如何加強醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的全面預算管理

郭聯(lián)鋒

摘要：隨著市場經(jīng)濟不斷向前推進、企業(yè)管理模式的變更，全面預算管理做為現(xiàn)代企業(yè)管理制度特征之一被很多企業(yè)大力推行，對企業(yè)合理分配資源，強化內(nèi)部控制，有效降低公司的營運成本，開源節(jié)流，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標，起著越來越突出的作用，醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)在未來的醫(yī)藥零售行業(yè)中將占據(jù)著主導地位，不斷向區(qū)域化，行業(yè)的同質(zhì)化競爭將日趨激烈，如何加強醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)全面預算管理，進行有效的管理控制，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，因此必須加強醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的全面預算管理。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥零售；連鎖企業(yè)；全面預算

根據(jù)全國藥品流通行業(yè)（2016-2020）發(fā)展規(guī)劃，“十三五”時期是全面建成小康社會和落實“健康中國”戰(zhàn)略目標的重要階段，藥品流通行業(yè)面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，目標要求藥品零售百強企業(yè)占藥品總零售市場份額40%以上，藥品零售連鎖率50%以上，醫(yī)藥零售連鎖藥店隨之而來的競爭也將越來越激烈。如何通過加強企業(yè)的全面預算管理，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃目標和諧統(tǒng)一，是擺在醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)面前一個重大的課題。

一、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀

隨著我國人口老齡化、醫(yī)療保障制度的完善及居民收入水平的提高，我國藥品消費市場持續(xù)快速擴張。目前，生活觀念的逐步轉(zhuǎn)變，防病治病的意識普遍增強，我國城鎮(zhèn)居民人均年醫(yī)療消費支出和城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險參保人數(shù)不斷提升，這些都為醫(yī)藥零售未來發(fā)展提供了有力支撐。醫(yī)藥零售業(yè)的規(guī)模擴大隨著而來的經(jīng)營管理問題也就會增多，我國零售醫(yī)藥經(jīng)過在近三十年的發(fā)展，由于原來集中度較低，呈現(xiàn)較為分散的競爭態(tài)勢為了提升盈利能力和議價能力，零售藥店已開始呈現(xiàn)出規(guī)?；?、連鎖化、品牌化及專業(yè)化的趨勢，隨著國家政策的導向大型藥品零售連鎖企業(yè)憑借其競爭優(yōu)勢逐漸成為行業(yè)的主導力量。而全面預算管理是落實連鎖發(fā)展戰(zhàn)略的有效管理工具和管理模式，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略管控的理想平臺，預算和連鎖經(jīng)營績效管理體系相結(jié)合，因此全面預算我國現(xiàn)在很多醫(yī)藥零售連鎖已經(jīng)廣泛實施，但在現(xiàn)實中很多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)在全面預算應用中還存在著很多有待于解決和提升。

二、醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)在預算上存在的問題

（一）全面預算管理組織體系不健全

全面預算管理區(qū)別于普通預算管理在于他首次在體系中涉及并串起企業(yè)所有的管理活動，是統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)各主面的管理工作，但由于醫(yī)藥連鎖的高層領(lǐng)導對全面預算管理意識不強，參與度較低，企業(yè)管理人員沒有全面預算觀念，沒有全員參與，很多店長從業(yè)務能手提拔上來，管理知識欠缺、由于預算的管理組織體系不健全，由于只有財務部和營運部門參與預算管理，管理松散、隨意，各個職能部門職責權(quán)限、授權(quán)批程序和工作協(xié)調(diào)機制不完善。

（二）企業(yè)的預算目標與長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標不協(xié)調(diào)

全面預算是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，經(jīng)營目標和資源情況，運用系統(tǒng)的方法編制企業(yè)的整體營業(yè)、資本、財務一系列業(yè)務管理標準和行動計劃。企業(yè)的實際業(yè)務目標與企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標有很大的出入，就比如企業(yè)的預算目標只是考慮利潤的增長，而企業(yè)的戰(zhàn)略目標則是想要做大的經(jīng)營規(guī)模和加強連鎖門店的合理布局，正常來說，一個企業(yè)的預算目標應該為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃而制定，局部利益服從整體利益，在不同的時期做出不同的調(diào)整。

（三）全面預算編制的方法過于單一

預算編制的方法是多種多樣的，很多醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)在編制過程中沒有考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，仍然使用傳統(tǒng)的增量的預算方法，根據(jù)上年的經(jīng)營情況，沒有依據(jù)每個預算執(zhí)行單位的實際情況，采用不同的預算編制方法進行預算編制，因此造成實際的銷售收入、利潤等財務指標和年初的預算目標相差甚遠。不利挖掘門店的潛能，沒有起到預算的引導和激勵作用。

（四）對全面預算管理執(zhí)行與控制重視不夠

很多醫(yī)藥連鎖企業(yè)仍處理運用傳統(tǒng)的預算管理，他偏重于強調(diào)預算的編制，而對預算的執(zhí)行與控制重視不夠，當企業(yè)的資源投入到目標實現(xiàn)是一個過程，這一過程是否企業(yè)的預期，能否實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和目標，不僅有賴預算編制準確合理，更取決資源是否投入、如何投入、如何使用，有預算編制無預算控制，就難于實現(xiàn)預算目標。

