加強基層車間、班組企業文化建設管理與實踐的思考

摘 要 企業文化建設是企業長久發展的保證，只有先進的文化才能引導職工樹立正確的價值觀和人生觀，從而形成與企業同呼吸、共命運的價值理念。如何將“精細創新，誠信奉獻”的西部重工企業文化落地在基層車間、班組，形成各車間、各班組自己的本土文化，進一步賦予“精細創新，誠信奉獻”精神新的內涵，從而更好地踐行“鐵山精神”，實現企業保盈、改革、發展三大任務的順利完成具有重要的現實意義。本文通過調研與分析車間、班組現有文化現狀，篩選出當前基層車間與班組文化建設中的優秀本土文化，進一步理順本土文化與西部重工文化、酒鋼鐵山精神的傳承關系，在班組本土文化氛圍中提煉與總結適應本土特點的文化理念，從而引導員工行為習慣是企業文化建設的重要環節。

關鍵詞 企業文化建設 管理與實踐 思考

一、前言

企業文化建設是企業長久發展的保證，只有先進的文化才能引導職工樹立正確的價值觀和人生觀，從而形成與企業同呼吸、共命運的價值理念。企業文化建設的一個重要方面，就是基層文化建設。做好基層文化建設，是使企業文化真正落地的根本所在，也是企業文化深植的題中應有之義。西部重工自2012年開始進行企業文化理念的總結與提煉，基于酒鋼“鐵山精神”母文化的發源，總結與提煉了以“精細創新，誠信奉獻”為主導的西部重工企業文化理念，在西部重工營造了良好的文化氛圍。但是如何將“精細創新，誠信奉獻”的西部重工企業文化落地在基層車間、班組，形成各車間、各班組自己的本土文化，進一步賦予“精細創新，誠信奉獻”精神新的內涵，從而更好地踐行“鐵山精神”，實現企業保盈、改革、發展三大任務的順利完成具有重要的現實意義。

二、當前基層車間、班組文化建設的一些主要問題表現

（一）建設主體頂層化，缺少基層根基

西部重工自2012年總結提煉了以“精細創新，誠信奉獻”為主題的西部重工企業文化理念，各車間、班組開展了一系列文化落地工作。經過近年來的實踐，企業文化落地工作起色較大。但是，我們也應該看到，部分車間、班組依然存在企業文化建設的誤區，認為企業文化建設只是企業文化管理部門的事，頂層策劃沒有真正貫徹落實到車間和班組，沒有員工的積極參與，在基層沒有形成良好的文化氛圍。我們都在談論文化落地問題，如何落地，大家都想直接在員工中找到有效的載體，很少把功夫下在企業的子文化建設上，也就是基層文化建設上。基層員工對企業文化建設沒有動起來，積極性和創造性沒有發揮出來，員工們對公司提出的文化理念只是死記硬背，沒有得到真正的基層實踐，結果是決策層面、管理層面和操作層面各念各的經。這種把企業文化建設的主體放在企業的決策層和管理層的做法，造成了頂層與基層文化脫節的現象，使企業文化成為無本之木、無源之水。

（二）文化理念表面化，缺少價值內涵

基層文化理念應該是對本車間或本班組歷史的回顧、管理的總結、經驗的固化、思想的提升，是一個基層單位在長期工作實踐中的管理智慧的積累和提煉。在西部重工企業文化落地過程中，對于酒鋼“鐵山精神”母文化和西部重工“精細創新，誠信奉獻”子文化的傳承進行了深入細致的分析與探討，對于西部重工企業文化理念進行了詮釋，從而形成了具有西部重工特色的酒鋼裝備制造企業文化。在此基礎上，各車間、班組也積極提煉具有本車間、班組特點的本土文化，但是基于車間、班組在文化建設方面的基礎理論研究不夠，造成本土文化理念無法提煉，或者有一些車間或班組提煉了本土文化理念，但是文化理念過于形式化、表面化，反映不出本單位的管理特色和價值觀，文化理念的引領作用發揮不出來。

（三）文化載體活動化，缺少管理融合

企業文化建設最好的載體就是企業的中心工作。2012年，西部重工開展企業文化提煉，在全公司開展了企業文化大討論活動。與此同時，西部重工對企業文化理念進行發布，同時安排部署企業文化建設方案。這項活動重點解決了西部重工各基層單位的企業文化定位問題，同時對企業文化建設與企業文化管理進行了深入的融合，用文化解決企業管理中遇到的各種問題，發揮了企業文化的引領作用。但是，西部重工企業文化建設過程中依然存在著企業文化建設與企業文化管理的爭論問題。部分車間、班組對于企業文化載體認識不足，總認為企業文化就是口號和展板，就是對職工行為的約束與引導，從而忽視了本車間、班組優秀管理經驗的提煉。其實在基層實踐中，企業文化建設與企業文化管理是一個問題的兩個方面，它們既是相互獨立的，也是相互聯系、相互統一的。二者不可分割，但各自有各自的任務。優秀的管理方法、管理思想、管理方案、管理案例都可以固化為車間、班組的本土文化，成為基層管理工作的優勢。

