試論醫(yī)療保健旅游市場現(xiàn)狀與開發(fā)前景

溫馨

摘 要：隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾對于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展越來越重視，在新時代下，醫(yī)療保健旅游行業(yè)應(yīng)運而生，能夠為人們提供體檢、醫(yī)療和觀光等服務(wù)，是一種全新的醫(yī)療手段。但由于我國在醫(yī)療保健旅游方面起步較晚，與世界先進(jìn)國家還存在不小差距，因此本文對醫(yī)療保健旅游市場現(xiàn)狀與開發(fā)前景進(jìn)行分析，希望能夠為我國的醫(yī)療保健旅游行業(yè)提供全新的發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療保健旅游；現(xiàn)狀；開發(fā)前景

醫(yī)療保健旅游，是游客根據(jù)自身實際情況或醫(yī)生建議，選擇恰當(dāng)?shù)穆糜蔚貐^(qū)，在旅游的過程中享受服務(wù)，并進(jìn)行健康管理，進(jìn)而實現(xiàn)身心健康。根據(jù)世界旅游組織對醫(yī)療保健旅游的定義，是以康復(fù)、養(yǎng)生、醫(yī)療等為主的旅游服務(wù)，囊括了保健、醫(yī)療、旅游等多種項目，將治病與休閑進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，因此景區(qū)環(huán)境也是患者重點考慮的內(nèi)容之一。目前國際上包括日本、印度、美國、泰國、韓國等國家在醫(yī)療保健旅游方面都取得了不錯成績，我國由于起步較晚，因此在這方面還存在一定距離，因此，我們可以向別國借鑒先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗，使我國的醫(yī)療保健旅游也逐步位于國際領(lǐng)先行列。

一、醫(yī)療保健旅游特點

（一）小眾化

我國醫(yī)療保健旅游市場雖然每年有五六千萬人次之多，但與30億的國內(nèi)旅游市場相比，仍屬于小眾消費，很少有人以醫(yī)療保健為目的進(jìn)行旅游。而且即便是專門進(jìn)行醫(yī)療保健旅游的游客，也需要專業(yè)的服務(wù)，況且更多的是“順便”體驗。一些旅游團(tuán)因行程緊張，醫(yī)療保健項目也僅限于SPA、泡溫泉等。

（二）花費高

目前團(tuán)隊游利潤較低，而醫(yī)療保健旅游不但包括旅游費用，還包括醫(yī)療保健費用，后者甚至是前者的幾十倍。據(jù)統(tǒng)計，我國民眾以醫(yī)療保健為目的的花費約為635元/人次，只是包括住宿、交通、餐飲等項目的費用，如果再算上尋醫(yī)問藥等，會需要更多的花費。

（三）要求高

游客在旅游中的時間非常寶貴，如果在旅游時專門進(jìn)行醫(yī)療保健體驗，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)就需要有較高的知名度與信譽(yù)度，如果不能達(dá)到游客心理預(yù)期，會使游客產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺，因此，就需要從事醫(yī)療旅游接待的機(jī)構(gòu)具備一定能力，這樣才能吸引更多游客慕名而來。

（四）口碑強(qiáng)

醫(yī)療保健能夠彰顯出一個國家的精神文明與物質(zhì)文明水平，如果能夠為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也是一種文化影響力的體現(xiàn)。游客看待醫(yī)療保健旅游的眼光不是“到此一游”，更希望“出現(xiàn)奇跡”，所以也對實際效果提出了更高要求。

（五）范圍廣

醫(yī)療保健涉及的內(nèi)容十分廣泛，包括手術(shù)、打針吃藥、患病篩查，還包括專項療養(yǎng)、健美抗體。例如在伊斯蘭人質(zhì)事件后，海南三亞迎來了大量俄羅斯兒童進(jìn)行心理治療，可見其應(yīng)用范圍之廣。

