流動兒童自卑心理的表現及小組社會工作方法的介入技巧

楊明偉 李英

摘要：伴隨著社會的發展以及我國新型城鎮化的施行，越來越多的流動人口來到城市，由于不同的家族背景，流動兒童自進入城市生活后將經受城市內的同齡兒童未曾經歷過的心理壓力和糾結，極易形成自卑心理，影響其身心健康，致使其形成不良的人格。筆者通過與服務對象的長時間接觸，在此基礎上研究自卑兒童的特征，分析其自卑心理形成的原因，旨在運用社會工作的專業技巧幫助其恢復自信心，緩解生活困難，提供支持與鼓勵。

關鍵詞：流動兒童 自卑心理 社會工作 介入

中圖分類號：G916 ?文獻標識碼：A ?文章編號：1009-5349（2019）02-0052-02

一、研究背景

阿爾弗雷德·阿德勒是奧地利的精神病學家，是個體心理學的創始人，其中“自卑感”是他學說研究的重點。他認為自卑感是人的行為的原始的決定力量或向上意志的基本動力。除阿德勒外，埃里克森在心理社會性發展階段理論中也對自卑感進行了闡述，埃里克森認為人格的發展貫穿于個體的一生，整個過程分為八個階段，這一過程中的第4階段（6-12歲）是變得勤奮的階段，這一階段的主要任務是勤奮與自卑感。[1]相關調查表明：由于家庭背景和社會地位的特殊性，流動兒童大多性格內向，很少與老師或同學交流，極易使問題累積，不利于兒童的健康成長。因此，幫助流動兒童樹立正確的人生觀、價值觀，提高其與人交往的能力，及時解決自卑問題，促進其身心健康發展，無論是對流動兒童個人、家庭還是整個社會都有著十分重要的意義。

本研究以Q項目為切入點，項目的宗旨是通過具有社會工作專業性的小組活動，緩解服務對象的困難，為服務對象提供技術和情感支持，激發服務對象的潛能，促進服務對象的個人發展。筆者在服務過程中接觸到小花，小花今年8歲，跟隨父母來到Q社區居住，父母屬于流動人口，小花屬于流動兒童，于2017年9月份成為Q項目的服務對象。

二、流動兒童自卑心理的表現

（一）自卑心理在學習活動中的表現

筆者在實習過程中發現，學校內的小花說話聲音特別小，也不敢舉手向社工尋求學習輔導。在一次個案訪談中，筆者發現該服務對象為流動兒童，并在接下來的服務中，專門針對小花存在的問題提供了相應的專業服務。筆者運用非參與式觀察，非正式訪談等工作方法了解到小花由于自卑，學習上沒有遠大的理想和目標，學習目標不明確，缺少學習動力，對自身學習能力認識不足，覺得自己就算是努力也不會取得好的學習成績。通過與小花同班同學進行溝通，了解到小花很少主動舉手回答老師的問題，也不會和同學討論學習問題，學校內老師經常會在課堂上批評小花并且話語帶有嘲諷。在課堂上，小花知道答案也不舉手回答，只敢小聲說出答案，如果社工點名小花回答問題，她就會把頭扎進胳膊里或者爬到桌子下面以此逃避。在學堂內開展活動時，小花的同學會說些嘲笑的話，由此可以推測出小花在學校內經常受到同學們的嘲笑。這樣下去，十分不利于小花的健康成長。

（二）自卑心理在人際交往中的表現

通過與小花的接觸，筆者發現小花具有自卑的明顯特征，在與同齡人交往的過程中十分膽怯，并且整個人經常處于自我封閉的狀態，缺少與人交往和接觸的勇氣。通過訪談了解到小花很少參加校內的集體活動，在學校里的課余時間也沒有朋友一起玩耍，只是一個人坐在位置上看著別人玩耍，卻不敢主動參與其中，小花在訪談過程中說的最多的是“我沒有朋友，我太笨了，他們不喜歡和我玩”。沒有朋友，在班級里受了委屈也不敢跟老師說，也不會和家長說。由于缺乏人際交往方面的技能，很難建立穩定的朋友關系。人際交往能力的缺乏加上自卑的心理問題，流動兒童將很難獲得正常的同伴群體，無法獲得朋輩之間交往的樂趣與情感支持。

三、流動兒童自卑心理產生的原因

（一）主觀方面

一是，心智不成熟，認知能力低下。由于人類個體發展特點，在未達到十八歲以前，兒童的心智發育尚不完全，缺乏正確理解問題的能力，一旦缺乏正確引導或教育不及時，流動兒童將極易出現心理問題和行為上的偏差，更有甚者將會導致犯罪行為發生。二是，情感需要未被滿足。根據馬斯洛的需要層次理論，歸屬與愛的需要對于兒童的發展十分重要，流動兒童大多年紀較小，處于人生發展階段中的早期，由于經常跟隨父母游走于不同城市之間，經常變更學校和住所，極易造成流動兒童無法適應環境進而引發缺少安全感、情感缺失的現象。三是，自我身份認同混亂。現在的兒童大多心理比較早熟，流動兒童在日常生活中，極易發覺自身與城市兒童的區別，部分兒童會對自身的身份產生疑惑。由于父母或社會也沒有對該問題給予合理解釋，流動兒童會因此而產生心理壓力，形成自卑心理，進而引發其在人際交往中缺乏自信，影響其正常的人際交往。[2]四是，學習動機不明確。由于流動兒童的父母大多忙于生計，極可能只關注孩子的成績而忽視其他方面，長此以往，將不利于兒童的全面發展，也不符合當今社會素質教育的要求。

