實(shí)施企業(yè)文化“春雨工程”，以“三進(jìn)”推動(dòng)“五融入、五優(yōu)化”

張達(dá)義

摘要新國網(wǎng)奈曼旗供電公司黨委按照國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”要求，堅(jiān)持文化先行、思想指路，從員工思想意識的根源上入手，實(shí)施企業(yè)文化“春雨工程”，送優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)專業(yè)、進(jìn)班組、進(jìn)站所，融入到企業(yè)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營管理等中心工作，優(yōu)化員工思想觀念和行為習(xí)慣，推動(dòng)文化導(dǎo)入和理念融合，全面推進(jìn)統(tǒng)一企業(yè)文化在企業(yè)落地生根，有效聚合力、提實(shí)力、激活力，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了強(qiáng)大的思想動(dòng)力和文化支撐。

關(guān)鍵詞企業(yè)文化 三進(jìn) 五融入 五優(yōu)化

一、融入企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)化安全意識，提高員工主動(dòng)安全意識，實(shí)現(xiàn)“零違章”目標(biāo)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，

“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，企業(yè)文化融入到安全生產(chǎn)工作中，也是鍥入了企業(yè)生存發(fā)展的根本。一直以來，國網(wǎng)奈曼旗供電公司保持了長周期的安全記錄，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)安全生產(chǎn)25年、9000多天的長周期，但安全生產(chǎn)的長周期也帶來了一些員工思想意識的麻痹思想，習(xí)慣性違章還沒有在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中徹底根除，員工主動(dòng)安全意識和自我保護(hù)能力還有待提高。為此，國網(wǎng)奈曼旗供電公司以冬訓(xùn)為起點(diǎn)，以春檢為契機(jī)，大力創(chuàng)新安全文化管理手段和方式，推行聽、說、讀、寫、做“五位一體”文化融入模式，確保安全生產(chǎn)無虞。

二、融入企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高員工主動(dòng)服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)“無投訴供電企業(yè)”、“無投訴營業(yè)廳”和“無投訴個(gè)人”目標(biāo)

為切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，國網(wǎng)奈曼旗供電公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維，推出了電力服務(wù)E平臺(tái)，同時(shí)，拓展人文特色服務(wù)和增值服務(wù)，潛心研究便民服務(wù)措施，推出了“做模子、蓋章子、送袋子”三項(xiàng)舉措，被客戶們呢稱為貼心的“三件小棉襖”。

建立服務(wù)平臺(tái)，其主要內(nèi)容是普及電力電力安全知識、家庭用電常識，發(fā)布防范農(nóng)村觸電教學(xué)視頻、推廣國網(wǎng)掌上電力APP、計(jì)劃停電公告、故障報(bào)修、共產(chǎn)黨員服務(wù)宣傳、用電咨詢、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝解答、電費(fèi)催繳通知等，其實(shí)就是供電所與客戶之間心口相傳的一個(gè)非官方的微信群。

隨著智能電表的推廣和應(yīng)用，用電客戶的舊電能表更換為智能電能表，公司將三塊電能表（一代機(jī)械表、二代電子表、三代智能表）依次安裝在一個(gè)計(jì)量展示箱內(nèi)，并接入相同負(fù)荷，在所有營業(yè)廳進(jìn)行巡回展示。通過不同電能表在相同負(fù)荷、相同用電時(shí)間的用電量對比，讓前來繳費(fèi)的客戶直觀地看到三只電表計(jì)量的電量相同。

通過掌上電力的注冊可以緩解供電所營業(yè)廳咨詢、查詢與繳費(fèi)的壓力。此應(yīng)用極大的拉近了供電企業(yè)與電力客戶之間的關(guān)系，大大減少了客戶因停電而造成不必要的糾紛和經(jīng)濟(jì)損失，避免投訴。

三、融入企業(yè)經(jīng)營管理，優(yōu)化管理理念，提高員工管理創(chuàng)新意識，建立競爭、考核和激勵(lì)“三種機(jī)制”

一是建立公平合理、優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。搭建競爭平臺(tái)，推行重點(diǎn)崗位內(nèi)部競聘上崗制和供電所工作月度考核清單制，實(shí)現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下，暢通能上能下、能進(jìn)能出的人才通道。二是建立覆蓋全員、分類量化的考核機(jī)制。出臺(tái)員工績效細(xì)化考核辦法和星級農(nóng)電工考核辦法，將績效結(jié)果與員工的薪酬激勵(lì)和職業(yè)生涯發(fā)展相掛鉤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。三是建立科學(xué)理性、獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)機(jī)制。以績效“+”為思路，發(fā)揮績效激勵(lì)與約束作用，實(shí)現(xiàn)工作與薪酬真正掛鉤。

四、融入企業(yè)廉政建設(shè)，優(yōu)化廉潔氛圍，提高員工“干事干凈”意識，實(shí)現(xiàn)員工無“四違”，即“無違法、無違紀(jì)、無違規(guī)、無違章”

落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任“和“一崗雙責(zé)”，切實(shí)做到將黨風(fēng)廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。一是堅(jiān)持以教育為基礎(chǔ)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，通過廉政談話、廉政黨課、廉政承諾書等形式和微信平臺(tái)、短信平臺(tái)、內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)等載體，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，進(jìn)一步強(qiáng)化了干部的廉潔自律意識。二是堅(jiān)持以制度為保證。實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，印發(fā)責(zé)任清單，將責(zé)任落實(shí)到人。三是堅(jiān)持以監(jiān)督促落實(shí)。以“查漏、促管、增效、保廉”為目的，重點(diǎn)對農(nóng)網(wǎng)工程和規(guī)范服務(wù)等工作認(rèn)真開展效能監(jiān)察。

五、融入企業(yè)品牌建設(shè)，優(yōu)化品牌形象，履行好社會(huì)責(zé)任，落實(shí)好、宣傳好惠民政策，彰顯責(zé)任央企品牌，得到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可

一是加強(qiáng)企業(yè)文化陣地建設(shè)，結(jié)合“兩學(xué)一做”專題教育和星級供電所創(chuàng)建工作。二是大力倡導(dǎo)“家文化”，積極參加通遼供電公司企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)施有自身特色的企業(yè)文化落地工程。公司黨委努力為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，關(guān)心職工群眾安危冷暖，不斷改善職工生產(chǎn)、生活和辦公條件，努力建設(shè)和諧之家、平安之家、責(zé)任之家、活力之家、創(chuàng)新之家和文明之家，使員工心懷感恩，回饋企業(yè)，形成相互尊重、共謀發(fā)展、融為一體的氛圍。三是運(yùn)用新媒體開展常態(tài)化宣傳，構(gòu)建多渠道、立體化傳播媒介，成風(fēng)化人、凝心聚力，注重典型塑造的多樣性，促進(jìn)先進(jìn)典型層層涌現(xiàn)，努力描摹具有企業(yè)特色的思想坐標(biāo)和精神圖騰，大力推進(jìn)國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀企業(yè)文化在媒體和社會(huì)上的廣泛傳播。

六、結(jié)語

企以人為本，人以和為貴。管事要管人，管人要管心，管心要靠優(yōu)秀的文化。文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的原動(dòng)力。國網(wǎng)奈曼旗供電公司黨委通過實(shí)施“春雨工程”，送優(yōu)秀的企業(yè)文化進(jìn)專業(yè)、進(jìn)班組、進(jìn)站所，融入中心，服務(wù)大局，優(yōu)化理念，提升意識，彰顯了文化的引領(lǐng)力，創(chuàng)造了和諧的企業(yè)文化氛圍，進(jìn)一步提升了企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力和軟實(shí)力。endprint