“教學(xué)做”耦合：高職跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

張麗芳

內(nèi)容摘要：本文構(gòu)建“教學(xué)做”耦合的高職院校跨境電商人才培養(yǎng)模式，在此框架下探討三級實(shí)訓(xùn)模塊體系及其課程設(shè)置問題，并結(jié)合某高職院校實(shí)施該模式效果的案例進(jìn)行分析，以期有效推進(jìn)高職院校跨境電商人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：“教學(xué)做”耦合 跨境電商 人才培養(yǎng)

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

跨境電商發(fā)展與人才需求

第一，成為外貿(mào)增長龍頭。阿里研究院的報(bào)告預(yù)測，到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，占中國進(jìn)出口總額約37.6%。這份報(bào)告同時(shí)顯示，盡管全球貿(mào)易增速放緩，中國跨境電商增速亦有所下降，但增速仍大幅高于貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額增速，中國進(jìn)出口貿(mào)易中的電商滲透率持續(xù)增長。跨境電商有望成為對沖出口增速放緩的利器，是中國外貿(mào)多種業(yè)態(tài)中最大的亮點(diǎn)，也是引領(lǐng)外貿(mào)增長的龍頭，對外貿(mào)穩(wěn)增長起著重要作用。

通過分析可以看出，我國跨境電商的規(guī)模急劇增長，對于跨境電商人才數(shù)量需求亦不斷增多。同時(shí)，跨境電商正逐漸成為外貿(mào)的龍頭業(yè)態(tài)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展需要有更科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的理論指導(dǎo)和支撐，這對于跨境電商人員的素質(zhì)要求進(jìn)一步提高。

第二，規(guī)模效應(yīng)。《報(bào)告》顯示，從交易模式來說，2016年上半年，中國跨境電商交易模式跨境B2B交易占比90.7%，跨境B2C交易占比9.3%。兩相比較，可以發(fā)現(xiàn)在中國的跨境電商中，B2B已經(jīng)成為重點(diǎn)。這也預(yù)示著中國跨境電商的主流將會(huì)是進(jìn)一步的規(guī)模效應(yīng)——大平臺(tái)、大用戶、大訂單、大物流。這一特征表明，盡管C端跨境網(wǎng)店的開設(shè)對于跨境電商的學(xué)習(xí)具有積極意義，但這已無法適應(yīng)當(dāng)下B端占主流的趨勢，從業(yè)者特別是在校學(xué)生應(yīng)該進(jìn)入企業(yè)、深入B端一線工作，切身實(shí)踐和掌握當(dāng)下跨境電商知識(shí)。

第三，個(gè)性需求。跨境電商具有渠道扁平化優(yōu)勢，它縮短了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，使外貿(mào)企業(yè)直接面對零售商和消費(fèi)者，有助于滿足個(gè)性化消費(fèi)需求。同時(shí)，跨境電商交易為中國企業(yè)探索國際市場提供了先行先試渠道，從而避免批量生產(chǎn)所導(dǎo)致的新品積壓等風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級過程中，消費(fèi)需求的不斷個(gè)性化和多樣化態(tài)勢，使得原本一般進(jìn)口的大眾品牌和大批量產(chǎn)品無法滿足需求，從而逐漸催生了跨境電商小批量、多品類、多批次的特征，今后跨境電商將從大進(jìn)大出轉(zhuǎn)向優(yōu)進(jìn)優(yōu)出，優(yōu)質(zhì)化服務(wù)是發(fā)展的關(guān)鍵。由此可以看出，跨境電商要尤其關(guān)注市場挖掘，做好市場分類并尋找能夠提供價(jià)值的利基市場。這就要求跨境電商的從業(yè)人員要做到“一只眼睛盯理論，一只眼睛盯市場”，把理論和實(shí)踐更好結(jié)合。

