淺談工程監理總監的個人素質及其作用

呂越

摘 要：一個工程監理工作的成敗很大程度上決定于總監對項目的駕馭能力。而所謂的駕馭能力就包括總監的專業知識、工作態度和敬業精神、協調和溝通的能力、組織和管理能力以及個人魅力。

關鍵詞：工程；監理；總監；素質；作用

本人所在的天津市二十項重點工程之一的天鐵冷軋薄板工程項目，已獲評“天津市建設工程海河杯”。在這個項目上由于實行業主指揮部與監理共同管理工程的模式，取得業主的信任和支持是做好監理工作的重中之重。而一個項目監理部和業主交往最多的就是總監。按照建設工程項目監理應實行總監負責制的原則規定，總監是工程項目監理機構的核心和領導者。所以，總監的個人素質就決定了監理實施的成功與否，也代表著一個公司的整體能力和形象。

那么一個成功的項目，總監是如何發揮其個人素質和作用呢？下面我來談談擔任總監以來的一點體會。

總監是監理公司履行監理合同的第一責任人，總監既是技術負責人，也是行政負責人，對項目監理部的全部監理工作負全責，并有最終決定權。因此，總監在各個施工階段應發揮其組織、協調的核心作用，使項目監理部各項工作有序開展。

而做好這一切的前提是必須先成為一名合格的總監。而如何成為一名合格的總監呢？

總監應自覺地始終處于組織協調工作的核心地位并積極地發揮其個人素質的作用。核心包括了對工程進度控制、工程質量控制、工程造價控制以及合同管理、信息管理等方面的組織協調工作。為了做好組織協調工作、做好一個監理部的核心，總監應具備什么樣的個人素質呢，應該如何發揮呢？

一、總監必須具備除本專業外的技術

因為項目監理機構內部事務復雜多樣，總監還必須是一名懂技術、懂管理、懂經濟、懂法律的“全才”。另外由于總監在管理項目部和工程時會遇到多方面、多專業的問題和情況，總監還必須是“通才”，即總監理工程師還應該通曉其它有關專業的基本知識，這樣才能全面掌握工程項目的實施情況，作好項目監理機構的領導工作，并在項目個別人員專業水平不足的情況下給予指導。“全才”和“通才”是總監理工程師發揮核心作用的基礎。

二、總監必須具備良好的職業道德

在目前國內監理行業尚不規范，少數人的守法觀念薄弱，不正之風猖獗的時候，總監必須站穩立場，潔身自好，帶好監理人員，穩定立場，抵御不良風氣，為了項目監理部和監理單位的聲譽和利益盡自己的責任，必須時刻注意自己的監理形象。

三、總監必須具備高度的組織協調能力

在工程項目建設過程中，面對種種錯綜復雜的情況，接觸形形色色的人，總監應該有能力把情況綜合起來進行分析，理順關系，分清主次，找出事物的主要矛盾和矛盾的主要方面并從大局出發、從整體利益出發，用發展的眼光看問題，才能把所有的力量組織起來，向共同的目標前進。這是總監才干和綜合能力的體現。這些組織、協調工作主要涵蓋以下幾點：

1.與建設單位之間的組織協調

總監及全體監理人員應加強與建設單位領導及工程指揮部門的聯系與協商，聽取的意見。在但是總監理工程師應該堅持原則，建設單位與承包單位之間凡是與建設工程合同有關的活動，必須通過監理單位后再實施，否則總監理工程師將失去監理單位的組織協調工作的主動權。監理單位要以自己的工作業績及能力、責任心來贏得建設單位的支持和信任。

2.與設計單位之間的組織協調

監理單位與設計單位之間雖然只是業務聯系關系，但因為都是為業主服務，雙方在技術上、工程上有著密切的關系。因此，總監與設計院現場代表之間，應互相理解、尊重與密切配合。在圖紙會審和設計變更等方面要及時溝通，共同解決。

3.與承包單位之間的組織協調

在工程實施過程中，總監應了解和協調工程進度、工程質量、工程安全、工程造價以及合同管理中的有關情況，理解承包單位的困難，并熱誠地幫助解決困難，促使承包單位能夠順利地完成施工任務。總監與項目經理之間應互相支持，但一切都應在保證監理執行的公正性上。

四、總監應做好組織協調工作，使項目監理工作和諧、有序、高效地進行

要關心監理人員的工作和生活，實行人性化和諧管理。發揮個人魅力，建立和諧項目部，使得監理人員以總監為核心，遇到困難首先找總監，信任總監。

五、總監應發揮自己的個人素質并使項目部具有良好的工作氛圍

1.做好項目初期的策劃和準備工作

簽訂監理合同，首先由總監主持編制《監理規劃》和《監理細則》；組織、安排、指導監理人員的工作，保證《監理規劃》的實施。組織第一次工地會議，主持圖紙會審會議，審查承包單位編寫的開工報告，對承建單位的施工組織設計、施工技術措施提出改進意見。

2.施工過程中要嚴格把關、控制質量、安全工作

（1）認真核查施工單位的質量、安全保證體系和質量、安全管理制度建立情況。要做到質量、安全兩手抓的原則，才能保證建設精品工程和安全事故為零。

（2）原材料是工程質量的關鍵，總監要督促專業監理工程師依據規范、標準，對各施工單位進場的主要材料做好抽樣、復檢等工作，對于不合格的原材料總監應堅決要求清退出場。

（3）把好施工方案審批關和實施階段的監督。在專業監理工程師審批后，總監應根據合同和相應規范認真復審，保證施工方案的可執行性和安全性。對一些危險性較大的工程，要求施工單位編制階段性安全預案和應急措施。在方案的實施階段，要求監理人員嚴格按照方案檢查施工單位的施工步驟和程序。

3.竣工階段做好資料審批和資料整理工作

總監應組織監理人員及時與施工單位的管理人員對已完工的分部工程進行檢查，對有質量缺陷的及時采取補救措施；對已完工并初步檢查合格的單位工程及時進行預驗收和質量評定，并將評定結果及時上報業主和通知施工單位。總監應及時督促并審定施工單位編制的單位及分部工程報驗資料，協助業主做好單位工程交付使用驗收工作。并認真檢查竣工資料的真實性和完整性。為完成工程竣工驗收工作打下堅實的基礎。

綜上所述，作為總監要能充分發揮其個人素質，積極組織和協調各項工作，并得到建設單位、施工單位及當地質量、安全監督部門的大力支持和信任，團結項目監理部全體監理人員，優質高效的完成業主委托的監理任務，進而整體提升監理公司外在形象并為公司進一步贏得市場打下堅實的基礎。