正面管教促進師生有效溝通

陳冰曉

【摘要】美國心理學家尼爾森提出的正面管教是一種不懲罰也不嬌縱的管教方法，教師運用正面管教的理念對小學生進行溝通教育，使學生在和善而堅定的氛圍中健康成長，獲得自律，有責任感，懂得合作和自我解決問題的能力。

【關鍵詞】正面關鍵 溝通 鼓勵

【中圖分類號】G625 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）23-0202-02

學校作為育人的主陣地，除了教給小學生知識外，同時也要教會學生良好的品質與社會技能。如何讓學生親其師而信其道？美國心理學家尼爾森提出了正面管教的理念，它的核心是“和善而堅定”的教育，采用既不懲罰也不驕縱的方法，師生在相互尊重與合作的基礎上進行溝通，把和善和堅定融為一體，教孩子學會自我控制的同時，培養學生各種的生活技能與社會技能。

一、建立情感聯結，積極尋找優點。

每個學生都需要歸屬感和價值感。如果學生能感受到老師對他們的關愛，尊重，有展示自我的平臺，會讓他們覺得自己是班級的一份子，我能有貢獻，這種良好的情感聯結會使班級教育更成功。

1.著眼優點

每個班級總有個別調皮搗蛋，愛惹麻煩的學生，如果讓班主任列出該生的不良行為，相信這個學生的缺點肯定比優點多得多。請注意，當你把大部分的精力用來關注學生的消極行為時，在老師眼中，該生的積極方面將會慢慢消失。反過來，如果把大部分的精力用來認可與鼓勵學生積極的方面，那消極方面也將逐漸消失。所以，面對一些行為不當的學生，教師應換個思維來思考，多看到學生的優點這對于教師與學生都是令人鼓舞的。

2.尋找不良行為背后的秘密，進行正向引導

心理學家魯道夫·德雷克斯說：“一個行為不當的孩子是一個失去了信心的孩子。”這些孩子同樣需要價值感和歸屬感，但他們卻用了錯誤的行為方式來獲得自身的價值感。教師要破譯這些不良行為背后的密碼，并“對癥下藥”。如：有的學生上課無精打采，老愛發呆，作業也總是草草了事，其行為背后的信念是：我怎么做也做不好，努力了也沒有用，于是出現了自暴自棄。面對這類學生，既不能憐憫，也不能放棄。教師要積極關注孩子的優點，設置成功的機會，教給孩子技能，讓他小步子前進，慢慢感受到成功帶來的自信。

二、有效溝通，遇見更優秀的學生。

對學生進行談話教育，是班主任教育中最常見的方式，是與學生溝通感情，實施教育的重要手段。

1.相互尊重讓溝通升溫

班主任在教育犯錯誤的學生時，經常會出現這樣的口頭禪：“我反復跟你講了多少次，你怎么屢教不改？”“你真不會顧及別人的感受？”這些都是阻礙溝通的言語，一下子把學生的心情拉到最低，學生也很難再繼續聽班主任的教誨。如果當學生犯錯時，教師先用觀察性的語言客觀描述所發生的事情，再說出自己的感受，這樣更能讓學生反思自己的行為是否對別人產生影響。如：“你今天沒有完成組詞作業，我擔心你的字詞基礎不過關”老師先用上觀察性語言，再表達對孩子的擔憂，學生可能會想：唉，我怎么又犯老毛病了，又給老師添麻煩了。學生的這一絲的想法說明他雖有錯，但在老師的正向引導下，他并不是一個情感冷漠的學生，而是一個有溫度的學生。

2.啟發式問題促進有效溝通

啟發式問題是最有效的正面管教方法之一。育人是教師的天職，每位教師心中都有一個神圣的使命感。但在教育過程中，教師難免會帶著權威性命令學生如何做，或者把建議要求強加給學生，這往往忽略了學生的感受，導致學生產生逆反心理和戒備心理，這樣的溝通方式也無法走入學生的內心。教師引導孩子探討存在的問題，要換一種思維模式進行溝通。關鍵是要停止命令，別直接告訴學生如何做，而是運用“啟發式”的問題——詢問學生如何做，邀請學生積極思考問題的處理方法。如：上課了，教師發現班級仍一片混亂，不免氣上心頭，直接告訴學生：“上課就應該做好課前準備，放好書本并安靜地坐在座位上等候教師來上課。”學生馬上也會按照老師發號的施令變得安靜，有序。可是，這只是在老師的嚴威之下的效果，是被動完成的，難以保證以后能自覺做好。如果班主任在氣上心頭時能積極地暫停——冷靜一下，及時調整溝通模式，用啟發式的問題讓學生參與討論：“剛才我看到的是混亂的場面，為了準備好上課，你們覺得應帶上什么學習用具？”“你覺得安靜的課前準備讓你有什么感受？”同樣是溝通，“直接告訴”通常會造成心理抗拒，“尊重地詢問”會使心理放松，向大腦發送“尋找答案”的信號，讓學生感到被尊重，有能力參與思考與合作解決問題。

3.鼓勵優于贊揚

鼓勵是正面管教理念的核心。孩子都需要得到關愛和認可，每個行為不當的孩子正是喪失了信心的孩子。鼓勵是給孩子提供機會，讓他們培養“我有能力，我有貢獻”的感知力。在實際的教育中，我們往往運用“贊揚”要比“鼓勵”多。贊揚會幫助孩子改善行為習慣，但經常被贊揚的孩子有可能會變成“討好者”或“總是尋求別人的認可”，這樣的孩子長大后有可能會依賴于別人的觀點來評價自己。教師在與學生的溝通時，運用鼓勵和贊揚是有所不同的，如下表：

可見，贊揚讓學生覺得只有得到別人的認可時，才是有價值的，它會讓孩子依賴于別人的評價。鼓勵是肯定孩子，引導孩子看到積極的方向，并付諸努力。鼓勵讓孩子找到解決問題的方向，獲得自信。

三、有效溝通，贏得學生的合作

在教育中，當學生受制于老師時，“合作”在他們看來就是“服從”，贏得學生合作的最好途徑是以尊重，平等的方式一起來探討解決問題。正面管教提供了贏得學生合作的四個步驟：

1.表達出對學生感受的理解。

2.表達出對學生的同情，但不能寬恕。

3.告訴孩子你的感受。

4.讓孩子關注與解決問題。

案例：小A作業拖拉，20分鐘能完成的作業需要1個多小時才完成，在寫作業時常發呆或玩玩具，需要大人不斷地監督。按照以上四個步驟可這樣操作：通過交談，了解情況后可以跟小A進行溝通引導：“我明白你不能按時完成作業，心情也不好，但是你也該考慮如何改變這種情況，因為你有能力做得更好。”此時，得到小A的回應后再進行啟發式提問：“我對你有信心，如果重新分配做作業和玩的時間，你會如何做呢？當寫作業發呆時，你有什么好方法提醒自己嗎？”每個孩子都渴望進步，得到關注與認可，營造一種寬松的氣氛讓他們通過對話與分享，傾聽與共情、合作、協商來解決沖突，這也能使老師取得與學生合作，達到雙贏的教育效果。

教育需要愛心，需要尊重，更需要智慧。教師走在和善而堅定的正面管教道路上，既不嬌縱，也不懲罰，與孩子彼此尊重，用和善的語言進行啟發和溝通，贏得學生的合作，也將迎來教育的新天地。

參考文獻：

[1]（美）簡·尼爾森 《正面管教》 京華出版社

[2]（美）簡·尼爾森 《教室里的正面管教》 北京聯合出版社

[3]張駿樂 《中小學心理輔導方法101例》 寧波出版社