（四）文化成果碎片化，缺少系統研究

自從西部重工企業文化理念發布以來，各基層車間、班組圍繞西部重工企業文化理念開展了大量的工作，展板上墻，手冊進兜，基層單位企業文化亮點紛呈。但是，在基層車間、班組文化建設中往往忽視了自己本土文化的總結與提煉，也就是缺少一根主線串起來，“遍地是珍珠，就是形不成一根完美的項鏈”。這種情況的主要原因是對本單位的文化建設缺乏系統的研究，沒有整體性，想到什么就做什么，很多工作離開了主題。還有些車間看到別人做得很好，也學著來做，結果做完了，與自己需要的東西卻結合不起來。表現為文化自信建立不起來。系統的企業文化建設成果，對發揮文化在基層的作用，提升基層單位文化品位，塑造基層單位形象等方面具有重要作用。

三、基層車間、班組企業文化落地方法的探索和創新

（一）以人為本，注重文化落地，引領先進理念

企業文化承載著企業的宗旨、愿景、作風、精神和理念，是制度建設的先決和前提，是提升企業形象的有力武器，而企業文化涵蓋的每一個方面，都需要每一個員工切身的參與進來。西部重工企業文化的核心和靈魂是其先進的價值理念和制度文化的建設，這是一個長期的過程，需要遵循企業文化建設的規律，循序漸進，持之以恒，逐步深化推進。這一過程需要每一個基層單位，每一個基層員工參與進來，需要以人為本，這里所說的人不僅僅是指管理者，也體現于企業的全體職工。企業文化建設中要強調對人的關心、尊重、理解和信任。只有員工切身感受到人文關懷，企業的全體成員才能有共同的價值觀念，有一致的奮斗目標，才能形成向心力，才可能形成企業團隊意識，才能成為一個具有戰斗力的整體。

持續開展基層價值理念的提煉與提升。要以開放和發展的思想對待基層文化理念的提煉和優化。一個車間或班組的價值理念不是一成不變的，必須適應發展的需要，不斷開展車間或班組文化理念的再提煉、再優化工作，逐步實現價值理念的提升，以更加趨近于符合車間或班組的實際情況。每一個再提煉的過程，都是對車間或班組工作的總結和反思，都應該產生一次較大的思想觀念的飛躍。每一次再優化的過程，也都是對車間或班組員工進行企業文化再教育的過程，這個過程比較漫長甚至枯燥，但對于提高基層文化建設水平至關重要，應該認真加以開展并不斷取得實效。文化理念再提煉過程的重要任務，是突破理念形式化、表面化的束縛，切實找到基層建設規律性、本質性的東西，形成生動而富有特色的文化內涵和話語表達。

（二）建立學習型團隊是企業文化建設的根本

西部重工出臺的《企業文化建設實施方案》中明確提出，公司企業文化建設的實施分為輿論宣傳推廣，制度建設，執行文化建設，團隊文化建設和行為文化建設等幾個方面，形式載體要求以文化實踐活動為主，力求主題鮮明、形式多樣，要富有時代感、表現力強。在推進過程中要選樹典型，要有成文的企業文化培訓教材，修訂規章制度，要充分發揮企業文化陣地的群眾組織作用，廣泛宣傳企業文化內涵，使員工從被動接受向自覺遵守轉化，從外部灌輸向植根內心轉化。在整個企業文化建設過程中，建立學習型團隊是文化建設進程中不可或缺的根本措施。只有通過不斷的學習才能真正認識到企業文化的內涵，才能確切了解以“精細、創新、誠信、奉獻”為企業精神，以“裝備工業文明，成就員工價值”為企業使命，以 “嚴、細、實、快、恒”為企業作風，以“打造西部地區一流裝備制造企業”為企業目標等一系列企業文化理念。只有深刻的了解了西部重工的企業文化的本質，真正地明白了我們是要建設什么樣的企業文化，價值觀的落地才有實現的可能。只有通過不斷的學習，不斷地對企業文化建設進程中遇到的問題加以歸納和總結，才能使這項工作真正地落到實處。所以說，建立學習型團隊是企業文化建設的根本。

（三）班組文化是企業文化建設的核心

如果說企業文化是班組文化的靈魂的話，那么班組文化就是企業文化的根基，沒有班組文化建設，企業文化只能是空中樓閣，好看而不好用“只有在企業文化的指導下，切實在班組開展文化建設，企業文化才能真正落地”。班組是公司的直接縮影，也是文化建設的直接參與者和文化建設成果的最好展示。只有以班組為單位，才能形成企業文化建設的有效傳達。企業文化的本質是強調以人為本，不僅強調企業在經營管理過程中對廣大員工的尊重，更強調發揮廣大員工的集體智慧以促進企業的發展。在企業文化落地過程中，同樣強調廣大員工的主體地位。 企業要想有活力，首先必須班組有活力，企業要想有生命力，首先必須班組有生命力。把企業文化拓展到班組，通過開展班組文化建設，促成企業文化在班組的生根發芽，這樣不僅有利于增強班組這個企業基本細胞的活力，也有利于企業文化生命力的增強。班組是企業文化建設的最前沿陣地，班組文化建設不僅豐富了企業文化建設的載體和途徑，更重要的是把企業文化建設推進和拓展到最基層，使占員工人數大部分的基層員工參與進來，有利于企業文化的落實，也有利于企業文化為廣大員工所接受和認同。

