走基層 走到職工身邊 訪萬(wàn)家 訪入職工心中

孫紅杰

【摘 要】 中原油田采油四廠工會(huì)通過(guò)“走基層，訪萬(wàn)家”活動(dòng)，密切聯(lián)系群眾，改善工作思路，摸清職工思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)有效解決實(shí)際困難，為企業(yè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境筑牢群眾基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】 走基層 訪萬(wàn)家

“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)是當(dāng)前“大工建”體系中一項(xiàng)極其重要的舉措，局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，采油四廠工會(huì)積極發(fā)揮工會(huì)組織作用，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，精心組織，通過(guò)深入基層班組、走進(jìn)職工家中，了解基層班組建設(shè)情況，摸清職工所思所盼所想，解決職工實(shí)際困難，使走訪活動(dòng)在油田寒冬期中如一股和煦的暖風(fēng)吹進(jìn)了全廠每個(gè)干部職工家庭。下面，將我廠“走訪”活動(dòng)開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、開(kāi)展情況

目前，我廠有三級(jí)（直屬）單位23個(gè)，13個(gè)機(jī)關(guān)科室，共計(jì)職工2266人，基層班組218個(gè)。走訪活動(dòng)中，聯(lián)系幫扶困難職工家庭97戶，解決實(shí)際問(wèn)題42件；機(jī)關(guān)人員在基層蹲點(diǎn)58人次，開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育宣講46次，征集班組合理化建議81條，解決班組實(shí)際困難72個(gè)；黨政領(lǐng)導(dǎo)參加走訪316人次，專兼職工會(huì)干部參加走訪621人次，其他群團(tuán)干部走訪422人次，活動(dòng)共計(jì)投入經(jīng)費(fèi)約40萬(wàn)元。

為切實(shí)將“走基層、訪萬(wàn)家”活動(dòng)抓好抓出成效，我廠成立了以工會(huì)主席為組長(zhǎng)，各基層工會(huì)主席為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了活動(dòng)辦公室，具體負(fù)責(zé)走訪活動(dòng)的日常工作。2016年6月1日，隨著我廠“走基層、訪萬(wàn)家”方案的正式下發(fā)，活動(dòng)全面啟動(dòng)。截至2017年7月，全廠工會(huì)干部按照方案要求深入基層，走進(jìn)職工家中，了解基層班組建設(shè)情況，摸清職工思想動(dòng)態(tài)，解決職工實(shí)際困難，不斷推進(jìn)基層班組建設(shè)，走訪工作已基本完成，為企業(yè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境筑牢群眾基礎(chǔ)。

二、主要做法

（一）走基層，真心實(shí)意解難題

1. 形勢(shì)任務(wù)宣講提升士氣。結(jié)合2016年的“戰(zhàn)寒冬 求生存 謀發(fā)展”和今年的“轉(zhuǎn)觀念 勇?lián)?dāng) 創(chuàng)效益”主題教育活動(dòng)，廠工會(huì)組織全體工會(huì)干部走進(jìn)218個(gè)基層班組，開(kāi)展形勢(shì)宣講進(jìn)班組、政策解讀進(jìn)班組、任務(wù)部署進(jìn)班組的“三進(jìn)”宣講，讓職工了解油田面臨的形勢(shì)、困難、機(jī)遇和經(jīng)營(yíng)改革措施，同時(shí)宣講“走基層 訪萬(wàn)家”活動(dòng)目的意義，讓員工感受到油田工會(huì)對(duì)職工的關(guān)愛(ài)和溫暖。廣大職工紛紛表示，要以感恩的心匯報(bào)組織的關(guān)懷，立足本職，提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，練好真功夫，保持樂(lè)觀、自信的心態(tài)，在油田極寒期處變不驚，扎實(shí)工作，為油田發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2.思想問(wèn)卷調(diào)查摸清需求。在走訪的同時(shí)，下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷表500余份。同時(shí)組織基層單位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)骨干代表開(kāi)展座談交流，傾聽(tīng)職工心聲，準(zhǔn)確掌握基層工作狀況和職工現(xiàn)實(shí)需求，征集合理化建議81條。其中，關(guān)于職工健康體檢的建議，經(jīng)廠黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同意，我廠職工健康體檢從原來(lái)的2年1次改為1年1次，職工體檢項(xiàng)目增加了2個(gè)大項(xiàng)體檢項(xiàng)目，達(dá)到20個(gè)大項(xiàng)54個(gè)小項(xiàng)。在體檢進(jìn)程中，讓職工根據(jù)自身狀況自行選擇重點(diǎn)項(xiàng)目，這種“點(diǎn)餐式”體檢深得職工好評(píng)。為了讓每個(gè)職工看得懂體檢報(bào)告，我們邀請(qǐng)衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)中心神經(jīng)內(nèi)科主任、副主任醫(yī)師、原第一社區(qū)第二醫(yī)院院長(zhǎng)李社軍在職工大講堂上為職工解讀體檢報(bào)告中各項(xiàng)參數(shù)與日常保健知識(shí)，并制作成微信發(fā)給全廠每個(gè)職工。