（五）全面預算業(yè)績考核評價系統(tǒng)不完善

全面預算目標通過層層分解與落實，使企業(yè)的每個員工都有自已的相應的預算目標，將員工的的實際業(yè)績與其預算目前標相比較，考核和評價，確定責任歸屬，與相應的獎懲方法掛鉤，因此很多企業(yè)只是關(guān)注預算目標完成考核，銷售額增長和毛利額增長、利潤增長等，卻忽視了對全面預算的組織工作的考核，對如何提高企業(yè)的預算管理水平、對預算管理各個工作環(huán)節(jié)工作質(zhì)理的評價方面做的不夠，如：預算分析是否及時、準確等。

三、加強醫(yī)藥零售企業(yè)的全面預算的措施

（一）健全面預算管理組織體系

全面預算管理順利的推進和有效實施，需要良好的基礎環(huán)境，他涉及到企業(yè)全局性、系統(tǒng)性和綜合性的管理活動，零售連鎖企業(yè)應設立適合自已的全面預算管理體系，一般設立管理機構(gòu)預算管理機構(gòu)、預算執(zhí)行機構(gòu)兩個部份組成，其中，預算管理機構(gòu)由董事長或總經(jīng)理任主任委員、吸納各個部門主管組成，明確自己在公司中的重要性，權(quán)威性、由連鎖門店店長等組成預算執(zhí)行機構(gòu)、健全有效的全面預算管理組織體系是企業(yè)推行全面預算管理的重要內(nèi)容，是預防管理松散、隨意，預算編制、執(zhí)行、考核等各個環(huán)節(jié)流于形式，預算管理件作用得不到有效發(fā)揮的關(guān)鍵。應當全面加強全面預算的工作的組織領(lǐng)導，明確預算管理組織體制，以及各個執(zhí)行的各部門、各門店的職責權(quán)限、授權(quán)審批程序和工作協(xié)調(diào)機制。

（二）協(xié)調(diào)企業(yè)的預算目標與長期發(fā)展的戰(zhàn)略目標

醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的預算目標以戰(zhàn)略規(guī)劃為導向，反應企業(yè)在一定的時期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營所要達到的預期目標，企業(yè)的年度預算的經(jīng)營目標制定必須從企業(yè)的戰(zhàn)略出發(fā)，而不是從企業(yè)所擁有的資源出發(fā)，以確保年度的經(jīng)營目標與公司的戰(zhàn)略目標一致，所以企業(yè)的年度經(jīng)營目標應該反映出企業(yè)戰(zhàn)略的意圖。全面預算是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標落實經(jīng)營目標時具體行動方案。endprint

（三）加強企業(yè)的預算控制

預算控制是企業(yè)整個內(nèi)部控制的體系的一部分，如果預算控制存在重大的缺陷，整個內(nèi)部控制體系也難以有效，所以醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)應根據(jù)職能部門和連鎖門店的特點，設計并選擇全面預算的控制方式，連鎖門店營業(yè)額可以采用按月、按季、按年進行當期和累積的綜合控制。對職能部門的可以進行總額和單項控制的，因此預算控制是企業(yè)內(nèi)部控制的一個重要內(nèi)容，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和預算目標的重要保障。

（四）完善全面預算的編制方法

醫(yī)藥零售連鎖全面預算編制應采用彈性的編制方法，這樣更有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。針對連鎖的老店、新店、收購店應該選擇不同的預算方法，預算方法有很多種，新開的門店或收購的門店應采用零基預算方法等，企業(yè)要做到對癥下藥，做到預算的完整性和可持續(xù)性，這樣從不同的角度掌握企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，這樣才能做出更加適合企業(yè)發(fā)展的預算。

（五）健全預算業(yè)績考核評價系統(tǒng)

醫(yī)藥連鎖企業(yè)的預算考核要與預算目標有良好的協(xié)調(diào)，應建立績效考核的多重標準，對連鎖門店的考核分預算完成情況考核，如營業(yè)收入、利潤指標、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等財務指標，還要增加顧客的滿意度、市場占有率等非財務性指標。此外還要加強對全面預算的組織工作的考核，包括預算編制的準確、及時，是否發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題和風險，制定合理的獎罰制度，獎罰并舉，把預算考核與激勵體系相結(jié)合，更好維護預算的嚴肅性，實現(xiàn)預算管理目的。

四、結(jié)束語

全面預算管理的實施使企業(yè)戰(zhàn)略的實施得以形成有效監(jiān)控機制，沒有全面的預算管理，就難以明確戰(zhàn)略監(jiān)控目標，難以形成有效的戰(zhàn)略監(jiān)控標準的手段，難以實現(xiàn)戰(zhàn)略、全面預算和績效管理的互動，無法使企業(yè)的戰(zhàn)略、預算和績效三者真正形成閉環(huán)。

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（作者單位：福建新紫金醫(yī)藥有限公司）endprint