基于輿情視角高等院校網絡思政教育創新研究

邢獻昆

摘 要：當前大學生獨特的互聯網表達方式及高校網絡輿情的高發、高危、高關注的特殊語境，要求網絡思政教育創新向“微思政”化方向發展，并從促進大學生思想政治教育理念創新、路徑創新、方法創新、制度創新等方面探討進一步增強“微思政”靈活化、細微化育人實效新對策。

關鍵詞：高等院校網絡輿情；網絡思政教育；創新

當前如何在高校網絡輿情視域下培育和踐行大學生社會主義核心價值觀，對新時期大學生思想政治教育工作既是一種挑戰，也為大學生思想政治教育工作的與時俱進提供了創新機遇。

一、從高校網絡輿情看“微思政”的特征呈現

一是從高校網絡輿情發布的主體看，大學生是高校網絡輿情的特定主體。這要求思想政治教育要從面向大學生群體問題的教育向關心每一個學生個體身心發展的“微思政”轉變。

二是從高校網絡輿情依托的載體看，大部分的高校網絡輿情主要是通過微博、微信、百度貼吧、QQ群組等社交工具實現的。三是從高校網絡輿情產生的影響上看，高校網絡輿情緊扣高校實際情況，但由于網絡傳播的快捷性及短期內強大的集聚效應，使得高校網絡輿情對現實社會的影響遠遠超出學校范圍。

二、推進高校網絡輿情視域下“微思政”教育創新的對策

1.理念創新：“以人為本”理念是推進“微思政”創新的基礎

在高校網絡輿情生態環境中，貫徹落實“微思政”的“以人為本”理念，要求必須從“教育者中心論”轉向“大學生中心論”，從大學生合理化訴求中完善并提高高校內部事務管理水平，從輿情趨勢中捕捉大學生的思想變化并有效融入教學過程，從輿情內容上分析大學生價值取向并有效進行心靈對話。網絡巨大的開放性要求“微思政”要特別重視每一個學生的個體輿情。

2.路徑創新：構建“微思政”環境，實現大學生思想政治教育的全覆蓋

一是建立官方社交微平臺。高校要在建立并完善校園門戶網站、紅色網站的基礎上，加大力度建設好管理好官方微博、官方微信，及時發布“微言大義”的權威信息，回應大學生網民的合理訴求，在疏導大學生網民的思想情緒中不給謠言滋生的空間，在回應社會各界的關切中加強學校聲譽建設。二是建立網絡空間的“微思政”群。需要高校在加強官方社交微平臺、“易班”等綜合性門戶網站、專業性學術網站的基礎上，建立由輔導員、思想政治理論課教師，由專業教師、黨務工作者，由學生社團、班級等搭建的眾多“微思政”群，在對大學生進行分類化服務的基礎上滿足大學生各種需求，形成在網絡空間的“大思政”格局。

3.方法創新：提高對高校網絡輿情的應對處置能力是推進“微思政”創新的關鍵

要堅持“即時處理”三原則，提高對高校網絡輿情的研判處置能力。一是堅持“早發現、早處置、早化解”的原則。及時采取有效措施，迅速處置事件，盡快化解輿情危機。有研究表明，“社會上的突發事件一經發生，一般2至3小時后就可在網上出現，6小時后就可被多家網站轉載，24小時后在網上的跟帖和討論就可達到高潮。”只有發現早，才能贏得主動權，為早化解奠定基礎。二是堅持“快事實、快發聲、快表態”的原則。要第一時間掌握事件真實情況，第一時間發布權威信息，公開表明態度立場，回應媒體和公眾質疑，澄清真相，壓縮謠言傳播空間，力爭將高校網絡輿情負面影響降到最低。三是堅持“快報事實、重報態度、慎報原因”的原則。要在第一時間確認并發布事件發生的時間、地點、概況等基本信息的基礎上，重點發布高校有關部門對事件調查的進展，解決問題的決心和態度以及后續的處理決定。把高校網絡輿情盡早、盡快、盡可控地解決在萌芽之中是“微思政”的有效方法論。當然，在高校網絡輿情發現階段、預警階段、處置階段、后期調控階段都離不開對高校網絡輿情的研判，離不開對有關當事大學生的面對面的思想政治教育和心理疏導。

4.制度創新：建章立制，強化隊伍建設是推進“微思政”創新的保障

構建“微思政”有效應對高校網絡輿情的長效機制，必須要從“微”處入手，進一步完善網絡思想政治教育制度體系。要按照教育部、國家互聯網信息辦公室的要求，研究出臺各高校“關于進一步加強網絡建設和管理工作的意見”，從高校“立德樹人”的根本任務和高校發展大局的高度進一步提高高校網絡建設和管理水平。要適應“微”時代要求，制定完善高校網絡輿情應急工作預案，統籌協調網上、網下工作，形成在面對突發高校網絡輿情事件時的應對合力。要制定高校網絡輿情定期會商研判的制度機制，完善網上信息發布、報送和輿論引導工作流程。基礎條件較好的高校還應探索建立高校網絡文化相關專業師生、先進典型人物、知名公眾人物等參與網絡評論的機制和辦法，探索優秀網絡文章納入科研成果統計、列為職務（職稱）評聘條件的辦法等。

發揮“微思政”的獨特優勢還必須加強組織領導和隊伍建設。要建立網上“微思政”與網下“大思政”一盤棋的思想觀念，高校應從做好“兩個空間”思想政治教育的全局出發，把網絡信息管理部門充實為高校大學生思想政治教育工作領導小組成員，形成各高校以黨委統一領導，學工處、宣傳部、思想政治理論教學研究部、團委、保衛、網絡信息中心等各部門協調配合的工作格局。在領導小組下建立并加強幾支隊伍。一是建立高校網絡輿情監管隊伍。二是建立網絡評論員隊伍。要在賦予原有校報評論員網絡評論職能的基礎上，注重從思想政治工作骨干、專家學者、優秀學生中選拔人員組建網絡評論隊伍，有效開展網上輿論引導和思想疏導。要大力加強師生網絡素養教育，發揮思想政治理論課、互聯網專業課的主渠道作用，廣泛開展學生網絡文明教育和網絡法制教育，不斷培育網絡評論員的“潛在隊伍”。隊伍建設要和制度保障緊密結合，要在探索激勵評價機制改革上下功夫，激發更多的師生參與“微思政”教育的積極性、主動性和創造性。

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本文是河南省教育廳2016年度人文社會科學研究一般項目階段性成果。項目編號：2016-ZC-156。