獨立學院非英語專業大一新生跨文化敏感度與跨文化交際能力調查

邢麗莎

【摘要】為了推進獨立學院應用型發展進程及大學英語教改，筆者對寧夏大學新華學院146名非英語專業大一新生的跨文化敏感度與跨文化交際能力進行調查，試圖了解學生跨文化敏感度與跨文化交際能力現狀并找出阻礙學生跨文化交際的主要原因及大學英語跨文化教學中更多對策，以期在今后教學工作中找到突破點。

【關鍵詞】大學英語教學 跨文化敏感度 跨文化交際能力

一、引言

隨著世界經濟與文化全球化高速發展，世界各地的人們正進行著比以往更為頻繁的跨文化交際活動。跨文化敏感度是跨文化交際的重要因素之一。良好的跨文化敏感度有助于交際者形成良好的跨文化意識，有了良好的跨文化意識，交際者就可以運用所學知識避免跨文化交際中出現的文化障礙與文化沖突。因此，有效提高跨文化交際能力對于非英語專業大學生至關重要。中國很多外語教學研究學者認為發展跨文化交際能力已經成為當今外語教學的主要教學目標，其中跨文化敏感度是能夠進行跨文化交際能力的首要條件。美國跨文化交際研究著名學者Chen和Starosta（2000）把“跨文化敏感度”定義為：人激發自己理解、欣賞并且接受文化差異的主觀意愿。目前國際國內的學者均對跨文化敏感度投以越來越多的關注，如Chen和Starosta、Bennett、Fritz、Hentze、Graf、彭世勇、彭學敏、胡艷和曾斌等。國內跨文化研究與國際研究相比較晚些，且實證研究文章較少。

二、研究介紹

考慮到英語在下列非英語專業學生畢業就業中發揮較顯著作用，筆者選擇電子商務、新聞、文秘專業146名新生作為被試。所有被試要求選出他們在問卷所描述場景中最自然、最真實選項。為了保證被試認真對待此次調查，作為他們英語老師，筆者首先告知他們對完成調查的重要性及確保給出數據能滿足問卷所需。其次，筆者要求被試認真閱讀問卷當中每個場景，并且通過想象在日常跨文化交際活動中他們的態度與表現。再次，依照自己真實反應在不與其他同學討論情況下，做出自己最真實選擇。為了使學生給出真實問卷，調查沒有限制時間，這樣可以讓學生在較輕松狀態下給出更客觀、更可信數據。

筆者采用方法主要包括深度訪談、問卷調查和跨文化交際能力測試。本研究采用的調查量表是Chen和Starosta（2000）開發的跨文化敏感度量表。此量表包括跨文化敏感度5因素：交際專注度、交際信心、差異認同感、交際愉悅感和交際參與度，該量表信度與效度已由Fritz驗證（2002：165-176）。基于先前研究表明問卷調查用本國語言撰寫將會收到更好效果，此次調查問卷采用漢語書寫。所有選擇問題都是經過之前深度訪談確保能引起學生興趣并與學生學習生活密切相關而選定。除了跨文化敏感度調查，筆者還對學生進行一項跨文化交際能力測試，以此觀察測試的情況及與對應跨文化敏感度關系。本研究運用主要工具是SPSS17.0，且進行定量方法分析。

三、結論

通過本次調查，筆者發現獨立院校非英語專業大一新生跨文化交際敏感度和跨文化交際能力總體水平不高。綜合來看，學生跨文化敏感度五因素中文化差異認同感，交際愉悅感和交際參與度相比交際專注度和交際信心不夠突出。這說明跨文化教學在大學英語教學中應引起更多注意。同時，此分析結果也和筆者平時教學感受較一致。測試表明少部分被試在跨文化交際表現尚佳，而大多數存在缺乏交際愉悅感及差異敏感度與跨文化參與度較低等表現。

在此，筆者提出自己粗淺的些許建議。首先，教師在教學過程中使學生明確語言學習本質是能進行有效跨文化溝通。日常教學中可通過豐富學生文化圖式，提高其跨文化交際動機，且使學生認識到跨文化交際是雙贏過程以此減輕交際產生的心理負擔，增加交際愉悅感，使學生有意識積極參與跨文化交際活動。并且教師需要督促學生課下進行文化差異內容探索學習，并充分利用課堂教學對學生輸入更多文化內容，將文化差異內容融入其中以強化學生跨文化交際意識。

其次，大學英語講授中已加入了文化教學內容，因此問卷調查中其所占部分得分較高，但由于缺乏深入系統的知識技能講授，學生很大程度上不夠了解目標語文化現象產生的內在原因，這樣就容易使學生產生誤解而影響跨文化交際能力生成。由于初高中英語教學沒有提供完整跨文化知識，因此大學英語教師更應重視跨文化教學內容講授，而學生主要是從課堂學習中獲得跨文化交際能力，因此教師需要幫助他們重新構建跨文化知識體系。

再次，教師需要把課堂上創建跨文化交際真實場景常態化，讓學生能夠設身處地了解文化差異及其內在原因并在課程設計中通過小組合作方式對文化差異對比內容進行PPT展示以期逐步培養學生跨文化交際意識進而提升跨文化敏感度。最后，教師應鼓勵學生多與不同文化背景人們進行交流，且隨著移動學習媒介普及，學生可以通過更多途徑獲取跨文化方面知識。教師通過微信群，電子郵件等方式進行即時、有效的跨文化知識推介。通過學生對目標語文化的深入了解，運用英漢語言與文化對比學習方法，進一步提高跨文化交際敏感度，進而夯實跨文化交際能力，拓展全球視野，有效提升學生就業優勢。筆者希望通過今后研究探討，能夠在大學英語跨文化教學實踐中找到更多對策。

參考文獻：

[1]胡艷.大學生跨文化交際敏感度調查[J].外語界，2011（3）：68-73.endprint