淺談教學秘書定位與面臨的困境

吳朝暉

摘 要：嚴謹的教學管理是高校教學質量的重要保證，教學秘書在高校教學管理起承上啟下的作用，對上聯系教務處，教學分院領導，對下聯系院系主任和師生，是分院與學校關系之間的紐帶，是各種信息加工及下達的一個中心，起服務于師生的作用。高校對于教學秘書工作的定位及解決其面臨的困境顯得尤其重要。

關鍵詞：教學秘書 崗位定位 面臨困境

教學管理是高校的一項重要工作，發展高等教育的重點應放在提高教學質量上，嚴謹的教學管理是高校教學質量的重要保證。教學秘書是參與教學管理一個重要角色，教學秘書工作有別于其它行政管理工作，其工作服務性強、專業性強、繁瑣及復雜。如今各高校如何定位教學秘書崗位，選拔什么樣的人才在這個教學管理的崗位上，如何通過制定有力的政策措施，保證教學秘書人才的穩定和發展，解決教學秘書面面臨的困境顯得尤其重要。

一、教學秘書是院（系）教學管理工作實施的核心

教學秘書為教學服務，工作對象為老師和學生，工作的核心是確保教學分院的教學能正常運轉。從人才培養方案中教學計劃錄入教學管理系統開始，到每個學期根據教學計劃下達教學任務給每個老師，再到具體每節課的安排完成后，一個學期的教學工作基本才可以開始運轉起來。當然在這個流程中不乏有很多延伸出來的工作及反復修改的過程這里就不再贅述。一個教學周期開始后，常規工作就接踵而來，開學初的教學資料檢查、教學秩序巡查、補考工作、重修工作等，學期中的期中學生座談會、期中教學資料檢查等，學期末的期末考試工作、期末教學資料檢查歸檔、老師工作量核定等。貫穿學期的老師停課、調課以及學生其它輔修課程安排等。每個學期固定的計算機、英語等級考試等等。

二、教學秘書的現狀與崗位定位

教學活動正常運作時，教學秘書工作不會引起大家的關注。雖然教學秘書在日常教學管理活動中經常處于超負荷的工作狀態，且只是處于幕后服務于師生，雖接觸到許多職能部門的人，但體現的只是教學秘書的某一個工作側面，對教學秘書工作評估很難做到合理，客觀且全面。旁觀者看到的只是文件通知的上傳下行，常規事情的處理，沒看到其中教學秘書透露出的的責任心、平常心、奉獻精神。教學秘書素質高低直接影響到教學分院的教學工作的運轉。這些素質表現在：政治思想，職業道德，文化、業務，心理等等方面。只有具備了較好的綜合素質，才能更好的服務于教學工作。鑒于學校教學管理質量要整體提高，學校對于二級教學分院的教學管理也更上一層，工作量增加了好幾倍，但是人員配置和基本待遇還是不變，除了承擔教務處下發的各項工作，教學秘書還要承擔本院系的各種日常管理工作，教學秘書工作量的標定，工作范圍的介定，是目前很多高校暫時無法給出一個明確的答案，故對于教學秘書崗位的定位是擺在高校管理層面前的一個課題。

三、教學秘書面臨的困境---缺少職業規劃

現有的教學管理體制，教學管理最底層的教學秘書沒有納入管理體系中，教學秘書更沒相應的職業規劃相關規定。同樣作為管理人員的高校的輔導員，則有清晰的發展方向。因此，高強度的工作壓力，教學秘書是積累了大量的工作經驗，但他們只是熟悉掌握了教學秘書的工作流程，沒有多余的精力用在教學科研上，或者根本也沒機會進修深造。在一個缺少頂層設計，在一個疲于應對各種繁瑣及復雜基礎工作的環境里，教學秘書在職業發展前景方面無疑暗淡的。

三、教學秘書的發展困境與對策思考

高校教學秘書數量較少，一般一個院系只有一到兩個人，相對于輔導員等其它管理群體人數偏少，是個不被關注的“弱勢”群體。長期以來，日常管理中大量重復性的勞動，教學秘書的超負荷工作狀態成了高校教學管理的一種常態。也導致教學秘書崗位人員更換頻繁，不利于教學分院的教學管理工作開展。現在部分高校教學主管部門已經引起高度的注意，開始關注教學秘書隊伍建設，以及明確教學秘書在教學管理中的定位，找到其發展困境的根源，并解決這個問題，顯得尤其重要。對此，本文就以下幾個方面提出對策：

（一）有計劃培訓和學習

讓每一位教學秘書都感到自己有良好的發展方向和光明前途，學校應該一方面要求教學秘書加強自身學習和修養外，另一方面有組織、有計劃地對教學秘書進行培訓是必不可少的條件。給每一位教學秘書提供培訓學習的機會，掌握教育管理科學的基本理論和專門知識，從而提高教學秘書的工作熱情和整體素質。

（二）合理定位

合理的薪酬定位。合理的計算工作量，給予其應有的工作待遇。學校人事分配制度中沒有專門針對教學秘書的條款，各院系教學秘書的崗位津貼只能按自身的職稱來計算。因各院系有大小，而人員配備基本只有一個院系一人，工作量明顯不同，致使報酬與崗位貢獻無法呈正比，嚴重挫傷一部分教學秘書的工作積極性。

合理的職稱定位。教學秘書職稱評定往往是學校管理方面的盲點。由于教學秘書工作量非常繁重，沒有時間和精力放在教學科研上，而職稱評定沒有其專門的專業技術職稱，高校在職稱評定中也沒考慮到教學管理崗位的特殊性，也不會參考諸多方面綜合情況，教學秘書的職稱晉升卻成了難題。

（三）完善管理制度，引入激勵機制

學校要制定出行之有效的教學管理工作規章制度，使教學管理工作有章可循，有法可依。引入激勵機制，加強競爭，實行崗位聘任制，把考核與評職稱、晉級、增資等實質性措施掛鉤。對那些工作認真負責、管理水平高、工作成績突出的人員給予應有的獎勵，保護他們的工作積極性，從而促進教學秘書不斷提高自身素質和教學管理水平。

綜上所述，要想建立一支高素質的高校教學秘書隊伍，就要正確認識他們崗位工作的特殊性、認清他們不可忽略的重要作用，發現他們目前面臨的困境，高校管理層在要求教學秘書提升自身的綜合素質和管理水平同時，必須要制定相應的規章制度和激勵政策，對教學秘書崗位進行合理定位，實際解決目前教學秘書面臨的困境，提升其地位和收入，才能真正穩定基層教學管理隊伍，為高校質量工程的順利實施解決后顧之憂。