3.機(jī)關(guān)聯(lián)系基層摸清實(shí)情。制定“走訪”時(shí)間運(yùn)行表，明確每月走訪的班組和職工家庭。活動(dòng)期間，廠領(lǐng)導(dǎo)帶頭，專兼職工會(huì)干部和職工代表每月下基層不少于4次、全年蹲點(diǎn)不少于12天，廠及廠屬三級(jí)（直屬）單位工會(huì)干部到條件艱苦、環(huán)境復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位蹲點(diǎn)，與職工同勞動(dòng)，切實(shí)感受職工脈搏，傾聽(tīng)職工心聲，當(dāng)好職工狀況的第一知情人，征集到基層班組實(shí)際困難72個(gè)。

4.關(guān)心職工生活真心實(shí)意。一是開(kāi)展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)，在中秋、國(guó)慶、春節(jié)等重大節(jié)日，廠領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)科室長(zhǎng)和基層單位負(fù)責(zé)人把慰問(wèn)品送到一線班組和科研工作崗位，送到職工手中。同時(shí)，與一線職工現(xiàn)場(chǎng)交流，了解和解決班組工作中存在的實(shí)際困難，讓班組職工全身心投入工作；二是組織職工大講堂“傳經(jīng)送寶”。根據(jù)職工需求，多次邀請(qǐng)社區(qū)醫(yī)院專家講授現(xiàn)場(chǎng)急救、心腦血管疾病的預(yù)防和救治等課程，并將這些課件制作成通俗易懂的微信熱點(diǎn)，轉(zhuǎn)發(fā)給每一位職工收藏。三是組織心理關(guān)愛(ài)活動(dòng)小組深入基層班組。改變以往職工有問(wèn)題來(lái)心理關(guān)愛(ài)的求助的情況，每周至少一次組織心理關(guān)愛(ài)志愿者深入到基層班組開(kāi)展活動(dòng)，解決問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決一些隱性問(wèn)題。

（二）訪萬(wàn)家，面面俱到暖人心

1.困難幫扶一個(gè)都不能少。走訪中各級(jí)工會(huì)干部與職工打成一片，了解職工需求，聽(tīng)取他們意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。每到一戶，和他們拉家常，聽(tīng)取他們的想法，傾聽(tīng)他們最關(guān)心什么，最需要什么，最想得到什么樣的幫助。在這一過(guò)程中，職工不再將工會(huì)干部視為領(lǐng)導(dǎo)，而是推心置腹、暢所欲言。在走訪后勤服務(wù)項(xiàng)目部期間，得知該項(xiàng)目部有1個(gè)長(zhǎng)期病號(hào)王忠文，自2008年10月5日，因主動(dòng)脈血管破裂，在北京阜外醫(yī)院先后做了兩次血管置換手術(shù)，花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)用30萬(wàn)元，術(shù)后常年依賴打針吃藥維持身體機(jī)能，導(dǎo)致家庭狀況異常困難。該項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)了解到情況之后，主動(dòng)聯(lián)系廠工會(huì)申請(qǐng)大病職工幫扶和救助，申請(qǐng)借款17萬(wàn)元，大病救助4600元，緩解了職工的經(jīng)濟(jì)困難，安排后勤一隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉營(yíng)軍等人到王忠文家協(xié)助家人照顧21天，讓他的家人感受到組織的溫暖和關(guān)愛(ài)。

