論如何利用互聯網手段提供職業指導服務

王明霞　周善

摘 要：我國的高等教育早已進入大眾化階段，大學的數量逐年增加，大學畢業生的就業形勢也日趨嚴峻，提高大學生職業指導服務質量和效率至關重要。本文闡述了職業指導的基本內涵、傳統職業指導的現狀與局限，并在此基礎上探討利用互聯網手段為大學生提供職業指導服務的路徑與辦法。

關鍵詞：互聯網 大學生 職業指導

我國高等教育早已進入大眾化階段，畢業生數量逐年遞增，社會及用人單位對畢業生的要求越來越高，大學生就業市場供需的矛盾越來越突出，這些都導致大學生就業難。而大學畢業生是社會主義現代化建設的主力軍，大學生就業問題不僅僅是關乎個人尊嚴、家庭幸福的小問題，更是關乎社會穩定與國計民生的大問題，因此，大學生就業問題越來越受到國家的高度重視及社會的廣泛關注。各級各類政府非常重視職業指導工作在大學生就業中的重要作用，各高校也紛紛開展大學生職業指導工作。在互聯網迅速發展的今天，針對90后的大學生，運用互聯網手段開展高校職業指導工作具有更好的吸引力與實效性。

一、職業指導的基本內涵

職業指導是指圍繞職業發展過程提供的職業診斷、咨詢、規劃、輔導以及相關心理咨詢。高校的職業指導運用職業測評分析、調查訪談、心理測量手段等，主要幫助學生了解社會就業形勢與當前就業狀況，了解社會人才需求和有關人事與勞動政策法規，認識自身的職業興趣、職業能力與個性特點，并且依據人才市場供求，按照求職者個人基本條件與求職意愿以及用人單位對求職者的要求，提供咨詢、指導和幫助，實現人與職位合理匹配的過程。“怎么找工作、怎么做工作、怎么換工作、怎么創業”都是職業指導的范疇。

二、傳統職業指導的現狀與局限性

筆者經多年工作經歷及調查發現，大多數高校的職業指導工作主要通過開設職業生涯與發展規劃課、大學生就業指導課、創新創業課等理論課程，以及進行職業生涯規劃大賽、各級各類的創新創業大賽和開展就業指導講座等活動來實現的，且理論課堂教學模式占主導，就業指導服務、專業知識學習和綜合能力實踐訓練三個維度彼此孤立、自成體系，在一定程度上限制了職業指導作用的充分發揮。

（一）指導形式以理論講授為主，缺乏多樣性

目前，各高校都設有大學生就業指導中心，負責全校學生的職業指導與發展規劃，同時開設職業生涯與發展規劃、大學生就業創業指導等相關課程，舉辦專題講座與報告等活動來開展職業指導活動。但是，短期集中的課堂教學多側重于理論灌輸，學生難以得到更有實踐意義的專業指導。而且高校所開設的職業生涯與發展規劃、大學生就業指導等課程，一般由各學院輔導員承擔教學任務，以幾次講座形式簡單灌輸，此后相關專業探索活動主要有各專業課老師負責，等到了高年級，學生面臨就業時，學校層面再開展系列就業指導專題講座，發放就業指南等，這種模式，效果其實甚微。

（二）指導內容缺乏針對性與個性化

很多高校針對全校學生開始職業生涯與發展規劃、大學生就業創業指導等課程，采用的是統一的教材或者教學內容，沒有兼顧到每個專業特點以及學生的發展領域與就業前進等，更沒有兼顧到學生的性格特點與興趣愛好等個性化的特征。基本是“千人一面”，弱化了對不同學生進行不同的職業指導的針對性。單一的課堂教學模式難以達到此門課程的教學目的，也不能充分調動學生的積極主動性。

（三）指導過程缺乏系統性與連貫性

很多高校在新生入學教育中即開始專業介紹，涵蓋專業發展前景與就業領域和學生發展空間等。接著低年級開設大學生職業生涯與發展規劃等課程，此后相關探索活動基本處于中斷狀態，等到高年級學生面臨就業時，再開展系列就業指導等專題教育講座，忙于發放各類就業指南，沒有將職業指導貫穿于學生大學四年的全過程，更沒有與專業知識的傳授想結合，處于“兩張皮”的模式，缺乏連貫性與系統性，效果差強人意。

（四）指導人員不足且水平層次不齊，缺乏實效性

專業的職業指導需借助一些測評量表等，了解學生的性格特點和興趣愛好等基本情況，依照學生的職業傾向性和職業環境的實際條件，推薦與其相適合的職業。目前各省市都開設職業指導培訓以及資格認證，高校也定期輸送學生工作人員參加培訓，但專業人員的培養仍然不能滿足學校學生發展的需求。且學校的就業指導工作需要各二級學院配合完成，而學院的指導人員主要是輔導員、班主任等。輔導員自身要承擔大量事務性的學生工作，班主任更多的精力是用于教學與科研方面，在職業指導工作中難以用心鉆研，大多數局限于就業形勢政策的解讀，相關案例的分享及就業信息獲得渠道的介紹等方面，內容比較固定，無法滿足不斷變化的學生職業指導工作的需求，導致高校職業指導中心的相關政策法規無法準確地落實到學生中去。

