廣西特色旅游現狀研究

李潔麗 張明英 凌燃

摘要：本文主要從活動的主體、客體以及旅游活動的管理和推廣者三個方面闡述了在智慧旅游背景下廣西特色旅游的現狀，并通過分析現狀得出本次研究的意義，旨在能幫助需要的人了解廣西特色旅游的現狀以進行廣西特色旅游營銷策略轉變的研究。

關鍵詞：旅游主體；旅游客體；旅游管理和推廣；現狀

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2018）37-0057-02

一、選題背景

在“互聯網+”時代的引領下，“智慧旅游”正蓬勃發展。智慧旅游是傳統旅游業與信息化的結合，伴隨著互聯網技術的發展進步，已經成為了旅游業的研究熱點與前沿問題。廣西壯族自治區作為一個多民族的聚居地，特色旅游資源非常豐富，如民族文化、山水風光、紅色革命、生態鄉村、邊境風貌、古鎮風情等。自“2014年中國智慧旅游年”廣西開年暨南寧旅游節啟動儀式舉行以來，廣西一直緊隨時代號召，不斷推進智慧旅游的發展，但在此背景下，廣西的特色旅游發展現狀又是怎樣的呢？

二、研究內容

根據以上背景，我們對廣西桂林、百色、南寧、北海等特色旅游熱門城市展開了調研。

（一）對旅游客體的研究

旅游客體是指存在于自然環境和社會生活中的，對廣大旅游者產生引誘力的事物和現象，是旅游業賴以生存和發展的物質基礎和條件。

廣西的特色旅游資源眾多，從目前來說，較著名的有桂林的漓江旅游、印象劉三姐、百色的百色起義紀念館、通靈大峽谷、東興的邊貿風情、北海的潿洲島、銀灘海濱風光等。這些地方的旅游資源地方特色鮮明，種類多樣，游覽的季節性變化不大，每年都吸引著眾多來自世界各地的游客前來游覽。僅2017年“十一”期間，就有220多萬的游客到桂林游玩，同比增長41.27%，共實現旅游消費26.83億元，同比增長37.87%。

在智慧旅游的推動下，廣西的特色旅游得到了比較好的發展，也有一批與智慧旅游結合得較好的景區正服務著越來越多的游客，如桂林象鼻山的“線上售票，線下取票”方式等。各種APP的盛行也體現了智慧旅游的發展。如“途?！薄ⅰ叭ツ膬骸钡?，但是這些方式更多地是用來線上預定等操作?？偟膩砜矗壳皬V西的特色旅游發展還存在著以下問題。

第一，線上宣傳不到位，視頻宣傳太少，游客難以從線上了解到景區的特色，想了解景區的游客更愿意到旅行社進行了解，互聯網宣傳未能發揮其應有的價值。

第二，傳統的旅游模式在轉型智慧旅游的過程中限制因素眾多。如缺乏專業的旅游管理人才，缺乏精品旅游景點和完善的景點設施，政府支持力度不夠，出現方向性失誤，市場運營機制不完善等。

第三，旅游規?？焖僭鲩L，一方面對社會經濟發展帶動強勁，另一方面，在線旅游、移動旅游等逐漸興起，旅游者對旅游服務品質的追求不斷加深，因而更加注重旅游體驗，但線上體制不完善，線上購買的服務與線下提供的服務不符，導致服務人員與游客發生沖突的問題時有發生。

在智慧旅游的背景下，廣西特色旅游的發展雖然存在眾多問題，但其豐富的旅游資源、廣闊的周邊市場、不斷完善的交通系統和基礎設施，還是使廣西的特色旅游具備了強大的市場競爭力。在互聯網的推動下，廣西的特色旅游與智慧旅游的結合程度必然會不斷加深，前景看好。

（二）對旅游主體（旅游者）的研究

對于旅游者的旅游偏好，我們通過問卷形式做了調查，調查結果如下表：

以上表格說明，大多數人想要體驗南國邊關風情和邊貿風情，同時想要體驗少數民族人文風情的人也占很大一部分。這說明隨著經濟的發展，人們的選擇變多，新奇的有特色的旅游是大多數人的首選。大多數人想要更深層次地體驗自己沒有感受過的、沒有見過的項目，也就是追求所謂的新鮮感。而且在以漢族人居多的情況下，少數民族風情自然而然就對旅游者更具吸引力。然而現在大多數少數民族風情旅游雖然極具特色，但是由于少數民族聚居地存在交通、住宿困難等限制因素，阻礙了其發展。

