談《旅游法》施行背景下的導游人才培養

王歡

摘要：改革開放開放四十年來，我國的社會以及人民的生活發生了翻天覆地的變化，中國特色社會主義進入了新時代，國家的經濟發展有高速度轉向了高質量，各行各業取得了長足的發展，《旅游法》的實施給我國的旅游行業帶來了新的氣象，社會開始重視改變我國旅游業存在的不合理現象，其中最重要的就是提升導游的素質，改變存在的強制消費情況。本文主要是以獨特的角度來解讀目前頒布不久的《旅游法》，并分析如何在新的背景下，通過有效的措施來加強導游人才的培養。

關鍵詞：旅游法;施行背景;導游人才;培養

《旅游法》的實施給旅游行業帶來了重要的影響，為我國的旅游行業帶來了新的發展契機，符合我國當前的經濟發展趨勢以及人民對美好生活的向往。在目前的時代背景下，各行各業的變化的速度是從前無法想象的，在最近的幾百年里，人們的生活發生了巨大的變化，我國旅游業需要跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，提升我國的旅游產品的質量，培養優秀的導游人才，從而促進我國旅游行業的不斷發展，與時俱進。

一、從導游人才培養視角解讀《旅游法》

《旅游法》的實施給旅游行業帶來了重要的影響，機遇與挑戰并存，必須要從目前我國旅游業的實際情況出發，抓住歷史機遇，實現我國旅游業的更新發展。從導游人才培養視角解讀《旅游法》其主要表現在以下幾個方面：

（一）從關注低價格轉向關注高服務

在新時代背景下，我國旅游行業里的不合理現象應該被改變，需要從關注低價格轉向關注高服務，改變以往只關注價格的情況。人民的生活不斷的在提高，人民對于美好生活的理解也一直在改變，低價格低質量的旅游產品已經不符合人們的需求，對于旅游業目前存在的不合理現象需要徹底杜絕。導游必須要加強服務意識，加強職業素養，盡心盡力為游客提供更為優質的服務，只有做到這樣才能在根本上提高我國的旅游行業的發展。

（二）從價格競爭轉向服務競爭

中國特色社會主義進入了新時代，國家的經濟發展由高速度轉向了高質量，各行各業取得了長足的發展，服務行業也該有相應的高質量發展，改變以往的不合理市場發展模式。旅游行業的相關部門和企業要重視對于旅游業的推陳出新，改變以往價格競爭的情況，提倡服務競爭，這樣才能有效的提高我國的旅游業的服務質量，促進行業自身的發展。

（三）從跟團旅游轉向出游多元化

《旅游法》實施后， 旅行社旅游產品價格相比之前有了明顯的增長， 跟上了時代的步伐，抓住旅游業的發展契機，網絡的信息共享不斷在擴大，旅游者通過各種途徑不斷增加自身對于旅游的認知，還有自家交通工具持有量持續上升等因素影響， 越來越多的游客選擇自駕游、自助游、半自助游。

二、《旅游法》施行背景下導游人才培養的對策

《旅游法》的實施促進了目前我國旅游業的轉變，改變著目前旅游業的發展趨勢，同時也影響著人們對于旅游服務的認識，對于旅游服務有了更高的要求，這也使得導游需要具備更高的職業素養。面對當前的新時代的要求，導游工作者需要認識到當前的形勢轉變，注重對專業技能的提升，提高服務質量，以下是一些導游人才培養的對策。

（一）明確自身的職業職責所在

對于目前的新形勢下的要求，要培養優秀的導游人才，就需要從源頭入手，在導游學校培養中，學校要明確自身的職責所在，以培養優秀的導游人才為教學目標，跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，不斷進行教學內容的優化，讓在學習導游專業知識的學生能夠更好掌握相應的技能，形成更為完善的技能體系，能夠提供更為高質量的服務，促進我國旅游行業的發展提升。

（二）提供創新化服務

創新在更行各業都是發展的動力，創新能夠為行業以及自身注入新血液，提升自身企業的市場競爭力。在當前《旅游法》施行背景下，旅游業的相關企業要注重對于旅游產品的創新化，培養有創新能力的導游和旅游產品策劃人員，為游客提供耳目一新的創新型旅游服務，將我國的地域優秀文化融入旅游產品中，實現優秀文化的創造性轉化和創新性發展。

（三）引進優秀的旅游服務經驗

《旅游法》施行背景下， 旅行社會更重視產品競爭和服務競爭， 對導游人才的素質和能力要求增加。國家和相關的旅游部門要投入相應的人力物力財力，將國外先進的旅游服務經驗引進國內，加強對外的交流合作，為國內旅游行業的發展提供一個良好的環境，促進旅游行業的發展，培養一批批優秀的導游人才，為這些專業人才提供政策服務。我國旅游業需要跟上時代的步伐，抓住歷史機遇，不斷學習優秀的經驗，并且不斷改善自身的情況，加強對優秀的導游人才的培養，從而促進我國旅游行業的不斷發展，與時俱進。

（四）校企融通促進中職導游人才就業后續發展潛力

理論與實踐的結合能夠更好地促進學生掌握技能，在學校方面，學校擁有最好的理論學習環境，而在企業里，最好的時間機會都存在于這里。要想提高我國的旅游行業服務的發展，就需要明確時代的發展特點，抓住發展的機遇，將學校與企業的資源有機地聯系在一起，促進兩者的資源配置，讓理論學習和實際操作能夠有效地結合，使學生能夠更好的掌握旅游服務技能，為我國旅游行業的發展注入源源不斷的動力。

（五）提供理論支持優化企業管理

旅游專業的教師必須要有扎實的專業理論、精湛的專業技能、豐富的實踐經驗和規范的職業行為。國外較成熟的旅游職業教育要求教師具有至少不低于5 年的行業管理經驗， 專業知識功底扎實， 動手能力強， 與業界聯系緊密。并且要加強國內學校以及國內外學校之間的交流學習，不斷彼此促進。

結束語：《旅游法》是一部權威的法律， 是一部根據市場發展不斷完善、與時俱進的法律。在新的時代背景下，我國旅游行業里的不合理現象應該被改變，需要從關注低價格轉向關注高服務，改變以往的詬病。旅游行業的相關部門和企業要重視對旅游業的推陳出新，改變以往不良的競爭的情況，提倡服務競爭，這樣才能有效的提高我國的旅游業的服務質量，促進行業自身的發展。

參考文獻：

[1]黎艷.《旅游法》實施背景下中職導游人才培養的新模式[J].旅游縱覽（下半月），2018（03）：217.

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