“教學(xué)做”耦合人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

（一）“教學(xué)做”耦合人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)原理

理論知識(shí)傳授與實(shí)際技能掌握同等重要。高職院校更注重學(xué)生的實(shí)踐能力，讓學(xué)生在校期間即掌握適應(yīng)職業(yè)要求的基本技能和規(guī)劃發(fā)展的根本潛力。從整體的教學(xué)模式而言，高職教育體系中，理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)與校外實(shí)習(xí)構(gòu)成傳統(tǒng)的教學(xué)模式，然而職業(yè)教育體系這三種教學(xué)方式表現(xiàn)出明顯脫節(jié)癥狀，即理論與實(shí)踐聯(lián)系不足，實(shí)踐與實(shí)習(xí)聯(lián)系不足，其中實(shí)踐教學(xué)獨(dú)立于其它兩個(gè)教學(xué)系統(tǒng)之外運(yùn)行，使理論與實(shí)踐、理論與實(shí)習(xí)不能完全地融合為一體。

基于此，本文構(gòu)建高職院校“教學(xué)做”耦合人才培養(yǎng)模式，遵循“教學(xué)做合一”思想，旨在培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)勝任能力與崗位技能，以實(shí)踐為核心，聯(lián)結(jié)“教”與“學(xué)”，讓三者彼此耦合，形成螺旋發(fā)展。通過“教學(xué)做”耦合模式，帶動(dòng)學(xué)校與企業(yè)合作的廣度與深度。“教學(xué)做”耦合模式的提出，解決了高職教學(xué)三種方式脫節(jié)問題，使其緊密地銜接在一起。本文通過模塊化思路加以設(shè)計(jì)，具體如圖1所示。從圖1可以看出，“教學(xué)做”耦合模式中，以實(shí)訓(xùn)為中心，將課程設(shè)計(jì)按照層級遞進(jìn)關(guān)系劃分成模塊，使理論、實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐融為一體，并使這些分開的部分通過實(shí)訓(xùn)核心有機(jī)串聯(lián)，最終形成完整和系統(tǒng)的教學(xué)體系。在“教學(xué)做”耦合模塊設(shè)計(jì)中，要保證重心不偏移，保持各分部的協(xié)調(diào)關(guān)系，使各教學(xué)環(huán)節(jié)始終能圍繞實(shí)訓(xùn)這一中心。從表層次分析“教學(xué)做”耦合教學(xué)模式，“教”與“學(xué)”協(xié)同“做”，教的主體是學(xué)校與企業(yè)，學(xué)的主體是學(xué)生，做的主體由三方共同完成。從深層次分析“教學(xué)做”耦合教學(xué)模式，其將理論與實(shí)踐聯(lián)系得更加緊密，在教與學(xué)的過程中同時(shí)注重實(shí)際能力的提升，逐步淡化教師作為傳統(tǒng)教育的主體地位，著力提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性與積極性，并使枯燥的理論知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐有效結(jié)合，提高學(xué)習(xí)的趣味性，使教的效率與學(xué)的效率同時(shí)大幅提升。

（二）三級實(shí)訓(xùn)模塊體系

在跨境電商人才培養(yǎng)，特別是在多學(xué)科融合的職業(yè)發(fā)展要求下，實(shí)訓(xùn)技能的掌握程度能在很大程度上決定學(xué)生的職業(yè)成長。故本文構(gòu)建的“教學(xué)做”耦合教學(xué)模式在跨境電商人才中的應(yīng)用，進(jìn)一步用三級實(shí)訓(xùn)模塊體系演示，具體如圖2所示。

