汽車維修行業的現狀及發展對策

汪志金　童耘夫

摘 要：隨著經濟的迅速發展，人們生活品質的不斷提高，國家公路基礎設施的建設和完善，使我國汽車市場發展的如火如荼，進入了汽車行業發展的黃金時期。形成百家爭鳴，遍地開花的局面。給汽車維修行業也帶來了巨大的壓力，本文針對汽車維修行業的發展現狀以及相應對策進行探討，意在為汽車的維修行業略盡綿薄之力。

關鍵詞：汽車維修 現狀 發展 對策；

中圖分類號：F426.471 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）06-0-01

我國雖然已經進入汽車大國的行列，但是對于汽車的的維修依然不能滿足當前我國汽車維修任務，并且隨著經濟全球化，國外的許多汽車品牌也進入到了中國市場，給中國的汽車維修行業帶來了巨大的壓力，形成了一個汽車維修行業不能滿足汽車制作工藝技術不斷進步發展的局面。加之國內很多的汽車維修企業貪圖利潤故意增加汽車維修價格，導致人們對汽車維修行業的厭惡。本文將針對汽車維修行業的現狀和發展對策進行探討，為汽車維修企業提供借鑒和參考。

一、汽車維修行業現狀

當前人們對生活品質的追求也越來越高，消費水平也處于上升階段，國家公路基礎設施的建設和完善，使我國汽車市場發展的如火如荼，進入了汽車行業發展的黃金時期。汽車市場的火爆帶動了一系列附加產業興起，汽車維修行業雖然發展時間較長，但是汽車高端維修產業卻是最近這幾年剛剛興起，并且是一個發展前景非常廣闊的行業。每年普通有車族僅僅在汽車維修和保養方面所消費的錢就能超過10000元，甚至更多，幾乎所有的車主都會定期的保養甚至提前保養自己的愛車，他們看待自己的車如同看待自己的兒子那樣，所以對于車輛的維修他們會嚴格的把關，這就對車輛維修行業提出了更加嚴格的要求。

二、汽車維修存在的問題

1.行業標準不完善

什么叫做行業標準呢？也就是要維修汽車所用設備的標準，汽車產業發展迅速，技術工藝不斷進步，國家也為此對汽修行業提出了諸多的標準，也大力支持和發展了許多的新型汽修行業，但是如今我們在大街小巷、路邊，隨時能看到根本不正規的汽修行業，這樣嚴重阻礙了新型維修模式的形成和應用。當然這與國際上出臺的很多汽車的維修標準與大都市的汽車維修不相符合，也密切相關，使得我國的一些汽車維修設備使用率較低，檢測設備也無法跟上國外汽車的高性能發展需求。

2.汽車配件市場混亂，經營現象嚴重

汽車配件市場混亂經營現象非常嚴重，相信很多的汽修行業都知道，配件市場亂，使用拆車件，又或者一些沒有經營許可企業中出的汽車零件，也已經是汽修行業里公開的秘密。汽車配件市場經營混亂，很多的不法商家，在二手車市場用超低的價格購買二手車，比如火燒車，水泡車，事故車，買回來以后將車拆掉，然后販賣汽車零件，有些企業相對有良心，將零件檢測之后確認無損可利用后，再告知消費者是拆車件的情況下安裝販賣。但是更多的企業是將拆車件不做任何的檢測，并且按照汽車原廠配件價格販賣安裝，不僅僅是欺騙了消費者，更為汽車以后的汽車行駛安全方面埋下了重大的隱患。在我國南方廣州地區就有著許許多多這樣的拆車件在售賣。也有很多廠家自己仿作汽車零件，將一些假冒偽劣的汽車配件流入市場，造成市場混亂。不僅造成了侵權，更是對廣大消費者的不負責任。導致人們對汽修企業不管是正規的還是不正規的都認為有黑幕。

3.汽車維修人員素質偏低

目前我國的汽車維修行業的人才，多數都出自職業技術學校，很多維修人員并沒有經過高級汽修技術的學習，所以容易出現對維修成本把握不準，維修后返修幾率大等問題，服務態度低下也是當前我國汽修人員的通病，不僅僅是中國，即使號稱有“工匠精神”“汽車帝國”的德國也是如此，德國汽車很多的4S店，因為壟斷德國進口車的維修和保養，很多在質保期的汽車配件，根本就不給質保，他們承認在質保期之內，也承認給保，但是就是以各種理由不給換，變著法叫你自己花錢更換零件。嚴重損害了消費者的權益。當然，目前的汽車維修行業的從業人員技術水平低，服務態度低下等也已經成為制約汽車維修行業可持續發展的重要阻礙。

三、汽車維修行業的發展對策

1.構建有效市場管理機制規范經營行為

造成汽車配件市場混亂經營現象的根本原因就是市場監管機制的監督不力，要嚴厲打擊販賣泡水車、火燒車、事故車等汽車配件的廠家，并對許多重要且常用的汽車配件價格及時公示，為企業的定價提供參考，對生產假冒偽劣產品的廠家要及時查封，對消費者投訴的廠家要嚴格調查，廣開言路，設定匿名舉報信箱，及時發現及時解決。從而構建有效市場管理機制規范經營行為，才能使汽車維修行業得到可持續發展，從而得到消費者的認可。

2.加強汽車維修人員基本素質

對維修人員要進行定期的培訓，將各種品牌和種類車的維修以及通病印發成冊，為維修人員提供參考，引進國際上先進的維修設備，并組織人員，選出代表學習，并對維修人員態度上進行培訓和改善，從而從根源上解決汽車維修人員基本素質低下的問題。

結語

汽車行業進入黃金發展時期，而維修行業發展前景不可估量，當前，行業標準不完善，汽車配件市場混亂經營現象嚴重、汽車維修人員素質偏低等問題已經嚴重影響到了汽車維修行業的可持續發展，只有構建有效市場管理機制規范經營行為和加強汽車維修人員基本素質才有利于汽修行業的可持續發展。

參考文獻

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