高等職業院校學生職業能力培養途徑探索

石玉敏+李玉梅+張婷

【摘要】通過對人才招聘市場需求以及企事業單位秘書崗位的調研，分析當前秘書崗位的職業的素質及職業能力要求。進而，從人才培養方案、教學模式、考核方式以及加強校企合作等方面探索文秘專業人才能力培養的方法與途徑

【關鍵詞】高職 文秘教學 能力培養

高等職業教育的重要目標是幫助學生掌握符合現代經濟和社會發展要求以及自身職業和能力發展需求的知識和技能。當前的用人單位除要求高職畢業生具備一定的專業技能外，對綜合職業能力的要求也越來越高。而這恰恰是高職文秘專業畢業生的“短板”。為此，高職院校在文秘專業人才培養方案中就必須針對社會對秘書人員的能力要求，改革教學和實訓環節，全面提高學生的綜合職業能力。

一、明確秘書的能力構成

為了能切實把握好文秘專業能力培養的目標，文秘教研室的老師利用寒暑假，深入各企事業和機關單位調研，認真研究相關文秘崗位的招聘信息，了解到各單位秘書人員的實際工作內容存在一定的差異，但也有許多共性，主要從事各類接待、公文處理、撰擬文書、會務組織工作、日常辦公事務、協調各部門以及領導之間的關系等。因而，企業秘書的職業核心能力可以歸納為以下六方面：一是語言表達能力、溝通協調及人際交往能力。秘書需要和老板、同事以及客戶打交道，要善于協調企業內外部關系。二是組織能力。秘書還是一個組織者，要為各種會議和活動作計劃并落實安排。同時還需要應付一大堆的工作日記、計劃表、文件和電子檔案。三是團隊合作能力。秘書要參加到許多實際項目中去，需要收集信息、督促團隊努力工作，團隊合作能力也是秘書工作的一個關鍵部分。四是學習能力。秘書必須通過繼續深造來不斷增長知識和提高技能，特別是在辦公設備及辦公軟件的使用方面，需要跟上計算機快速發展的步伐。五是領悟力、分析判斷能力以及應變能力。秘書作為領導的助手和參謀，要領會領導的意圖，要善于對各方面的信息進行分析判斷，以便為領導決策做好參謀工作。秘書還需要處理各種突發事件，應對環境的變化。六是多元化能力，民營企業出于節約成本、提高效率的需要，還讓秘書身兼數職，如統計、財務、人事、公關、網絡管理，甚至是某一生產崗位的工作。

我們明確了文秘專業能力培養的具體目標，就要調整我們的教學計劃，根據學生的實際情況調整課程內容，強化文秘學生專業能力的培養。

二、多措并舉，探索職業能力培養的方式方法，提高學生的職業能力，培養學生的職業素養。

1.以職業活動為依據，以工作過程為導向重構課程體系。從強化職業能力的培養的目標出發，整合原來重理論輕實訓的課程體系，建構理實一體化課程體系。注重對學生操作技能和綜合職業能力的培養，增強學生的崗位適應能力。教師和行業專家共同仔細分析秘書職業活動過程，確定其主要工作崗位的工作任務，從中歸納出典型工作任務，由此制定出學生的學習領域。根據職業能力要求對課程進行一體化整合。打破過去理論教學與實踐教學分段集中進行的方式，將原來獨立的實訓環節分別融入到各門課程中，以項目任務為載體，讓學生在任務完成和問題解決的過程中去掌握相應的理論知識，使理論教學與實踐教學同步進行，這樣可以極大地提高學生的學習興趣和主動性，達到認知水平與實踐行為的一致性，從而突出對學生職業能力的培養。

2.基于崗位工作仿真環境，采用任務驅動、項目導向的教學模式，強化職業能力與職業素養。培養學生的職業能力是高職教學追求的核心目標，因為它符合市場對秘書人才的需求。項目教學法即是培養學生綜合素質， 形成職業能力， 確保高職院校畢業生與工作崗位要求零距離就業的有效途徑 。在項目教學中， 學習過程即工作過程， 在這個過程中每個學生都以崗位仿真角色身份參與互動，學生在項目實踐過程中， 理解和把握職業崗位要求的知識和技能，體驗探索崗位工作的艱辛與樂趣，培養團隊協作意識， 這樣學生的專業能力和綜合能力得到鍛煉和提高 。

3.增強與行業專家之間的聯系，加大校企合作力度，力爭與實際崗位無縫對接。以行業為背景，提高人才培養針對性。為社會培養“適銷對路”、上崗即能用的人才，就必須打破培養什么樣的人、怎么培養只有學校說了算的局面，必須讓企業參與到學校人才培養的過程中來。我們已成立了由行業、企業高級管理人員、教育專家組成的專業指導委員會，參與我們人才培養的全過程。包括有計劃地進行行業人才需求調查；研究制訂人才培養方案；制訂和修訂教學計劃；落實學生實習場所，保證實訓環節順利進行；開展對學生就業指導及聘用工作；協助開展“雙師”結構建設工作；開展課程開發和教材編制工作。有專業指導委員會的直接參與，使我們能緊跟行業發展趨勢，以市場為導向進行專業建設和能力培養。

4.打造一支專兼結合的實踐教學師資團隊。打造“教學能手型、崗位技能型、行業專家型、企業兼職型”實踐教學團隊，是實現職業能力培養目標的關鍵。只有教師真正具備了崗位能力，才能培養出高素質高技能的人才。為此與企業緊密合作，確保企業秘書一線專家從事兼職教師工作，為學生到企業頂崗實習、專任教師到企業開展技術服務、青年教師到第一線實踐鍛煉提供有力的保障。通過外聘教師、內部教師到企業輪訓等形式，優化教師實踐教學能力，提高教師專業崗位能力 。

5.改革考核評價方式。文秘專業改變傳統的理論考核為主的考核方式，參考國家職業資格證書的考評模式和考試內容要求，采用理論考核和實踐考核相結合的模式，變“學過什么課程”為“能做什么事情”。采用過程性考核和期末終結性考核相結合、理論考試與實踐相結合的考核方式，特別強調實訓過程的重要性。以實訓作為主要考核形式，以實訓作品及崗位表現為成績考核的依據。還將秘書資格證書考核的內容融合到專業課程考核之中，將職業能力與職業標準作為考核依據。達到各環節與職業一線要求接軌。

總之，秘書職業能力培養模式應以工學結合理念為指導，打破以講授為主的傳統教學模式，基于崗位真實工作任務，做中學、學中做，促使學生以一種主體參與者的姿態進行具體的情景模擬、 案例操作，完成從旁觀者到主演者的角色轉換。學生在實訓過程中，變換不同的崗位，扮演不同的角色，通過課上課下、校內校外多元化的職業模擬實訓，把專業知識轉化為職業技能與綜合素質，彰顯教、學、做一體的高職教學改革特點，形成以能力培養為主的的人才培養體系，適應現代社會發展對人才的需要。

參考文獻：

[1]熊偉，李玉鷹. 關鍵能力培養：德國職教發展密鑰 [J].教育與職業，2010（3）.

[2]陳光誼.基于能力本位的高職文秘專業課程改革芻議[J].職教論壇， 2010（2）.