從基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)后的一級實(shí)訓(xùn)模式開始，到階段性實(shí)踐再到最后的整體項(xiàng)目實(shí)踐，跨境電商人才培養(yǎng)模式與其他專業(yè)人才培養(yǎng)模式既存在共性，又有非常鮮明的個(gè)性。首先，一級實(shí)訓(xùn)中的基礎(chǔ)理論知識(shí)實(shí)踐可以在學(xué)校內(nèi)完成，這也是“教學(xué)做”耦合從始至終以實(shí)訓(xùn)為核心教學(xué)目標(biāo)的體現(xiàn)。在理論知識(shí)教學(xué)中，不便于校外實(shí)踐的環(huán)節(jié)可以采取其他手段進(jìn)行，比如案例教學(xué)法、研究性教學(xué)法等。其中案例教學(xué)法可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，便于學(xué)生理解跨境商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)與運(yùn)作方式，研究性教學(xué)法倡導(dǎo)的研究性學(xué)習(xí)，可以極大提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新性學(xué)習(xí)能力，為學(xué)生以后對跨境電商的學(xué)習(xí)與實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，二級實(shí)訓(xùn)可校內(nèi)與校外結(jié)合，企業(yè)可在此階段參與對學(xué)生的培養(yǎng)，二級實(shí)訓(xùn)階段可以稱之為過渡階段，為學(xué)生的三級實(shí)訓(xùn)開展創(chuàng)造有利條件。最后，三級實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容是具體項(xiàng)目實(shí)踐，是檢驗(yàn)學(xué)生前兩個(gè)階段學(xué)習(xí)成果與發(fā)現(xiàn)之前學(xué)習(xí)中存在問題的時(shí)期。這一階段中，“教”的任務(wù)更多地由第三方承接，企業(yè)在履行其社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，也完成人才儲(chǔ)備與選撥，保證其可持續(xù)發(fā)展。

一級實(shí)訓(xùn)與二級實(shí)訓(xùn)的問題會(huì)在三級實(shí)訓(xùn)中集中爆發(fā)，主要原因有以下幾點(diǎn)：不同企業(yè)對所需人才的要求不盡相同，有些方面為適應(yīng)企業(yè)需求而做出適當(dāng)調(diào)整是必然的，因“教學(xué)做”耦合的初衷就是以實(shí)際能力培養(yǎng)為核心。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息技術(shù)的發(fā)展更新極為快速，學(xué)生在校期間所學(xué)知識(shí)可能會(huì)與外部環(huán)境發(fā)展不相適應(yīng)，因此，依據(jù)實(shí)訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、完善與調(diào)整，是三級實(shí)訓(xùn)體系順利實(shí)施的關(guān)鍵所在。

（三）“三級實(shí)訓(xùn)”模塊下的跨境電商課程設(shè)計(jì)

“教學(xué)做”耦合人才培養(yǎng)模式下，通過三級實(shí)訓(xùn)模式設(shè)置跨境電商課程應(yīng)以職業(yè)能力為本位，設(shè)計(jì)便于理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的授課模式，以項(xiàng)目活動(dòng)為導(dǎo)向，驅(qū)動(dòng)教學(xué)任務(wù)的分級執(zhí)行。校內(nèi)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)展開的同時(shí)，進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，“教”、“學(xué)”、“做”各塊耦合，以目的驅(qū)動(dòng)教學(xué)任務(wù)。三級實(shí)訓(xùn)模式的有效開展使理論知識(shí)與實(shí)踐能力高度融合，使理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為學(xué)生綜合素質(zhì)與能力。

總體而言，在跨境電商人才培養(yǎng)中，“教學(xué)做”耦合教學(xué)模式使學(xué)生熟練掌握跨境電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程與操作技能，讓課程設(shè)計(jì)與職業(yè)能力高度匹配，具體如表1所示。許多業(yè)務(wù)流程僅憑借理論知識(shí)學(xué)習(xí)與有限的實(shí)訓(xùn)操作是完全達(dá)不到職業(yè)勝任需求的，從三級實(shí)訓(xùn)模塊而言，在學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)每個(gè)環(huán)節(jié)貫徹“教學(xué)做”耦合教學(xué)方法，對學(xué)生實(shí)際操作能力提高具有非常大的幫助。基于上述分析，三級實(shí)訓(xùn)模塊下的跨境電商課程設(shè)計(jì)如表2所示。

值得注意的是，在一級實(shí)訓(xùn)中針對無法有效進(jìn)行校內(nèi)及校外實(shí)踐的，用案例教學(xué)法與研究性教學(xué)法進(jìn)行有效補(bǔ)充。案例教學(xué)法不贅述，其主要運(yùn)用典型案例對理論知識(shí)進(jìn)行深化理解。與研究性教學(xué)相對的是研究性學(xué)習(xí)，這種教學(xué)模式在跨境電商人才培養(yǎng)中應(yīng)用可培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維。研究性教學(xué)法的核心是教師用研究性教學(xué)方法，啟發(fā)學(xué)生的研究性學(xué)習(xí)能力，使之能獨(dú)立發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)而獨(dú)立解決問題。在極大提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性的同時(shí)，使思想創(chuàng)新轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐創(chuàng)新。研究性教學(xué)法與“教學(xué)做”培養(yǎng)模式有共性也有不同之處，合理選擇符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、符合高職院校自身特色的教學(xué)模式，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的復(fù)合型人才。

