“教學做”耦合：高職跨境電商人才培養模式構建

張麗芳

內容摘要：本文構建“教學做”耦合的高職院校跨境電商人才培養模式，在此框架下探討三級實訓模塊體系及其課程設置問題，并結合某高職院校實施該模式效果的案例進行分析，以期有效推進高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B。

關鍵詞：“教學做”耦合 跨境電商 人才培養

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A

跨境電商發展與人才需求

第一，成為外貿增長龍頭。阿里研究院的報告預測，到2020年，中國跨境電商交易規模將達12萬億元，占中國進出口總額約37.6%。這份報告同時顯示，盡管全球貿易增速放緩，中國跨境電商增速亦有所下降，但增速仍大幅高于貨物貿易進出口總額增速，中國進出口貿易中的電商滲透率持續增長。跨境電商有望成為對沖出口增速放緩的利器，是中國外貿多種業態中最大的亮點，也是引領外貿增長的龍頭，對外貿穩增長起著重要作用。

通過分析可以看出，我國跨境電商的規模急劇增長，對于跨境電商人才數量需求亦不斷增多。同時，跨境電商正逐漸成為外貿的龍頭業態，各項業務的開展需要有更科學、規范、系統的理論指導和支撐，這對于跨境電商人員的素質要求進一步提高。

第二，規模效應?！秷蟾妗凤@示，從交易模式來說，2016年上半年，中國跨境電商交易模式跨境B2B交易占比90.7%，跨境B2C交易占比9.3%。兩相比較，可以發現在中國的跨境電商中，B2B已經成為重點。這也預示著中國跨境電商的主流將會是進一步的規模效應——大平臺、大用戶、大訂單、大物流。這一特征表明，盡管C端跨境網店的開設對于跨境電商的學習具有積極意義，但這已無法適應當下B端占主流的趨勢，從業者特別是在校學生應該進入企業、深入B端一線工作，切身實踐和掌握當下跨境電商知識。

第三，個性需求。跨境電商具有渠道扁平化優勢，它縮短了傳統的供應鏈環節，使外貿企業直接面對零售商和消費者，有助于滿足個性化消費需求。同時，跨境電商交易為中國企業探索國際市場提供了先行先試渠道，從而避免批量生產所導致的新品積壓等風險。國內消費結構升級過程中，消費需求的不斷個性化和多樣化態勢，使得原本一般進口的大眾品牌和大批量產品無法滿足需求，從而逐漸催生了跨境電商小批量、多品類、多批次的特征，今后跨境電商將從大進大出轉向優進優出，優質化服務是發展的關鍵。由此可以看出，跨境電商要尤其關注市場挖掘，做好市場分類并尋找能夠提供價值的利基市場。這就要求跨境電商的從業人員要做到“一只眼睛盯理論，一只眼睛盯市場”，把理論和實踐更好結合。

“教學做”耦合人才培養模式設計

（一）“教學做”耦合人才培養模式設計原理

理論知識傳授與實際技能掌握同等重要。高職院校更注重學生的實踐能力，讓學生在校期間即掌握適應職業要求的基本技能和規劃發展的根本潛力。從整體的教學模式而言，高職教育體系中，理論教學、實踐教學與校外實習構成傳統的教學模式，然而職業教育體系這三種教學方式表現出明顯脫節癥狀，即理論與實踐聯系不足，實踐與實習聯系不足，其中實踐教學獨立于其它兩個教學系統之外運行，使理論與實踐、理論與實習不能完全地融合為一體。