今年6月份，采油管理一區(qū)工會(huì)在走訪61號(hào)注采站時(shí)，了解到該站一名女職工經(jīng)常帶孩子陪崗。多次勸說(shuō)和批評(píng)教育，女職工面有難色。區(qū)工會(huì)陳璽主席及女工主任及時(shí)趕到她家里，通過(guò)拉家常才得知實(shí)情：這名女職工是單親媽媽，孩子生病以后生活無(wú)法自理，需要每?jī)蓚€(gè)小時(shí)照顧一次。區(qū)工會(huì)及時(shí)報(bào)告廠工會(huì)，由廠工會(huì)協(xié)調(diào)有關(guān)部門為該名女職工爭(zhēng)取提前離崗政策，并為她解決好了租住房屋費(fèi)用問(wèn)題，保證其能夠精心照顧好兒子，解決了康復(fù)后返崗的后顧之憂。

2.送榮譽(yù)送祝福鼓舞每一名職工士氣。各級(jí)工會(huì)利用各類節(jié)假日，深入困難職工、勞動(dòng)模范、外闖市場(chǎng)職工、單親職工、殘疾職工等家庭進(jìn)行慰問(wèn)，讓他們充分感受組織的溫暖和關(guān)懷。對(duì)工作表現(xiàn)突出受到獎(jiǎng)勵(lì)的職工，及時(shí)將獲獎(jiǎng)證書(shū)送到職工家庭，與職工家庭成員一同分享榮譽(yù)和快樂(lè)，激勵(lì)職工以更大熱情投入工作。

3.走訪談心走進(jìn)每一名職工心中。結(jié)合職工的興趣愛(ài)好和工作學(xué)習(xí)生活實(shí)際情況，按照“走訪”計(jì)劃，堅(jiān)持正面激勵(lì)。比如采油區(qū)信息化改造后部分崗位壓縮，單井合并。部分職工心中存在著不安全感。根據(jù)這種情況，我們請(qǐng)有關(guān)部門到基層給職工分析形勢(shì)，解釋政策，提出解決疑惑的辦法，消除了這部分員工的思想疑慮。

三、幾點(diǎn)感悟

一是下基層要帶著問(wèn)題去。基層需要什么？去了之后要解決什么問(wèn)題？這是我們工會(huì)干部在下基層之前必須深入思考的。也就是說(shuō)，走訪前，功課要做足。發(fā)現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題以及新困難，要及時(shí)收集整理，提出最適用合理指導(dǎo)意見(jiàn)。

二是下基層要捧著真心去。到基層去不是“看盆景”，不是“入鏡頭”，而是要去結(jié)“窮親戚”，與群眾打成一片，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾需求，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。要傾聽(tīng)他們最關(guān)心什么，最需要什么，最想得到什么樣的幫助。在這一過(guò)程中，不再將我們視為領(lǐng)導(dǎo)，而是推心置腹、暢所欲言，我們也在和職工的交流中發(fā)現(xiàn)了自身工作中存在的問(wèn)題。

三是下基層要為群眾解決問(wèn)題。進(jìn)基層不是搞“親民秀”，不能搞形式主義，要真真切切、踏踏實(shí)實(shí)地為群眾辦幾件實(shí)事。下基層的目的，就是要重點(diǎn)推進(jìn)與群眾聯(lián)系緊密的工作。我們下基層，就是要實(shí)打?qū)嵉亟鉀Q群眾心頭的憂慮嗎，解決職工的實(shí)際困難。

四是下基層要持續(xù)深入開(kāi)展。“走基層 訪萬(wàn)家”活動(dòng)不僅僅是一次時(shí)間跨度大、范圍廣的一項(xiàng)活動(dòng)，也不是為各級(jí)工會(huì)干部找麻煩，而是通過(guò)走訪讓我們工會(huì)干部更加了解職工想要什么，想干什么，了解他們真正的需求，這樣更加利于我們開(kāi)展工作。我們用了一年多時(shí)間專門開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)，我認(rèn)為成效突出，希望把此項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持下去，成為一種傳統(tǒng)和作風(fēng)。

面對(duì)改革可能帶來(lái)的陣痛，通過(guò)“走訪”活動(dòng)，我們了解到廣大員工理解支持改革，“只要有崗位，就要珍惜機(jī)會(huì)，不管干什么，都要把工作干好”。全廠員工紛紛表示，必須徹底丟掉“三個(gè)幻想”、“三個(gè)認(rèn)識(shí)不到位”、“三個(gè)習(xí)慣于”，堅(jiān)定戰(zhàn)勝困難的信心，在困難和挑戰(zhàn)面前，信心比黃金更珍貴。目前，員工隊(duì)伍思想統(tǒng)一了、人心更穩(wěn)了、干勁更足了，將在打贏轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)增效升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)中貢獻(xiàn)自己的力量。