（二）客觀方面

一是，城鄉差距大。城市居民對于外來的流動人口接納程度較低，進而影響到學校及其社區的和諧氛圍。二是社會歧視。從兒童心理發展的角度來看，歧視是對兒童最大的隱性傷害，由于流動人口流動性較大，他們的子女需要跟隨父母到所在的城市學習，只能插班到公辦學校讀書，極易遭受部分同學的歧視，歧視將迫使流動兒童意識到自身及其家庭的貧窮，便會誘發自卑。[3]

四、小組工作在流動兒童問題方面的介入技巧

（一）認識自我，克服自卑

社會工作者要運用社會工作的專業方法和技巧，使服務對象懂得：自卑感每個人都難以避免，它對人的生活、學習等方面都有消極的影響，但它又是隱藏在所有個人成就后面的推動力，只有克服自卑，才能超越自我，獲得成功。[4]要幫助兒童挖掘自身潛能，激發其有意識地變消極因素為積極因素，主動克服自卑心理的消極影響，提高其應對問題的能力。同時社工也應該與學校進行溝通，希望學校能夠為流動兒童的學習生活提供寬松的心理環境，每個教師都以關愛的目光注視每一個學生的成長，能夠注意到他們的小小進步并提供支持和幫助，對自卑的流動兒童多一些包容和耐心，不要批評和嘲笑，用溫暖和愛心共同幫助流動兒童從自卑中走出，培養其自信心，幫助其恢復身心健康。

（二）提升流動兒童的交際能力

首先，給孩子們創造表現自我的機會。流動兒童相較于城市內的兒童缺乏公共場合表演的機會，在很多情況下，由于自卑或者膽小，他們缺少在公共場合表現自己的勇氣和興趣。社工應該組織豐富的活動，如組織學生進行朗讀、辯論、趣味活動等，給服務對象表現、表演的機會，幫助他們適應在公共場合表現自己，提升他們的勇氣，從而形成開放的性格。其次，通過小組活動讓流動兒童適應團隊合作，學習如何與他人交際、合作的技巧。通過讓其在學堂內擔任職位，負起一部分責任，提升自我滿足感，養成責任意識。通過此種方法，既能夠提高流動兒童與人溝通的能力，又能夠培養他們的責任意識，從而提高自我認同感，提升自信心。[5]最后，要多鼓勵。鼓勵性技巧一定要貫穿于服務的始末，鼓勵非常有助于孩子信心的提升。只有不斷鼓勵，才會讓服務對象對社工敞開心扉，社工才能夠及時依據服務對象的表現及感受制訂合理的服務計劃，有利于問題的解決和自信心的建立。當服務對象的自信心提升到一定程度時，便會勇于表達自己的想法，和身邊的人溝通起來也就會十分順暢，和同輩群體建立友誼關系，提升人際交往能力便指日可待。

五、結語

流動兒童自卑心理的存在，對兒童的學習、社會交往、日常生活等方面有許多不利影響。社會工作者通過小組社會工作方法介入流動兒童，形成互助支持小組，以此來幫助流動兒童超越自卑形成良好人格;協助流動兒童科學地認識自我并肯定自身價值，提高解決問題的能力，提高其主觀能動性，克服自卑心理;并提升流動兒童的人際交往能力，使其獲得更多的社會支持和情感維系。但是單單依靠社會工作者介入服務對象的個人、家庭和學校，是無法從根本上解決問題的。還需要社會方面的支持和努力，最主要的是國家能夠通過媒體、新媒體平臺的傳播，消除對流動人口及流動兒童的歧視，構建平等和諧的社會氛圍;還應加強教師和城市兒童的教育，建立人人平等的教育環境，減輕流動兒童的心理壓力。與此同時，社區需要依據自身條件，創造城市與流動兒童平等溝通的機會，營造和諧的社區文化氛圍，使流動兒童及其家庭感受到社區的愛與接納。從而幫助流動兒童擴大交友范圍，收獲更多的友誼和玩伴，擺脫自我封閉的心理狀態。通過社會、政府、學校和社工等多方面的共同努力，從不同層面為流動兒童提供幫助，使其更好地認識自我，提高自信心，克服自卑心理，使其能夠樂觀積極地生活學習。

參考文獻：

[1]葉琴，劉愛花.從阿德勒的人格理論談心理健康與治療[J].安徽文學（下半月），2006（9）：152-153.

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[3]何桂宏.流動兒童社會化過程中的自卑感研究[J].中小學心理健康教育，2009（11）：4-7.

[4]周建芳，鄧曉梅，石燕，楊燦君.流動兒童與本地兒童學校融合比較研究——基于社會融合的理論視角[J].青年研究，2013（2）：9-21+94.

[5]王洪江，劉宗發.流動兒童與留守兒童心理問題比較研究[J].吉林廣播電視大學學報，2017（3）：55-57.

[6]劉玉蘭，彭華民.跨文化社會工作視角下的流動兒童服務模式重構[J].學術論壇，2014，37（4）：95-100.

[7]周建芳，鄧曉梅，石燕，楊燦君.流動兒童與本地兒童學校融合比較研究——基于社會融合的理論視角[J].青年研究，2013（2）： 9-21+94.

責任編輯：孫瑤