基于此，本文構建高職院?！敖虒W做”耦合人才培養模式，遵循“教學做合一”思想，旨在培養學生的職業勝任能力與崗位技能，以實踐為核心，聯結“教”與“學”，讓三者彼此耦合，形成螺旋發展。通過“教學做”耦合模式，帶動學校與企業合作的廣度與深度。“教學做”耦合模式的提出，解決了高職教學三種方式脫節問題，使其緊密地銜接在一起。本文通過模塊化思路加以設計，具體如圖1所示。從圖1可以看出，“教學做”耦合模式中，以實訓為中心，將課程設計按照層級遞進關系劃分成模塊，使理論、實訓、實踐融為一體，并使這些分開的部分通過實訓核心有機串聯，最終形成完整和系統的教學體系。在“教學做”耦合模塊設計中，要保證重心不偏移，保持各分部的協調關系，使各教學環節始終能圍繞實訓這一中心。從表層次分析“教學做”耦合教學模式，“教”與“學”協同“做”，教的主體是學校與企業，學的主體是學生，做的主體由三方共同完成。從深層次分析“教學做”耦合教學模式，其將理論與實踐聯系得更加緊密，在教與學的過程中同時注重實際能力的提升，逐步淡化教師作為傳統教育的主體地位，著力提升學生學習的主動性與積極性，并使枯燥的理論知識學習與實踐有效結合，提高學習的趣味性，使教的效率與學的效率同時大幅提升。

（二）三級實訓模塊體系

在跨境電商人才培養，特別是在多學科融合的職業發展要求下，實訓技能的掌握程度能在很大程度上決定學生的職業成長。故本文構建的“教學做”耦合教學模式在跨境電商人才中的應用，進一步用三級實訓模塊體系演示，具體如圖2所示。

從基礎理論學習后的一級實訓模式開始，到階段性實踐再到最后的整體項目實踐，跨境電商人才培養模式與其他專業人才培養模式既存在共性，又有非常鮮明的個性。首先，一級實訓中的基礎理論知識實踐可以在學校內完成，這也是“教學做”耦合從始至終以實訓為核心教學目標的體現。在理論知識教學中，不便于校外實踐的環節可以采取其他手段進行，比如案例教學法、研究性教學法等。其中案例教學法可以提高學生學習興趣，便于學生理解跨境商務的基礎知識與運作方式，研究性教學法倡導的研究性學習，可以極大提高學生的自主學習能力與創新性學習能力，為學生以后對跨境電商的學習與實踐打下堅實基礎。其次，二級實訓可校內與校外結合，企業可在此階段參與對學生的培養，二級實訓階段可以稱之為過渡階段，為學生的三級實訓開展創造有利條件。最后，三級實訓的主要內容是具體項目實踐，是檢驗學生前兩個階段學習成果與發現之前學習中存在問題的時期。這一階段中，“教”的任務更多地由第三方承接，企業在履行其社會責任的同時，也完成人才儲備與選撥，保證其可持續發展。

一級實訓與二級實訓的問題會在三級實訓中集中爆發，主要原因有以下幾點：不同企業對所需人才的要求不盡相同，有些方面為適應企業需求而做出適當調整是必然的，因“教學做”耦合的初衷就是以實際能力培養為核心。網絡技術與信息技術的發展更新極為快速，學生在校期間所學知識可能會與外部環境發展不相適應，因此，依據實訓結果進行總結、完善與調整，是三級實訓體系順利實施的關鍵所在。

（三）“三級實訓”模塊下的跨境電商課程設計

“教學做”耦合人才培養模式下，通過三級實訓模式設置跨境電商課程應以職業能力為本位，設計便于理論教學與實訓的授課模式，以項目活動為導向，驅動教學任務的分級執行。校內教學與實訓展開的同時，進行校外實訓基地的建設，“教”、“學”、“做”各塊耦合，以目的驅動教學任務。三級實訓模式的有效開展使理論知識與實踐能力高度融合，使理論知識轉化為學生綜合素質與能力。