第一，不拘小節建設班組和諧文化。從大處著眼，小處著手，用精巧的小手筆做出秀麗的大文章。但要達到這個目的，班組長必須要下一番功夫。定出小規矩，規范班組內員工的思想和行動。樹立小楷模，在班組管理和生產作業中起表率作用。開辟小園地，讓員工在輕松愉快的文化氛圍中升華對和諧班組建設的認識，凝聚智慧和力量。搞好小核算，增強員工的經營意識。解決小問題，征納小點子，執行小懲罰，促使其加強責任心，增強責任感，把各項工作搞好。

第二，培育班組團隊精神。結合企業精神以及班組的具體情況，發動班組成員來提煉班組精神，然后通過班組各項工作任務的分配與合作、班組內部的各種集體活動來培育班組團隊精神，尤其要注意通過創建工人先鋒號活動、學習型班組、安全班組、文明班組建設、爭先創優勞動競賽等活動來樹立先進意識、爭創意識和團隊精神，引導員工愛崗敬業，刻苦學習、不斷進取、甘于奉獻，讓班組員工感受到集體精神力的強大，提高班組凝聚力和向心力，班組的團隊精神就可逐步培育而成，作為班組精神來源的企業精神也就逐漸能獲得員工的認同。

第三，搞好班組制度建設。按照企業價值理念梳理班組制度，如班組的崗位職責、工藝制度、操作規程、安全管理、質量管理、考核制度等，保證班組制度的科學合理性。需要強調的是，班組制度建設需要調動班組成員的自覺性、積極性和創造性，通過班組員工參與制度建設來增強組員的全局意識和崗位責任，使企業文化落地在制度上真正有保證。

第四，在企業文化落地過程中，進行班組文化建設的最終目標是提高班組成員的素質。一是提高班組成員的思想道德素質和科學文化素質，讓班組成員認識到企業文化建設和班組文化建設的重要性，通過組織員工學習文化、管理、法律、創新技巧和新技術，獲取知識和信息，克服思維定式；二是注重對職工的工作技能的培養，把班組變成提高員工素質的訓練基地。圍繞生產、安全、質量、節能減排、降本增效和經濟技術創新指標，在班組內部組織開展專項勞動竟賽、合理化建議等活動，增長班組成員的實際操作技能。三是注重培養班組成員的學習精神和創新意識，通過把崗位練兵、技術比武、先進操作法、技術攻關等團隊的學習和創新活動，引導組員立足崗位學習新知識、掌握新技術、鉆研新本領、創造新技法、推出新產品，使班組成為企業自主創新的細胞。

（四）突出基層企業文化建設的自身特色

西部重工的文化理念就是在繼承和發揚酒鋼“鐵山精神”的基礎上，根據裝備制造業的特點總結和提煉的。在西部重工內部各基層車間、班組涵蓋不同的專業，就要根據自身的特點開展具有自身特色的企業文化建設。重型車間針對機械加工行業特點，在車間開辟能工巧匠園，宣傳最美職工等，初步形成了有機械加工行業特點的企業文化宣傳工作，取得了一定的效果。鉚焊車間組織職工以西重精神為主導，積極倡導“七分準備、三分生產”理念灌輸，鍛熱車間堅持開展每月一個主題教育的活動等。但是這些都僅僅局限于車間層面，基層廣大班組在本班組文化建設方面幾乎都沒有形成自己的文化特點，只是機械地照搬公司和車間的要求。我們說執行公司和車間的要求無可厚非，但是沒有自身的文化特色，談何提升車間、班組的凝聚力和戰斗力。因而在企業文化建設的過程中，突出基層企業文化自身特色是非常必要的。根據自身崗位定位不同，有針對性的建設自身文化特色是基層單位必須重視和實施的策略。

總之，深入實施基層文化與管理文化的融合實踐，處理好企業文化建設與企業管理關系的問題，也就解決了企業文化“虛”的問題?；鶎游幕ㄔO需要在生產經營中把文化理念融入管理實踐，讓看似“虛”的東西變成實的東西，發揮出文化理念的引領作用。企業管理者、各級企業文化管理人員在工作中應該注重引導基層車間、班組積極運用企業核心價值觀、企業精神、企業管理理念等，使之體現在基層的各項管理工作之中。在管理工作取得成功的基礎上，要及時進行總結，固化管理經驗，使之成為文化理念。

注：西部重工，甘肅酒鋼集團西部重工股份有限公司簡稱。

（作者單位為甘肅酒鋼集團西部重工股份有限公司）

[作者簡介：王興斌（1965—），男，甘肅玉門人，政工師，甘肅酒鋼集團西部重工股份有限公司特種設備制造分廠廠長。]

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