“教學(xué)做”耦合人才培養(yǎng)模式成效分析：基于某高職院校的案例考察

（一）案例介紹

某校建有7個(gè)學(xué)院，設(shè)置27個(gè)高職專業(yè)，普通全日制在校生7459人，成人教育類學(xué)生789人。現(xiàn)有教職工420人，其中高級專業(yè)技術(shù)人員136人。

該校所在地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是跨境電商在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用愈加凸顯，而人才空缺亦愈加明顯。“服務(wù)決定地位”，如何面向市場培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、兼具理論和實(shí)踐的復(fù)合型跨境電商人才，是該校一直在探索和努力的方向。該校自2013年開始從事跨境電商的教學(xué)改革工作，從無到有，逐步摸索出一套學(xué)校資源跟得上、社會(huì)市場有需求的跨境電商人才培養(yǎng)體系，即“教學(xué)做”耦合的跨境電商人才培養(yǎng)模式。多年來，學(xué)校多方整合資源，著力完善人才培養(yǎng)方案，跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升，學(xué)生與用人單位評價(jià)高。

（二）學(xué)生評價(jià)

“教學(xué)做”耦合跨境電商人才培養(yǎng)模式從2013年開始實(shí)施，至今已培養(yǎng)2014屆、2015屆和2016屆學(xué)生。本研究共對相關(guān)學(xué)生發(fā)放問卷833份，涉及電子商務(wù)管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)學(xué)生，回收541份，有效問卷487份，其中442位畢業(yè)生從事跨境電商相關(guān)工作。

從表3可以看出，歷屆畢業(yè)生對于該校開展跨境電商人才培養(yǎng)的評價(jià)逐年提高，尤其是接受3年該模式教學(xué)的2016屆畢業(yè)生滿意度最高，這也是人才培養(yǎng)模式不斷完善和學(xué)生長期接受學(xué)習(xí)的綜合成效。可以看出，盡管校內(nèi)外教師的滿意度相近，但是實(shí)踐教學(xué)比課堂教學(xué)的滿意度更高，表明不同領(lǐng)域的教師能夠根據(jù)自己的專長給予較好的指導(dǎo)，但是業(yè)界實(shí)操學(xué)習(xí)則能夠?yàn)閷W(xué)生帶去其認(rèn)為更為受用的技能。這也對“教學(xué)做“耦合的跨境電商人才培養(yǎng)模式提出了更高要求，要求課堂教學(xué)應(yīng)更好的幫助學(xué)生轉(zhuǎn)化課堂學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，使學(xué)生真正兼具理論知識(shí)和實(shí)操能力。最后，從收入水平看出，該培養(yǎng)模式未給畢業(yè)生帶去較高的初次入職收入，但是穩(wěn)定的就業(yè)狀態(tài)和較高的專業(yè)職業(yè)能力，為其帶來了高于一般畢業(yè)生的待遇漲幅。

（三）用人單位評價(jià)

本研究亦對該校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生供職企業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)出問卷262份，收回124份，有效問卷113份，調(diào)研企業(yè)均涉及跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。

鑒于畢業(yè)生的工作單位相對分散，用人單位評價(jià)的縱向?qū)Ρ热狈σ罁?jù)，故本節(jié)只對數(shù)據(jù)做面上分析（見表4）。用人單位對學(xué)校畢業(yè)生總體滿意度高，尤其在專業(yè)水平和實(shí)踐能力兩個(gè)項(xiàng)目擁有高評價(jià)，表明在學(xué)校“教學(xué)做“耦合跨境電商培養(yǎng)模式下，畢業(yè)生具備較高的理論知識(shí)和實(shí)操技能，并受到業(yè)界的好評。

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