在旅游購買方式的選擇上，主要有通過旅游app選擇旅游出行和到實體旅行社購買旅游兩種方式，近年來還興起了自駕游。而在互聯網普及之前，旅游出行方式非常單一，絕大多數人是到旅行社購買旅游服務的方式出行。伴隨著互聯網技術的不斷進步，數據網絡時代帶來了新的旅游模式，各種旅游App、代理商、代理店紛紛崛起，“途?！?、“攜程”和“同程旅游”等都入駐旅游界。就廣西而言，通過旅行社購買旅游的方式到廣西來旅游的人群，目前還占主體地位，而通過線上購買旅游產品的人群所占的比率則在不斷上升。此外，通過旅行社預定的一般以中老年人居多，而且預定的一般是旅游線路這種需要詳細了解的項目。而超過70%的年輕人是通過線上預訂的方式出行，但預定的一般都是一些實體類的，比如酒店和交通?；ヂ摼W技術的發展，給人們的旅游出行帶來了極大的便利，目前發展的勢頭正旺，而一些不可估計的因素如旅游線路等內容，大多數人還是愿意去旅行社了解，因此在整個旅游市場中，旅行社的地位也是難以替代的。

基于互聯網的新興旅游模式的未來發展問題，結合廣西眾多的特色旅游資源，有43%的人認為它會越來越好，并與傳統旅游模式并存。這說明有很多人認為新興的互聯網旅游模式是很有前景的，且廣西的旅游資源極具地方特色，若能更加注重旅游者的體驗，配合更加專業的營銷團隊，并注重每一個部分的組合，廣西的特色旅游將成為未來旅游界一顆冉冉升起的新星。

（三）各種旅游客體的管理和宣傳

我們所知的景點、景區，之所以被我們所知，少不了背后的管理者和宣傳者。廣西大部分較著名的旅游景點，都是由政府來管理和經營的，少部分由商業機構經營的，也在慢慢由政府回收經營。就政府而言，政府能有效管理市場亂象，因為廣西的旅游市場的競爭調節機制還沒能充分發揮出來，需要政府強有力的管理能力。另一方面，豐富的市場資源和潛力的挖掘需要充足的資金和權力來支持。所以說政府能起到有效的規范作用，但缺點是不夠靈活。而從推廣角度來說，商業機構能把宣傳與推廣做到專業化，能更好地打造城市名片。從目前來看，政府能在大層面對景區進行統籌規劃與宣傳，如桂林的智慧城市的打造，但是細節方面的東西還是需要借助商業力量的推動，政府與之做好相關協調工作，這樣更有利于廣西旅游業的發展。

（四）其他方面

交通方面，四年開通七條高鐵線路數據見證“廣西速度”，七條高鐵線路，12個設區市開通動車，每天開行221.5對動車，高鐵運營里程1751公里……目前廣西已建成柳南、貴廣客專和云桂、南廣、衡柳、邕北、欽防鐵路等七條高鐵線路。廣西開啟高鐵發展的“加速度”，給廣西旅游業交出一份亮眼的成績單。

可見，在文明城市的創建背景下，廣西旅游市場環境明顯改善，旅游誠信建設和文明旅游工作卓有成效。

三、研究意義

首先，從旅游主體、客體和管理者來研究廣西特色旅游的現狀，能夠更加直觀地反映出廣西旅游市場的發展情況，更好地體現出以人為本的理念。知道旅游者的訴求，能夠很好滴服務旅游者，更加準確地定位市場，從而使游客得到更加深刻的特色旅游體驗。

其次，廣西特色旅游的發展離不開智慧旅游的推動，本文分析了廣西特色旅游在融入了智慧旅游后的現狀，可以為廣西特色旅游營銷策略的轉型提供借鑒意見。

再者，分析了政府與商業機構在旅游業的發展中的不同作用，除了政府的領導外，商業機構對廣西特色名片的打造也顯得尤為重要，強調了政商合作對旅游業發展的重要性，廣西特色旅游業想得到十足的發展，離不開政府的領導，也離不開商業機構的輔助。

最后，希望此文能對正在研究廣西以及其他地方旅游行業發展情況的人士和團隊起到借鑒作用。

參考文獻：

[1]謝曉鶯.關于廣西發展特色旅游及其資源開發問題的思考[D].廣西大學外國語學院，2002.

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