總體而言，在跨境電商人才培養中，“教學做”耦合教學模式使學生熟練掌握跨境電子商務的基本業務流程與操作技能，讓課程設計與職業能力高度匹配，具體如表1所示。許多業務流程僅憑借理論知識學習與有限的實訓操作是完全達不到職業勝任需求的，從三級實訓模塊而言，在學習與實訓每個環節貫徹“教學做”耦合教學方法，對學生實際操作能力提高具有非常大的幫助?；谏鲜龇治?，三級實訓模塊下的跨境電商課程設計如表2所示。

值得注意的是，在一級實訓中針對無法有效進行校內及校外實踐的，用案例教學法與研究性教學法進行有效補充。案例教學法不贅述，其主要運用典型案例對理論知識進行深化理解。與研究性教學相對的是研究性學習，這種教學模式在跨境電商人才培養中應用可培養學生的自主學習能力，培養學生的創新性思維。研究性教學法的核心是教師用研究性教學方法，啟發學生的研究性學習能力，使之能獨立發現問題、分析問題，進而獨立解決問題。在極大提高學生學習興趣與積極性的同時，使思想創新轉變為實踐創新。研究性教學法與“教學做”培養模式有共性也有不同之處，合理選擇符合經濟發展環境、符合高職院校自身特色的教學模式，才能培養出優秀的復合型人才。

“教學做”耦合人才培養模式成效分析：基于某高職院校的案例考察

（一）案例介紹

某校建有7個學院，設置27個高職專業，普通全日制在校生7459人，成人教育類學生789人。現有教職工420人，其中高級專業技術人員136人。

該校所在地區電子商務發展迅速，尤其是跨境電商在地方經濟發展中的作用愈加凸顯，而人才空缺亦愈加明顯?！胺諞Q定地位”，如何面向市場培養適應社會經濟發展、兼具理論和實踐的復合型跨境電商人才，是該校一直在探索和努力的方向。該校自2013年開始從事跨境電商的教學改革工作，從無到有，逐步摸索出一套學校資源跟得上、社會市場有需求的跨境電商人才培養體系，即“教學做”耦合的跨境電商人才培養模式。多年來，學校多方整合資源，著力完善人才培養方案，跨境電商人才培養質量不斷提升，學生與用人單位評價高。

（二）學生評價

“教學做”耦合跨境電商人才培養模式從2013年開始實施，至今已培養2014屆、2015屆和2016屆學生。本研究共對相關學生發放問卷833份，涉及電子商務管理、國際經濟與貿易等專業學生，回收541份，有效問卷487份，其中442位畢業生從事跨境電商相關工作。

從表3可以看出，歷屆畢業生對于該校開展跨境電商人才培養的評價逐年提高，尤其是接受3年該模式教學的2016屆畢業生滿意度最高，這也是人才培養模式不斷完善和學生長期接受學習的綜合成效?？梢钥闯?，盡管校內外教師的滿意度相近，但是實踐教學比課堂教學的滿意度更高，表明不同領域的教師能夠根據自己的專長給予較好的指導，但是業界實操學習則能夠為學生帶去其認為更為受用的技能。這也對“教學做“耦合的跨境電商人才培養模式提出了更高要求，要求課堂教學應更好的幫助學生轉化課堂學習的理論知識，使學生真正兼具理論知識和實操能力。最后，從收入水平看出，該培養模式未給畢業生帶去較高的初次入職收入，但是穩定的就業狀態和較高的專業職業能力，為其帶來了高于一般畢業生的待遇漲幅。

（三）用人單位評價

本研究亦對該校相關專業畢業生供職企業進行了問卷調查，共發出問卷262份，收回124份，有效問卷113份，調研企業均涉及跨境電子商務業務。

鑒于畢業生的工作單位相對分散，用人單位評價的縱向對比缺乏依據，故本節只對數據做面上分析（見表4）。用人單位對學校畢業生總體滿意度高，尤其在專業水平和實踐能力兩個項目擁有高評價，表明在學?！敖虒W做“耦合跨境電商培養模式下，畢業生具備較高的理論知識和實操技能，并受到業界的好評。

參考文獻：

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