三、利用互聯網手段開展職業指導的優勢

（一）為大學生指導提供了新的平臺

隨著信息技術的發展，互聯網的出現，必將打破傳統的職業指導的模式，拓寬高校職業指導的路徑，為信息傳播提供嶄新的渠道，為大學生提供高效優質的職業指導，成為大學生獲取信息的主要渠道之一，為職業指導提供與時俱進的互動交流服務平臺，更適應社會發展對職業指導的要求。

（二）一對多模式，信息高效傳播

新媒體具有超時空性、輻射性、互動性和智能型等特點，高校可充分運用新媒體傳播便捷等優勢開展職業指導工作，突破傳統職業指導的瓶頸與局限。通過建立以互聯網為依托的高校職業指導網絡平臺，如微信公告號，進一步運用新媒體進行職業指導的優勢，強化網絡高速傳播的功能，利用微信公眾平臺，進行文字、圖片、語音等全方位的信息推送，用戶通過手機即可接受海量的信息。用戶在信息轉發中還可以保持信息的完整性與真實性，信息傳播的速度與輻射的范圍都能達到更快與更廣。

（三）為大學生職業指導提供個性化輔導

傳統的職業指導沒有兼顧到不同專業、不同群體大學生的個性化需求，每個學生都是一個獨立的個體，家庭基本情況、個人教育背景、個人的能力與特質以及對職業的期望是不同的。職業指導也應該因人而異、量體裁衣，根據不同學生的不同訴求，有針對性地開展職業咨詢與指導工作。而利用互聯網的便捷，增加相關測評環節，建立職業指導的信息數據庫，利用大數據的優勢，采用多樣化的咨詢策略；同時，通過這種個性化的指導，也必將喚起學生的積極主動性和強烈的自助驅動力，突出了學生的主體性地位和作用，增加職業指導的針對性和實效性。endprint

四、利用互聯網手段開展職業指導的方法探究

（一）開辟專題網站，建立職業指導信息資源

各高校可以有效運用互聯網技術，建立發布職業指導信息的網站平臺，并及時發布當前新形勢下的就業信息、相關政策和職場案例等，能夠幫助即將進入職場的大學生更好地了解當前的職業信息。并且還可以將當前國內外著名的職業指導網站或培訓視頻鏈接到其中，達到資源共享，完善職業指導的信息庫，提升職業指導的效果。

（二）依托互聯網平臺，搭建網絡職業測評體系

在職業選擇之前，大學生需要了解自我、了解職業。除了自我評價、他人評價與反饋等途徑，還可以通過一些專業的測評量表來幫助大學生更好的知己知彼。比如卡特16PF人格量表、MBIT職業性格量表、霍蘭德職業傾向量表等，這些量表和評價依據已經為廣大學者所認可，可信度高。建立網絡測評數據庫后，大學生只要按照問卷提示進行實事求是的回答，系統會自動分析出結果，大學生可以根據測評結果知道自己的職業興趣、職業傾向與職業擅長并明確自己職業生涯發展的大致方向，這樣對大學生進行職業指導具有科學性和有效性。

（三）依托網絡平臺，提升職業指導溝通效果

信息化時代，職業指導信息的時效性也很重要，充分用互聯網技術及平臺，利用新媒體的優勢進行高效溝通，進而滿足職業指導信息溝通的及時性和有效性等要求，而且這也是現今職業指導工作的重要任務。進而實現職業指導一對一、一對多、多對一等形式，有效提升職業指導工作的效率和質量。

（四） 以創業帶動就業，建立完善的創業信息平臺

在“大眾創業，萬眾創新”的今天，更多的高校畢業生選擇創業來開始自己的職業生涯，而在紛繁復雜的數據面前，如何篩選出適合的機會信息成為眾多學生的難題。創業階段將面臨更多的問題，尤其是各種創業政策、創業流程等信息資訊的辨別與選擇，而這些問題靠輔導員、班主任等沒有創業經歷的老師是沒有辦法很好地進行解決的。而大數據技術的出現可以彌補這一方面的欠缺，但很多大學生沒有能力也沒有精力在海量的網絡信息中辨別出這類高價值的數據。高校職業指導平臺可以從中篩選出大學生創業所需的技術、政策、市場等重要信息，給予及時、高效、準確的數據供其參考，幫助創業大學生提供可靠的信息來源且縮短信息搜集的時間與成本，為學生提供有力的幫助。

此外，平臺還可以通過大數據分析在不同創業階段可能會出現的問題，并給出合理的建議幫助大學生有效規避創業誤區，提高大學生創業成功的概率。

五、結語

隨著大數據時代的到來，高校在對學生進行職業指導時要有效運用新媒體技術，建立以互聯網為依托的職業指導平臺，有效運用新媒體軟件和新工具，完善傳統職業指導中存在的問題，提升職業指導工作的質量和效率，進而推動高校大學生就業工作的深入開展，實現大學生順利就業、滿意就業。

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