C、D靠過道;緊急窗標識有緊急出口、緊急窗操作說明、安全錘標識,這種緊急標識帶有夜光功能,在車輛遇到緊急情況停電時,仍然有亮度。
三、結語
筆者介紹了高鐵與乘客有關的服務標識紹,可以讓乘客了解乘坐高鐵相關的標識內容,從而合理地乘坐高鐵,避免發生不必要的停車和晚點等事情。
(作者系山東青島第五十八中學高二6班學生)