二、醫(yī)療保健旅游市場現(xiàn)狀

我國醫(yī)療保健旅游市場起步較晚，與發(fā)展較好的日本、印度、美國、泰國、韓國等國家還存在不小差距。因醫(yī)療保健旅游的特殊性，不但需要從業(yè)者具備較高的專業(yè)素質(zhì)，還要能夠與其他國家游客進(jìn)行交流，例如泰國曼谷的Bumrungrad國際醫(yī)院就聘請數(shù)十位翻譯，他們有講英語的，也有能翻譯阿拉伯語、孟加拉語、華語、日語、朝鮮語甚至西班牙語，能夠與來自不同國家的人員進(jìn)行無障礙交流，但我國的醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)缺少此類人員；開展醫(yī)療保健旅游還要同國際醫(yī)療技術(shù)接軌，將從業(yè)人員派遣到其他國家學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理念與醫(yī)療技術(shù)，印度大約有35000名醫(yī)學(xué)在美國等國家進(jìn)行深造，反觀我國專家數(shù)量較少，需要盡快提高從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與醫(yī)療水平；目前沒有完整的法律法規(guī)來約束醫(yī)療保健旅游市場，導(dǎo)致市場魚龍混雜，亂象橫生；中醫(yī)藥文化是我國獨有的瑰寶，現(xiàn)在很多旅行社都標(biāo)榜中醫(yī)保健、中醫(yī)理療等，卻很少有人參與，因文化背景不同，外國特別是歐美國家難以接收中醫(yī)；我國醫(yī)療信息化水平還不完善，無法讓醫(yī)療保健游客通過網(wǎng)絡(luò)了解我國的醫(yī)療保健旅游信息，而且參與醫(yī)療保健的游客趨于國際化，牽扯很多內(nèi)容，因此需要政府對其進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督。

三、我國醫(yī)療保健旅游市場發(fā)展前景

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民眾生活品質(zhì)較以往得到了較大改觀，健康長壽已成為目前最受關(guān)注的話題。我國的醫(yī)療保健旅游市場雖然小眾，但是2010年至今，每年都有近9.8%的增長率，未來會有更大的發(fā)展空間。目前，國內(nèi)也有一些城市相繼開展了醫(yī)療保健旅游，海南、北京、上海等地就明確指出要全力發(fā)展這一新興產(chǎn)業(yè)。與世界其他國家相比，我國具備悠久的文化歷史，還有十分優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，可將食療、針灸等與旅游產(chǎn)品相結(jié)合，并逐步成為我國特色醫(yī)療保健旅游方式，可在火爆的醫(yī)療保健旅游市場中占有一席之地。

未來，我國醫(yī)療保健旅游市場將會實現(xiàn)全面發(fā)展的三大原因：第一，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，生活環(huán)境得到了極大改觀，我國醫(yī)療設(shè)施也逐步完善，醫(yī)療費用較低，為我國醫(yī)療保健旅游市場提供了便利條件；第二，中醫(yī)已經(jīng)成為我國的名片，不僅因為成本低，而是確有實效；第三，西方國家商業(yè)保險機(jī)構(gòu)更加注重我國市場，例如美國，保險公司需要每年拿出大筆資金用于客戶看病費用，而保險公司組織的到亞州進(jìn)行的醫(yī)療保健旅游費用要遠(yuǎn)低于就醫(yī)費用。

四、結(jié)束語

綜上所述，我國在醫(yī)療保健旅游發(fā)展方面還有待提升，目前仍處于摸著石頭過河的探索階段，醫(yī)療保健旅游市場還處于良莠不齊、雜亂無章的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，需要借鑒其他國家的優(yōu)秀經(jīng)驗，國家也要出臺相關(guān)的法律法規(guī)，對我國的醫(yī)療保健旅游市場進(jìn)行約束，并加快醫(yī)療體制改革速度，這樣我國的醫(yī)療保健旅游行業(yè)才能迎來進(jìn)一步增長，使之能夠在國際醫(yī)療保健旅游市場中獲得更多份額。

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